Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Нальчик (Кабардино-Балкарская Республика)
24 марта, 14:22

Ренессанс - молодцы!

30.01.2025 года произошло ДТП. 03.02.2025 года я обратился с заявлением в рамках ОСАГО в страховую компанию Ренессанс Страхование, напрямую в головной офис в город Москва, посредством почтового отправления, с заверенными нотариально необходимыми документами! 27.02.2025 года страховая компания , признав событие страховым случаем, исполнило взятые на себя обязательства по выплате страхового возмещения частично, выплатив 26 тысяч 681 рубль! Не согласивший с решением страховой компании я обратился в экспертную организацию, что бы определить реальную стоимость причиненного мне ущерба в данном ДТП. Выводы эксперта таковы, стоимость причиненного мне ущерба в данном ДТП составляют 1 517 074 рублей (Один миллион пятьсот семнадцать тысяч семьдесят четыре) рубля. После чего я обратился с заявлением о пересмотре решения в выплате страхового возмещения в рамках ОСАГО, а так же с заявлением о выплате страхового возмещения в рамках Даго, (приложив так же права виновника подтверждающий его стаж более двух лет, так как есть ограничения по стажу,по полису Даго и каско!) так как лимит в рамках осаго не покрывает причененный мне ущерб в данном ДТП, и к моему счастью, у виновника в данном ДТП лимит ответственности был расширен до 1 500 000 ( один миллион пятьсот тысяч рублей). 03.03.2025 года , ренессанс удовлетворил мое заявление и пересмотре в рамках ОСАГО, и доплатил страховое возмещение в размере 337 318 рублей! Мое заявление по выплате страхового возмещения в рамках Даго, с полным комплектом необходимых документов,был получен страховой компанией 19.02.2025 года. Исходя из предоставленной мне информации, срок рассмотрения заявление Даго, и выплаты страхового возмещения составляет 22 рабочих дня ( 15 дней для принятия решения, и 7 дней на выплату) соответственно 20 марта, является последним днем для выплаты страхового возмещения в рамках Даго! Так как страховой случай признан страховым, выплата в рамках ОСАГО произведена в полном объеме, имеется расчет причиненного ущерба, у страховой компании Ренессанс нету основания для невыплаты страхового возмещения в рамках ДАГО!!! очень надеюсь что страховая компания исполнит свои обязательства в установленные сроки! Но к сожаление дозвониться до страховой компании, и узнать на каком этапе урегулирования находиться рассмотрение данного убытка невозможно! Прошу представителей страховой компании дать ответ, когда будет произведена выплата страхового возмещения в рамках Даго! Спасибо, ставлю 5 звезд так как страховая компания оперативно приняла соответсвующие меры, произвела тщательный анализ предоставленных мною данных, и приняла положительное решение! Надеюсь что не будет проблем с выплатой страхового возмещение по полису Даго, и денежные средства поступят на мой счет, и я забуду за эту неприятную ситуацию!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
  • Урегулирование страхового случая

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    24.03.2025 15:27
    Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
  • Ренессанс
    24.03.2025 16:53
    Здравствуйте. Документы по страховому событию в рамках полиса ДАГО получили от вас 19 февраля. Срок рассмотрения случаев по этому виду страхования до 22 рабочих дней. 14 марта мы направили вам официальное уведомление о том, что необходимо предоставить водительское удостоверение виновника ДТП для подтверждения стажа и возраста, т.к. по условиям договора есть ограничения по лицам, допущенным к управлению. Недостающие документы вы можете предоставить либо в ближайший к вам офис нашей компании, либо отправить почтой России по адресу: 121614, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Крылатское, ул. Крылатская, д. 17, к. 1, либо предоставить в электронном виде в чат на нашем сайте по адресу https://lk.renins.ru/login (необходимо нажать на знак «сообщения» в правом нижнем углу). Пока мы вынуждены приостановить рассмотрение вашего заявления о выплате страхового возмещения до предоставления указанных документов, оформленных надлежащим образом.
  • Администратор Народного рейтинга
    26.03.2025 13:53
    Спасибо за отзыв. Автор, вы предоставили документы, которые запросила страховая компания? На каком сейчас этапе решение вашего вопроса? 03.04.2025 14:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Заключил договор КАСКО 001AT-24/*****76 с данной компанией этой весной при покупке нового автомобиля. Ключевым для меня был пункт договора, по которому ремонт производится у дилера, а не в каком-то стороннем сервисе, так как не хотел будущих проблем …
20 ноября, 07:49
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
К сожалению наступил страховой случай, каско у меня впервые, с порядком действий не очень знаком, поэтому звоню с места ДТП на горячую линию. Объясняю ситуацию, прошу разъяснить порядок действий. Отправляют в моб приложение, которое постоянно вис…
19 ноября, 19:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
12.09.2024 года произошло ДТП, в котором мой автомобиль значительные повреждения! Виновник в данном ДТП имел полис Каско,Осаго Досаго с лимитом ответсвености 1.5 миллиона рублей. Сотрудники ГИБДД оформили это событие, после чего 20.09.2024 года я…
19 ноября, 13:20
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Ещё в апреле произошло ДТП  не по моей вине, очень быстро через программу осмотр сделал фото поврежденной машины, через 3 дня получил направление в дилерский сервис. Долго шла запчасть, в итоге машина в первозданном виде. В работе страховой нрави…
18 ноября, 18:24
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Полис 001AT-23/*****23, страховой случай УУ-145831302.08.2024г. ДТП12.08.2024г. В страховую компанию сдан весь комплект документов для выдачи направления на ремонт к дилеру,обещают урегулировать за несколько дней, однако вместо выдачи н…
17 ноября, 16:39
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Раньше была вполне нормальная страховая компания, за 8 лет сотрудничества несколько раз без проблем ремонтировал автомобиль. Теперь всё иначе. С июля не могу добиться замены треснутого лобового стекла (страховой случай УУ-1426815). Направление в …
17 ноября, 11:51
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Выйдя 30.10 во двор и подойдя к своей машине, которая к слову была припаркована так, что не могла никому помешать, увидело царапину вдоль всего левого борта автомобиля,  сделанную каким-то острым предметом (и лишь потом узнал, что это не первый подоб…
16 ноября, 22:08
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Компания снизила качество своего обсулуживания по полисам КАСКО. По простым случаям идёт отказ. Дозвониться до менеджера по сраховым случаям практически невозможно. Зарегистрировать страховой случай через мобильное приложение не возможно. Менеджеры п…
15 ноября, 11:08
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
22 июня 2024 года попал в ДТП, второй участник ДТП свою вину всячески отрицал в следствии чего дело было отправлено в группу разбора. 1 августа я получил постановление где было зафиксировано, что виновником является второй участник. 2 августа обра…
13 ноября, 13:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
12.09.2024 года произошло ДТП, в котором мой автомобиль получил травмы несовместимые с жизнью, ремонт моего авто экономически не целесообразен! Виновник в данном ДТП имел полис Каско,Осаго Досаго с лимитом ответсвености 1.5 миллиона рублей. Полицейск…
13 ноября, 10:47
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Вышла утром из дома и обнаружила, что автомобиль кто-то поцарапал, вызывать участкового времени не было, позвонила на горячую линию и мне сказали, что можно загрузить фото убытка прям в приложения, загрузила фото и вечером  уже пришло уведомление, чт…
12 ноября, 16:26
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Не берите каско в Ренесанс Страховании. при наступлении страхового случая будете разговаривать и переписываться только с роботами. Проблема во всем в ремонте в получении документов по страховому случаю в прояснении непонятных моментов. На звонки о…
7 ноября, 12:52
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Хотела бы предостеречь клиентов данной страховой компании о том , что вы столько потерпите нервово , сил и денег, чтобы страховой случай был урегулирован, я в шоке просто, до страховой не дозвониться, а потом занимаются отписками типо(е…
6 ноября, 00:22
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Полис страхования №001AT-24/*****87, страховой случай №УУ-1553961.  Ренессанс отказывает в выдаче направления на ремонт к официальному дилеру. Хотя в полисе КАСКО выбран пункт «ремонт на СТОА дилера по направлению Страховщика или выплата деньгами бе…
5 ноября, 14:56
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Второй год оформляю КАСКО в Ренессанс, тк показались надежными ребятами) Пользовался уже их услугами. И если бы всё было так, не было бы этого отзыва. В рамках полиса было предусмотрено два ремонта до 5%. 1. Подал обращение УУ-1592958, в рамках к…
3 ноября, 22:17
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Качество обслуживание безобразное. В офис страховой не дозвониться, соединения с оператором можно ждать по 30 минут.  Сроки рассмотрения страхового случая и ремонта затягиваются. Если бы была оценка деятельности минус ноль, то эта страховая ее до…
2 ноября, 13:39
Каско
starstarstarstarstar
Сразу предупрежу, если есть хоть какой-либо выбор не брать каско у ренессанса даже не раздумывайте. А теперь посути. В начале июля было дтп, пока собирал документы справки в итоге подался только 29.07.2024 Номер обращения уу-1396384. Зафиксировал…
1 ноября, 08:18
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Страховой случай произошел 02.07.2024. Бесконечная волокита и саботаж сотрудников страховой. Причем ,как оказалось даже нет деталей на замену (кроме шильдиков) , а только рихтовка и окраска. Очереди нет.Случай банайный: у виновной стороны ОСАГО,  в…
31 октября, 12:40
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Заявлено повреждение лобоого стекла 24.09.2024. С этого времени 1 месяц и 1 неделю (скоро уже 40  дней) ничего не делается. Лобовое стекло не заменено. 1 раз в неделю, иногда чаще страховая присылает смс  "срок  расмотрения до 5 дней",  а "воз и ныне…
31 октября, 12:28
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Попал в ДТП 21.10.24. Началось решаться вроде хорошо. Но.... Сегодня пришло направление в автосервис в Краснодаре на дефектовку. Записали через месяц на 26 ноября. Это как так. Если по закону срок урегулирования 45 дней. С заказом и доставкой запч…
30 октября, 18:54
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляю страхование КАСКО и ОСАГО в Ренессансе с 2011 года. За это время несколько раз происходили страховые события, которые были отработаны компанией быстро и четко, как правило, ремонт происходил у дилера ( автомобиль Тойота). Отдельно хочу о…
30 октября, 16:48
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
У меня Toyota Camry, в октябре 2023 года я оформил КАСКО на свою машину. И вот, как оказалось не зря. Летом мой припаркованный автомобиль притерли, пострадала правая пассажирская дверь и было задето заднее крыло. Я обратился в Ренессанс по КА…
30 октября, 11:48
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Оформив КАСКО в Ренессанс, не ожидал, что возникнет страховой случай, камень повредил лобовое стекло. Служба поддержки помогла мне оперативно оформить заявку и всего через пару недель, стекло было заменено. Процесс оказался простым и понятным, а сотр…
30 октября, 10:26
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
полис КАСКО 001АТ-23/*****21 страховой случай УУ-1458011. Вот уже как с августа месяца пытаемся добиться разумного ответа согласования по ремонту. Прошли дефектовку и все. До страховой не дозвониться не дописаться отношение как будто должны мы, а не …
30 октября, 09:10
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Приобрел новое авто и КАСКО на него в Ренессанс страховании. 11.09.2024 произошло небольшое ДТП, в меня въехали - назначили ремонт бамбера и багажника. Через официалов оформил заявку в страховую, случай сразу одобрили, сделали оценку, теперь сервис ж…
29 октября, 14:57
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть