10 раз подумайте, прежде чем связаться с Ренессанс!

Оформляла ДТП через сайт компании "Ренессанс", получила уведомление на осмотр автомобиля. Машину осмотрели, но дальше начался настоящий кошмар. Я четко сказала, что мне нужно не денежное возмещение, а направление на ремонт к официальному дилеру, так как автомобилю меньше двух лет, и по закону его должны ремонтировать только у дилера. Но, видимо, сотрудники "Ренессанса" страдают глухотой или просто игнорируют клиентов. Сначала мне позвонили и предложили 26 000 рублей на ремонт. Я снова объяснила, что мне нужно направление к дилеру, а не деньги. Через три дня перезвонили и уже предложили 34 000 рублей. Я снова настаивала на направлении, но в итоге... тишина. Больше никто не звонит, не пишет, не отвечает. Заявка на сайте до сих пор висит на рассмотрении, хотя прошло уже больше 20 дней! Дозвониться в компанию нереально — либо бесконечные ожидания на линии, либо просто сбрасывают. Это полное неуважение к клиентам! Видимо следующий шаг будет жалоба в ЦБ и РСА!