Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
, Москва
17 марта, 19:00

Сотрудники страховой компании Ренессанс Жизнь обманщики

Сотрудники страховой компании Ренессанс жизнь обещают много, чтобы заключить пятилетний договор страхования, а потом отказываются от своих слов. 1. Обещают оформить второй раз полис Смарт на три месяца по высокой ставке, но не ранее 14 дней с момента оплаты пятилетнего договора. В качестве гарантии обещали гарантийное письмо на электронную почту. Но по факту на 15-ый день вместо открытия обещанного полиса Смарт плюс сообщили: «руководство запретило открывать Смарт на обещанный процент». Никакого гарантийного письма не прислали. 2. Обещают налоговый вычет по пятилетнему договору обоим супругам. Налоговая не предоставляет налоговый вычет по договору страхования, оплаченному супругом! 3. Проблемы с оплатой страховых продуктов по кваркоду не решают. Ссылка на оплату действительна только в день подписания полиса, несмотря на то, что в договоре прописана возможность оплатить полис в течение 10 дней. 4. Удобные способы оплаты отсутствуют. Сумму более 100 тыс оплатить банковской картой нет возможности. Разбить сумму договора на несколько платежей отказываются. 5. Условия договоров убыточны для клиента при досрочном расторжении договора на все 100% от внесенной суммы. Остерегайтесь этих финансовых мошенников!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    20.03.2025 19:53
    Спасибо за ваш отзыв. Укажите дату вашего обращения в страховую компанию, когда вам была оказана некорректная консультация? 28.03.2025 20:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
  • Ренессанс Жизнь
    23.03.2025 18:08
    Уважаемый olex777, Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваше взаимодействие с нашей компанией не оправдало ваших ожиданий. Для нас важно, чтобы каждый клиент чувствовал себя комфортно и уверенно, и мы глубоко сожалеем, что в вашем случае это не удалось. Мы внимательно изучили ваши замечания и хотим дать пояснения : Оформление полиса Смарт: Мы понимаем ваше разочарование в связи с изменением условий. К сожалению, внутренние правила компании могут корректироваться. Мы приносим извинения за отсутствие четкой коммуникации. для того, чтобы мы могли проверить работу сотрудника и разобраться в ситуации, пришлите нам когда и с кем вы встречались и обсуждали все моменты повторного открытия приветственной программы для новых клиентов повторно на control@renlife.com Налоговый вычет: Налоговый вычет действительно предоставляется с 2024 года обоим супругам, чтобы мы могли уточнить информацию по вашему вопросу, пришлите нам номер Заявки, в которой вы подавали Заявление на Справку на себя и на Супруга с приложением свидетельств. Оплата страховых продуктов: Мы понимаем, что ограничение по срокам оплаты может вызывать неудобства. Мы обязательно рассмотрим возможность улучшения этого процесса в будущем. Способы оплаты: Мы работаем над расширением доступных способов оплаты, чтобы сделать процесс более гибким. При этом все способы оплаты описаны прозрачно и подробно на нашем сайте. Условия досрочного расторжения: Условия досрочного расторжения прописаны в договоре, и мы понимаем, что они могут быть невыгодными, поэтому всегда проговариваем возможности и риски программы.. Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты были полностью информированы о всех условиях до подписания договора. Ваш отзыв — это важный сигнал для нас, и мы обязательно используем его для улучшения наших процессов и сервиса. Мы ценим ваше мнение и хотим предложить вам личную консультацию, чтобы обсудить возможные решения, напишите нам удобное время для консультации или позвоните 84950094545. Еще раз приносим свои извинения и благодарим за обратную связь. Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент оставался доволен нашим сервисом, и сделаем все возможное, чтобы изменить ваше мнение. Ренессанс Жизнь
  • Автор отзыва
    31.03.2025 18:10
    Обращения были неоднократные. ежедневное общение с менеджером.
  • Автор отзыва
    02.04.2025 13:48
    заявление №003623530 на предоставление документа для налогового вычета
  • Ренессанс Жизнь
    09.04.2025 10:28
    [quote][b]olex777[/b] пишет:заявление №003623530 на предоставление документа для налогового вычета[/quote] Благодарим вас за уточнение - корректируем выданную ранее справку и вернемся с откорректированным документом в личный кабинет в течение нескольких дней
  • Автор отзыва
    13.04.2025 09:26
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]olex777[/b] пишет:заявление №003623530 на предоставление документа для налогового вычета[/quote] Благодарим вас за уточнение - корректируем выданную ранее справку и вернемся с откорректированным документом в личный кабинет в течение нескольких дней[/quote] Откорректированный вами документ ничем не отличается от первоначально выданной справки, по которой налоговая инспекция отказала в предоставлении налогового вычета.
  • Ренессанс Жизнь
    16.04.2025 15:17
    [quote][b]olex777[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]olex777[/b] пишет:заявление №003623530 на предоставление документа для налогового вычета[/quote] Благодарим вас за уточнение - корректируем выданную ранее справку и вернемся с откорректированным документом в личный кабинет в течение нескольких дней[/quote] Откорректированный вами документ ничем не отличается от первоначально выданной справки, по которой налоговая инспекция отказала в предоставлении налогового вычета.[/quote] По состоянию на 16 апреля данные в процессе корректировки - он не завершен, мы вернемся к вам со справкой в обращения 003799053.  Ренессанс жизнь
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Мой квест со страховой Ренессанс Жизнь продолжается. С 24.06.2025 со мной никто из страховой не связался, не пообщался за 4 дня. У меня заработал личный кабинет после заполнения заявления на изменение номера телефона и отправки на почту страховой, хо…
27 июня, 10:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Ждал некоторое время конкретно в данной страховой компании открытие программы долгосрочных сбережений. В 2024 году открыл ПДС, перевел деньги и обнаружил что отсутствует функционал в личном кабинете, то есть они выкатили продукт сырым. Для меня было …
27 июня, 08:53
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
09.06.2025 При оформлении кредита мне включили страхование жизни. Позвонила на гл мне сказали что нужно отправить письмом документы и они их рассмотрят. В городе в офисе документы не принимают. Отправила заказное письмо почтой россии 16 июня кажд…
26 июня, 08:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При заключении кредитного договора 13.05.2025 в мобильном приложении ОТП банка, возможность отказаться от услуги страхования отсутствовала. Поэтому я выбрала договор кредитования с повышенной ставкой, но без страховок. Однако, после нажатия кнопки "п…
24 июня, 18:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
18.06.2025 через приложение банка АО «ОТП Банк», оформил Кредит наличными (КД № 4***1 от 18.06.2025г). Вместе с КД мне была принудительно подключена услуга Добровольное страхование жизни и здоровья/от несчастных случаев и болезней (АО «СК «Ренессанс …
24 июня, 13:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При заключении кредитного договора в мобильном приложении ОТП банка, возможность отказаться от услуги страхования отсутствует. Поддержка заверила, что это невозможно, но после получения кредита я могу без проблем отказаться от услуг страхования. ОК, …
23 июня, 08:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
01.06.2025г я отправила заказное письмо с уведомлением в СК Ренессанс Жизнь с заявлением о расторжении полиса страхования О***1 от 29.05.2025г. 11.06.2025г письмо прибыло в почтовое отделение г. Москвы, Маршала Бирюзова2. А 13.06.2025г оно было готов…
22 июня, 21:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию, с целью отмены договора страхования, так как офорляла кредит онлайн, не было возможности сразу отказаться от страховки. Оператор Анастасия (2***3 индификационный номер), даже не знаю как простыми словами описать насколько некор…
22 июня, 14:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Не могут изменить контактный номер телефона для доступа в ЛК. Не могут без доступа в ЛК предоставить бланк заявления на расторжение договора. Вообще отношение к клиентам ниже плинтуса. Никогда не встречал настолько проблемные СК. Везде все можно сдел…
19 июня, 10:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Навязали страховку при оформлении кредитного договора. Несколько дней после раздумий я решила от нее отказаться и начались круги Ада, сделано все так чтобы клиент на первоначальном этапе отказался от идеи подачи заявления на отказ от услуги страхован…
19 июня, 07:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Прошу сообщить когда, наконец вы вернёте деньги. Я уже досылаю документы для выплаты 2 раза. При этом вы постоянно сроки выплаты отодвигаете и отодвигаете. Возврат денег должен быть произведен в течение 14 дней с даты заявления. Я в первом заявлении …
18 июня, 19:36
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Отказался от договора в период охлаждения страхования в связи с изменением законодательства РФ. Оплачивал с нескольких источников, своих счетов. Подал заявление, приложил счёт. Сказали нужен один из тех что я использовал для оплаты. Ок. Дал. Потом оп…
18 июня, 18:58
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Меня зовут П-ва Ирина В. .Со мной разговаривала Анастасией из кредит.рисков 17.06.2025 примерно в 19:30. Указанный специалист во врем разговора, крайне недоброжелательно, угрожающе общалась. Не отвечала сразу на мои прямые вопросы, мою проблему ( о н…
17 июня, 19:53
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Доброе утро! Никакого сообщения от вашей компании о том, что деньги поступят в течение 3-20 рабочих дней, не приходило. Не нужно обманывать. Что касается персонального менеджера, я могу ошибаться с именем, мне представлялась как Эльмира, она звон…
17 июня, 10:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
25 мая 2025 года мной было направлено заказное письмо в адрес “Ренессанс Жизнь” с заявлением об отказе от договора страхования и возврате уплаченной страховой премии в связи с полным досрочным погашением кредита. Однако, по состоянию на сегодняшн…
15 июня, 22:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Убедили заключить договор Копилка ВИП. В начале было общение в мессенджере компании, потом менеджер убедил перейти на общение с личного номера (все переписки сохранены). Было общение, что это как вклад, только еще больше процентов и я буду застрахова…
10 июня, 12:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Заключила договор *713. При этом были расторгнуты договора *490 и *657 с переводом средств на договор *713. Выполнена необходимая доплата. В настоящее время договора *490 и *657 уже имеют статус "расторгутые", при этом деньги на договор *713 не посту…
9 июня, 19:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Заключил договор *720. При этом были расторгнуты договора *618 и *751 с переводом средств на договор *720. Выполнена необходимая доплата. В настоящее время договора *618 и *751 уже имеют статус "расторгутые", при этом деньги на договор *720 не поступ…
9 июня, 13:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
5 июня позвонила своему персональному менеджеру Б-ву Максиму, чтобы записаться на прием к нему на 6 июня на 12:00. Пришла уточнить по закрытию своего договора Инвестор, который я открывала в ГАЗПРОМБАНКЕ на сумму 1 367 300 рублей на 4,5 года. Максим …
6 июня, 12:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
6 июня 2025 года пришла в офис закрыть договор Смарт плюс, который открыла 22 марта 2025 года на 3 месяца у Максима. Максим Б-ев записал меня на 11 утра на 6 июня. Звонил мне 5 июня для записиси. Около часа была в офисе. Максим мне рассказал еще раз …
6 июня, 11:51
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Вложили 250 тысяч на три год в "инвестиции". Обещали "огромный" доход за три года. Доход за эти года составил 20 тысяч рублей. Сотрудница "Газпромбанке" просто ввела нас в заблуждение, обещав огромный доход. Итог 20 тысяч за три года. Развели нас ка…
5 июня, 22:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Договор был заключён в с компанией ВСК линия жизнь но после покупки компании оказались в страховой компании ренессанс жизнь. При переходе, полис оказался расторгнут. Многократное обращение о восстановлении договора, имеется распечатка телефонных пере…
5 июня, 21:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В 2024 году был заключён страховой договор 991*****09. Для получения налогового вычета я обратилась в банк для получения справки для налоговой. Через 15 дней я ее не получила. После чего стала связываться с представителями компании как в чате, так и …
4 июня, 16:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я обратился за страхованием жизни в 2020 году и пользовался полисом несколько лет до 2025 года. Обслуживанием полностью доволен. Всегда удобный график посещения и приветливый персонал, а также удобное местоположение в городе. Контактировал через офис…
3 июня, 16:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
3 июня 2025 года оформил договор ИСЖ "Инвестор" на сумму 800 000 рублей на 5 лет. Оформил всё быстро минут за 10. Максим Б-ев оформил мне квитанцию для оплаты в Сбербанке без комиссии. Предлагал кофе и чай. Офис на улице Суворова дом 121 офис 123. Р…
3 июня, 14:50
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть