Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеКаско
92483, Москва
18 июля, 00:54
Украли кузовные элементы с авто - не признают страховым случаем
Впервые за долгие годы был вынужден обратиться в СК за возмещением. Злодеи украли с автомобиля эмблему и некоторые пластмассовые фрагменты кузова. Как и полагается, обратился в СК, вызвал полицию, все зафиксировали.. написал заявление, позже вынесли отказ в возбуждении дела. Отнес все в отдел урегулирования убытков к ОД по месту обслуживания авто. Завели номер убытка 0810/046/01251/18. Не прошло и недели, приходит от СК письмо с отказом. Сообщают мне что заявленное событие не попадает в перечень страховых рисков согласно п 3.2 их правил.
Ничего не понимаю. А за что же я тогда отвалил не малую сумму за это КАСКО? Чтобы еще и за свои деньги восстанавливать автомобиль? Как страхование свое навязывать, так обещают компенсацию чуть ли ни за каждую царапину, а как дело доходит так событие не попадает в перечень страховых рисков. В общем то там затрат то не много, но тут уже дело принципа. Буду писать жалобы по всюду пока не одумаются. ЦБ, РСА, Роспотребнадзор, Прокуратура.. суд..
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование18.07.2018 17:14Добрый день! Мы обязательно оперативно разберёмся в ситуации и вернемся с ответом в ближайшее время. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».- АльфаСтрахование23.07.2018 16:31Добрый день! Благодарим за ожидание ответа. Решение по страховому событию пересмотрено. Направление отправлено на СТОА. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Администратор Народного рейтинга30.08.2018 14:21Без оценки.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Договор по GAP №*** от 25.05.21. После раздумий, решил заменить страховую компанию и воспользоваться своим правом на "Период Охлаждения"( Указ ЦБ-3854-У). Для этого было написано заявление на расторжение договора. По истечении 14 календарный дней …
21 июня, 15:36
Отзыв проверен
Каско
Как выяснилось, этой конторе реально все равно на клиентов в принципе и свой имидж в частности. У меня произошёл страховой случай, разбили лобовое стекло. Сделал фото, отправил в приложении, тишина. Набрал, сказали, что "именно сейчас" занимаются мои…
18 июня, 10:18
Не влияет на рейтинг
Каско
По страховому случаю № **** был направлен на осмотр 03.05.21 в Автоспеццентр Марьино. Где мастер установил, что бампер не поврежден(как казалось первоначально), но поврежден правый передний расширитель арки в районе примыкания к бамперу. При фотофик…
27 мая, 12:08
Отзыв проверен
Каско
Несколько лет страховал свой автомобиль в Альфа-страховании по программе КАСКО. Когда случилась небольшая проблема, мне не только отказали в выплате (которая была в разы меньше, чем суммарная премия, что я уплатил данной страховой), но и внесли в нек…
24 мая, 11:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Как то связался с этой страховой компанией ,теперь сожалею , уже почти год назад пришел вне годность (дтп) автомобиль застрохванный по каско, собирал все документы которые они говорили , в итоге когда им приносил они говорили что это не тот документ,…
18 мая, 23:08
Не влияет на рейтинг
Каско
Полис каско альфастрахование 0790w/046/015550/20 , 14 марта 2021г. совершил наезд на препятствие ( снежный сугроб), после чего вызвал дпс и оформили дтп, инспектор указал в справке, что поврежден бампер, так как это было видно, но из за тёмного време…
13 мая, 00:59
Не влияет на рейтинг
Каско
09 декабря произошло ДТП моего авто, далее все без вопросов, и виновник есть и осаго у него, у меня каско, заказали з/ч срок поставки месяц, пришли з/ч далее морозы и отодвигали ремонт в связи с тем что камера не могла прогреться. Весь Ремонт замена …
12 мая, 23:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Позвонил менеджер с предложением пролонгировать договор КАСКО и ОСАГО. Согласовали условия. Договорились, что приеду 8 мая в центральный офис.
Приехал. И что-то с самого начала пошло не так. Взял талон, в очереди 0 чел., в зале пусто, клиентов не…
8 мая, 18:05
Отзыв проверен
Каско
Добрый день! по полису КАСКО зарегистрирован страховой случай **** в марте месяце. Специалисты АльфаСтрахования за меня приняли решение осуществить ремонт автомобиля, на мою просьбу возместить денежные средства, сообщили, что это невозможно. Изучив …
8 мая, 12:15
Не влияет на рейтинг
Каско
Купил полис Каско в десятку. Попал в аварию, у виновника не было полиса и на свою большую беду я вспомнил, что у меня КАСКО от Альфастрахования. После обращения и осмотра авто прошло больше 4 месяцев, попереругался с АльфаСтрахованием, которое все сп…
28 апреля, 15:35
Не влияет на рейтинг
Каско
Машину угнали еще 17 сентября 2018. Завели уголовное дело присвоили номер убытка 0790/046/13143/18 и два месяца пытались найти виновного. Через два месяца с небольшим дело было пристановлено и нам выдали все необходимые документы для предоставления в…
26 апреля, 01:57
Каско
Проблема решена
17 февраля произошёл страховой случай по КАСКО, автомобиль признан тотально погибшим. Все документы собраны и поданы. Начался уже апрель, но до сих пор тянут с выплатой страховой суммы. Всё идёт и идёт расчёт и никак его не досчитают или не утвердят.…
6 апреля, 10:59
Отзыв проверен
Каско
Процессы в СК Альфа организованы хорошо, особенно в плане, когда должен заплатить клиент. И так продолжалось лет 5 пока мне не понадобилась помощь СК. Так бывает автомобили иногда попадают в ДТП. Оформлять решил по КАСКО, так как даже по предваритель…
2 апреля, 12:05
Отзыв проверен
Каско
Были вынуждены застраховаться в данной страховой компании поскольку кредитный специалист дилера заверила нас, что в случае заключение договора КАСКО с другой СК банк не одобрит кредит. Через несколько дней мы воспользовались периодом охлаждения и по…
26 марта, 16:24
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Добрый день. Являюсь владельцем Программы [b]КАСКО[/b] «АльфаБИЗНЕС» – максимальная защита и простое урегулирование!
Полис номер 7892W/**. Почему АльфаСтрахование отказывает в ремонте по полису КАСКО? Страховой случай 7892/0***. Требуется замена …
12 марта, 15:22
Отзыв проверен
Каско
Без уведомления закрыли полис каско.
26 декабря 2020 была приобретена машина в автокредит естественно был навязан полис каско в обязательных условиях.
При оформление никакого договора по каско предоставлено не было по итогу жизнь сложилась так чт…
4 марта, 16:00
Отзыв проверен
Каско
Являюсь владельцем полиса каско 4960r/0***. Машина была куплена в 2017 году за 759т рублей, все эти годы страховое возмещение уменьшалось и составляет сейчас 439 тысяч ( хотя рыночная цена машины практически не меняется все эти годы).
21 января 20…
1 марта, 20:38
Не влияет на рейтинг
Каско
Никогда бы не подумала, что компания с таким именем будет так задерживать. Авария случилась 12.02.2021, Сразу же мы повезли к официальному дилеру. Собрали все документы, ответили на все сообщения .
НО...до сих пор даже нет направления! Вина д…
28 февраля, 19:36
Не влияет на рейтинг
Каско
Покупала машину в кредит в салоне, через месяц его выплатила. Навязали страховку GAP, сказали, что при досрочной выплате кредита можно от нее отказаться. Однако когда пришла написать заявление о расторжении-в офисе отказались его принимать со словами…
27 февраля, 23:16
Не влияет на рейтинг
Каско
Обман со стороны Альфа страхования при оформлении КАСКО.Будте внимательны и проверьте свои полюса КАСКО от Альфа страхования, как как оказалось с виду приличная фирма промышляет откровенным кидаловом неосведомленных людей.История следующая - при поку…
26 февраля, 22:42
Отзыв проверен
Каско
ужасное сервисное обслуживание
отсутствие клиентоориентированности
отсутствие оперативной связи с куратором убытка
затягивание сроков ремонта на СТОА
невозможность оперативного решения вопросов.
одним словом наплевательское отношение к клиенту…
17 февраля, 16:11
Не влияет на рейтинг
Каско
На протяжении всего дня 14.02.21 пыталась подать документы о ДТП через мобильное приложение. Документы/фото улетали, но не формировался сам страховой случай. 15.02.2021 техническая поддержка с сервера выгрузила мои документы/фото и сформировало страх…
16 февраля, 22:02
Каско
Брал машину в кредит. При покупке оформил полис КАСКО в АльфаСтрахование. Оказалось, что не зря оформил.
19.12.2020 года на перекрестке въехали в зад (задняя дверь, бампер задний по замену). Документы по страховому случаю подал через приложение. …
12 февраля, 21:21
Не влияет на рейтинг
Каско
Авто застроховано по каско в Альфастраховании, 12.01.2021 произошло ДТП, оформил все через мобильное приложение, направление на ремонт пришло по смс на следующий день, га этом плюсы заканчиваются, и начинается какой то кошмар.
Долгое время ничего…
10 февраля, 07:53
Отзыв проверен
Каско
Здравствуйте, я купила машину в кредит. Оказалось, можно было и без навязанного КАСКО. Хочу отказаться от каско в "[u]период охлаждения[/u]", НО, во-первых, колл-центр это ужас какой-то.
Во-вторых, Оказывается, АльфаСтрахование требует справку о т…
8 февраля, 00:49
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
sh-o-p
НЕТ - интернету по ночам! ДА - созданию большой семьи!
6
Диалог
Цифра недели: цена на блюдо татарской кухни для парламентариев
4
Denkuz000
Моя самая крупная выплата!
9
Свой Банк
Свой Банк обновил ставки по депозитам
3
Leo1249
Как я на стулья копил!
4
ВебЗайм
ВебЗайм занял первое место в благотворительном забеге Sibir' Legal Run
1
cat in the rain
С Днём России! Всем нам прекрасных выходных)
1
Коплю миллион
Как накопить миллион
4
Ietttuis
Стабильность в отношении денег оказалась связана с психическим здоровьем
4
Ещё 70 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование