Как я осталась в отпуске без багажа

Я очень часто летаю отдыхать в Таиланд и ни когда ни каких проблем не было не со здоровьем на отдыхе не с багажом при его получении . Но всегда бывает что то в первый раз . Так и у меня задержали багаж на три дня . Я обратилась в чат поддержку в Т-банке , благо я единственный раз застраховала свой багаж ( прям как в воду глядела ). У меня приняли в чате мое заявление и сказали что в течении семи дней мне назначат куратора . Куратора назначили раньше и он написал мне в Вацап , запросил все бумажки которые требовались и сказал что в течении суток решится мой вопрос . Не прошло и суток как мне куратор сообщил что по моему событию вынесено положительное решение и отправили на мой счет денежные средства. Я очень довольна операвиными действиями сотрудников этого банка .