Страховая, которая запуталась в своих же правилах и затягивает выплаты

Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.

Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 22.05.25 Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].

Здравствуйте! Компания осуществляет урегулирование убытков, а также рассмотрение обращений в сроки, установленные правилами ОСАГО и действующим законодательством. Натуральная форма возмещения определена законодательством приоритетной (п. 15.2 ст. 12 закона об ОСАГО). В связи с этим по заявленному событию в установленные законом сроки было принято положительное решение и выдано направление на СТОА для проведения восстановительного ремонта. пп. ж) п. 16.1 ст. 12 закона об ОСАГО определено, что возмещение вреда путем осуществления страховой выплаты потерпевшему производится в случае наличия соглашения в письменной форме между страховщиком и потерпевшим. Подробная позиция компании была изложена в ответе на ваше обращение о смене формы возмещения, направленном на ваш адрес электронной почты. Также по итогам проверки установлено, что со стороны ответственных сотрудников вам была предоставлена корректная консультация. Благодарим вас за отзыв.