Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Каско
Страховой случай
Проблема решена
Роман, Ярославль (Ярославская область)
26 марта, 08:58
Направление с франшизой
У меня полис КАСКО Ренесанс №036AT-24/*****75 Произошло ДТП 17.03.2025 г. Обратился в офис Ренесанс 18.03.2025 г. со всеми необходимыми документами. Виновник ДТП не я Постановление о ДТП где указан виновник и его полис ОСАГО так же были предоставлены специалистам Ренисанс в офисе. Обращение зарегистрировано за номером УУ-2102122.
19.03.2025 от Ренисанс пришло смс о том что Ренисанс выдал направление о ремонте моего автомобиля в автосервис. Я позвонил в автосервис и выяснилось, что направление действительно есть но в нем написано, что я должен оплатить франшизу 75000 р. после чего автосервис начнет ремонт.
В моем договоре КАСКО франшиза виновника и в случае если я не виноват она не применяется. Я об этом написал на горячую линию, ответили, что разбираться и в течении 1,2 дней мне ответят прошло уже 6 дней. Получается что с момента подачи документов 18.03.2025 по сей день я внятного решения по своему страховому случаю так и не получил. На горячей линии общаться со мной больше не хотят. Прошу дать мне внятный ответ по вопросу ремонта моего автомобиля.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- Ренессанс26.03.2025 09:40Здравствуйте, Роман. Приняли в работу ваше обращение.
Ренессанс26.03.2025 14:56Здравствуйте, Роман. Документы по вашему случаю получили 18 марта. Направление на ремонт выдали 19 марта. В направлении действительно была ошибка с франшизой, исправили ее, направили верное направление на СТОА. Приносим наши извинения за эту техническую ошибку, при этом ваш случай был рассмотрен в максимально короткие сроки.- РоманАвтор отзыва27.03.2025 14:08Добрый день! Позвонил на станцию, действительно пришло новое исправленное направление. Спасибо за оперативность. Надеюсь и далее все будет хорошо и без проволочек. Жаль только, что общаться с вами приходится через сторонние сайты, а не у вас в чате. Вопрос снят.
Администратор Народного рейтинга28.03.2025 10:30Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Проблема решена
Приобрел новое авто и КАСКО на него в Ренессанс страховании. 11.09.2024 произошло небольшое ДТП, в меня въехали - назначили ремонт бамбера и багажника. Через официалов оформил заявку в страховую, случай сразу одобрили, сделали оценку, теперь сервис ж…
29 октября, 14:57
Отзыв проверен
Каско
У меня появилась трещина на стекле, понятия не имею, как эта трещина образовалась. Хорошо, что на машину было оформлено КАСКО. Подала заявку через приложение с фотками. И не поверите, меня даже на диагностику не пригласили, все сделали онлайн. Мне пр…
29 октября, 13:06
Не влияет на рейтинг
Каско
Кто бы что ни говорили и не писали, но в Ренессанс нет задержек по выплатам. Убедилась в этом на своем личном опыте. У меня полис КАСКО и был страховой случай, произошла авария, в результате которой у меня повредилось заднее крыло и задний бампер. Ви…
29 октября, 11:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
По ДТП оформили электронный европротокол, где второй учатсник признал себя виновным. В Ренессансе у меня и КАСКО и ОСАГО, решил подать заявление по второму раз нет моей вины, чтобы не увеличивать стоимость полисов в будущем. 7 октября страховщик сооб…
29 октября, 10:43
Отзыв проверен
Каско
Добрый день.
Полис страхования КАСКО действие от 29.09.2024. При заключении полиса была обещана топливная карта на 4000р от Газпромнефти после 15.09.2024. На 29.10.2024 карта не поступила. При предыдущих оформлениях каско в Ренессансе таких пробле…
29 октября, 10:26
Каско
Три года страховали машину в Ренессанс страхование по полису КАСКО и, к счастью, до августа 2024 года не приходилось пользоваться полисом. Но 21 августа наступил страховой случай, которому присвоен номер УУ-1476264. С этого дня началась моя борьба з…
28 октября, 22:20
Каско
Страховая компания полностью бездействует. ДТП произошло 31 июля 2024 года (№ случая УУ-1443246), направление в сервис мне выдали только после обращения сюда. В сервисе на осмотре я была 20 сентября 2024 года, до сих пор мне не согласовали ремонт, до…
28 октября, 15:51
Отзыв проверен
Каско
Недавно оставила машину на проверенной стоянке и к моему сожалению, ее поцарапали в районе ручки двери. Обратилась в Ренессанс по полису КАСКО и процесс оформления страхового случая не занял много времени.
Менеджеры компании тщательно объяснили м…
28 октября, 12:39
Не влияет на рейтинг
Каско
По КАСКО надо было поменять лобовое стекло, поползло за счет скола от камня. Через приложение подала заявку, прикрепила фото. Приехала в страховую для оценки ущерба, все зафиксировали. Далее поставили меня в очередь на ремонт. Тут конечно пришлось по…
28 октября, 11:30
Не влияет на рейтинг
Каско
Добрый день!
У меня изменились права, я как человек хочу просто изменить свой номер ВУ в договоре КАСКО, у меня ничего не получается ни через сайт ни через чат. Там просто нет такого пункта, плюс миллион дополнительных,плюс незаполненные.
Проб…
27 октября, 01:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Хорошая компания, приятные сотрудники страховой компании, быстрый сервис ,приемлемая цена, хорошее качество продукции и услуг по ремонту автомобилей
25 октября, 19:27
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформляю КАСКО в Ренессансе уже 3-й год. Все это время обходилось без страховых случаев, но в этом году мне не повезло и на трассе меня подрезали, мне очень сильно влетели в пассажирскую дверь.
Договорились с виновником на Европротокол. Далее сво…
25 октября, 10:25
Не влияет на рейтинг
Каско
31.08.2024 Попала в ДТП в г.о. Подольск ( Московская область). Сразу же обратились в страховую. Получили номер убытка УУ-1498535 от 31.08.2024.
Машина не на ходу. Попросили вызов эксперта для осмотра.
10.09.2024 до нас соизволил доехать эксперт …
25 октября, 09:27
Отзыв проверен
Каско
Здравствуйте.
Купил в июля этого года Чери Тигго 8 про макс в салоне, частично кредит по трейд ин. Навязали Каско Ренессанс. Месяц назад в машину ночью на трассе влетел лось. Повреждена вся левая сторона автомобиля и лобовое стекло.
Всё сделал,…
24 октября, 19:37
Отзыв проверен
Каско
30.07.2024г. произошел страховой случай по риску «Ущерб», повреждение правой фары, вызвали ГИБДД, все оформили, обратился в страховую компанию, данное обращение зарегистрировано под номером УУ-1444341 от 30.07.2024г., что подтверждается смс уведомлен…
23 октября, 20:18
Отзыв проверен
Каско
1 июнь попали в ДТП (002АТ-23/0184166) и всё, наше лето закончилось не успев начаться. В страховой стали затягивать сроки, постоянные звонки и посещения результатов не приносили, одни обещания и глупые отписки.
Так прошло лето, а у нас двое малень…
23 октября, 15:22
Не влияет на рейтинг
Каско
Неожиданно столкнулась с ДТП и обратилась в Ренессанс по КАСКО.
Виновником была я, несмотря на это все прошло хорошо. Волокни с документами особо не было, служба поддержки отвечала на все мои вопросы, объяснили все этапы, мой автомобиль осмотрели, …
23 октября, 15:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
ДТП произошло 12.07.2024 года.
Моё машину ударили на парковке.
После чего я обратилась с заявлением по выплате страхового возмещения в рамках осаго!
Более через через месяц, с нарушением сроков была выплачена часть страхового возмещния в размер…
22 октября, 19:35
Отзыв проверен
Каско
Я выбрал Ренессанс для КАСКО, и не пожалел.
Недавно мне предстояла дальняя дорога, в ходе чего мне в лобовое стекло прилетел камень, возникла трещина и стекло в общем то под замену.
Я обратился в страховую компанию, тк мой случай был предусмо…
22 октября, 16:41
Не влияет на рейтинг
Каско
Приобретал полис КАСКО в компании Ренессанс на условии, что мой гарантийный автомобиль будет ремонтироваться на СТО дилера.
После оплаты получил электронную копию полиса с чек-боксом "Ремонт на СТОА направлению страховщика или выплата деньгами без…
21 октября, 16:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформил КАСКО и ОСАГО в один день через бота и менеджера Яну в январе. В октябре при проверке моего полиса сотрудником мне сообщают что он неактивен.
Захожу в приложение в личный кабинет ищу информацию и оказывается мой полис ОСАГО расторгнут в о…
21 октября, 15:34
Отзыв проверен
Каско
Никому не желаю попасть в аварию, но если произойдёт, то я рекомендую Ренессанс. У меня от данной страховой оформлено КАСКО.
После ДТП, я позвонила в службу поддержки и мне быстро объяснили, что делать. Выплата произошла быстро и без задержек, а …
21 октября, 15:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день!
Компания "Ренесанс страхование" занимается телефонным спамом. На протяжении уже 2-3 месяцев через день мне названивают "представители" Ренессанс страхование, с попыткой посчитать мне каско и осаго. Я НИКОГДА не оформлял никаких докуме…
21 октября, 10:15
Отзыв проверен
Каско
ДТП произошло 18.09.24.
Все документы были оформлены правильно в ГИБДД и на сайте. Началось согласование. Мало того, что в городе Екатеринбург все один сервис СЛР сервис. Ждала достаточно долгого направления.
Получила его 29.09.24. Но записатьс…
20 октября, 19:55
Отзыв проверен
Каско
Добрый день!
Настоятельно всех прошу хорошо подумать и рассмотреть все страховые компании по мимо страховой как РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ! Так как: 26.09.2024 попал в ДТП, в этот же день зарегестрировал страховой случай, с предоставлением полного пакет…
19 октября, 00:09
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк инвестирует 4,7 млрд рублей в создание финтех-центра в Костроме
3
urist48
Лечение по полису ОМС в платных клиниках ВОЗМОЖНО!!!
4
Амира Васильева
8 популярных заблуждений об МФО
1
VICTORIA
У меня заболел питомец, и я оформила страхование здоровья животных
6
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
4
Nacondazz
Три категории, на которых я больше всего экономлю (и не страдаю)
6
Свой Банк
Свой Банк повышает доходность коротких вкладов
2
Злой макрушник
В России разрабатывается программа льготной аренды жилья для молодежи
2
CashVibe
Ставки по ипотеке: почему июньское снижение не спасает заёмщиков
5
Viktoria Ki
Внимание, флешмоб!🔥
82
Ещё 54 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование