Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
, Москва
17 марта, 19:00

Сотрудники страховой компании Ренессанс Жизнь обманщики

Сотрудники страховой компании Ренессанс жизнь обещают много, чтобы заключить пятилетний договор страхования, а потом отказываются от своих слов. 1. Обещают оформить второй раз полис Смарт на три месяца по высокой ставке, но не ранее 14 дней с момента оплаты пятилетнего договора. В качестве гарантии обещали гарантийное письмо на электронную почту. Но по факту на 15-ый день вместо открытия обещанного полиса Смарт плюс сообщили: «руководство запретило открывать Смарт на обещанный процент». Никакого гарантийного письма не прислали. 2. Обещают налоговый вычет по пятилетнему договору обоим супругам. Налоговая не предоставляет налоговый вычет по договору страхования, оплаченному супругом! 3. Проблемы с оплатой страховых продуктов по кваркоду не решают. Ссылка на оплату действительна только в день подписания полиса, несмотря на то, что в договоре прописана возможность оплатить полис в течение 10 дней. 4. Удобные способы оплаты отсутствуют. Сумму более 100 тыс оплатить банковской картой нет возможности. Разбить сумму договора на несколько платежей отказываются. 5. Условия договоров убыточны для клиента при досрочном расторжении договора на все 100% от внесенной суммы. Остерегайтесь этих финансовых мошенников!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    20.03.2025 19:53
    Спасибо за ваш отзыв. Укажите дату вашего обращения в страховую компанию, когда вам была оказана некорректная консультация? 28.03.2025 20:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
  • Ренессанс Жизнь
    23.03.2025 18:08
    Уважаемый olex777, Благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваше взаимодействие с нашей компанией не оправдало ваших ожиданий. Для нас важно, чтобы каждый клиент чувствовал себя комфортно и уверенно, и мы глубоко сожалеем, что в вашем случае это не удалось. Мы внимательно изучили ваши замечания и хотим дать пояснения : Оформление полиса Смарт: Мы понимаем ваше разочарование в связи с изменением условий. К сожалению, внутренние правила компании могут корректироваться. Мы приносим извинения за отсутствие четкой коммуникации. для того, чтобы мы могли проверить работу сотрудника и разобраться в ситуации, пришлите нам когда и с кем вы встречались и обсуждали все моменты повторного открытия приветственной программы для новых клиентов повторно на control@renlife.com Налоговый вычет: Налоговый вычет действительно предоставляется с 2024 года обоим супругам, чтобы мы могли уточнить информацию по вашему вопросу, пришлите нам номер Заявки, в которой вы подавали Заявление на Справку на себя и на Супруга с приложением свидетельств. Оплата страховых продуктов: Мы понимаем, что ограничение по срокам оплаты может вызывать неудобства. Мы обязательно рассмотрим возможность улучшения этого процесса в будущем. Способы оплаты: Мы работаем над расширением доступных способов оплаты, чтобы сделать процесс более гибким. При этом все способы оплаты описаны прозрачно и подробно на нашем сайте. Условия досрочного расторжения: Условия досрочного расторжения прописаны в договоре, и мы понимаем, что они могут быть невыгодными, поэтому всегда проговариваем возможности и риски программы.. Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты были полностью информированы о всех условиях до подписания договора. Ваш отзыв — это важный сигнал для нас, и мы обязательно используем его для улучшения наших процессов и сервиса. Мы ценим ваше мнение и хотим предложить вам личную консультацию, чтобы обсудить возможные решения, напишите нам удобное время для консультации или позвоните 84950094545. Еще раз приносим свои извинения и благодарим за обратную связь. Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент оставался доволен нашим сервисом, и сделаем все возможное, чтобы изменить ваше мнение. Ренессанс Жизнь
  • Автор отзыва
    31.03.2025 18:10
    Обращения были неоднократные. ежедневное общение с менеджером.
  • Автор отзыва
    02.04.2025 13:48
    заявление №003623530 на предоставление документа для налогового вычета
  • Ренессанс Жизнь
    09.04.2025 10:28
    [quote][b]olex777[/b] пишет:заявление №003623530 на предоставление документа для налогового вычета[/quote] Благодарим вас за уточнение - корректируем выданную ранее справку и вернемся с откорректированным документом в личный кабинет в течение нескольких дней
  • Автор отзыва
    13.04.2025 09:26
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]olex777[/b] пишет:заявление №003623530 на предоставление документа для налогового вычета[/quote] Благодарим вас за уточнение - корректируем выданную ранее справку и вернемся с откорректированным документом в личный кабинет в течение нескольких дней[/quote] Откорректированный вами документ ничем не отличается от первоначально выданной справки, по которой налоговая инспекция отказала в предоставлении налогового вычета.
  • Ренессанс Жизнь
    16.04.2025 15:17
    [quote][b]olex777[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]olex777[/b] пишет:заявление №003623530 на предоставление документа для налогового вычета[/quote] Благодарим вас за уточнение - корректируем выданную ранее справку и вернемся с откорректированным документом в личный кабинет в течение нескольких дней[/quote] Откорректированный вами документ ничем не отличается от первоначально выданной справки, по которой налоговая инспекция отказала в предоставлении налогового вычета.[/quote] По состоянию на 16 апреля данные в процессе корректировки - он не завершен, мы вернемся к вам со справкой в обращения 003799053.  Ренессанс жизнь
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Записалась в офис на 11:00 на 25 марта 2025 года. Позвонила и написала персональному менеджеру Б-ву Максиму в мессенджере. Решила открыть по его рекомендации продукт на 3 месяца «Смарт Плюс». Вложила 700 000 рублей. Планирую в дальнейшем открыть прод…
25 марта, 12:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
24 марта 2025 года пришла без записи в офис в г. Калуге улица Суворова, дом 121 офис 123, БЦ "Московский" для внесения взноса по договору "Вск линия жизни" он перешёл в Ренессанс Жизнь на сумму 50 000 рублей. Максим выдал справки для получения налого…
24 марта, 17:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратилась 20.03.2025 на гор линию для отказа от страховки, которую навязал сотрудник м-видео, сказав, что можно позвонить на гор линию и отказаться от страхования. Но не так всё просто. После 10 обращений в страховую ренесанс мне в КЦ говорили, …
24 марта, 16:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
24 марта 2025 года мне позвонил менеджер Б-в Максим для приглашения в офис для закрытия договора от страховой компании «ВСК Линия жизни». Записал меня на 15:00 по адресу: г. Калуга, улица Суворова, д. 121 офис 123, БЦ «Московский». Максим выдал мне с…
24 марта, 15:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Месяц не могут выдать справку для налогового вычета! В личном кабинете выгружается справка с неверной суммой. По горячей линии говорят технические проблемы! Срок подачи декларации скоро закончится. И в налоговую пришли (предзаполненная декларация) да…
24 марта, 10:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Приобрела полис по программе страхования «Поколение. Ведение беременности и роды». Аналогичный полис с аналогичными условиями и названием программы есть у другой страховой компании, но я по ошибке выбрала Ренессанс. Запросила справку для налогово…
23 марта, 15:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
В 2019 году менеджер Ренессанса предложила выгодный депозит на пять лет под 15% годовых(минимум) с ежегодным пополнением в 100000 р. По итогу спустя шесть лет когда завершился срок вклада они мне насчитали ноль процентов. Не ведитесь на их обещания в…
21 марта, 09:27
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
20 марта 2025 года обратился в офис страховой компании "Ренессанс Жизнь" по адресу: г. Калуга, улица Суворова, д. 121 офис 123 к менеджеру Б-еву Максиму. Максим мне выдал новую справку для получения налогового вычета. Также рассказал про новые догово…
20 марта, 16:05
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
25 декабря 2024 открыл договор у менеджера Б-ва Максима на 3 месяца второй раз. Смарт плюс рекомендую всем. Также открыл у Максима Гарантированный доход на 5 лет на сумму 100 000. Максим позвонил 17 марта 2025 года и пригласил меня в офис. Записался …
18 марта, 17:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
24 марта 2025 года заканчивается договор Смарт Плюс который открывала у персонального менеджера Б-ва Максима 24 декабря 2024 года. Максим записал меня на 18 марта на 16 часов без очереди для написания заявления на выплату моих денег. Очень удобно рас…
18 марта, 17:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сотрудники страховой компании Ренессанс жизнь обещают много, чтобы заключить пятилетний договор страхования, а потом отказываются от своих слов. 1. Обещают оформить второй раз полис Смарт на три месяца по высокой ставке, но не ранее 14 дней с мом…
17 марта, 19:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
ОБМАН! Никогда не обращайтесь в эту организацию! Эта организация самая ужасная из всех, куда приходилось обращаться. При открытии вклада в банке был навязан полис страхования на 5 лет (позиционировался как способ сохранить свои деньги + заработат…
14 марта, 21:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
№ 5****0 Завершен 28.02.2025 г. Было подано заявление 1.03.2025 г. на возврат денежных средств. На 14.03, уже было 2 обращения в колл-центр, 7.03 и 14.03 оба раза одна и та же информация, что заявление передано в работу. На 14.03 выплата так и не…
14 марта, 10:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис "Смарт плюс" оформил по совету своего сына, у которого уже был заключен такой договор страхования в этой СК. Договор мной был оформлен 01.11.24 на 3 месяца сроком действия с 02.11.24 по 01.02.25 по ставке 25 процентов годовых. По окончании дого…
12 марта, 19:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
01.10.2024 года я оформил договор накопительного страхования жизни "Смарт Плюс" от СК "Ренессанс Жизнь" сроком 3 месяца. На тот момент процентная ставка по этому продукту составляла 23%. Офис страховой компании находится в старом центре города Самара…
12 марта, 19:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я являюсь постоянным клиентом компании. Узнала о ней через банк, в котором ранее обслуживалась. Менеджер пригласил в офис и предложил открыть программу с пополнением и гарантированным доходом. Ставки по программам выше банковских, есть страхование жи…
12 марта, 08:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
5 лет назад по совету работника банка под повышенный процент по полугодовому вкладу заключила никому не нужный договор страхования жизни. Работник банка указала, что это "очень выгодный" продукт, который и гарантирует получение выплаты по дожитию…
10 марта, 18:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Я, К-на Ирина Н., 3 марта 2025 года обратилась в региональное отделение страховой компании "Ренессанс Жизнь" в Архангельске по адресу: ул. Урицкого,47 к персональному менеджеру Елене С. П-к за справкой об оплате в 2024 году ежегодного взноса для полу…
10 марта, 11:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
7 января 2025 запросила справку для налоговой. Срок обработки заявления до 30 рабочих дней. Сегодня 8 марта, прошло два месяца, справка до сих пор не предоставлена. Обращалась в контактный центр. Оператор отвечает, что по техническим причинам пок…
8 марта, 17:09
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении потребительского кредита буквально навязали оформление страховки жизни и здоровья в Ренессанс жизнь. На руках анкета, где я не проставляла галочку, позволяющую хоть как- то понять, что согласие дано. Согласие не было дано! О том, что м…
5 марта, 10:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
31.08 открыл страховой полис "Процент плюс". 27.02 договор завершался. Во-первых, нету возможности за ранее оставлять заявление на выплату. Хотя на сайте есть возможность ручной отправки заявлений. 28.02 статус полиса был "Завершен" и была активн…
4 марта, 15:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
02.12.2024 заключен договор № ******9555 Смарт плюс на 3 месяца под 25% годовых. 1 марта этого года договор завершился. Каково же было мое удивление, что придя по указанному адресу - единственный офис компании в г. Мурманск - закрылся. Как сообщили н…
3 марта, 16:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
12.11.2024 поддавшись уговорам менеджера Газпромбанка г.Оренбург, заключила Договор по программе страхования "НСЖ с кешбэк". 13.11.2024 со моего счета в Газпромбанке на счет страховой был перечислен первый взнос в сумме 200 тыс. рублей. Дома, в споко…
3 марта, 14:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В ноябре 2023 года умер отец кредит был застрахован у страховой компании ренессанс жизнь! Наступил страховой случай по страховому продукту ренессанс жизнь, страховая компания не выходит на связь, уведомление получили, но продолжают игнорировать! Юрис…
27 февраля, 21:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Ранее мой отзыв с оценкой 1 не засчитали, а от меня отмахнулись шаблонными отписками. Спасибо большое Центробанку РФ, к которому я обратилась с жалобой на СК Ренессанс Жизнь и на их действия. Они разобрались в ситуации и заставили Ренессанс закрыть о…
24 февраля, 18:10
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть