Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеКаско
92483, Москва
18 июля, 00:54
Украли кузовные элементы с авто - не признают страховым случаем
Впервые за долгие годы был вынужден обратиться в СК за возмещением. Злодеи украли с автомобиля эмблему и некоторые пластмассовые фрагменты кузова. Как и полагается, обратился в СК, вызвал полицию, все зафиксировали.. написал заявление, позже вынесли отказ в возбуждении дела. Отнес все в отдел урегулирования убытков к ОД по месту обслуживания авто. Завели номер убытка 0810/046/01251/18. Не прошло и недели, приходит от СК письмо с отказом. Сообщают мне что заявленное событие не попадает в перечень страховых рисков согласно п 3.2 их правил.
Ничего не понимаю. А за что же я тогда отвалил не малую сумму за это КАСКО? Чтобы еще и за свои деньги восстанавливать автомобиль? Как страхование свое навязывать, так обещают компенсацию чуть ли ни за каждую царапину, а как дело доходит так событие не попадает в перечень страховых рисков. В общем то там затрат то не много, но тут уже дело принципа. Буду писать жалобы по всюду пока не одумаются. ЦБ, РСА, Роспотребнадзор, Прокуратура.. суд..
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование18.07.2018 17:14Добрый день! Мы обязательно оперативно разберёмся в ситуации и вернемся с ответом в ближайшее время. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
АльфаСтрахование23.07.2018 16:31Добрый день! Благодарим за ожидание ответа. Решение по страховому событию пересмотрено. Направление отправлено на СТОА. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Администратор Народного рейтинга30.08.2018 14:21Без оценки.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
В октябре 2020 года в автосалоне Серебряный саквояж (Магнитогорск) покупали автомобиль КАИ РИО, естественно в кредит (чтобы по программе попасть), естественно КАСКО.
По КАСКО выбрали АльфаСтрахования, т.к. давали франшизу и цена полиса была наиме…
17 октября, 11:27
Отзыв проверен
Каско
Обратилась в компанию в целях оформления договора каско. Опыт вождения 9 лет. Ни одной аварии по моей вине. 2 аварии за всю жизнь, предоставила протоколы о моей невиновности. Никаких просроченных платежей и кредитов за всю жизнь. Автомобиль новый в с…
12 октября, 22:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Добрый день!
При покупке нового автомобиля в 2019г однозначно решил страховать ПО ПРОГРАММЕ КАСКО в Альфа страхование. Причины- наличие осаго по другому автомобилю. С учётом этого была даже скидка, что очень приятно. Первый год владения авто и урегу…
8 октября, 09:03
Отзыв проверен
Каско
25.04.2021 оформил полис каско в АльфаСтраховании. К самой услуге каско претензий нет, замена элементов (камень в лобовое) прошла без проблем. Но в августе в приложении появился чужой полис с персональными данными другого водителя.
Поддержка на во…
29 сентября, 13:59
Отзыв проверен
Каско
В альфе была оформлена осаго, поэтому при покупке нового авто в альфе же оформил каско и осаго. Спустя пару месяцев появился вопрос, кое как удалось дозвониться по телефону - сказали нужно отправить письмо с вопросом на alfastrah@alfastrah.ru и good-…
27 сентября, 15:05
Отзыв проверен
Каско
03.06.2021 мной было обнаружено повреждение авто, причем не сказать что, что-то серьезное. После чего было создано обращение. ****61/21.
По поводу обработки заявления вопросов нет. Все сделали быстро и направили на ремонт. В сервисный центр "Субар…
26 сентября, 14:24
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Номер дела **48.
17 августа 2021 г., в связи наступлением страхового случая, обратился в АльфаСтрахование. Этим же числом был осмотр повреждений, передача документов и заполнения всех бумаг по делу обращения. Специалист СК сообщил, что в течении 2…
22 сентября, 09:35
Отзыв проверен
Каско
05.01.21 при приобретении автомобиля, в автосалоне мне дополнительно к полису КАСКО был навязан полис ГАП-страхования от СК "Альфа-Страхование" (далее - СК).
19.08.21 я отправила по электронной почте заявление установленного образца, в котором поп…
15 сентября, 22:03
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
30.08.2021 мною было оформлено КАСКО - навязанная услуга в автосалоне.
01.09.2021 я расторг договор страхования в офисе г. Сочи, ул. Нагорная, 8а - было заключено соглашение о прекращении договора страхования (№3634W/212/***/1).
До сих пор (15…
15 сентября, 21:01
Отзыв проверен
Каско
Никогда не писал отзывы, но с таким подходом, очень захотелось. Может кому то будет полезно. Я на протяжении нескольких лет оформлял полис КАСКО от "без старховочников" ОСАГО. Платил за него регулярно, а то "вдруг что" и вот весной 2021 года, это "вд…
14 сентября, 11:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
31.08.2021 оплатила "АльфаСтрахование" полисы КАСКО и е-ОСАГО со сроком действия с 04.09.2021 г. оформленные через ООО Сумотори-Авто г.Владивосток. По состоянию на 04.09.2021 полис КАСКО мне на эл почту направлен, а полис е-ОСАГО - НЕТ!!! Получается,…
4 сентября, 05:44
Отзыв проверен
Каско
Хочу выразить огромную благодарность компании АльфаСтрахование. Поддержка в чате максимально оперативная и лояльная. У меня был спорный случай, но все решили в мою пользу (хотя могли и отказать) + отправили к официальному дилеру несмотря на то, что м…
24 августа, 16:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день всем .
Хочу всех уберечь от взаимодействия с данной стразовой компанией , так как будьте уверены , что ваши персональные данные будут доступны 3м лицам.
А теперь объясняю почему :
Месяца два назад у меня в личном кабинете появился …
20 августа, 09:46
Отзыв проверен
Каско
Здравствуйте. Автомобиль застрахован в АльфаСтраховании КАСКО. Данную компанию мне предоставил автосалон при покупке автомобиля и более того, помимо КАСКО мне навязали купить еще и вторую страховкe GAP.
Мое авто 25 мая повредили на стоянке и вод…
11 августа, 20:11
Не влияет на рейтинг
Каско
При заключении договора Альфа страхование (по КАСКО) обещала что ремонтировать будут у дилера ( а запись в полисе это стандартная запись). Но когда случилось ДТП и сразу все забылось. Отправили на осмотр в тех центр Хьюндай (Хотя машина новая Тойот…
10 августа, 13:37
Отзыв проверен
Каско
Мы с супругой постоянные клиенты Альфа страхования, после ДТП пришли оформлять страховой случай по полису КАСКО, страховой случай номер: 5192/046/*** /21, автомобиль Лада Веста г/н Р *** (40). Супруга Ю-ва И.А., в ДТП совершенно невиновна и мы надеял…
6 августа, 14:34
Отзыв проверен
Каско
Внимательно читайте правила страхования до заключения договора. У АС Правила составлены таким образом, чтобы отказать в 90% случаев. Например, п. 3.5.6 по которому страховой случай должен произойти только на автодороге. Не на парковке, не в гараже ил…
5 августа, 12:14
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
юрлицо, автопарк, страховок много разных... от Альфы одна машина застрахована. Разбило стекло камнем, что ж , бывает... у нас же упрощенная замена стекол, без справок, сейчас раз-два и сделают... ага...
квест 1й - дозвониться - нереально. сами не …
2 августа, 18:49
Отзыв проверен
Каско
[list][*]Всем привет![/*][/list] Текст очень длинный, но проблема не тривиальна. Я бы и подумать не мог, что такое может произойти.
Примерно за три недели до окончания полиса КАСКО оформил на сайте компании новый полис. Цена была отличная. …
29 июля, 22:15
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Ситуация заключается в следующем: у меня из-за ошибки сотрудников ГИБДД при оформлении СТС в винкоде, пришлось его заменить. При обращении к оператору страховщика мне было сказано, что так как я живу за городом, то необходимо через мобильное приложен…
26 июля, 13:15
Отзыв проверен
Каско
В прошлом году приобрел новый автомобиль в салоне, оформил КАСКО также в салоне (обычно оформляю страховки на свой транспорт через моего друга). За несколько дней до истечения срока КАСКО мне позвонила страховой агент АЛЬФА-страхования (далее - АС) в…
16 июля, 11:13
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
Добрый день! Планирую продлевать полис КАСКО и в очередной раз возникает вопрос почему я должен платить 1500 руб. за дополнительный риск Несчастный случай. Меня интересует страхование только автомобиля, другие страховые риски я страховать не намерен.…
9 июля, 12:50
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Я пишу первый раз отзыв, потому что вынудили! Я напишу с того что все было шикарно до того момента для чего собственно и была сделана Страховка но когда обратился по страховке это просто АД.
Такое ощущение как будто со стенкой разговариваешь, уже …
3 июля, 21:39
Отзыв проверен
Каско
Не начать ли мне, братие, трудную повесть о полисе в Альфа-Страховании? О том, как я хотел продлить полис, но компания этого сделать просто не смогла? Еще в прошлом году при онлайн-продлении что-то полшло не так, и компания, несмотря на обещание прис…
2 июля, 14:59
Отзыв проверен
Каско
Пытался узнать стоимость продления полиса КАСКО как юр. лицо... 1-й звонок перевели раз пять в итоге после ожидания мин 20 - автоответчик попросил оценить их работу и завершил вызов.
2-й звонок, опять начали издеваться с переводами со "специалиста…
28 июня, 17:21
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
IndiaM
Компенсация за задержку рейсов
6
Диалог
Цифра недели: цена на блюдо татарской кухни для парламентариев
4
Коплю миллион
Как накопить миллион
3
ВебЗайм
ВебЗайм занял первое место в благотворительном забеге Sibir' Legal Run
1
Denkuz000
Моя самая крупная выплата!
9
Свой Банк
Свой Банк обновил ставки по депозитам
3
Народный рейтинг
Делитесь своими отзывами в Народном рейтинге
3
nelimoshka
Простые советы как накопить на отпуск без кредитов
3
owll
Всех с началом трехдневной
19
Ещё 38 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование