Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Уфа (Республика Башкортостан)
26 марта, 13:32

Мошенники вписали в полис ОСАГО и совершили подставу, КБМ взлетел

Здравствуйте меня зовут Гюзель хочу поделиться историей от которой уши вянут. При попытке оформить полис ОСАГО на 2025 год на личный автомобиль вдруг выясняется, что я являюсь виновницей дтп в 2023 году 14 августа в челябинской области. Обратилась в офис данной страховой по месту жительства в уфе, где сотрудники мне предоставили всю информацию (копия полиса, какие были выплаты, кто являлся страхователем). Естественно я была в шоке, вписали мошенническим способом в полис ХХХ 0***2 который действовал с 19.07.2023 По 18.10.23 Явно какая-то подстава да ещё в челябинской области. Сразу пишем заявление в полицию, которое было направлено в МВД по Челябинской области. Сотрудник полиции по телефонной связи связался со мной сказал, что они якобы допросили страхователя, он якобы никогда не владел данным авто не имеет водительского удостоверения и т. Д. Извините, но я тоже никогда не владела данным авто ваз2106, никакого полиса не подписывала, со страхователем не знакома. В итоге не пришли ни к чему. 19.03.25 Пишу обращение № 6333983 в службу контроля качества, так мол и так не при делах верните мой КБМ, ответ меня поразил: АО альфастрахование были изучены материалы дела по страховому событию. На основании имеющихся документов, хотя в убытке все указывает на «ПОДСТАВНОЕ» дтп это прям так написано подставное, оснований для снятия убытка с виновника нет, они сами признают что подстава, но не фига. И дальше пишут что возврат ранее выплаченного СВ не возможен. Хорошо думаю ловите следующее 21.03.25 Пишу обращение № 6372561 все тоже самое, но пишу большими буквами верните мне мой КБМ, я не прошу от вас возврата денежных средств, я не имею к этому дтп, полису вашей компании ни какого отношения, КАК ОБ СТЕНУ ГОРОХ и ответ просто скопировали и добавили повышающий коэффициент применяется в отношении меня
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
    Что не нравится
    • Стоимость полиса
    • Прозрачные условия
    • Урегулирование страхового случая
    • Компетентность сотрудников
    • Удобное приложение

    Официальные комментарии

    • Администратор Народного рейтинга
      26.03.2025 14:13
      Спасибо за отзыв. Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации. 11.04.2025 В соответствии с п. 3.7.2 е) [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без оценки.
    • АльфаСтрахование
      26.03.2025 14:37
      Добрый день! По отзыву ведется проверка. Ответ будет направлен дополнительно.
    • АльфаСтрахование
      04.04.2025 17:38
      Добрый день! Благодарим за ожидание. Хотим обратить Ваше внимание на то, что решение по страховому случаю было принято на основании предоставленных документов, а также с соблюдением всех необходимых правил. Вы можете предоставить в адрес страховой компании документы, подтверждающие отсутствие установленной вины или опровергающие участие в событии: постановление или судебное решение. Со своей стороны, мы не оставляем данный случай без внимания, информация передана в службу безопасности для проведения дальнейших работ при взаимодействии с регулирующими органами. С надеждой на понимание.
    • Автор отзыва
      05.04.2025 09:12
      Может вам прислать извещение о ДТП в котором написано все одной рукой, в графе места жительства указан вообще адрес не мой, у меня прописка и место жительства совпадают и я проживаю в Уфе, подпись в извещении мне не принадлежит и поставлена не мной
    • Автор отзыва
      11.04.2025 12:44
      Здравствуйте меня зовут Гюзель хочу поделиться историей от которой уши вянут. При попытке оформить полис ОСАГО на 2025 год на личный автомобиль вдруг выясняется, что я являюсь виновницей дтп в 2023 году 14 августа в челябинской области. Обратилась в офис данной страховой по месту жительства в уфе, где сотрудники мне предоставили всю информацию (копия полиса, какие были выплаты, кто являлся страхователем). Естественно я была в шоке, вписали обманом в полис ХХХ 0***2 который действовал с 19.07.2023 По 18.10.23 Явно какая-то подстава да ещё в челябинской области. Сразу пишем заявление в полицию, которое было направлено в МВД по Челябинской области. Сотрудник полиции по телефонной связи связался со мной сказал, что они якобы допросили страхователя, он якобы никогда не владел данным авто не имеет водительского удостоверения и т. Д. Извините, но я тоже никогда не владела данным авто ваз2106, никакого полиса не подписывала, со страхователем не знакома. В итоге не пришли ни к чему. 19.03.25 Пишу обращение № 6333983 в службу контроля качества, так мол и так не при делах верните мой КБМ, ответ меня поразил: АО альфастрахование были изучены материалы дела по страховому событию. На основании имеющихся документов, хотя в убытке все указывает на «ПОДСТАВНОЕ» дтп это прям так написано подставное, оснований для снятия убытка с виновника нет, они сами признают что подстава, но не фига. И дальше пишут что возврат ранее выплаченного СВ не возможен. Хорошо думаю ловите следующее 21.03.25 Пишу обращение № 6372561 все тоже самое, но пишу большими буквами верните мне мой КБМ, я не прошу от вас возврата денежных средств, я не имею к этому дтп, полису вашей компании ни какого отношения, КАК ОБ СТЕНУ ГОРОХ и ответ просто скопировали и добавили повышающий коэффициент применяется в отношении меня. Сами признают что подстава, но требуют какие то документы в виде постановления или судебного решения. Как я им предоставлю если не было суда, а если и будет то вам же тоже не поздоровится ваш сотрудник к этому обману тоже приложил руку
    • Администратор Народного рейтинга
      11.04.2025 14:05
      К автору: мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/]Правил Народного Рейтинга[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва в комментариях под ним, тогда описание истории выглядит более логичным.

    Еще отзывы о страховой компании

    2 услуги
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Оформляла сразу две страховки: ОСАГО и КАСКО на новый автомобиль. Все получилось буквально за один день, без лишней суеты. Обратилась 26 мая в отделение АльфаСтрахования на улице Окской, д.8, в Москве. Понравилось, как все организовано: сотрудник…
    29 мая, 17:48
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    закончилась страховка, 27 мая 2025г. оставил две заявки на сайте по страхованию транспорта юр. лица в г. Бийске, за два дня так никто и не позвонил, и это при том, что предыдущие годы авто было застраховано в Альфа-страховании. Совершенно наплеватель…
    28 мая, 20:12
    ОСАГО
    Внесение изменений в полис
    starstarstarstarstar
    Понадобилось внесение изменений в мой полис ОСАГО: раньше с такими вопросами приходилось идти в офис или ждать ответа поддержки. Но в этот раз все сделала на сайте АльфаСтрахование. Интерфейс понятный, инструкции подробные, справилась буквально за па…
    28 мая, 13:58
    Не влияет на рейтинг
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Самая лучшая страховая на данный момент, сколько раз оформляла проблем не было В отличие от мало знакомых компаний И ДМС долгое время был в альфа страховании Всегда оперативно отвечают в поддержке, есть система лояльности Цена примерно такая ж…
    28 мая, 05:09
    Не влияет на рейтинг
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Оформлял ОСАГО Альфа Страхование через банки.ру 23.05.2025 , после оплаты полис моментально пришел на почту в pdf формате Очень понравился сервис, можно подобрать выгодное предложение за считанные минуты… Также постоянные акции очень радуют, за по…
    25 мая, 11:08
    Не влияет на рейтинг
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Обратилась за оформлением страхового полиса осаго на банки ру. Самая выгодная и низкая цена из все страховых агентов , которые были предложены на данный продукт. Дата обращения была 25 декабря 2024года.обслуживание очень понравилось , все доходчиво …
    23 мая, 22:39
    Не влияет на рейтинг
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Оформили полис через Банки.ру 23.05.25, цена высокая, но порадовал кешбек. Все быстро, четко, полис пришел сразу после оплаты на почту. Надеюсь,что страхового случая не наступит и не придется обращаться в компанию) Отзывы о компании хорошие,поэтому в…
    23 мая, 21:10
    Не влияет на рейтинг
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Оформление осаго прошло быстро на сайте banki.ru Оформил полис 23.05.2025 у страховой компании альфастрахование. Очень рад что не отказали и оформили данный полис Все прошло очень супер, время заняло очень быстро За следующим продуктом только к…
    23 мая, 19:34
    Не влияет на рейтинг
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Советую всем данную страховую компанию, 23.05.2025 оформил полис осаго через приложение банки.ру за считанные минуты, оплатил и полис уже на почте, всем рекомендую, удобно быстро и без посещения офисов что очень важно что бы не тратить время))) впеча…
    23 мая, 17:43
    Не влияет на рейтинг
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    В конце 2024 нужно было оформить полис ОСАГО на машину. Но через пару месяцев мы планировали автомобиль продать, поэтому оформить страховку нужно было на 3 месяца. И, конечно, не выходя из дома. Стала искать по сайтам известных страховых компаний, ч…
    23 мая, 15:04
    Не влияет на рейтинг
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    22.05.2025 Зашел на сайт банки.ру, с целью посмотреть предложения по оформлению полиса ОСАГО. Заполнил все необходимые поля и нажал кнопку получить предложения от страховых компаний. Получил кучу различных предложений, среди прочих от АльфаСтрахо…
    22 мая, 17:34
    Не влияет на рейтинг
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Очень четкая и слаженная работа в филиале г.Ростов-на-Дону. Дата обращения - февраль 2025г. Вопрос был по ОСАГО (ДТП, потерпевший), за пол дня решили все вопросы - подача документов и осмотр авто. Но!!! Когда приехал на осмотр, выяснилось, что ав…
    22 мая, 10:55
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Попал в дтп14.01.25,я пострадавшая сторона, приехали сотрудники ДПС оформили всё как надо. В ДТП у меня была повреждена вся левая сторона ( бампер крыло зеркало, дверь передняя,дверь задняя,заднее крыло,переднее колесо,стойка передняя,задний бампер,п…
    22 мая, 10:14
    Не влияет на рейтинг
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Покупал полис ОСАГО в апреле 2025 году и был приятно удивлен снижением цены, относительно прошлого года. Страховых случаев к счастью не было, регулярно страхую два автомобиля. Покупаю полис всегда в одном и том же месте - в автосалоне, где приобретал…
    21 мая, 18:59
    Не влияет на рейтинг
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Обратились в АО «Альфастрахование» с заявлением о проведении страховой выплаты путем восстановительного ремонта, тк машина редкая и содержится в идеальном состоянии много лет. Сумма ремонта и запчастей составляет 221 150 рублей. Расчет стоимости рабо…
    20 мая, 14:44
    Не влияет на рейтинг
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Обратился с получением страхового полиса ОСАГО цены у всех компаний разные но самая оптимальная цена была на ОСАГО в Альфа страхование все оформил через сайт банки ру проверил оплатил через пару минут по шел полис и заявление на мой емайл который был…
    20 мая, 04:49
    Не влияет на рейтинг
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Если у вас есть лишний месяц или два времени, или волосы на голове еще не все седые, то вы можете смело обращаться в эту страховую. Началось все с того что для начала !неделю! сотрудники горячей линии не могли меня проконсультировать какие докуме…
    19 мая, 11:55
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Добрый день. Хочу рассказать о том, как я оформляла е-ОСАГО в страховой компании Альфа-страхование. Скажу что до начала оформления полиса пару лет пользовались другой компанией и проблем не знала. Но много раз слышала, что онлайн дешевле, да и ме…
    17 мая, 18:56
    Не влияет на рейтинг
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Оформляла Осаго на автомобиль через сайт Банки.ру самым выгодным предложением было от компании АльфаСтрахование. Полис пришел мгновенно на электронную почту. Единственное не удобство отсутствие приложения на Apple единственный выход ярлык на рабочий …
    15 мая, 11:32
    Не влияет на рейтинг
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Я обратилась в страховую альфа страхования для оформления осаго на свою машину в ноябре 2022 года. Сделала это через банки ру, так как все удобно и быстро рассчиталось. Мне все понравилось, так как была очень быстрая поддержка и обратная связь. Оформ…
    14 мая, 20:45
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Все понравилось,быстро и очень выгодно оформили полис!На момент оформления 04.06.2024 это была самая низкая цена!Консультант Елизавета в городе Орел в чате очень подробно рассказала о полисе и помогла его оперативно оформить прямо в чате!Все происход…
    13 мая, 12:48
    Отзыв проверен
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    06.05.2025 обратился в страховую компанию (в которой, к тому же, я зарегистрирован как их агент) по поводу оформления полиса ОСАГО на мой автомобиль. Через аккаунт агента, после ввода всех необходимых данных и попытки расчёта стоимости полиса пол…
    7 мая, 08:03
    ОСАГО
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    15 апреля отправили заявление на подробную калькуляцию стоимости восстановительного ремонта и акт осмотра транспортного средства, в отношении которого зарегистрировано заявление на выплату страхового возмещения (убыток ОСАГО 5492/PVU/*****/25). Отпра…
    2 мая, 19:35
    Отзыв проверен
    ОСАГО
    Внесение изменений в полис
    starstarstarstarstar
    Каждый год с покупки авто продлевал полис осаго, но в 2024 году изменилась прописка(регион не менялся), сотрудник совершил обманные действия по моему мнению (K***1). Что произошло: внесли измения о прописки, и я заплатил денежные средства в компа…
    29 апреля, 08:26
    ОСАГО
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Ранее была попытка оформить мото ОСАГО через приложение. Данные ушли на "проверку" и обещанного ответа спустя неделю так и не получил. 24.04.2025 обратился в офис альфа страхования в г. Рязань. Было необходимо оформить ОСАГО на мотоцикл. С…
    25 апреля, 12:54
    Отзыв проверен

    Диалог — сообщество Банки.ру

    Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

    Все продукты Банки.ру

    Показать ещеСкрыть