Во время перелёта в Иркутск с промежуточной пересадкой в Новосибирске был утерян багаж.
Получил документы в аэропорту, подтверждающие неприбытие багажа, после чего отправил фотографии документов и описал суть проблемы в чат в приложении Т-Банка.
Моя заявка была зарегистрирована. Сообщили, что в течение 7 дней со мной свяжется ответственный менеджер, чтобы решить проблему со страховым случаем. На 7-й день менеджер связалась со мной, попросила прислать дополнительное фото документов.
По правилам страховой компании выплаты осуществляются в течение 5 дней, однако мне выплатили гораздо быстрее. Прежде никогда не пользовался какой-либо страховкой связанной с путешествиями, сейчас понимаю, что это удобно, рекомендую!