Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Екатеринбург (Свердловская область)
3 марта, 16:17

Недостоверная информация на сайте о способе подачи документов по страховому случаю

Если хотите поиграть в тяни-толкай - Вы по адресу. На сайте АСЖ есть информация о том, что документы по страховому случаю можно подать через офис Альфа-Банка ( при условии, что кредитная программа в нём приобреталась - мой случай!) Ссылку прикладываю: https://aslife.ru/insurance/?utm_referrer=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2F 1. При обращении на горячую линию АСЖ, сотрудники кивают гривой, что такая опция есть и предлагают обратиться в Альфа-Банк для уточнения адресов. 2. При обращении на горячую линию Альфа-банка, все заявляют, что об этом ничего не известно, предлагаю обратиться на горячую линию АСЖ. 3. Сотрудники АСЖ при обращении кивают гривой, что такая опция есть и предлагают обратиться в Альфа-Банк для уточнения адресов. 4. При обращении на горячую линию Альфа-банка...... заяц-волк-заяц-волк-заяц... https://aslife.ru/insurance/?utm_referrer=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2F Друзья мои, я конечно написал отрицательный отзыв о неудовлетворительной работе сотрудников Альфа-Банка. Но если разобраться в ситуации, получается, что вы неправы? Вот смотрите: Я пишу объявление у себя на калитке, что мой сосед продаёт картошку. Указываю его телефон. К нему выстраивается очередь, ему начинают звонить с предложением купить у него картошку. А оказывается, что он эту картошку не продаёт. Так вопросы к соседу или ко мне? Наверное, ко мне. У Вас если указана недостоверная информация на сайте, вы её уберите, пожалуйста. Или договоритесь, наконец, с Альфа-банком о том, чтобы он принимал такие обращения. Вы так то не бесплатно страховку предоставляете чтобы таким попустительством заниматься. Так примите какие-то меры.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    05.03.2025 13:20
    Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуации. Напоминаем, что для получения необходимой информации при наступлении страхового случая в компании АльфаСтрахование-Жизнь необходимо позвонить по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (МСК), без выходных. Наши операторы ответят на все вопросы и расскажут, что нужно для получения выплаты. Перед звонком просим ознакомиться с важной информацией на нашем сайте https://aslife.ru/insurance/
  • Администратор Народного рейтинга
    06.03.2025 15:30
    Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент, удалось подать документы через офис банка? Уточните дату обращения на горячую линию АСЖ? 14.03.2025 15:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть