Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
Айгуль, Уфа (Республика Башкортостан)
10 марта, 13:33
Страховой случай по ОСАГО. Сложно и неудобно, нет нормального канала взаимодействия с клиентами
28.02.2025 произошло событие по ОСАГО, номер мы - потерпевшая сторона. Оформили в приложении страховое событие, все как полагается. Но с момента первого общения все пошло не так:
Во первых: выплата только на счёт, а не через ремонт. И это не прописано в полисе. Ранее просто отдавали ключи и страховая просто перечисляла деньги, а нам ремонтировали машину.
Во вторых: назначили осмотр с эксперт ом. Машина не на ходу! Это прописано- но велено было везти по какому то адресу, на вопрос почему так, сказали надо было звонить, а не через приложение отмечать, что машина не на ходу.
Ну да ладно, решили с этим вопрос. Время осмотра на вскрытие дефекты- прислали извещение, дату согласовали 10. 03. Утро. Эксперт не приехал, заявку как сказали - отозвала страховая. Предупреди нас об этом? -нет. На горячей линии приняли заявки и сказали ждите, вернём в работу - но время идёт. Вопрос срочный - реакции нет.
На текущий момент имеем то что без уведомления страховая аннулирует заявку на осмотр, не перезванивает, в приложении информации нет. Чат и контакт центр лишь могут принять заявку,но конкретную информацию дать не в состоянии! Верните заявку обратно а работу, к тем же экспертам. Вопрос срочный! ХХХ №043*****91 номер полиса
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
Что не нравится
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- СберСтрахование13.03.2025 08:24Здравствуйте! Мои коллеги вам звонили. Заявку на осмотр выполнили. Ваши замечания мы учли. Простите, пожалуйста, за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга13.03.2025 11:25Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Отзыв перенесли в ветку СберСтрахование из ветки Сбербанк страхование жизни.- АйгульАвтор отзыва24.03.2025 09:35Спасибо за комментарии. Однако выплаты по скрытым дефектам за осмотр от 12.03.2025 не поступила на текущий день. Хотя сроки выплаты были озвучены 8 рабочих дней. Сегодня 24.03.2025. звонила в страховую с утра,мне сказали что заявка на рассмотрении.и предложили ждать ещё 2 рабочих дня чтобы со мной связался очередной оператор. Скоро будет ровно месяц с дтп,а мы все не можем получить деньги по ОСАГО.
- АйгульАвтор отзыва24.03.2025 13:54Как достучаться до этой компании? Мы просили срочный звонок, сегодня надо забирать машину из ремонта,за свои деньги, а от страховой ни ответа ни привета
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Уважаемое руководство и коллектив компании "СБЕР Страхование". Выражаю Вам огромную благодарность за профессионализм, прекрасную, эффективную программу лояльности и клиентоориентированности, на всех этапах от заключения договора страхования, до приня…
17 января, 15:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Отличное обслуживание, надежная страховая компания. Оформляю ОСАГО на 2 машины только в Сбер страховании. А так же планирую по рекомендации оформить полис КАСКО. Так же от работодателя успешно пользуемся услугами Сбер здоровье. Очень удобное и понятн…
17 января, 14:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Решил оформить полис ОСАГО в мобильном приложении Сбербанка Онлайн. В приложении предложили заполнить данные о автомашине и водителях. При подборе условий полисов было предложено более 7 полисов страховых компаний. предложение СберСтраховани…
17 января, 12:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Полис ОСАГО, оценка 5 однозначно. Время действия полиса подходило к концу, пока ждал жену с работы, посчитал варианты от разных страховых компаний в приложениях банков и страховых компаний. Когда очередь дошла до Сбера наткнулся на предложение посчит…
16 января, 19:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Добрый день!
Застраховал машину на сайте за три минуты Сервис отличный! Рекомендую! ХХХ[url=tel:0****2[/url] полис пришел на почту в течении минуты. Операторы оперативно ответили на все интересующие вопросы . Впршлом году брал ипотеку никаких зам…
16 января, 18:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформила договор страхования ХХХ-0***5 ОСАГО просто за 1 минуту по времени. Быстрый , четкий сервис . Вся информация за считанные секунды подгружается со старого полиса минимализируя ручной труд и человеческий фактор, что исключает ошибку и время вне…
16 января, 09:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
На Банки.ру произвел расчет ОСАГО. В Сбер страховании предложили самую низкую цену. Выбрал Сбер страхование.
Был сбой с оплатой через Сбербанк, прошла со второго раза.
Электронный страховой полис пришел на почту моментально, не более минуты. Уд…
15 января, 16:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Примерно за месяц до окончания срока действия моего полиса ОСАГО, в приложении Сбера пришло уведомление-предложение произвести расчет стоимости нового полиса. Попробовал посчитать - все данные быстро нашлись, автоматически подцепились и приложение …
15 января, 10:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
В сбер страховании предложили самую низкую стоимость ОСАГО, ниже чем у конкурентов на 20%. С продуктами Сбера работаю давно, в принципе все устраивает. Готовый полис пришел на электронную почту в течении одной минуты. Удобный сервис. Страхового случа…
15 января, 10:35
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Здравствуйте.
Хочу сказать спасибо Сбербанку за удобное и комфортное использование сервиса страхования. У меня много страховок в сбере, так как есть машина было КАСКО и есть ОСАГО, ипотека - страхование жизни и имущества, страхование водителя дел…
14 января, 20:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформил полис ОСАГО ХХХ0****8 Сбербанк страхование. По сравнению с другими страховыми стоимость оказалась самая низкая. Понравились положительные отзывы и простота оформления через мобильное приложение Сбербанк Онлайн. Рекомендую! Раньше пользовался …
14 января, 19:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Всё отлично оформил страховку на Рено Каптюр 2018 года посоветовал друг и цена устроила ,в других компаниях страхования дороже ,мне подошло сбер страхование как лучший по цене.Раньше брал в банке ипотеку и страховали всё устраивало ,так рекомендую ст…
14 января, 16:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Процедура оформления полиса быстрая и удобная, цена вполне демократичная. Качество возмещения оценить не могу т.к. слава богу небыло поводов.
Пока ощущения позитивные, надеюсь в будущем не будут омрачены. Судя по отзывам и работе с другими сервис…
14 января, 15:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Быстро, выгодно, удобно. Всем рекомендую, очень удобно. Заняло 10 минут. Зашёл в сбербанк и оформил. Было самое дешёвое предложение. Посчитали все мои скидки. Пришло на почту в течении двух минут .... Буду оформлять там страховку теперь постоянно, та…
14 января, 15:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Возникла необходимость оформить полюс ОСАГО, попробовал это сделать через личный кабинет сбербанка, мне очень понравилось, на все про все ушло минут 10-15. После ввода номера авто, автоматически подтянулись все необходимые сведения, добавил только ещ…
14 января, 15:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Ранее я оформляла Осаго в СК АльфаСтрахование и вновь пришел период пролонгации ОСАГО. СК СберСтрахование прислали предложение о пролонгации. Была приятно удивлена, что самый недорогой тариф из 8 страховых компаний был в СберСтрахование. Дешевле на ~…
14 января, 11:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформил ХХХ-0***2 и не нарадуюсь.
Одни плюсы, ни одних минусов. Лучший из лучших. Если бы можно было лучше это было бы лучше. Самая низкая стоимость сОСАГО, бонусы в виде сберспасибо + озон.
Простота меня удивила. Посоветовал компанию мой знаком…
14 января, 09:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Каждый год страхую машину лада Веста в СБЕРСТРАХОВАНИЕ.Самое главное радует цена полиса, она самая дешевая на рынке. Во вторых офисы есть в каждом селе. Ну и удобство, зашел в приложение и застраховал. Я лично делаю полис так. Зашел в сбербанк онлайн…
13 января, 20:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страху свой автомобиль 2ой год подряд. Все устраивает, доволен более чем. Страху через телефон, через приложение Сбер банка и быстро и по карману не бьёт (номер страхового полиса ХХХ0***7). В общем всем советую. Так же сбер предоставляет и другие стр…
13 января, 16:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
В 2025 году решил застраховать автомобиль хавал ф7х по ОСАГО В СБЕР СТРАХОВАНИЕ из приложения Сбербанк онлайн. В подборе стоимость была самая минимальная. Простота и удобство меня приятно удивили. Посоветовал компанию мой знакомый.
Ранее страхо…
13 января, 12:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформлял сегодня полис осаго в офисе сбербанка. Менеджер сделал всё очень быстро. Заняло времени не более пяти минут. По оплате - без изменения колличаства допущенных к управлению лиц, оплатил 5600. В прошлом году страховал в ВСК, как и в позапрошло…
13 января, 11:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Произошло ДТП с каршерингом, по его вине. Все оформили с участием сотрудников ДПС. Спустя время приходит отказ в выплате по ОСАГО - мол машина каршеринга не застрахована по ОСАГО (хотя как это вообще в принципе возможно???). Зачем-то делали запрос в …
13 января, 11:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Быстрое, простое оформление полиса, заняло 5 минут времени через банки.ру, ещё бонусы озон подарили. СберСтрахование хорошее, понятное мобильное приложение. Стоимость полиса ОСАГО одна из самых выгодных. Надёжная , известная компания. Полис пришёл на…
13 января, 08:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
К сожалению, я выбрала Сбер страхование для ОСАГО.
сделала опечатку. Из-за которой не могла зарегистрировать свой автомобиль. И пожалела сразу же. Позорнее мне никто не оказывал услуг.
4 дня представители компании уточняли у меня то имя, то фам…
13 января, 08:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Полис оформил быстро, удобное приложение, поддержка в приложении оперативная, воспользоваться страховкой пока не приходилось, описываю только текущие впечатления о оформлении и стоимости. По выплатам ничего не могу рассказать. Приложение очень удобно…
13 января, 06:12
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Как быстро улучшить кредитную историю с помощью микрозаймов
4
Tarvitz
Как навести порядок в личных финансах - мой опыт
13
Диалог
Успейте помочь Банки.ру стать лучше!
5
Микроинвесторша
Нож за наклейки (Акция Пятерочки)
15
ВебЗайм
Новые правила кредитования с 2025 года: только официальные доходы
5
Кукуня
Стоимость тура выходного дня
16
ПКО Защита онлайн
Цифровой диалог: зачем коллекторам социальные сети
5
Виктория Кутузова
От кризиса к доверию: стратегии построения безупречной репутации компании
11
Анастасия Олеговна756
Сколько вам нужно новостей о Лабубу? Да
6
ученый муж
Цитадель для самой богатой женщины России
20
Ещё 62 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование