Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Владимир, Тверь (Тверская область)
19 марта, 16:42

Занижение выплат после ДТП в два-три раза!

По многочисленным положительным отзывам застраховал осаго в Тинькове,спустя полгода случилось дтп не по моей вине,задом сдал камаз и прилетел ко мне в бок.Повреждена дверь,стекло,зеркало,замята внутрянная стойка,крыло Выплата произошла первая через полчаса после подачи документов с протоколом гаи ,фото повреждений и прочими данными С первой выплатой я был не согласен,она составила 50 300р,так как я обращался в недорогой сервис и мне насчитали 96 000 все вместе с работой,при этом мое авто не было никогда до этого в дтп и весь кузов в идеальном состоянии. Через день они предложили вторую выплату и она составила 64 500,но опять же этого мало,после приехал их представитель,отфоткал машину и доплатили еще 5 000,на что я говорю им ,остальные 26 000 я должен со своего кармана оплачивать? На что мне ответил их менеджер ,что такие цены подсчитал наш эксперт Удивительно ваш эксперт считает,за дверь 10 000,хотя б/у она стоит 30 000,за зеркало 2300,покраска трех элементов у вас 6900 ,хотя один элемент по нынешним ценам от 15 000,восстановление стойки 7000 ,хотя реально работы стоят от 15 000 Даже китай б/у столько не стоит на рынке,чем вы предлагаете,суммы выплат какие то за 2000 -ый год,вам самим не стыдно? У меня при этом кбм в страховой самый низкий 0,46,а вы вот так относитесь к клиентам,причем ваша менеджер общается грубо и не понимает что от нее хотят,общается вашими методичками и не понимает вообще цен на рынке! Крайне не советую никому страховать свой авто в этой конторе,никогда больше к вам не обращусь,одни нервы только с вами!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Удобное приложение
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    19.03.2025 17:16
    Здравствуйте. Мы пересматриваем выплату, если в ходе ремонта или при осмотре клиент выявляет дополнительные повреждения. Поэтому увеличивали предлагаемую сумму. Рассчитываем ее по Единой Методике, утвержденной Центральным банком. Стоимость деталей и работ с учетом износа вы можете проверить на [URL=https://prices.autoins.ru/priceAutoPublicCheck/averagePrices]сайте[/URL] Российского Союза Автостраховщиков. Сделать доплату с учетом цен в сервисе мы не можем, поскольку, как и все страховые компании, обязаны использовать Методику. Грубость с клиентами для нас неприемлема. Мы проверим манеру общения менеджера и примем меры, если он нарушал общепринятые нормы. Спасибо за сигнал!
  • Владимир
    Автор отзыва
    19.03.2025 18:11
    А зачем вам делать доплаты,если изначально вы занизили выплату,ни в одном сервисе не отремонтируют за такие копейки,я предлагал отвезти свою машину в ваши сервисы,которых на сайте числятся в моем городе,их три,Но ваш менеджер не может их найти,потому как вам выставят счет в три раза дороже  После такого случая последний раз у вас страховку делаю,раз вы не клиентоориентированы
  • Т-Страхование
    19.03.2025 18:19
    [quote][b]user-909621258390[/b] пишет:А зачем вам делать доплаты,если изначально вы занизили выплату,ни в одном сервисе не отремонтируют за такие копейки,я предлагал отвезти свою машину в ваши сервисы,которых на сайте числятся в моем городе,их три,Но ваш менеджер не может их найти,потому как вам выставят счет в три раза дороже  После такого случая последний раз у вас страховку делаю,раз вы не клиентоориентированы[/quote] Мы обязаны следовать Единой Методике Расчета, которую установил Центральный банк. Если партнерские сервисы не готовы выполнить ремонт, то мы перечисляем выплату. Ценим доверие клиентов и готовы помогать там, где это возможно. При этом действовать вразрез с требованиями к выплатам по ОСАГО не можем.
  • Владимир
    Автор отзыва
    19.03.2025 18:24
    [quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-909621258390[/b] пишет:А зачем вам делать доплаты,если изначально вы занизили выплату,ни в одном сервисе не отремонтируют за такие копейки,я предлагал отвезти свою машину в ваши сервисы,которых на сайте числятся в моем городе,их три,Но ваш менеджер не может их найти,потому как вам выставят счет в три раза дороже  После такого случая последний раз у вас страховку делаю,раз вы не клиентоориентированы[/quote] Мы обязаны следовать Единой Методике Расчета, которую установил Центральный банк. Если партнерские сервисы не готовы выполнить ремонт, то мы перечисляем выплату. Ценим доверие клиентов и готовы помогать там, где это возможно. При этом действовать вразрез с требованиями к выплатам по ОСАГО не можем.[/quote] Партнерские сервисы конечно не будут за такие низкие цены осуществлять ремонт
  • Администратор Народного рейтинга
    22.03.2025 17:58
    Спасибо за отзыв. Вы написали: «причем ваша менеджер общается грубо и не понимает что от нее хотят‎». Опишите эту ситуацию более подробно. Какого числа общались со специалистом? В чем выражалась грубость специалиста? 10.04.2025 Ответа от автора нет. Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я обратилась по поводу страхового случая, вследствие дтп. Мой номер полиса ОСАГО - ХХХ 051*****10. Понравилось - быстрое и оперативное решение по страховому случаю. Я, как мать в декрете, имею трудности ездить в офисы страховых комп…
15 июня, 18:24
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую по причине ДТП и выплате по ОСаго.Достаточно оперативно решаются все вопросы ,идут навстречу клиенту,оплачивая затраты на момент скрытых повреждений именно в моем сервисе.Сумму выплатили в этот же день как только мы пришли к д…
15 июня, 12:30
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Совершил ДТП 14. 04.2025 в Ростове-на-Дону , составили европротокол, через приложение отправил фотки и всё! Всё остальное делали ребята из Т-страхование! По КАСКО направили на ремон, там мастера оценили повреждения, заказали запчасти и отремонтировал…
15 июня, 10:43
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте, не так давно я попал в ДТП. ОСАГО было оформлено в Т-СТРАХОВАНИИ. Раза два я оформлял ОСАГО у данной компании и каждый раз переживал, так как офиса нет. Нет живых людей с кем можно пообщаться. Но вот произошло ДТП 10.06.2025 года в …
14 июня, 23:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был оформлен полис в Т-Страховании. Попал в ДТП 4 июня 2025 года по возвращению домой. Двигаясь в своей полосе с соседей полосы прямо в меня перестроился виновник этого ДТП. Обратился через приложение в страховую, после чего мне назначили менедж…
14 июня, 18:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по страховому случаю - третьего июня меня застало врасплох первое ДТП за два года вождения. В тот же день последовало обращение в страховую. Там все случилось очень быстро, профессионально, без дополнительных поездок куда-либо, не смотря да…
14 июня, 16:28
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ХХХ 04****88 Обращалась в страховую компанию по поводу наступления страхового случая - ДТП с суммой до 400 тыс. С виновником на месте оформили ервопротокол с использованием гос услуг. Далее страховая в течении суток связалась со мной, запросили …
14 июня, 14:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность сотрудникам страховой компании за отзывчивость и оперативность. Все быстро, просто и удобно! Никуда ехать не надо , через приложение я подгрузил фото с повреждениями. А уже через 3 дня после аварии я получил денежные выпл…
14 июня, 10:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Обратилась в Т-Страхование по вопросу возврата денег, так как неправильно оформила себе изменения в действующий полис ОСАГО, подключила услугу Любой водитель в полис, который заканчивается через месяц. Работала с чатом поддержки, со…
14 июня, 09:10
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый вечер. В страховую обратились по случаю ДТП, которое произошло в городе Томск 2 июня. Обратились через приложение. Первый раз в подобной ситуации, и очень хорошо, что менеджером из компании у нас была Г-а Татьяна, вежливый и знающий свое де…
13 июня, 21:00
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хочу похвалить компанию Т-страхование, а так же отдельного сотрудника компании Екатерину Ш. Спасибо компании за оперативную работу по страховому случаю - ДТП: в течении двух дней произвели расчет и через пару часов уже перечислили …
13 июня, 18:03
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по страховому случаю по ОСАГО, ответили оперативно назначили сотрудника Викторию, которая подробно консультировала, изначально предложили денежную компенсацию, но так как я предпочла ремонт, быстро подобрали ближайшую станцию СТОА, выдали …
13 июня, 17:51
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в аварию в начале мая. Виновник не я. Написал в поддержку, мне назначили менеджера Валерию. Написал ей все необходимые вопросы, которые меня интересовали. Скинул фотографии по запросу . Через 2 дня сделали подробный отчет с тем, какие выпла…
13 июня, 16:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Осаго.Страховался по мобильному приложению (это мой первый опыт) а 06.06.25 произошло дтп.после оформления в ГИБДД (т.к участвало 3 авто) направил док- ты в Т- страхование. Был приятно удивлен профессионализмом сотрудников компании.Выплата рассчит…
13 июня, 15:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
OSG-25-488041 - страховое событие. Полис ХХХ 04****5. ДТП произошло 06.06.2025 в Московской области, виновник не я. Для оформления вызывал экипаж ДПС. На следующий день забрал документы из ГИБДД и через приложение оформил заявку о страховом случа…
13 июня, 14:56
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП 05.06, г.СПб, виноваты были не мы, подала заявку на возмещение страховых 09.06 через мобильное приложение. На следующий день связалась Ольга К., которая все объяснила, помогла с договорами. Через пару дней поступила выплата. Быст…
13 июня, 11:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился о возмещении убытков по ОСАГО. ДТП было в г.Саратове от 26 мая. Вел меня страховой агент Алена. Все на высшем профессиональном уровне. Все устроило и остался довольным. Сначала рассчитали основные расходы на ремонт, далее обратился по …
13 июня, 10:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
06.06.2025 был совершен наезд на мое ТС (испортили вечер пятницы), в последствии обратился в свою страховую компанию через приложение. Галина Р. занималась моим страховым событием № OSG-25-493726. Очень понравилось компетентность и профессионализ…
13 июня, 06:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП,точнее в меня въехали. Обратился в т страхование,со мной общался сотрудник Галина Р.все грамотно рассказала, оформила,спасибо большое) Мы уже отправили Вам выплату. Номер страхового события OSG-25-485689. ДТП произошло 06.06.25 в Ногинс…
12 июня, 21:03
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Доброе время суток Приобретаю каско и осаго у данной компании уже давно, всегда заранее позвонят, согласуют все, сделают приятную скидку вообщем сервис огонь, и вот в этом году на кануне 8 марта о нет...произошёл страховой случай. В голове мыс…
12 июня, 19:03
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
03.06.2025 В г.Дубна московской области, на ул. Понтекорво в результате не выдержанного бокового интервала при выезде с парковки было совершено дтп. В тот же день обращался по урегулированию ситуации по страховому случаю в связи с дтп. Уже через п…
12 июня, 17:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Т-страхование Страховой полис ХХХ No 0***1 Попал в небольшое ДТП, решили не ждать сотрудников ДПС и оформили европротокол через приложение Автогосуслуги, после обратился в страховую компанию (Т-страхование) через приложение банка (Т-банк), со…
12 июня, 15:33
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оставили заявку о наступлении страхового случая (ДТП 04.06.2025) С нами связался персональный менеджер (Ольга К.) Подробно рассказала про процесс, т.к. это наш первый опыт обращения в страховую, и ответила на все вопросы. Так же дала исчерпывающие р…
12 июня, 12:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай, по ДТП. Место происшествия перекрëсток автодороги Рославль- Малоярославец и Десногорск- Екимовичи. Произошло проишествие 07.06.2025. Обратился в приложении Т-банка 09.06.2025. Я ехал по делам на своëм авто, передо мной двигался авто…
12 июня, 10:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в компанию по страховому случаю,онлайн рассчитали стоимость ремонта,сумма меня устроила и мне ее перевели.Данная процедура заняла не больше одних суток.Обратился в компанию 10.06 а выплату получил уже 11.06. Обслуживанием компании доволе…
12 июня, 08:32
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть