Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Татьяна, Нижний Тагил (Свердловская область)
6 марта, 16:19

Осторожно, обманщики!

В этой страховой не страховалась.Через С****и ру решила оформить страховку ОСАГО. Данные на С****и ру все заполненные автоматически заполнены и первый раз делаю страховку ,через этот сайт. Всегда было четко, но 06.03.25 оформила страховку в Содействие, как я могла допусти ошибку в своей фамилии не знаю - заполняет автоматически, заместо Е, оформила Ее, одна лишняя буква. (Собственника и страхователя). Не раз обратилась на гор. линию С****и ру, где мне помогли составить обращения, пришел ответ, что нечем не поможем, после этого пришло на почту письмо, что мы вам поможем,если отправите фото паспорта(я конечно сделала и отправила). После оформления заявки на С****и ру, связалась 2 раза с тех. поддержкой страховой компании Согласия , где мне пояснили,что исправить ошибку невозможно никак, не личном кабинете, а только в ближайшем офисе Екатеринбурге, а я нахожусь примерно 170 км от этого офиса, в чаде мне тоже написали, что не возможно исправить - как это так! В чаде, я пояснила в суды не езжу всё электронно! Ну если нельзя исправить ошибку - то давайте сделаем расторжение договора на полис Осаго, мне объяснили что это тоже не возможно и мне не вернут денежные средства, где я пояснила так полис с 07.03.25, а сегодня только 06.03.25. с такой ситуацией никогда не сталкивалась - это кошмар, это беззаконием занимаются друг на друга ссылаться: С***и ру - говорят мы посредники, а страховая говорит, что не известно на какой платформе вы купили полис. А самое главное этот полис в личном кабинете на сайте Согласие - не высвечивается(пишет у вас не полисов), полис ХХХ 0****77 от 06.03.25 г. Может, вы поможете разобраться с этим.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Согласие
    06.03.2025 17:01
    Добрый день! Проверка показала, что полис страхования был оформлен с помощью стороннего сайта - С****и.ру. Сайт передал в компанию некорректные контактные данные Страхователя (эл. почту ord****64@insmail.sravni.ru) в связи с чем, мы не можем направить полис Страхователю. Скачать или внести некоторые изменения в оформленный ранее электронный полис Вы можете в личном кабинете на сайте страховой компании. Подробная инструкция - https://lk.soglasie.ru/new/faq Внесение каких-либо изменений возможно после наступления даты начала действия договора страхования. Вам необходимо создать личный кабинет с использованием данных, указанных при оформлении полиса на стороннем сайте, далее Вам необходимо заполнить информацию о страхователе в настройках кабинета. При необходимости, пройдите процедуру подтверждения личности https://lk.soglasie.ru/new/cabinet/check-documents (инструкция находится в п.5 вкладки ПОМОЩЬ). Для исправления опечатки просим Вас направить запрос корректировки ФИО на адрес claims@soglasie.ru с указанием номера договора страхования, приложением копии паспорта страхователя и описанием возникших затруднений. Просим Вас сообщить в комментариях к отзыву о результатах внесения изменений. С уважением, ООО «СК «Согласие».
  • Администратор Народного рейтинга
    08.03.2025 19:38
    Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество работы сотрудников. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть