Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ДМС
Оформление полиса
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
1 марта, 21:53

Новое поколение

Перед оформлением ДМС искала подробные условия, молчу уж о том что на сайте втб ни слова не сказано о франшизе, а также спрашивала у сотрудников банка они ссылались на подробные условия на их сайте, где указано только то, что покрывает ДМС. Обращалась в согаз для подробностей, также ничего не знают дали номер телефона доктис, сказали уточняйте условия здесь, позвонили, скинули они программы ДМС, где не сказано было ни о какой франшизе , было указано только то, что на момент заключения договора не должно быть беременности , и обслуживание с 8 недели . Ознакомилась с условиями подумала я все устроило. Приехала оформила по быстрому в банк и начала лома подробно изучать все, а оказывается франшиза действует 180 дней, в момент которой обращаться нельзя, ни про какую беременность от 8 недели ни духом. Получается еще и родами нельзя воспользоваться если беременность наступила в момент франшизы, но когда я покупала ДМС я планировала беременность , не собиралась выжидать 6 месяцев , выкинула деньги зря , лучше бы оформила договор в клинике на дородовое обслуживание , без всяких выжидательных тактик, сама врач поэтому знала что нужно изучить подробности о том , когда начинает действовать полис, все говорили одно а по факту в договоре другое! Сначала подумала ну ладно , если получится беременность , в момент франшизы , воспользуюсь хотя бы потом родами, но когда изучила пункты дальше то поняла , что не покроет она ничего!!! P.S сотрудники банка присылают «подробные» условия https://www.vtb.ru/personal/drugie-uslugi/strahovye-i-servisnye-produkty/novoie-pokolenie/ а доктис сами такое ощущение что и не знают, что есть пол года в течении которого ДМС нельзя воспользоваться. Жаль не могу сюда прикрепить скрин переписки, где я уточняла у сотрудников банка и согаз условия пользования ДМС, это отдельный кадр. Теперь не знаю что с таким ДМС делать, разве только выкинуть, надеюсь что помогут решить ситуацию .
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    04.03.2025 11:12
    Здравствуйте, автор! На сайте банка ВТБ информация о франшизе размещена на главной странице продукта https://www.vtb.ru/personal/drugie-uslugi/strahovye-i-servisnye-produkty/novoie-pokolenie/?ysclid=m7u7her3gv643248897 "Можно ли приобрести полис, находясь в положении? Нет, на момент окончания временной франшизы* срок беременности, в соответствии с медицинскими документами, должен составлять не более 12 (двенадцати) недель. *Временная франшиза – период ожидания с момента приобретения полиса, в течение которого клиент не может обратиться за услугой: Очные услуги по чек-ап или беременности и родам доступны с 181 дня Телемедицинские консультации доступны с 15-го дня после уплаты страховой премии." Мы сожалеем, что Вы внимательно не ознакомились с условиями продукта. Расторжение договора с полным возвратом страховой премии возможно в течение 14-ти дней с даты его покупки. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Администратор Народного рейтинга
    05.03.2025 15:08
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, «не могу сюда прикрепить скрин переписки», — пришлите, пожалуйста, скрин переписки нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 13.03.2025 15:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
В декабре 2024 года обратился по полису ДМС от страховой компании СОГАЗ. Причиной обращения стало ухудшение самочувствия, ощущал периодическую боль в области живота. Позвонил на горячую линию 12 декабря, оператор уточнил симптомы, предложил несколько…
16 апреля, 15:50
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
20 января 2025 года обратилась в страховую Согаз по полюсу ДМС через горячую линию. Порезала палец осколком. Требовалась запись к хирургу. Сотрудник Согаз (девушка, имя, к сожалению, не запомнила) была очень вежливая и максимально клиентоориентиро…
15 апреля, 17:46
Отзыв проверен
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Уже который год оформляю ДМС на себя и членов своей многодетной семьи, ОСАГО и ипотечное страхование через СОГАЗ. Не мог и подумать, что столкнусь с такой бестолковой проблемой формализма в 2025 году в части оформления справки для налоговой за 2024 г…
14 апреля, 21:42
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
У меня полис ДМС СОГАЗ. Имея хроническое заболевание регулярно обращаюсь в клиники. Самое важное для меня, чтобы все работало без бюрократии и лишних звонков. В этом плане СОГАЗ действительно порадовал. В январе 2025 года нужно было попасть к эндо…
14 апреля, 20:50
Отзыв проверен
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
23 декабря 2023 года в банке ВТБ сотрудник мне рассказал о полисе Новое поколение для ведения беременности и родов в клинике Мать и дитя. Я его приобрела за 150 000 руб. Сотрудник меня предупредил, что важно не беременеть в течение 3 месяцев, но успе…
14 апреля, 20:26
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Две недели потратила, пытаясь достучаться до поддержки с проблемой создания ЛК, так как оставался старый нерабочий и недоступный аккаунт от работодателя, который не давал создать новый. Бесполезно. Кончилось тем, что новый полис присобачили к старом…
14 апреля, 10:53
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я с благодарностью пишу данный отзыв, с 12 февраля и по сегодняшний день у меня идет эпопея с камнем в почке. Изначально думая вызывать скорую по ОМС или по ДМС был сделан выбор в пользу ДМС и я ни разу не пожалела. Отдельное спасибо моему врачу …
12 апреля, 21:04
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я взял в этом году СОГАЗ с франшизой во Владимирской области. «Доктор Лайк» с 25%. Сеть клиник неплохая. Но контакт-центр СОГАЗа и скорость работы меня убивает... Месяц уже заключен договор. Так и не появилось закрепление за клиниками прямое. Каж…
11 апреля, 21:25
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случайно пролила кипяток на руку, сначала даже не поняла что произошло, но спустя 5 секунд, бум, началось сильное покраснение и появился волдырь. Через 30 минут позвонила в согаз, оператор предложил ближайшую клинику и записал к хирургу на вечер,…
10 апреля, 13:21
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
12.02.2025 года в поликлинике по месту жительства дали направление на обследование: УЗИ артерий нижних конечностей. Данное направление я передал работодателю для того чтобы пройти данное обследование по полису ДМС компании СОГАЗ. Но изначально мн…
10 апреля, 11:28
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
В феврале захотела перейти на сбалансированное питание по рекомендации эндокринолога, а то фастфуд и ночные перекусы сделали своё дело. Через Согаз записалась к диетологу, трубку взяли быстро, даже музыку не успела послушать. Приём состоялся 7 фев…
9 апреля, 21:11
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
После праздничного ужина в ресторане почувствовал резкую боль в животе, началась рвота и температура, хорошо что хоть у девушки с которой ходил все в порядке. Устроили романтик кхм, в общем закинулся я углем с энтеросгелем и решил не испытывать судь…
9 апреля, 19:30
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я работаю в строительной фирме, и в прошлом году наша компания оформила дмс от Согаза сотрудникам, мало ли что, плюс стройка же. В октябре на объекте я поскользнулся на влажной поверхности и сильно порезал руку. Сначала обработали тем что у нас было …
9 апреля, 18:52
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
С конца ноября начал страдать от бессонницы, списывал на недостатоток витаминов, пропил курс, но не помогло, в итоге 5 декабря записался к неврологу. Девушка уточнила симптомы, выбрала ближайшую клинику и я был у врача уже через пару дней. На приеме …
8 апреля, 20:11
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Осенью ни с того, ни с сего появились головные боли и ощущение тяжести в шее, а если неудобно или долго сижу то и онемение пальцев. Испугалась и решила всё же проверить здоровье, вдруг что, а это яркие сигналы, 6 ноября записалась к неврологу по звон…
8 апреля, 20:00
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
01.04.2025 врач травматолог клиники Будь Здоров, которая входит в мою программу Дмс, поставил диагноз "разрыв мениска". Далее врач направил запрос в страховую о том, чтобы мне Согаз одобрил осмотр врача травматолога станционарной клиники для …
8 апреля, 18:44
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия со страховой компанией СОГАЗ, где у меня оформлен полис ДМС. В феврале этого года я переболела гайморитом, и ситуация была серьёзной — нос почти не дышал (врач сказал, что ещё немного, и пришлось бы лечь в …
8 апреля, 18:36
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Спустя две недели после праздников появилось раздражение и трещины на коже рук. Записалась к дерматологу через линию согаза на 6 февраля. На приеме меня осмотрели, после сделали соскоб на грибковую инфекцию(отрицательно), аллергопробы, те самые на…
7 апреля, 23:26
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
В начале февраля под вечер сильно начало болеть и стрелять» в ухе, сначала подумала что вода попала, высушила, попрыгала, не помогло, прозвонила клиники куда обычно хожу, ответили что запись забита, можем помочь через 2 дня. Делать нечего. позвонила …
7 апреля, 19:19
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
В феврале 2025 года мне провели операцию на почке в городской больнице по ОМС. Была сделана пластика почки в связи с врожденным гидронефрозом. При выписке, по указанию врача, через месяц требовалось сделать УЗИ почки, так как при операции был уст…
5 апреля, 23:17
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
В декабре переболела ковидом, прошлые разы в разгар эпидемии всё проходило бессимптомно, поэтому самых ярких ощущений болезни не было, а тут прям сильно. Пропила курс лекарств с арбидолом, пшикалками и промылками для носа. После выздоровления осталас…
4 апреля, 22:51
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вечером заболел зуб, думала ну видимо застудилась, но ночью появилась острая боль, выпила обезболивающее и легла спать. С утра посмотрела в каких клиникха меня могут принять, в моей куда обычно хожу места были только через несколько дней, поэтому обр…
4 апреля, 19:57
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Это просто ужасно, сделано все чтобы я не мог записаться. Это уже мой второй полис, впервые пригодился. Записываюсь в приложении (которое к слову удалили из маркета) и не могу пройти весь клиентский путь записи. Приложение требует выдать ему разр…
4 апреля, 12:57
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратился в компанию, чтобы уточнить условия своего полиса ДМС, связанные с походом к врачу хирургу. Мне нужно было понять, как правильно оформить направление, требуется ли предварительное согласование с клиникой, а также получить гарантийное письм…
4 апреля, 10:25
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в страховую компанию СОГАЗ. 8 декабря мне понадобилась помощь в поиске стоматолога по ДМС. Я обратилась к ним с просьбой помочь найти ближайшую клинику сначала в чате, потом позвонила в страхов…
3 апреля, 10:45
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть