11 марта 2025 года был оформлен кредит онлайн через приложение Альфа банка. Опции выбрать кредит без страхования не было. Приняв условия и подписав документы сразу приняла решение отказаться от страховки.

В чате банка отправили на страницу страховой компании с формой для запросов в страховую. Все обязательные по закону документы и заявление на отказ от страховки были предоставлены. Но получила ответ, что мое заявление будет рассмотрено только в течении 7 дней после получения оригинала!

Страховая не имеет права требовать оригинал документа, если оформление полиса было дистанционным! Я нахожусь за границей и не могу отправить им оригинал, я направила заявление на отказ от страхования и все необходимые документы в форме, на почту ckk@alfastrah.ru и customer_help@alfastrah.ru. Ожидаю возврата средств!