Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Павловский Посад (Москва и область)
21 марта, 10:49

Занижают сумму выплат по ДТП

Отвратительная работа страховой. Не ожидала (07.03.25 Произошло дтп, не по моей вине. К срокам вопросов нет, подали в тот же день, 13.03.25 Провели осмотр и вчера в личном кабинете появилось соглашение и калькуляция. И вот к последним пунктам огромные вопросы! Я конечно, не ожидала что мне выплатят как за новые детали, но в калькуляции цены на бампер занижены раз в 10 и где их взяли вообще непонятно т. к. на сайте РСА деталей по этим номерам вообще нет, повреждения крышки багажника указаны в осмотре, но в калькуляции их нет вообще, стоимости работ такой уже лет 10 нет (замена бампера с датчиками парковки, подбором колера и окрасом 9500 и еще раз повторяю повреждения крышки багажника не указаны вообще в калькуляции). Подписывать документ в личном кабинете не стала, написала вопросы и просьбу связаться на эл. Почту, но пока тишина. А еще очень «понравился» пункт в соглашении о том что в случае отказа в Акцепте Страховщик отказывает в выплате. Читая отзывы по разногласиям понимаю, что скорее всего пойдем в суд. Полтора года назад было подобное ДТП, тоже выплатили сумму меньше, но более менее приемлемую (не купить новые детали, а восстановить старые почти хватило) и мы продолжили страховать машину в этой компании, видимо политика Ренессанс страхования за это время изменилась не в лучшую сторону ( Дело № УО-2081570
Отзыв проверен
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    21.03.2025 11:14
    Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
  • Автор отзыва
    22.03.2025 10:12
    [quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.[/quote] Теперь еще интересней)) В калькуляции сумма увеличилась, а в соглашении которое надо подписать в личном кабинете осталась прежней) Это ошибка сотрудника или расчет на то что клиент не заметит и подпишет эту сумму?
  • Автор отзыва
    24.03.2025 08:42
    [quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.[/quote] А сегодня в личном кабинете появилась надпись страховой случай урегулирован, документы на возмещение переданы, хоть я их и не подписывала! По какой сумме выплатят по калькуляции или соглашению??? Еще даже 2 рабочих дня не прошло после расчета, через связь на сайте ответили что оператор ответит через 1-2 дня, но дело закрыли раньше чем ответили!
  • Администратор Народного рейтинга
    25.03.2025 12:00
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Администратор Народного рейтинга
    23.05.2025 18:35
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховая компания игнорирует реальный ущерб т/с и не учла это в выплате изначально. Направление на СТОА получить не смог, у страховой не заключены соглашения с СТОА в моём регионе (Нижний Новгород). По итогу выплаты, пришлось через страховую компани…
11 сентября, 13:41
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
18 июня произошел страховой случай. В течении 2-ух недель менеджер страховой оценил ущерб в приблизительно 45 тысяч. рублей, и направил в аггрегатор - Т-О. Т-о отправили меня уже непосредственно в сервис для оценки ремонта. В сервисе оценили ра…
10 сентября, 10:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
8 июля 2025 года приобрел полис ОСАГО на сайте страховой компани "Ренессанс". Оформление заняло совсем немного времени, все формы для заполнения данных максимально понятные и не вызвали никаких сложностей при вводе информации. Сайт компании удобен…
8 сентября, 14:02
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
По вопросу страхование ОСАГО. 01.09.2025 года мне помяли дверь . Дверь повело , влага попадает. Машина в вениловой пленке, требуется замена двери и оклейка двери . Ренессанс оценили в 24748 рублей. В расчетах указанно окрашивание двери ! Оценили это…
8 сентября, 11:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
30.07.2025 Попала в ДТП, номер обращения УО-2548446, обратилась в страховую компанию, подала документы через сайт, после уже показала автомобиль эксперту, после чего в личном кабинете никакая информация не обновляется, сроки предоставления документов…
3 сентября, 14:25
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
09.08.2025 отправила почтой полный пакет документов, необходимых для урегулирования страхового случая по осаго. 11.08.2025 компания Ренессанс получила полный пакет документов по ДТП, затем 19.08.2025 был проведен осмотр моего поврежденного ТС. Дал…
3 сентября, 05:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте По страховому случаю от 12.08.2025 УО-2563707 в калькуляции 157 471.50, а в соглашении 56 647.50 Цифра в соглашении это с первого осмотра без скрытых повреждений. В калькуляции цифра уже со второго осмотра на скрытые повреждения …
23 августа, 17:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мне нужно было в срочном порядке оформить полис ОСАГО. Перебирал разные предложения и рассматривал множество вариантов на разных сайтах, но в итоге решил воспользоваться сервисом Банки.ру. Интерфейс оказался очень удобным, а процесс поиска занял мини…
22 августа, 16:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховаться не советую. Более 20 дней нет решения по выплаты ОСАГО, Другой потерпевший (в том эе дтп) в нормальной страховой уже получил выплату. Когда писал заявление настойчиво спрашивали справку о ДТП, которые отменили в 2016г. Нижний Новгор…
21 августа, 21:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасная компания Крайне плохая поддержка Являюсь потерпевшим в ДТП (ехал на велосипеде- сбила машина) 18.06 было ДТП 25.06 подал все документы и ТИШИНА 15.07 звонил-оставили обращение, сказали 1-2 раб дня- ответа нет 17.07 писал в чат оста…
19 августа, 19:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не связывайтесь с этой компанией, полный кошмар! 05.08 прозошло ДТП. Обратились в офис, на что сотрудник сказал, что у них специалист в отпуске и мы можем прийти к ним только через 2 недели, либо вариант самостоятельно оформить через приложение проис…
15 августа, 15:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
При оформлении полиса ОСАГО № ХХХ055*****15 мною допущена ошибка при заполнении поля Дата выдачи ВУ у пятого водителя: указано 16.06.2011 вместо 20.07.2011. В результате полис оформлен и оплачен в полном объеме, но при этом получено сообщение, что…
15 августа, 10:17
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
Заменили водительское удостоверение по сроку действия, после чего страховая решила, что это отличный повод увеличить стоимость страховки, которая приобретена в феврале. Очень удобно - не внести изменения нельзя, расторгнуть договор нельзя, просто без…
14 августа, 11:09
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по ДТП осаго через почту России 04.07.2025 головной офис сегодня 12.08.2025 дело так не отрегулировали каждый раз рассказывают что решают вопрос передали дело день от дня рассказывают что решаю ожидайте а продвижения нет полный бардак номе…
12 августа, 16:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Страхую машину в Ренессансе уже 13 лет. Состою даже в каком то "Ренессанс клубе", но достучаться не в чате не телефоне не могу. Новую машину решил застраховать тоже в Ренессансе. Но менеджер ошибся в заявление, взял год выпуска и мощность от друг…
11 августа, 17:36
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Менеджер Ренессанс страхования навязала мне полис с выездом "бесплатного" курьера. В итоге в полисе КАСКО появилась франшиза, которую я изначально просила сделать нулевой и выезд курьера стоил 1000 рублей. Просила КАСКО с GAP, менеджер после опла…
11 августа, 11:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
10 июля 2025 года в результате дорожно-транспортного происшествия, в котором я была признана потерпевшей стороной, мною были поданы необходимые документы в АО «Ренессанс Страхование» в срок 24 июля 2025 года для урегулирования убытков по страховому с…
8 августа, 16:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Что мне особенно понравилось, так это их мгновенная реакция после аварии. На мой звонок ответили в течение нескольких минут, и они быстро направили эксперта на место происшествия для осмотра ситуации и оказания необходимой помощи. Процедуры были чёт…
6 августа, 11:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП в 13.07.2025г.На полном ходу въехали в мою машину. Эксперт приехал 17.07.2025г. Все сфотографировал написал ,и уехал. 18.07.2025г. Появилась на сайте Ренессанс сумма выплаты со всеми реквизитами. И назначили на 06.08.2025г. С суммой был…
5 августа, 13:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мою машину задели на оживленной парковке в торговом центре. Я заметил аварию после того, как вернулся к своей машине, но никто не оставил сообщения. Я позвонил в страховую компанию и объяснил ситуацию. Они попросили меня загрузить фотографии поврежде…
5 августа, 10:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дтп было совершено 23.06.2025 ГИБДД посчитало что виновники дтп оба т.е выплата пополам, обратился в эту страховую приложил все документы, все фотки, мало того что они тянули с решением целый месяц, в итоге ещё и отказались выплачивать оценённый ими …
4 августа, 22:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застрахована была впервые, и, к сожалению, столкнулась с реальным страховым случаем - во дворе задели крыло машины, оставив вмятину и царапину. Обратилась в страховую, оформили всё без затягивания. Документы приняли быстро, с поддержкой на этапе пода…
4 августа, 11:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вернувшись вечером с работы, заметил, что кто-то поцарапал заднюю часть машины и скрылся. Судя по следам, задел в пробке или во дворе. Сразу сфоткал, открыл заявление через сайт страховой. Интерфейс не самый удобный, но разобраться можно. Через п…
1 августа, 11:31
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во дворе на выезде меня задела другая машина - притёрли правую сторону: крыло и дверь. Виновник на месте не остановился. Обратилась в страховую, оформила всё онлайн, приложила фото. На осмотр пригласили через пару дней, немного неудобно по времени, н…
31 июля, 11:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП: в меня въехал водитель сзади когда я уже стояла на красный светафор. Поврежден был задний бампер и крышка багажника. Обратилась в страховую, так как я не виновата. Документы оформили на месте с виновником, позже через приложение подала…
30 июля, 12:42

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть