Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Псков (Псковская область)
4 марта, 16:17

КАСКО - бесплатный шиномонтаж, который как бы есть, но его нет

Оформил КАСКО с услугой бесплатного шиномонтажа. Эта опция прописана в самом полисе: указано, что я могу ей воспользоваться один раз бесплатно в течение действия полиса. 4 марта 2025 года обратился через приложение с вопросом: как реализовать эту услугу?. Оператор ответил, что записаться на шиномонтаж невозможно. В чем тогда смысл этой услуги, если вы не можете ее оказать? Решите эту проблему, оценку поменяю, т.к. в целом у меня претензий к ВСК страхованию нет, оформляю КАСКО не первый год.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    04.03.2025 16:52
    Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • ВСК
    05.03.2025 11:43
    Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. На данный момент вы можете воспользоваться услугой в любое удобное для вас время. Наш специалист уже связался с вами для разъяснения по данному вопросу. Будем признательны, если вы повысите оценку и поставите вашему отзыву статус «Проблема решена». Уверяем, что в будущем такая ситуация не повторится, если у вас возникнут вопросы – мы всегда на связи. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Автор отзыва
    05.03.2025 12:24
    Проблема решена менее чем за сутки. Прошу администратора поменять оценку на 5. ВСК рекомендую!
  • Автор отзыва
    06.03.2025 16:00
    Ну как порешали: здесь оставил отзыв. На следующий день позвонил представитель компании и сказал, что вопрос решен и можно записаться на шиномонтаж. После его звонка в чате в приложении со мной списался другой представитель компании и предложил записаться на монтаж. Моя проблема решена. Есть ли сложности с записью на монтаж у других - я понятия не имею.
  • Администратор Народного рейтинга
    07.03.2025 14:42
    Спасибо за отзыв. Изменить оценку можем, так как в отзыве описана проблема. Мы отметили ее решение, оценка для страховой компании по этой ситуации пересчитаеся в большую сторону.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть