Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-ЖизньСтрахование жизни и здоровья
Павел, Москва
5 марта, 17:58
Не полностью возвращают деньги при полном погашении кредита
31.01.2025 обратился в офис (МЦК ЗИЛ). Суть обращения - был погашен досрочно кредит, необходимо вернуть часть оплаченный мною ранее страховки (т.к. налоговый вычет не получал).
Заявление оформили, приняли, сказали срок рассмотрения - 15 раб. дней. По состоянию на 05.03.2025 деньги так и не вернули (прошло 23 раб. дня!!!). Звонил несколько раз, страховая компания отвечает одно и то же (заявление на рассмотрении, ждите, кормят завтраками.
Требую оперативно зэрешитб вопрос и вернуть уже наконец деньги. Почему я должен так долго ждать!!!!????
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Компетентность сотрудников
Что не нравится
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование-Жизнь06.03.2025 18:51Добрый день! Уважаемый клиент, Вы можете уточнить статус заявления по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск). Срок обработки заявления на отказ от договора страхования, включая выплату, до 7 рабочих дней с даты поступления его оригинала в страховую компанию.
- ПавелАвтор отзыва06.03.2025 20:17Вы вообще внимательно прочитали текст моего отзыва!!!!!???? Я же пишу прошло полтора месяца с подачи заявления, нателефоннтц линни отвечает одно и то же заявление на рассмотрении. Для этого и пишу сюда разберитесь и дайте оперативный ответ
- ПавелАвтор отзыва07.03.2025 14:29Вопрос не решен((((((((((((((
Администратор Народного рейтинга07.03.2025 20:48Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.- ПавелАвтор отзыва08.03.2025 19:22Проблема не решена, страховая компания тянет время
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Проблема решена
2.06.2024 взяла потребительский кредит, который планировала закрыть раньше срока. Естественно, альфа банк очень талантливо впаривает страховку, только никто не говорит, что она будет стоить столько денег, а конкретно в моем случае это 213000. Эта сум…
5 июня, 11:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Взяла потребительский кредит , без страхования очень большая разница в процентах. Выплатила досрочно, за неиспользованный период отказали в возвращении суммы страховки. На каком основании отказывают, если не пользовался страховкой. Выплатила в очень…
4 июня, 14:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Взяла кредит в альфа банке со страховкой жизни и здоровья, решила отказаться от страхования, по телефону нереально не дозвонится ни что то добиться от них кроме угроз!! Нашла сама заявление отправила все документы им в Москву через сдек экспресс дост…
3 июня, 10:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Уважаемые представители ООО «Альфа Страхования - жизнь,»!
Я хотел бы получить информацию относительно процедуры расторжения договора страхования, связанного с моим кредитом. Могу ли я оформить расторжение через электронную почту или другой электро…
31 мая, 22:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пытаюсь расторгнуть договор страхования в период охлаждения. Ну давайте начнем с того, что офис у компании только один и тот в Москве, хотя страхование осуществляют по всей России. Написать заявление об отказе от страхования это надо пройти 7 кругов …
30 мая, 22:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В декабре 2023 года очень срочно понадобился кредит в сумме 400 тыс.р при оформлении сотрудник предложил пониженную ставку с условиями страхования жизни и здоровья (обещая, что страховку можно вернуть если погасить кредит досрочно, которая обошлась в…
30 мая, 21:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Я вообще знаком с АльфаСтрахованием, не однократно страховал машину у них. Но как мне было навязано страхование жизни, когда я оформлял кредит, это просто что то. Сумма в итоге оказалась чуть больше чем преварительно рассчитывали. Вот из-за этого и р…
30 мая, 13:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Что процедура отказа от страховки в этой компании как насмешка над клиентами, думаю и так всем понятно из отзывов. Прошу представителя «Альфа-Стразование жизнь» дать четкие инструкции как заполнить заявление на отказ от страховки по кредиту, какие до…
30 мая, 11:12
2 услуги
Поделюсь с вами неболльшим отзывом со страховкой жизнь. Взял кредит ну и как у вчех 2 страховки все дела, соответственно олна на 150 тысяч другая на 5000 тысяч, иешил отказаться, дозвониться очень тяжело на горячую линию с 03 по 06 звонил и собирал д…
30 мая, 05:53
Не влияет на рейтинг
3 услуги
16.05.2024 года Подала заявление об отказе от договора страхования и возврате денежных средств по программе Добровольное медицинское страхование № ( ) от 08.05.2024 года письмо с заявлением было отправлено на электронную почту a*****@alfastrah.ru…
27 мая, 12:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Связался я с ними 02.05.2024
короче дело было так решил взять деньги в Альфа банке по сниженной ставке милион рублей все там 5 минут и готово на счет поступило миллион 288000 рублей я не понял сначала думал ошибка оказывается это страховая взяла ср…
27 мая, 10:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформила кредит онлайн, перезвонил сотрудник банка озвучил срок и платёж, после этого перечислили сумму на счёт и я увидела что сумма кредита на более чем 200000тыс больше, оказалось что там плюсом страхование и не одно, а целых 2 полиса. Решила отка…
26 мая, 19:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
Оформил кредит в Альфа банке, на сумму 172 000 рублей 17 мая 2024 года. Сразу после оформления в личном кабинете появилась сумма 269 000 рублей. Вначале не до конца понял, что это дополнительные страховки, пока не полез разбираться в списания и резер…
25 мая, 13:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Решили взять кредит в этом банке 21.05.2024. По традиции была влеплена доп страховка жизни, которая якобы добровольная, но отказаться от нее нельзя.
Звоним на горячую линию, проходим процедуру идентификации, переводят на другого специалиста и начи…
25 мая, 06:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Купил у них страховку жизни и здоровья по программе ПРЕМИУМ на 5 лет на сумму 6,5 млн. рублей. Все 6 500 000 рублей внес сразу, авансом.
В итоге: Оплачивают обследование в сумме 60 тыс. рублей один раз в 1,5 года. И всё. Я бы одних процентов полу…
24 мая, 21:05
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Добрый день!
15.05.2024 оформила кредит, при оформлении чеико не пояснили какие страховки конкретно были оформлены, оказалось было оформлено 1 нужная страховка, которая влияет на процентную ставку, а вторая это дмс. В сумме вышло 5469,79р (та котор…
24 мая, 10:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
На сайте отсутствует форма для отказа от добровольного страхования, при прохождении нескольких этапов сайт отправляет на горячую линию по номеру 8-800-333-84-48, где тебе угрожают последствиями расторжения, требуют телефоны родственников, всячески ун…
23 мая, 18:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Перед тем, как начать готовить документы, я решил позвонить на горячую линию 88003338448 и узнать все, как говориться, от первоисточника. Мне ответил Андрей, приятный, вежливый и грамотный специалист. Андрей рассказал, чем чреват отказ от страховки. …
23 мая, 11:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Я взяла кредит в альфа банке, естественно навязали страховку в пол стоимости кредита, у меня изменились обстоятельства, не прошло 7 дней решила вернуть страховку и кредит, я обзванивала их с утра до обеда, выяснилось, что банк кредит дал а документы …
23 мая, 06:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день!
Второй день бьемся с СК АльфаСтрахование-жизнь и не можем получить заявление на отказ от страховки. До операторов не дозвонишься. Следуем инструкции указанной на сайте по отказу от страховки. Звоним на горячую линию, 5,5 минут весим н…
22 мая, 19:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Брала кредит в альфа-банке, соответсвенно, в тело кредита была добавлена страховка, для понижения процентной ставки, и добровольный полис ДМС. прошло менее 30-ти дней и я поняла, что на днях у меня будет возможность закрыть кредит досрочно, соответсв…
22 мая, 18:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Доброго дня.
Вопреки действующему законодательству и позиции Верховного суда, отказано в произведении страховой выплаты в адрес выгодоприобретателя по факту наступления страхового случая (наступил риск - [censored] ).
Вместе с тем, полагаю, что…
22 мая, 16:11
Страхование жизни и здоровья
Так вышло, что срок «30 дней чтобы отказаться» истекал к меня 7.05.24, отправила письмо 4.05, вечно спрашиваю по почте уложилась ли я в срок?? Ответ один «заявление на рассмотрении, в течение недели будет ответ», прошла неделя, ничего не написали. По…
22 мая, 07:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
По номеру договора отказываются вернуть деньги так как номер в договоре есть, а на возврат номер не прописан!!!! Хотя документ был отправлен! Пересылают мне письма по почте, заявки не принимают в электронном виде! Я уже столько набегалась ИДУ В СУД !…
21 мая, 16:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
28.04.24 оформила кредит в приложении банка на сумму 336000 рублей, деньги на счёт поступили, но вместе с этим ещё сняли и страховку почти на 170 000 рублей, документы от Альфа банка я получила только 17 мая, на страховку я не соглашался, тем более н…
21 мая, 14:31
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Как не стать жертвой «черных кредиторов»
3
ЮлияК
Кто платит на свиданиях в России?)
10
Наталья Пазина
О страховании, гармонии и культурных открытиях - присоединяйтесь к моему блогу
9
Kipisch
МЫ И ТОЛЬКО МЫ САМИ.
6
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Блондинка и финансы
Индикатор пиццы или просто совпадение?
7
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Варненчик В
Скоро в России: недвижимость только за «безнал»
11
Juliet10
У вас было желание подать заявление, на штраф водителя за нарушение ПДД?
5
Slayer
Прогноз Минэкономразвития по инфляции в 2025 году сохраняется на уровне 7,6%
3
Ещё 46 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование