Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Москва
4 марта, 02:32

Сомнительная страховая, сомневаюсь в финансовой устойчивости СК. Прибегают к пугалкам и долгим выплатам, если не приду в офис

Был оформлен полис смарт плюс 28.11.2024, 27.02.25 данный полис закончился сразу через сайт подал документы на выплату. Документы в статусе в работе. С тех пор ни ответа ни привета. За месяц до окончания срока звонил представитель страховой и приглашал в офис для подачи заявления лично. Но вой вопрос зачем? Продукт открывался дистанционно и на выплату будет подано заявление дистанционно. Начал пугать выплатами в 60 дней. Что если не приду выплату будут делать 60 дней. Я ранее уже был осведомлен действиями данной страховой компании из отзывов на портале и на многочисленных пабликах в т-м каналах о всем смысла заманивания в офис компании… заманивают чтобы уговорить открыть очередной продукт на новый срок. По русски- развести и не выплачивать средства, а вложить их в очередной сомнительный продует. Вы только представьте страховая не выполнив ни единого обязательства (еще не выплатили ни копейки) пытается зазвать в офис заранее для открытия нового продукта по истечению окончания действующего. Это надо быть сверх наглой страховой или быть финансовой пирамидой. Вы только вдумайтесь под предлогом долгой выплаты пытаются пугать и зазывать в офис. Только заявление что в эл виде, что лично, абсолютно никак не ускоряет выплату и не гарантирует ее быстрое. Разговоры у меня записываются. В случае не получения денежных средств до 7.03.25 вынужден буду обратиться в ЦБ. Пусть разбираются с данной страховой и с теми телефонными пугалками, с которыми они звонят и под предлогом долгих выплат заманивают в офис. Я никому не советую открывать в данной страховой какие либо продукты. 1) пугают долгой выплатой (кстати на портале есть отзывы тоже о подобных обстоятельствах) я не оди; 2) приглашают в офис под предлогом написания заявления на выплату, хотя весь смысл визита найти ло-а для того, чтобы развести на очередной новый продукт и не выплачивать тем самым деньги. Вывод: страховая которая, которая прибегает к таким инструментам - сомнительная СК, сомневаюсь в финансовой устойчивости такой страховой. А и еще, наглость представителя ск меня вообще поразила. Когда все было сказано, в том числе что я в курсе данных визитов в офис что с целью пуганий, долгих выплат происходит очередные манипуляции по промыванию мозгов но уже в офисе, он начал наглым образом стал манипулировать: вы отказываетесь от визита в банк для написания заявления ( надо было слышать голос) как буд то я на допросе. Оператору было сказано что я в принципе не должен отвечать на его вопросы, а во вторых у меня нет обязанностей посещать офис СК для написания заявлений на выплаты.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    04.03.2025 02:42
    Советую всем кто столкнулся с манипуляцией, долгими выплатами или проблемами с данной ск сразу писать на сайте ЦБ. Там есть раздел электронная приемная. Цб является контролирующим органов  не только банков но и СК.  всем удачи. И для напутствия. Прозрачнее дешевле и без геморроя это вклады в банках и накопительные счета. Непрозрачная эта страховая компания, с крайне невыгодными для клиента условиями, в том числе специально содержатся условия по выплатам до 60 дней, чтобы как раз под этим предлогом манипулировать и зазывать людей в офис, где будут пытаться промывать мозги, ведь те кто пришел, уже промыты по телефону. Поверьте у СК нет намерений специальной вам позвонить чтобы как можно быстрее перечислить вам денежные средства… дело абсолютно не в этом, это предлог. Именно для того чтобы заманить и начать там свою промывку. Полагаю там они действуют уже по другим схемам. Очень много отзывов про заманивание в офис. В основном читайте в телеграмм каналах, связанных с банковским сектором.
  • Автор отзыва
    04.03.2025 02:44
    Знайте нет у вас обязанности ходить в офис. Советую класть трубку, если будут ходить.
  • Ренессанс Жизнь
    04.03.2025 13:46
    Уважаемый клиент, благодарим вас за обращение и за предоставленную возможность разъяснить ситуацию. Мы ценим ваше мнение и стремимся к тому, чтобы каждый клиент оставался доволен нашим сервисом. Согласно заявленным в условиях, договоре и в описании программы, срок рассмотрения заявления на выплату составляет от 3х до 20 рабочих дней с момента предоставления полного пакета документов. При этом, на практике срок выплаты составляет до 10 рабочих дней. Мы придерживаемся всех установленных норм и стремимся к оперативному рассмотрению каждого Заявления, будь то дистанционное, личное или почтовое отправление ( все способы подачи Заявления указаны в условиях и Почтовая отправка регламентирована). Ваше заявление нам поступило и было подано нами дистанционно 28.02.2025. По состоянию на сегодня оно находится в обработке и будет оплачено в сроки. Наши сотрудники могут предлагать посещение офиса для удобства клиентов, которые предпочитают личное общение или хотят получить дополнительные консультации. Однако это не является обязательным требованием. Мы сожалеем, если у вас сложилось впечатление, что это предложение было связано с попыткой навязать дополнительные услуги. Наша компания является надежным участником страхового рынка и строго соблюдает все нормативные требования, установленные Центральным банком Российской Федерации. Мы гарантируем выполнение всех обязательств перед клиентами. Мы готовы предоставить вам всю необходимую информацию и помочь в решении возникшей ситуации. Поэтому если вопросы остались, позвоните нам. Ренессанс Жизнь
  • Ренессанс Жизнь
    04.03.2025 13:47
    [quote][b]user-884920814608[/b] пишет:Советую всем кто столкнулся с манипуляцией, долгими выплатами или проблемами с данной ск сразу писать на сайте ЦБ. Там есть раздел электронная приемная. Цб является контролирующим органов  не только банков но и СК.  всем удачи. И для напутствия. Прозрачнее дешевле и без геморроя это вклады в банках и накопительные счета. Непрозрачная эта страховая компания, с крайне невыгодными для клиента условиями, в том числе специально содержатся условия по выплатам до 60 дней, чтобы как раз под этим предлогом манипулировать и зазывать людей в офис, где будут пытаться промывать мозги, ведь те кто пришел, уже промыты по телефону. Поверьте у СК нет намерений специальной вам позвонить чтобы как можно быстрее перечислить вам денежные средства… дело абсолютно не в этом, это предлог. Именно для того чтобы заманить и начать там свою промывку. Полагаю там они действуют уже по другим схемам. Очень много отзывов про заманивание в офис. В основном читайте в телеграмм каналах, связанных с банковским сектором.[/quote] Уточните, о какой долгой выплате идет речь?  У нас с вами сроки регламентированы договором и полисными условиями, срок выплаты по заявлению от 28 февраля не нарушен, выплата будет сделана в срок
  • Автор отзыва
    04.03.2025 16:43
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user-884920814608[/b] пишет:Советую всем кто столкнулся с манипуляцией, долгими выплатами или проблемами с данной ск сразу писать на сайте ЦБ. Там есть раздел электронная приемная. Цб является контролирующим органов  не только банков но и СК.  всем удачи. И для напутствия. Прозрачнее дешевле и без геморроя это вклады в банках и накопительные счета. Непрозрачная эта страховая компания, с крайне невыгодными для клиента условиями, в том числе специально содержатся условия по выплатам до 60 дней, чтобы как раз под этим предлогом манипулировать и зазывать людей в офис, где будут пытаться промывать мозги, ведь те кто пришел, уже промыты по телефону. Поверьте у СК нет намерений специальной вам позвонить чтобы как можно быстрее перечислить вам денежные средства… дело абсолютно не в этом, это предлог. Именно для того чтобы заманить и начать там свою промывку. Полагаю там они действуют уже по другим схемам. Очень много отзывов про заманивание в офис. В основном читайте в телеграмм каналах, связанных с банковским сектором.[/quote] Уточните, о какой долгой выплате идет речь?  У нас с вами сроки регламентированы договором и полисными условиями, срок выплаты по заявлению от 28 февраля не нарушен, выплата будет сделана в срок[/quote] Какое у вас было основание закрыть заявление 003700702 без исполнения?  Данное заявление находилось в статусе в работе. Было закрыто без исполнения. И даже без комментариев. Заявление 003698666 даже не взято в работу.для контроля СК в любом случае вынужден написать в ЦБ, в рамках проверки тех довыдов которые привел выше по срокам выплат, по звонкам и навязываем посещения офисов под предлогом долгих выплат.  Провести выплату это же настолько сложно, всегда проще крутить деньги на своей стороне.
  • Ренессанс Жизнь
    07.03.2025 11:02
    [quote][b]user-884920814608[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user-884920814608[/b] пишет:Советую всем кто столкнулся с манипуляцией, долгими выплатами или проблемами с данной ск сразу писать на сайте ЦБ. Там есть раздел электронная приемная. Цб является контролирующим органов  не только банков но и СК.  всем удачи. И для напутствия. Прозрачнее дешевле и без геморроя это вклады в банках и накопительные счета. Непрозрачная эта страховая компания, с крайне невыгодными для клиента условиями, в том числе специально содержатся условия по выплатам до 60 дней, чтобы как раз под этим предлогом манипулировать и зазывать людей в офис, где будут пытаться промывать мозги, ведь те кто пришел, уже промыты по телефону. Поверьте у СК нет намерений специальной вам позвонить чтобы как можно быстрее перечислить вам денежные средства… дело абсолютно не в этом, это предлог. Именно для того чтобы заманить и начать там свою промывку. Полагаю там они действуют уже по другим схемам. Очень много отзывов про заманивание в офис. В основном читайте в телеграмм каналах, связанных с банковским сектором.[/quote] Уточните, о какой долгой выплате идет речь?  У нас с вами сроки регламентированы договором и полисными условиями, срок выплаты по заявлению от 28 февраля не нарушен, выплата будет сделана в срок[/quote] Какое у вас было основание закрыть заявление 003700702 без исполнения?  Данное заявление находилось в статусе в работе. Было закрыто без исполнения. И даже без комментариев. Заявление 003698666 даже не взято в работу.для контроля СК в любом случае вынужден написать в ЦБ, в рамках проверки тех довыдов которые привел выше по срокам выплат, по звонкам и навязываем посещения офисов под предлогом долгих выплат.  Провести выплату это же настолько сложно, всегда проще крутить деньги на своей стороне.[/quote] Уважаемый клиент, ваше Заявление на страховую выплату  003700702 было подано вами через автоматическую форму, поэтому оно принято 28.02.2025, в день подачи, в автоматическом режиме без дополнительных этапов и оплачено 06.03.2025. Запрос 003698666 также автоматический, принят системой и закрыт после выгрузки его в очередь обработки, поэтому дополнительные уведомления по нему не отправлены. Сроки страховой выплаты полностью соблюдены ( заявление подано через автоматический загрузчик 28.02.2025, выплачено 06.03.2025) и соответствуют заявленным в полисных условиях, срокам, сообщенным в смс-сообщении. Ренессанс Жизнь
  • Администратор Народного рейтинга
    07.03.2025 15:38
    Спасибо за отзыв. Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался в Ренессанс Жизнь с целью открытия нового полиса (НСЖ) в начале мая очно в казанский офис. Удобное расположение офиса и компетентные сотрудники. Так как уже пользовался продуктами компании, за мной прикреплен менеджер Алена М-ва. Она п…
29 мая, 12:43
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В конце апреля мне позвонили из страховой компании Ренессанс Жизнь по поводу закрытия договора страхования жизни заключенного мной с страховой компанией ВСК, который ВСК передала компании Ренессанс. Договор заканчивался 13 мая 2025 года. Договорились…
29 мая, 12:24
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В конце апреля мне позвонил менеджер С-в Илья и пригласил в офис в Новосибирске на Фрунзе,5 для закрытия моего бывшего договора с ВСК Линия жизни, которая, оказывается за время моего договора прекратила свое существование, чем я была очень раздосадов…
28 мая, 13:42
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Офис Ренессанс Жизнь я посетил 7.05.2025г. Эльмира все подробно рассказала об условиях и доходности по договору. Она была очень вежливая со мной. Офис уютный, комфортный. В ходе беседы я задавал несколько вопросов и на них были получены ответы. Эльм…
28 мая, 11:56
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хотел оформить программу "Смарт Плюс". На сайте обещают 23% годовых, но в тоже время предлагают проконсультироваться с менеджером по телефону и получить 25% годовых. В период с 22 по 27 мая несколько раз оставлял на сайте заявку на консул…
28 мая, 09:47
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Расскажу о своём положительном опыте заключения договора с компанией «Ренессанс жизнь» по программе «Смарт Плюс». О программе я узнала из рекламного объявления и решила подробнее изучить информацию на сайте. Быстро нашла ответы на все свои вопросы, а…
28 мая, 04:12
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался в страховую компанию "Ренессанс Жизнь" для оформления полиса НСЖ "Гарантированный доход" 15.07.2022 г. в г. Владивосток. Очень приятная менеджер Александра провела качественную консультацию, в процессе которой очень доступно…
27 мая, 11:20
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
26 мая 2025 года обратилась в офис страховой компании Ренессанс Жизнь в Калуге по адресу улица Суворова Дом 121 офис 123, бизнес центр Московский. Предварительно записал меня менеджер Максим Б-в на 26 мая на 14 часов, Я приехала в 14:45 и Максим ме…
26 мая, 15:48
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в Компанию в январе 2025 года.Купила полисы по программе страхования"Смарт плюс" и "Гарантированные доходы.Менеджер Илья подробно объяснил условия и преимущества выбранных договоров.В общении сотрудник внимателен,терпелив,вежли…
26 мая, 04:59
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась в Газпромбанк, хотела вложить свободные деньги для получения хотя бы какого-то дохода. Предложили заключить договор с компанией "Ренессанс Жизнь" сроком на 5 лет, так как на меньший срок нельзя. Это было в ноябре 2020 г. Оформили п…
23 мая, 21:52
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Обращался в конце апреля 2025 в СК Ренессанс жизнь по поводу выплат по договору НСЖ Смарт плюс, заключенного в январе на 3 месяца. Ставка по договору была 27% годовых за минусом налога, что значительно выше рынка вкладов. В офисе менеджер Дильбар…
23 мая, 11:06
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Знакомство с данной компанией у меня началось по совету коллеги. Он подробно рассказал и показал как работает программа НСЖ "Смарт Плюс", направил мне ссылку на сайт https://lk.renlife.ru/ где я оформил и оплатил полис НСЖ "Смарт Плюс"…
21 мая, 21:57
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Пять лет прокручивали мои деньги (500000р)и обещали доход по акциям Российского фондового рынка. В результате вернули 496 080,93 руб. При вложении 500000. Слава богу закрыл договор 23.03.2025 , хотя очень уговаривали продлить. Подсылали уговорщика вм…
21 мая, 19:09
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
У меня произошла очень странная история с этой компанией и пока не известно, чем она закончится. Факты такие: 29.01.25 я подала заявку на программу " Смарт плюс", мне прислали все документы на почту с кодом для подписи, я всё подписала. …
21 мая, 11:22
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
20 мая 2025 года оформила у своего персонального менеджера Максима Б-ва договор нсж к пдс, программа долгосрочных сбережений на 3 года на сумму 550 000 рублец. Внесла со Сбербанка без комиссии по СБП. Оформила все за 15 минут. Офис на улице Сувор…
20 мая, 19:15
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
20 мая 2025 года оформил договор на сумму 150 000 рублей на 5 лет со ставкой 42% на взнос по рекомендации своей супруги З-вой Елены. Теперь буду получать налоговый вычет 19500 рублей каждый год. Внес деньги через СПБ с ВТБ банка. Максим Б-в мой п…
20 мая, 18:45
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
15 апреля 2025 года открыла договор Накопительного страхования жизни "Гарантированный доход" на сумму 150 000 рублей на 5 лет. Так как я работаю теперь я смогу получать налоговый вычет 19 500 ежегодно. Открыла данный договор по рекомендации с…
20 мая, 17:40
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
24 сентября 2024 года открыла договор Смарт плюс у своего персонального менеджера Максима Б-ва по его рекомендации. Открыла на сумму 1 850 000 рублей на 3 месяца. Внесла по квитанции через СБЕРБАНК без комиссии. Закрыла договор 25 декабря 2024 года ч…
20 мая, 17:09
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
19 мая 2025 года открыл договор Накопительного страхования жизни "Стабильный доход" на сумму 400 000 рублей на 5 лет. Выплата процентов по договору каждые 3 месяца, что очень удобно для меня. Открыл все быстро в офисе. Адрес город Калуга, ул…
20 мая, 16:09
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Долгое время присматривался к программе Процент Плюс. Решил обратиться к менеджеру, чтобы подробнее узнать об условиях. По телефону меня грамотно проконсультировал сотрудник, действительно - профессионал. Узнал о моих возможностях в финансовом плане,…
20 мая, 04:42
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всем добрый день. Хотел бы оставить отзыв о работе со страховой компанией. Обращался в компанию 22 апреля 2025 года по адресу г. Казань Пушкина 17. Общие впечатления очень хорошие. Специалисты квалифицированные. Все доходчиво объясняют. На все св…
19 мая, 17:19
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В 2020 году открывала инвестиционный вклад в Банке Казани на срок 5 лет, где подписала договор с Ренессансом на страхование вклада. За эти 5 лет обстановка в стране изменилась и получилось так, что я не смогла получить свои проценты по инвестиционном…
19 мая, 16:31
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Продукт - НСЖ Смарт Плюс договор № 552*****12 закончился 19.04.2025. Прошел уже месяц как истекла страховка. Деньги до сих пор не возвращены. Заявление подходил подписывать офис, где пытались навязать дополнительные продукты. Хотя можно было все сдел…
19 мая, 13:17
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Обращался непосредственно к страховому агенту в г. Иваново на ул. Палехской и в центральный офис по электронной почте по вопросу договора страхования здоровья и жизни , также получения справки на социальный налоговый вычет, что предусмотрено договоро…
18 мая, 16:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Компания не отвечает за своих сотрудников. Сотрудники предлагают то, что компания не может выполнить. Мой менеджер вообще не заинтересован продавать продукцию компании. Неделю прошу заключить договор, наплевательское отношение. Придется тащиться в оф…
17 мая, 08:49
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть