Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Щелково (Москва и область)
1 марта, 01:34

Страховать в АльфаСтраховой больше не буду и никому не советую

Больше в АльфаСтраховании машину страховать не буду и никому не советую!!!! Являюсь не первый год их клиентом, но когда 27.12.2024 г. попала в ДТП ( потерпевшая) и двери под замену, крыло , бампер, порог , на скрытые ещё не проверяла( но машина стала вести себя по-другому) , 03.01.2025 г. от Альфа оценщик осмотрел все зафиксировал и насчитали мне 160000 , на оценку ехала колотилась ( получила стресс и какой-то страх ) , машина Сузуки ( я на ней работаю) , одна дверь только стоит 160000 , а это без покраски и ещё на нее комплектующие надо , б/у даже в Польше уже смотрела -одно гнилье и цена без доставки под 50000 , моя машина была в родной краске и не было даже ржавого пятнышка. За работу насчитали 172000 ( это если заплачу наличкой ), а вот если бы я согласилась на ремонт, то в этот же автосервис АльфаСтрахование намного больше перечислила( сказали там по секрету ) , но наслышана , что делают из палок , ёлок , что лучше самим выбирать деньги , а не ремонт и искать приличные автосервисы . Мало того я сколько времени не могла работать, потом из-за того из-за повреждения дверей, если дождь, то вода в салон и на сиденья попадала, тоже черные пятна появились. Машина после ДТП утрачивает свою реальную стоимость , но Альфастраховой все-равно на нас , они только перед тем как страховка заканчивается сто раз позвонят и напишут , да ещё навязывают свои дополнительные страховки . На самом деле сразу , когда первый раз застраховала у них машину неправильно мою фамилию написали , у меня подошла очередь машину ставить на учёт , а мне там говорят, что посмотрите фамилия какая указана в страховке , я стала звонить в страховую ( была суббота) , но мне только ответы были, что мне ничем не помогут, что даже не кому позвонить -все на выходных, но офис сам работал , поехала в офис , чтобы опять не ждать 10 дней очередь , чтобы поставить машину на учёт и получить за просрочку штраф , но им все равно, хотя по их вине возникла такая ситуация, мне было в офисе отвечено, что на выходном женщина, которая мне оформляла страховку , я стала номер телефона просить, или хотя бы чтобы ей позвонили, но мне сказали , что это невозможно. Тогда и по-хорошему, и по-плохому я стала просить переоформить мне страховку и добилась своего, чтобы мне новую оформили . Короче со страховым случаем , что мне заплатили только 160000 , мне юрист сказал, чтобы я взяла калькуляцию, чтобы потом подать в суд она нужна, но мне ответили, что калькуляцию не предоставляют , это что ещё за такое и как это называется.. ? Написала досудебную претензию, чтобы мне доплатили сумму , которая более реальная и хоть как-то возместила убытки , но сегодня я получила ответ на Эл. почту , что мне все правильно выплатили , но теперь придется подавать в суд , ещё и за просрок проценты будут платить , за юриста , за независимую экспертизу, за моральный ущерб и т.д. Надо просто всем написать коллективную жалобу на АльфаСтрахование и подать Бастрыкину , ещё и выяснить почему нам платят деньгами намного меньшую сумму денег , чем автосервисам с которыми они сотрудничают ...?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    03.03.2025 09:51
    Добрый день!  Ваше обращение находится в работе, о результате обязательно сообщим дополнительно.  Просьба ожидать.
  • АльфаСтрахование
    05.03.2025 12:30
    Добрый день! Проверка показала, что расчет суммы возмещения по указанному страховому случаю произведен корректно. Проверка проводилась согласно Единой методике определения расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства. Дополнительно сообщаем, что документы направлены на Ваш адрес электронной почты. С надеждой на понимание.
  • Администратор Народного рейтинга
    05.03.2025 17:39
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, «когда первый раз застраховала у них машину неправильно мою фамилию написали», — уточните, пожалуйста, дату данного события. 13.03.2025 17:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
С 5.09.2025. пытаюсь добавить второго водителя через личный кабинет в полюс xxx 0553342351, выдаёт какую-то ошибку. В переписке в чате обещают разобраться в течение двух дней, а дальше тишина, и таких переписок уже много. Ответа нет, результата - нет…
18 сентября, 16:52
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
03.09.2025 г. мною было отправлено заявление на продление ОСАГО в АО «АльфаСтрахование» (далее АО). После проверки мне была отправлена ссылка на оплату суммы 51853,88 р., и 06.09.2025 г. она была мною оплачена. 09.09.2025 г. мне на электронную почту …
18 сентября, 15:03
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Увидев на сайте компании информацию, что страхуют ОСАГО для категории М, мопеды до 49куб, обратились за оформлением Полиса в приложении. Сразу столкнулись с сложностями, т.к. выбрать нужную категорию М транспортного средства в приложении/на сайте не…
18 сентября, 13:11
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я являюсь потерпевшей в результате ДТП, произошедшего 01.09.2025 08.09.2025 в 12:00 я предоставила свой автомобиль для осмотра и оценки ущерба в офис АО «АльфаСтрахование» по адресу: ГК «АВТОДЕЛО» Волгоград, ул. Рокоссовского, 72А . Документы были п…
17 сентября, 22:31
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Приобрели автомобиль и по неопытности и не знанию сразу страховку в АльфаСтраховании (сразу оформляли в офисе где брали машину). Когда оформляли страховку сразу предупредили что планируется замена прав, на что сказали "Без проблем, просто напишите в …
17 сентября, 12:07
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Не могу внести изменения в данные полиса ОСАГО АльфаСтрахование. Необходимо удалить 1 водителя. Писала и в чат и звонила, высылают скрины как это сделать, но у меня не появляется кнопка удалить водителя. Сказали что исправят ошибку, но ничего не поме…
17 сентября, 07:15
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
10 сентября 2025 года я через сайт Альфа-страхования застраховал свой автомобиль Лада Гранта, все данные на автомобиль вводил согласно инструкции, после введения всей информации в поля для заполнения появилась страница, что проверяем данные в АИС «Ст…
16 сентября, 21:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис 054*****92 ДТП произошло 30.08.2025 г. Документы поданы 02.09.2025 г. 04.09.2025 г. пригласили на оглашение возмещения по страховому случаю (я -потерпевший, совершен наезд на мою припаркованную машину). Машина новая 2024 г. (ровно год). За …
14 сентября, 16:48
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я крайне разочарован качеством ремонта и обслуживанием со стороны Альфа страхования и СТОА ИП Б-ва Д.С. После ДТП 08.02.2025 я подал заявление только 25.02.2025 "якобы из за очереди", и в тот же день провели осмотр и был составлен акт повреждений "1)…
10 сентября, 17:40
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу отметить удобство работы со страховой компанией АЛЬФА-СТРАХОВАНИЕ, особенно в части обслуживания без посещения офиса. Весь процесс оформления страховки и последующего взаимодействия прошёл дистанционно — через сайт и телефон. Это значительно сэк…
10 сентября, 11:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
В конце августа 2025 года мне через Госуслуги пришло сообщение об исполнительном производстве от пристова октябрьского района города Новосибирска. В ходе выяснения, оказалось, что на меня подала в суд компания Альфастрахование. Через неделю ознаком…
10 сентября, 08:00
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Были в офисе 2 раза Воронеж Кирова 11 сотрудники мало того что дважды доносили документы некомпетентны не информируют о результатах рассмотрения затягивают сроки сегодня на горячей линии сказали что им не нравится нотариальная доверенность в ней не п…
9 сентября, 20:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Лично была в офисе 28.08.2025, сотрудник принял все документы по расторжению договора ОСАГО, ни про какой акт приемки она не говорила, отправила заявку на расторжение полиса осаго ХХХ055*****19 приложив договор купли-продажи. Она сказала , ожидайте ,…
9 сентября, 14:41
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховал авто как юридическое лицо. При возникновении страхового случая (мое авто получило повреждение по вине другого водителя) обратились в страховую, и страховая произвела только выплату ущерба деньгами, не предлагая ремонт в уполномоченном автос…
9 сентября, 11:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
10 лет страховал ОСАГО в АльфаСтрахование, без ДТП и обращений. Стоило продать машину и захотеть расторгнуть договор — начался цирк. Требуют “акт приёма-передачи”, которого закон не требует. ДКП с подписями есть, машина уже зарегистрирована на нового…
9 сентября, 10:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
г. Ростов-на-Дону. Обращался июне 2025г. в страховую по полису ОСАГО ,удобно есть личный кабинет ,в котором без труда можно изменить личные данные ,что мне и требовалось в связи со сменой места жительства.Изменили быстро и без лишней волокиты. Вообще…
8 сентября, 14:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Выбор и подача заявки Оформление полиса прошло удобно: на сайте и в мобильном приложении интуитивно понятный интерфейс. Все необходимые данные — паспорт, водительские права, информация о транспортном средстве и диагностическая карта (если требовала…
7 сентября, 12:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
День добрый. На протяжении 5 дней, пытался оформить ОСАГО на новое авто онлайн через сайт и через приложение. Все данные заполняются корректно, анкета уходит на проверку - далее уведомление на почту, что можно продолжить оформление и необходимо подг…
5 сентября, 23:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я обращался в компанию Альфа Страхование оформлял полис ОСАГО. Мне очень понравилось обслуживание, компетентные сотрудники, приятный офис. Все сделали быстро, стоимость полиса в Альфа дешевле, чем в других компаниях. До горячей линии можно дозвонитьс…
5 сентября, 21:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Самокат вуш въехал в мой автомобиль. ГИБДД вынесли определение о виновности самокатчика. Вуш сказал обращаться в страховую альфа страхование, так имеется полис дсаго полис Z694R/282/*****/23. Обратился 3 июня 2025 года. Обращение №4570173 3 месяца …
5 сентября, 10:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Заказал полис ОСАГО через онлайн-форму через БАНКИ.ру. Выбор пал по стоимости полиса на АльфаСтрахование. Плюсом к выбору компании послужило наличие офиса у нас в городе, разветвленная сеть офисов плюс к выбору. Само оформление полиса после ввода все…
4 сентября, 17:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Оформил полис 26 августа. В этот же день поступило предложение от другой страховой компании: дешевле и без навязанных доп. продуктов. Решил сделать возврат в этот же день и отказаться от полиса. Оператор на горячей линии сказала, что без проблем …
4 сентября, 12:14
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Являюсь клиентом Альфастрахования с 2016 года оформляю полисы ОСАГО и КАСКО, по оформлению полисов вопросов нет, но вот когда в 2025 году 18 апреля произошло ДТП не по моей вине и пришлось обратиться в АльфаСтрахование по урегулирован…
3 сентября, 17:25
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Не хотят возвращать деньги за полис ОСАГО Полис №ТТТ7***0. Машину продал 27 августа 2025 года, хочу вернуть остаток страховой премии так как продал автомобиль. Первый раз подал заявление 28 августа на расторжение,через 2 дня получаю отказ с нево…
3 сентября, 08:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
10 апреля 2025 произошло ДТП. Виновник и потерпевшие были сразу определены. Начался этап оценки, где три независимые экспертизы показали ущерб на сумму 350–400 тыс. руб., но «АльфаСтрахование» решила, что достаточно 150 тыс. руб. на замену двух двере…
3 сентября, 06:49
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть