Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируйте QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

АльфаСтрахование-Жизнь

ДМС

Наталья, Междуреченск (Кемеровская область)

3 марта, 22:19

Не хотят предоставлять пакет документов

Name: 7 кругов Альфы при отказе от страховки
Item: АльфаСтрахование-Жизнь
Rating: 1

26.02.2025 был оформлен кредит в Альфа банке. В тело кредита была включена стоимость полиса ДМС АльфаСтрахование-жизнь. Деньги за страховку списаны сразу. В итоге сам договор страхования и полис ДМС не был предоставлен ни банком ни страховой компанией. За что списаны деньги не понятно. Банк отсылает в страховую компанию, страховая компания в банк. Я даже не знаю оформлен ли был полис или его вообще нет. Даже не думала что в наше время может быть такой беспредел. Конечно клиент не сможет отказатся от навязанной страховки если ему вообще не высылать документы.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Что не нравится

Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

04.03.2025 16:40
Езжайте в банк и просите чтоб распечатали кредит договор. С ним в альфа страхование. Я только что удалила этот вопрос
АльфаСтрахование-Жизнь
05.03.2025 13:23
Добрый день! Для составления обращения на получение дубликата полиса Вам необходимо обратиться на нашу горячую линию 8-800-333-84-48, время работы с 8-00 до 20-00 по МСК. Также на горячей линии Вы можете получить информацию о процессе подачи заявления на выплату по страховому случаю и комплекту документов. Информация о действиях при наступлении страхового случая также есть на нашем сайте https://aslife.ru/insurance/
Администратор Народного рейтинга
06.03.2025 19:20
«Банк отсылает в страховую компанию, страховая компания в банк», — расскажите, пожалуйста, страховая компания предоставляла какие то альтернативные варианты получения документов или вас просто направили в банк? 14.03.2025 19:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

ДМС

Другое

Проблема решена

Непредоставление документов

13.01.2025 направил ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» запрос на получение справки для налогового вычета. Переодически обращался с запросами относительно срока исполнения данных документов. Руководитель отдела сопровождения клиентов Ц-ва Татьяна уведомила …

Читать полностью

5 февраля, 12:36

Отзыв проверен

Ответ страховой

ДМС

7 кругов Альфы при отказе от страховки

Когда оформлял автокредит, навязали страховку ДМС. Погасил кредит и хотел расторгнуть договор страхования и вернуть часть денег, но не тут-то было. В этой конторе все сделано для того, чтобы максимально затруднить этот процесс. Я бы даже назвал то, …

Читать полностью

25 января, 18:31

Отзыв проверен

Ответ страховой