Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

СберСтрахование

Страхование жизни и здоровья

Страховой случай

Проблема решена

Ольга, Невинномысск (Ставропольский край)

18 марта, 21:14

СберСтрахование: то хорошо, то плохо

Name: СберСтрахование: то хорошо, то плохо
Item: СберСтрахование
Rating: 3
Author: Ольга Кобышева

Приобрела полис "Защит от травм" 007SB5****82 , условия очень хорошие, входит и страхование от травм и не трудоспособность по травме, цена очень привлекательная. Можно быстро и легко купить полис в приложении Сбера и через приложение подать заявку о страховом случае НО нужно все документы читать внимательно, все проверять самостоятельно, иначе с выплатой, что то напутают. 20.02.25г я получила травму колена, растяжение связок, 15 дней была на больничном. Такой травмы в таблице выплат нет и по самой травме пришёл отказ в выплате. А вот за больничный заплатили, очень быстро, в течение дня. Только почему-то меньше половины суммы указанной в договоре. Написала обращение, уже 8 дней прошло и никакого ответа. Вот так сначала плюсы, плюсы, в потом жирный минус.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Что нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Удобное приложение

Что не нравится

Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

СберСтрахование
19.03.2025 00:45
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. Всё проверю. В теме письма укажите "117990 banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование
19.03.2025 15:57
Здравствуйте! Получила, все проверю и вернусь С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга
21.03.2025 16:52
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 10.04.2025 Оценку зачли, решение проблемы отметили.
Ольга
Автор отзыва
21.03.2025 21:08
[quote][b]Garifull[/b] пишет:Страховка не защищает от всего на свете и имеет некоторые ограничения. Если что-то входит в покрытие, то без проблем выплачивают[/quote] Я не претендую на все на свете, меня интересует только указанное в страховке. Читайте внимательно отзыв.
СберСтрахование
02.04.2025 13:50
Добрый день! Коллеги вам звонили и вы сообщили, что вопрос решили. С уважением, Мария Александрова Сбер
Ольга
Автор отзыва
02.04.2025 23:31
Мария, спасибо вам за помощь. Страховая выплата была пересчитана, вопрос решен.