Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
Насият, Махачкала (Республика Дагестан)
19 марта, 21:11
Обман
Расторгли договор в одностороннем порядке. В соглашении прописали этот пункт, что могут расторгнуть договор если посчитают нужным, узаконили свои действия. Новый автомобиль, откуда я должна была знать какая у нее мощность. Компания вместо того, чтобы предложить перерасчет через пару месяцев после покупки ОСАГО расторгли договор в одностороннем порядке, тем самым нарушив мои права.
Не вернули деньги за неиспользованные месяцы, не предложили выход из ситуации, который мог бы устраивать и клиента и компании. Не советую!!!
Не влияет на рейтинг
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
АльфаСтрахование20.03.2025 09:39Добрый день! В данный момент Ваш отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет предоставлен дополнительно.- АльфаСтрахование20.03.2025 16:54Добрый день! Мы готовы решить вопрос и восстановить полис при условии внесения изменений и доплаты с Вашей стороны. Если Вас устраивает данный вариант, то просим написать нам на good-service@alfastrah.ru и приложить документ с указанием мощности. В теме письма просим указать «Banki 118114».
Администратор Народного рейтинга24.03.2025 11:56Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. 01.04.2025 12:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Третий день пытаюсь внести в полис второго водителя и получаю вот такой ответ от страховой компании:
Уважаемый клиент! При обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из представленных вами документов. Вам необходимо повторно подать заявку.…
3 октября, 05:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Здравствуйте, имею два электронных полиса ОСАГО (действующий до 22.10.2022 и новый будет действовать с 22.10.2022), вписано 2 водителя. Второй водитель сегодня 02.10.2022 заменил водительское удостоверение (ВУ) в связи с истечением срока действия на …
2 октября, 19:05
Отзыв проверен
ОСАГО
29.09.2022 мне оформили полис ОСАГО ХХХ ***42 и указали некорректно собственника автомобиля. Полис в действие ещё не вступил, я написал в чат поддержки альфастрахование , но там принимать заявление на аннулирование полиса у меня отказались, ссылаясь …
30 сентября, 15:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Нарушение закона, а точнее хочу внести водителя с российскими правами и с огромным стажем и скидкой на правах . В личном кабинете не могу внести изменения , приехал в офис меня тоже там развернули . Говорят что я продлил полис Новый а в старый уже не…
30 сентября, 13:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Начнем с того что в этому году страховым при ремонте транспортных средств, разрешили ставить не оригинальные запчасти. Единственное условие автомобиль доложен быть старше двух лет. Эту информацию я получил лично от сотрудников АльфаСтрахование г. Во…
30 сентября, 12:21
Отзыв проверен
ОСАГО
14 сентября 2022 года застраховала полис ОСАГО, но забыла внести водителем себя, написала запрос, сказали, что можно изменить 18.09.2022 когда полис вступит в силу. Дождалась нужной даты и все!!! Внести невозможно, вечная отписка, что
"Уважаемый …
29 сентября, 08:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Всем доброго вечера
Спешу поведать свою историю о том, как Альфастрахование работает и поступает с честным народом. Ситуация была следующая.
На машине отца, автомобиль киа, заканчивался полис осаго в августе. При этом, отец мой умер в феврале эт…
29 сентября, 00:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Наступил страховой случай, я пострадавший. Под ремонт и окрас крыло + окрас двери. Альфастрахование предложили 13 тыс. руб. за эти повреждения или направление на ремонт. Направление на ремонт я сразу отсек, так как я знаю как делает страховая. Более …
27 сентября, 18:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Прошу сообщить, кто и когда оформил на моё имя 3 полиса ОСАГО, указав мои персональные данные в т.ч. водительское удостоверение. Данная информацию я нашел в своей личном кабинете. Подробная информация, в том числе номера полисов, наименования марок а…
27 сентября, 07:31
Отзыв проверен
ОСАГО
При покупке ОСАГО через интернет на почту пришел полис с датой на месяц вперёд (с 16.10, а нужно было с 21.09. При этом при отправке формы дата была выбрана верно!). В МРЭО автомобиль с таким полисом на учёт не поставят.
Обратился через сайт с п…
21 сентября, 17:38
ОСАГО
При оформлении авто в ГАИ в Люблино застраховала машину у страхового агента в здании напротив. Выбор другой компании не стоял, т.к. много лет являюсь клиентом (был застрахован прошлый автомобиль и две ипотеки, договора действующие). И вот наступил а…
20 сентября, 23:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Оформила заранее полис ОСАГО через сайт Альфастрахования. Через 2 недели действие полиса было прекращено по причине того, что ТС якобы используется в качестве такси!
Никакого разрешения на таксомоторную деятельность не получала, в качестве такси …
20 сентября, 09:02
Отзыв проверен
ОСАГО
Здравствуйте! Сегодня, 19.09.22 обратилась в офис страховой компании Альфа страхование. Электронная очередь не работала. Ждала в живой. Затем села к сотруднице, у которой не было бейджика. При этом она разговаривала как я потом узнала с руководителем…
19 сентября, 19:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Застраховал машину, хотел узнать информацию, звонил с 16-00 до 18-48 так и не дозвонился. Ужасный сервис, переводят друг от друга, так и не дождался ответа. Руководителя просил так и не перевили, бедные люди которые ваши клиенты. Разберитесь пожалуй…
19 сентября, 19:02
Отзыв проверен
ОСАГО
Не так давно писал отзыв https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/60805/#comments
В тот раз проблему решили. Очень надеюсь, что и сейчас это произойдет, а то надоело все вопросы решать через отзывы на сторонних сайтах.
Как я писа…
17 сентября, 18:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Уже сутки безуспешно пытаюсь вписать водителя в полис ОСАГО через личный кабинет. После отправки запроса на электронную почту приходит ответ: "При обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из представленных вами документов. Вам необходимо по…
16 сентября, 06:42
ОСАГО
Будьте внимательны при выборе Альфастразования. Даже не надейтесь на нормальное отношение с момента, как вы заплатили деньги. Трое суток невозможно было оплатить полис. После очередного отказа оформила полис в другой страховой. И... одновременно опл…
15 сентября, 20:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Много лет страховался в Альфе. Это был последний раз.
Не связывайтесь с ними, страховку насчитали 10% от стоимости ремонта. Ответили, что повреждения не относятся к аварии, хотя, автомобиль впредь не бился, с новья. Через суд вы мне отдадите гора…
14 сентября, 17:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформляли полис ОСАГО не один год в данной компании...ровно до настоящего момента.
Сама ни за что не оформлю и всех друзей, которым советовала переоформлю.
Попали в ДТП, вина не наша на 100%. Подали документы, насчитали ущерб на почти 70 000.…
14 сентября, 15:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
В первые в жизни решил застраховать машину в Альфа-страховании, но это был первый и последний раз. По началу всё хорошо, оформил полис ХХХ-0*******363 от 19.08.2022 , 09.09.2022 понадобилось вписать еще одного водителя, ну у нас же 21 век, цифровые т…
14 сентября, 11:48
Отзыв проверен
ОСАГО
[s]Отличная[/s] страховая, заплатили ровно столько сколько хватит на одну деталь из 5 (ну при условии если вы купите ее где-нибудь на *** с другой разбитой машины), а сегодня еще доплатили аж 191 рубль. Спасибо Альфастрахование!!
Ну, а по результа…
13 сентября, 21:38
ОСАГО
Ужасно, просто ужасно. [b]Никогда не пользовался [/b]этой компанией, но [b]УЖЕ ПОСТРАДАЛ ОТ НИХ[/b].
У меня не было полиса, но я был вписан как лицо допущенное к управлению.
Человек в 2021 попал в ДТП и через год года выяснилось, что ущерб запис…
13 сентября, 14:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховая отказалась ремонтировать машину (Тойота Авенсис 2007г) по сраховому случаю полис ОСАГО, ссылаясь на то, что нет в нашем регионе (Ростовская область) договоренности с сервисом по ремонту, хотя на сайте указаны 6 адресов сервиса и 4 из низ в …
13 сентября, 13:04
Отзыв проверен
ОСАГО
За месяц до окончания текущего полиса ОСАГО, мне поступил звонок от АЛЬФА страхования с вопросом от робота, планирую ли я приобретать новый полис. После моего положительного ответа, звонок был переведен на оператора и она направила мне на электронную…
12 сентября, 15:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Заключил договор в мае 2022 года на электронное ОСАГО через приложение АльфаСтрахование, по объективным причинам договор пришлось расторгнуть, так как авто планировали ставить на длительный ремонт и переоформлять на другое лицо.
При расторжении п…
11 сентября, 15:57
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Виктория Николаевна
Какую банковскую карту с хорошими кэшбэками вы используете?
19
Злой макрушник
«Занимательная экономика». Когда и где была самая высокая инфляция в мире?
9
Igor Zozi
Будущее кэшбэк-сервисов в России: мрачный прогноз или начало новой волны?
19
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Софи
Как раскрутить продажи хэндмейда?
9
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Диалог
Цифра недели: стоимость поездки в Пхеньян
19
Parasolka
В Нижнем Новгороде будут наказывать за дискриминацию женщин на работе
17
Wasekoaaaaaa
ПМЭФ 2025: зачем смотреть, если всё уже сказали мемы?
5
Ещё 61 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование