Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Гоша, Санкт-Петербург
22 марта, 00:49

Два незаконных отказа, причем два разных! От Т-Страхования

Было у меня в конце августа дтп, 29.08.24, после которого меня дознаватель незаконно признал виновным, постановление от 09 сентября 2024. Мой полис ХХХ № 038*****65. Далее обратился в суд и вину сняли (Дело Nº 12-2022/2024, решение вынесено 16.12.2024), убрав из постановления гибдд мотивационную часть, где было написано мое "правонарушение". Получилось в постановлении что есть два участника и у обоих ущерб, виновного больше нет. Второго участника виновным было не сделать, так как вышел срок давности. Далее обратился в Т-страхование по своему полису. По телефону сотрудник мне объяснила, что откажут, типа я виновный. Запросил у них письменный отказ, после этого началась работа и провели осмотр. Ну как провели, попросили фото со всех сторон и потом прислали подогнанный расчет. Завысили пробег ТС более чем в два раза + не посчитали некоторые запчасти, все так сложилось, что ущерба насчитали под 800, с ресурсом чуть менее 400. Почему? Думаю все понимают, чтобы сумма не вышла из лимита по осаго. Причем в экспертизе написано, что проведен осмотр (номер заключения OSG-25-061064) "Первичное установление наличия и характера повреждений проводилось во время осмотра ТС. Повреждения ТС фиксировались органолептическим методом", а на деле просто фотки. Ладно, мне же лучше будет в суде предъявить их экспертизу, чтобы не делать еще свою, а потом они будут пытаться ее оспорить и тд. Почему же я вообще обратился в страховую? Да потому что "Согласно абзаца 4 пункта 22 статьи 12 Федерального закона от 25.04.2002 N 40 – ФЗ"Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" – В случае, если степень вины участников дорожно – транспортного происшествия судом не установлена, застраховавшие их гражданскую ответственность страховщики несут установленную настоящим Федеральным законом обязанность по возмещению вреда, причиненного в результате такого дорожно – транспортного происшествия, в равных долях." Первый отказ я получаю с выводом о моей вине, которой в постановлении уже нет, ее исключил оттуда дзержинский районный суд города Санкт-Петербург! Цитирую: " Поскольку происшествие, в результате которого был причинен ущерб Вашему ТС, является следствием совершенного Вами маневра, АО «Т-Страхование» вынуждено отказать Вам в выплате страхового возмещения." Еще и какой-то мой маневр придумали, при том что я ехал прямо. Это все видно на видео дтп и в экспертизе дтп, которую я делал. Написали претензию, отправили по почте в офис, физически. Затем я получаю второй отказ, уже по другой причине! По причине что виновного нет и мы вам не выплатим. Видимо поняли, что в первом написали что-то не так :) Цитирую: "В связи с тем, что наступление гражданской ответственности А-на А.В., за причинение вреда имуществу А-ву А.Г. не установлено, обязанность Страховщика осуществить страховую выплату не возникла. АО «Т-Страхование» вынуждено отказать Вам в выплате страхового возмещения." Короче говоря, есть нормы, по которым оба участника при условиях что нет виновного получают по половине от своих выплат, Т-Страхование на это все равно и они два раза отказывают по незаконным причинам, да и делают очень странную оценку ущерба. Если администрации Банки.ру нужны от меня какие-либо документы - свяжитесь со мной. Т-Страхование с вою очередь может все еще урегулировать вопрос в до судебном порядке. Первого суда я ждал 3.5 месяца, еще полтора документы с решением, смогу еще подождать, чтобы получить все до последней копейки. Или можно все решить по их "свойской" сумме из заключения их эксперта
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    24.03.2025 12:31
    Здравствуйте. Мы делаем предварительный расчет по предоставленным фотографиям. Если этого недостаточно, то просим прислать дополнительные материалы или проводим осмотр. Не уточняли повреждения, так как отказали в урегулировании. По Единой Методике Расчета допустимо указывать средний годовой пробег, поэтому зафиксировали его верно. В первом ответе исходили из постановления. В нем установили, что вы не снизили скорость и не учли дорожные обстоятельства, чтобы вовремя принять меры и не попасть в ДТП. Из-за этого вы совершили наезд на автомобиль спереди. Выплату не готовы были сделать, поскольку вы виновник аварии. Получив ваше письмо и дополнительные пояснения, исключили выводы о вашем нарушении. Наступление гражданской автоответственности другого водителя не подтвердили. У нас не возникло обязательства по страховой выплате. Решение пересмотреть не сможем.
  • Гоша
    Автор отзыва
    24.03.2025 14:00
    если из документов, составленных сотрудниками полиции, невозможно установить вину застрахованного лица в наступлении страхового случая или определить степень вины каждого из водителей — участников ДТП, лицо, обратившееся за выплатой, не лишается права на ее получение. В таком случае страховщики производят выплаты в равных долях от размера понесенного каждым ущерба. Это указано в пункте 22 статьи 12 закона об ОСАГО. Цитата: « В случае, если степень вины участников дорожно-транспортного происшествия судом не установлена, застраховавшие их гражданскую ответственность страховщики несут установленную настоящим Федеральным законом обязанность по возмещению вреда, причиненного в результате такого дорожно-транспортного происшествия, в равных долях» Закон об ОСАГО для вас ничего не значит? Я предлагаю вам решить ситуацию по вашей «поверхностной» экспертизе. Если вы откажитесь снова, я с радостью обращусь в суд и сделаю уже полную, правильную экспертизу. Даже ваша ответная экспертиза обнаружит стоимость ремонта выше, чем ваша первая, для вас это вроде как не выгодно  [img width=15,height=17]https://www.asn-news.ru/css/icons/icon_e_smile.gif[/img] А я соглашаюсь на меньшую сумму, чем могу получить в суде, только чтобы не растягивать весь процесс еще сильнее
  • Т-Страхование
    24.03.2025 14:08
    [quote][b]user-683721281344[/b] пишет:если из документов, составленных сотрудниками полиции, невозможно установить вину застрахованного лица в наступлении страхового случая или определить степень вины каждого из водителей — участников ДТП, лицо, обратившееся за выплатой, не лишается права на ее получение. В таком случае страховщики производят выплаты в равных долях от размера понесенного каждым ущерба. Это указано в пункте 22 статьи 12 закона об ОСАГО. Цитата: « В случае, если степень вины участников дорожно-транспортного происшествия судом не установлена, застраховавшие их гражданскую ответственность страховщики несут установленную настоящим Федеральным законом обязанность по возмещению вреда, причиненного в результате такого дорожно-транспортного происшествия, в равных долях» Закон об ОСАГО для вас ничего не значит? Я предлагаю вам решить ситуацию по вашей «поверхностной» экспертизе. Если вы откажитесь снова, я с радостью обращусь в суд и сделаю уже полную, правильную экспертизу. Даже ваша ответная экспертиза обнаружит стоимость ремонта выше, чем ваша первая, для вас это вроде как не выгодно  [img width=15,height=17]https://www.asn-news.ru/css/icons/icon_e_smile.gif[/img] А я соглашаюсь на меньшую сумму, чем могу получить в суде, только чтобы не растягивать весь процесс еще сильнее[/quote] Свою позицию написали в ответе на отзыв. Решение пересмотреть не готовы.
  • Администратор Народного рейтинга
    25.03.2025 16:25
    Спасибо за ваш отзыв. «Первый отказ я получаю с выводом о моей вине, которой в постановлении уже нет, ее исключил оттуда дзержинский районный суд города Санкт-Петербург!» — автор, при первичном обращении в страховую компанию, предоставили ли вы документы, подтверждающие отсутствие вашей вины? 02.04.2025 16:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
  • Гоша
    Автор отзыва
    10.04.2025 23:29
    Да, предоставил! Причем и документы из суда и даже независимую экспертизу видео дтп, которе изъяли сотрудники органов.
  • Гоша
    Автор отзыва
    10.04.2025 23:41
    Отвечаю на коментарий Т-Страхования от [b][i]24.03.2025 12:31.  [/i][/b]Теперь вы исключили мою вину, вину второго учасника установить без судебной экспертизы нельзя (срок давности), получается в дтп вина обоих участников не установлена. В таком случае вы должны действовать согласно пункту 22 статьи 12 закона об ОСАГО. Цитата: « В случае, если степень вины участников дорожно-транспортного происшествия судом не установлена, застраховавшие их гражданскую ответственность страховщики несут установленную настоящим Федеральным законом обязанность по возмещению вреда, причиненного в результате такого дорожно-транспортного происшествия, в равных долях»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в чат поддержки Т-Страхования по случаю ДТП ( 20.05.2025г). ДТП оформлялся через госуслуги по европротоколу днем ранее 19.05.2025г. ОПЕРАТИВНО вышла на контакт Анастасия В. и решила вопрос по урегулированию за 3 дня. 23го я уже получил вып…
23 мая, 23:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай по ОСАГО, менеджер Анастасия В. Номер дела OSG-25-383092. Идеальная работа менеджера, документы загружены онлайн, на след день звонок, вызов эксперта для оценки суммы ущерба, через три дня оценочный альбом на почте. Суммой удовлетво…
23 мая, 14:34
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилось ДТП, виновник не я. Тинькофф страхование оплатили мне эвакуатор (поскольку прикрепил чек), произвели оценку и в итоге назначили встречу с их специалистом. Мужчина приехал, все зафиксировал. За полторы недели после ДТП мне произвели …
23 мая, 14:08
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло дтп в городе Вологда ул. Ярославская д.18 19.05.2025г виновником был не я. Написали европротокол, отправил все документы в приложении банка. После со мной связался менеджер банка Альбина Х. и оперативно решила мой вопрос. Спасибо большо…
23 мая, 13:21
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю 06.05.25 через приложение Т-банк. Все удобно, каждый шаг расписан что нужно сделать. Менеджер Карина Ч. быстро со мной связалась 08.05.25, уточнила все детали. Быстро сделала направление на ремонт, отправила всю инф…
23 мая, 10:29
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП г.Ижевск 19 апреля 25 года я был прав в ситуации но второй участник ДТП свою вину не признавал ,разбирались в гаи в течении месяца ,после экспертизы автотехнической все встало на свои места в гаи дали документы в страховую , обратился :по…
23 мая, 10:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП на шоссе. В тот же день после получения документов от сотрудников ГИБДД обратилась в страховую. Через приложение банка направила все необходимые фото документов и машины после аварии. На следующий день со мной связался менеджер, …
22 мая, 15:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
1 звезда за удобство приложения. Больше 10ти лет любила Тинькоф, поэтому последние пару раз Осаго оформляла именно у них, недорого и удобно, все под рукой в приложении. Но скупой всегда платит дважды. 12 Мая попала в небольшую аварию: мне въехали…
22 мая, 13:57
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил страховку в Т-страховании и слава богу, что я это сделал. Моё авто притёрли во дворе, я конечно сразу обратился в свою страховую. На сколько же легко и просто было оформить страховой случай, #OSG-25-38**09, в самом приложении. За мной сра…
21 мая, 21:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП 13.04.25, где я - потерпевший. Обратился в страховую, прислал фото, сделали расчет. Обратился в две ремонтные мастерские, обе посчитали, что для ремонта нужно примерно в три раза больше денег. Нанял эксперта, он рассчитал ремонт по …
21 мая, 20:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай происходило в дистанционном формате происходило через приложение и месенджер с19.05 по 21.05 Курировала меня Екатерира Ш. Очень доволен работой сотрудников, все быстро с обратной связью. Екатерира во время всего процесса отвечала …
21 мая, 19:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В страховую обратились 13 мая в городе Королёв, после аварии которая произошла 10 мая этого года. В нашу машину въехали сзади на автодороге М1. Оформили страховой случай с менеджером по урегулированию т-страхования Светланой, она всё доступно объясн…
21 мая, 18:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
16.05.25 у меня произошло ДТП на парковке. Притерли мою машину! Виновник предложил мне крайне не приличную низкую сумму , вызвали комиссара . Заявила о страховом случае в приложении, сделала фотографии, провела «самоосмотр» - очень удобная функция кс…
21 мая, 14:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
16 мая произошло ДТП по вине другой стороны, оформили евро протокол. Мой полис ХХХ 0******5, номер страхового события OSG-25-389047. Когда вносил данные в приложении, чтобы получить компенсацию, выяснилось, что данные виновника были заполнены нек…
21 мая, 13:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
По страховому случаю произошедшему в г Тверь ул 8 марта 28 20.05.2025 Урегулировали вопрос, очень оперативно. Сотрудники понятно и доступно помогали разобраться что и как нужно делать, работа была проведена дистанционно через приложение и созва…
21 мая, 13:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Хотела продлить полис ОСАГО. Думала, что через приложение банка легко и просто оформлю новый полис. Столкнулась с тем, что мне вышли предложения оформить полис у других компаний, а именно у Тинькофф страхование невозможно. Поддержка никак не реши…
21 мая, 13:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Впечатление просто Вау! 15.05.2025 мое тс пострадало в следствии дтп, отправила информацию сразу в приложении( удобно!), 16.05.2025 был назначен менеджер Тамара К, который мгновенно соорентировала каких документов не хватает, клиентский сервис из…
21 мая, 12:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
20.05.2025 Попал в ДТП (В заднюю часть моей машины ударила на светофоре другая машина), после оформления ДТП в ГАИ, сфотографировал повреждения и отправил через приложение Т-Банка в Т-Страхование и оформил страховой случай (номер страхового случая OS…
21 мая, 11:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был страховой случай по ОСАГО 18.03.2025 г. Санкт-Петербург, получил направление на ремонт, при дефектовке и экспертизе стало понятно что ущерба больше чем на 400 т.р.. Без проблем заменил направление на денежную выплату, перевели 400 т.р. в течение …
20 мая, 17:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформили страховку в Т-банке, 08.05.2025г было ДТП. Заявили о страховом случае в приложении, все сфоткали пошагово, как было написано в приложении. В течении 3х рабочих дней страховку выплатили и начислили на карту. Сотрудники объяснили все подробно,…
20 мая, 13:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отдельное спасибо специалисту Екатерине Ш. за быстрое и понятное решение моего вопроса по страховому случаю по ОСАГО. Дтп произошло 14 мая, а 19 я уже получил выплату, при условии, что документы подал только 17 мая. Сумма выплаты, конечно, смешная, н…
20 мая, 11:18
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Была небольшая авария, составили евро протокол в госуслугах, ОСАГО было оформлено в «Т-Страхование», оказалось все очень быстро и оперативно, я даже не ожидал, все по телефону, ездить никуда не нужно, сделали калькуляцию и выплатили ущерб на следующи…
20 мая, 10:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В последнее время стала пользоваться страхованием осаго от Тиньков, недавно 15.05.25 обратилась по страховому случаю. Быстро все оформили по европротоколу, выплату тоже довольно быстро произвели 20.05.25. Не за 2 часа, конечно, как обещают, а за 5 дн…
20 мая, 08:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилось досадное дтп 11 мая. Документы подали на страховой случай 16 числа. С учётом выходных 19 числа произвели выплату. Очень быстро представили калькуляцию, учили все повреждения которые передал. Справедливый расчёт. Пересмотрели замечания в кор…
20 мая, 02:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
14 мая 2025 г. произошел страховой случай. Составили европротокол, отправила в страховую. В течение 3 часов обсчитали сумму выплаты. Подала на пересмотр. Менеджер по уригулированию Стелла сработала на отлично. Сумму выплаты увеличили и уже выплатили.…
19 мая, 12:14
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть