Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Вологда (Вологодская область)
26 марта, 19:42

Впервые столкнулся с такой страховой компанией как Ингосстрах и очень надеюсь, что больше с данной компанией я никогда не столкнусь

Являясь клиентом данной компании и в принципе первый раз оказавшись в такой ситуации,обратился в офис по поводу наступления страхового случая связанного с ДТП,в котором я оказался потерпевшей стороной.Мой автомобиль относится к категории машин класса D. Я выбрал сумму компенсации ущерба в денежном эквиваленте. Спустя 2 дня после посещения офиса, при разговоре представитель компании мне сообщил, что сумма компенсации причиненного ущерба составляет 22 тыс.В день обращения в страховую, я съездил на СТО,причем именно на то, которое оказывает услуги Ингосстраху по проведению восстановительных работ ТС,которые страховая отправляет к ним на ремонт.В данном сервисе мне насчитали восстановительных работ на 90 тыс.Сумма ущерба которую насчитала страховал просто шокировала от и до! Было бы очень любопытно посмотреть,если бы я выбрал ремонт вместо денежной компенсации,как бы в данном сервисе мне произвели восстановительные работы на эту сумму.Естественно с данной суммой я не согласился, после чего представитель дал контакты автомобильной независимой экспертизы,и предложил съездить на осмотр к эксперту. После осмотра автомобиля,данным специалистом, который в своем отчете отразил повреждений даже больше,чем на первоначальном представитель Ингосстраха,и при разговоре полностью согласился с реальной суммой восстановительных работ которую мне озвучили на СТО и уверил меня,что изначальная сумма посчитанная страховой значительно занижена. После его оценки, отчет страховая отправила мне для ознакомления.Я связался с представителем Ингосстраха,чтобы узнать на сколько же изменилась сумма после 2 осмотра,и в ответ услышал 34 тысячи рублей.Я конечно понимаю что есть единая методика расчета утвержденная Центробанком,но так занижать сумму выплаты своим клиентам,это не в какие рамки не входит.Складывается такое впечатление,что представители компании вообще находятся в полной дезинформации цен на запчасти и стоимость восстановительных работ в г. Вологда. Я понимаю,что стоимость оригинальной детали кузова мне никто не компенсирует,страховая возместит только за самый дешевый китайский аналог,но за окраску элементов то вы как насчитывайте такие смешные цифры,если на мой автомобиль цена элемента начинается от 15 тысяч рублей,а у меня из поврежденных их целых три. Вообщем я разочарован данной страховой, принцип их действия мне понятен,компании безразличен подход к своим клиентам. Насчитываем вам копейки,а дальше сами думайте откуда вы будете изыскивать дополнительные средства для восстановления своего автомобиля.Дак тогда задается вопрос?я плачу каждый год за полис ОСАГО, езжу без ДТП, а в итоге ваших выплат которые вы насчитываете клиенту,едва хватает только на восстановление одного элемента,а остальное я должен компенсировать сам. Ингострах если бы вы хотя бы насчитывали сумму близко к реальной стоимости ремонта,и не занижали до такого минимума,то недовольных клиентов в компании было бы гораздо меньше.Мне просто повезло, что виновник ДТП оказался порядочным человеком и пошел мне на встречу с компенсацией суммы разницы после окончательной суммы, озвученной вами.Естественно если бы такого не произошло,то можно было смело привлекать независимого и на основании уже его отчета подавать претензию в саму страховую,а в случае отказа во все вышестоящие инстанции. Надеюсь,что мой отзыв будет кому-то полезным из числа клиентов Ингосстраха или же тем, кто планирует им стать, не дай бог вам конечно столкнутся со страховым случаем, но все же если такое произойдет, то имейте ввиду,что вас будет ожидать на самом деле тут и на какие реальные суммы выплат вам стоит рассчитывать.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    28.03.2025 08:52
    Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
  • Администратор Народного рейтинга
    28.03.2025 14:49
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Ингосстрах
    31.03.2025 16:52
    Здравствуйте! Компания осуществляет урегулирование убытков в соответствии с правилами ОСАГО, а также в соответствии с действующим законодательством. По результатам проверки установлено, что решение по заявленному случаю было принято компанией в установленные сроки. Сумма страхового возмещения была также рассчитана в соответствии с действующим законодательством об ОСАГО. На основании достигнутого соглашения о размере страховой выплаты и урегулировании страхового случая по ОСАГО, компанией осуществлена страховая выплата в размере, установленном указанным соглашением. Благодарим вас за отзыв.
  • Автор отзыва
    09.04.2025 00:30
    Сумма страхового возмещения была также рассчитана в соответствии с действующим законодательством об ОСАГО. Если с действующим законодательством, то ответьте тогда на вопрос, или может подскажите название СТО в г. Вологда, где за 34 тысячи рублей смогут заменить крыло, с последующим его окрасом, а также произвести рихтовку двери с окрасом, и произвести окрас порога на автомобиле представительского класса. По-моему мы не в 2010 году застряли, когда цена за окрас одного элемента составляла от 5 до 7 тысяч рублей. Если бы я выбрал вместо денежной выплаты, ремонт на СТО, явно в 34 тысячи бы вы не уложились, а заплатили бы СТО гораздо больше данной суммы. Если честно, то данный отзыв был написан, больше для общества, чтобы люди знали, что перед тем как застраховать свой автомобиль, подумали с выбором страховой компании!!!
  • Администратор Народного рейтинга
    23.05.2025 17:19
    Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Не ожидала, что поступят так порядочно. Слышала, что по КАСКО возвращают деньги, если машину продаешь. Потому что полис не из дешевых. А вот с Осаго решила узнать. Позвонила в контакт-центр сначала. Сказали, что тоже можно. Но только до подписани…
28 июня, 12:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попала в ДТП 15 марта. Имею Хюндай Акцент, левая задняя дверь всмятку. Въехал товарищ ー начинающий водитель. Там и проблем не было с тем, чтобы разъехаться. Ну уж как есть. У новичка СК Ингосстрах. Прикольно так у них все организовано: не нужно ве…
28 июня, 11:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В ДТП был невиновен. Страховую сумму зачислили мизерную, предложение было устное, ничего на бумаге отражают, расчет ремонта не предоставляют. Суммы даже на запчасти б/у не хватит, не говоря уже о работе, о дальнейшем безопасном движении на авто речи …
27 июня, 10:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Это единственная компания, которая оформила мне ОСАГО. Дело в том, что у меня праворульная Хонда. Не особо древняя даже. Но сначала пришлось объездить куча страховых, где мне почему-то отказывали. Замкнутый круг: и страховка обязательная, и оформить …
27 июня, 10:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
12 июня 2024 г. подали машину на осмотр и заявление о возмещении в виде ремонта. Страховое дело № 7****1. Через 12 дней выясняется, что ремонтировать Игосстрах ничего и не собирается, якобы у них нет СТО для фургонов. Перегнали автомобиль к официа…
26 июня, 19:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хорошая компания. Случилось ДТП. Я ー пострадавшая сторона. Виновник пытался въехать в арку дома вместе со мной, а расстояние там на одно авто. Снес мне зеркало и поцарапал дверь. От своей вины не отпиралась, составили европротокол. У него ОСАГО от Ин…
25 июня, 11:17
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
[b]07.05.2024г[/b]. произошло ДТП с участием моего ТС [b]08.05.2024г.[/b] Я обратилась в СПАО «Ингосстрах» с заявлением о страховом возмещении по ОСАГО.  [b]29.05.2024г.[/b] СПАО «Ингосстрах», направило заявителю направление на ремонт в СТОА С-м …
24 июня, 07:47
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В январе приобрела в страховой компании Ингосстрах полис ОСАГО. 6 июня 2024г. случилась авария, я на стоянке задела соседнее авто, повреждений немного, но все-таки неприятно. Хорошо, что пострадавшая сторона вела себя адекватно, тут же составили евро…
22 июня, 19:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Долгое время была клиентом другой страховой компании. И вот уже больше года я клиент Ингосстраха. Совершила покупку полиса ОСАГО через их мобильное приложение IngoMobile, что значительно экономит время. Главное, что осмотр авто не обязателен при офор…
21 июня, 15:07
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Прошло чуть больше 4 месяцев с того момента, как я оформила полис ОСАГО в Ингосстрахе и попала в ДТП на своей машине. Сообщение о ДТП я подавала через мобильное приложение. Должна отметить, что менеджер мне перезвонил быстро и рассказал пошагово,…
20 июня, 17:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Раньше здесь не оформляла страховые полисы обязательного страхования, друг порекомендовал. Подъехала в офис компании оформить 14 июня. Есть парковка у них для клиентов, очередь в офисе электронная, но продвигается она достаточно быстро, работают сраз…
19 июня, 15:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
21.05.24 года попала в ДТП, я потерпевшая сторона. Номер дела 502-75-5036761/24-1. Подали все материалы через госуслуги. Сказали, что через 3 рабочих дня перезвонят. Но ни через 3, ни через неделю звонков не было. Пришлось звонить и написывать самой,…
19 июня, 05:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Двое суток не могу внести изменения в полис. Сайт не работает. Выдает ошибку при попытке внести изменения. Операторы техподдержки отвечают на вопрос через 4-6 часов ожидания после задания вопроса. Спрашивают какую-нибудь ерунду, типа даты рождения, к…
16 июня, 14:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Меня зовут Анна, хочу написать опыт работы с ингосстрах и получить комментарии людей и ответ представителя компании. 1 сентября 2023 года было ДТП, оформлено через аварийного комиссара, я виновна, потерпевшему все выплатили. В тече…
14 июня, 13:47
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мне понравилось, как здесь работают сотрудники, оценила по достоинству, когда был страховой случай по ОСАГО. Раньше в ДТП никогда не попадала, очень разнервничалась, тем более, что вина была уже моя, а второй участник получил травмы, пусть и не серье…
14 июня, 11:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Случилось ДТП, Страховая компания Ингосстрах. Страховой случай номер 561-75-5035810/24-1 от 29.05.24. При написании заявления и экспертизе был обозначен срок определения суммы ущерба  03.06-04.06.24. В результате сумму возмещения (ремонта) до настоящ…
4 июня, 07:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь их услугами около 5 лет. С покупки автомобиля в автосалоне. До этого момента проблем не было (собственно как и обращений), а когда нужно было воспользоваться их услугами - я увидел их абсолютную неклиентоориентированность. 1. Отказали по…
3 июня, 13:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В процессе оформления документов на выплаты по страховому полису ОСАГО, менеджер, который меня консультировал, всегда был на связи. И эти формальности не заняли много времени. По выплатам получилась нормальная сумма, и перевели ее быстро, не стал…
28 мая, 13:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Случайно стукнула другой автомобиль, когда выезжала из стоянки возле торгового центра. Никогда не попадала в ДТП, волновалась больше, чем пострадавшая сторона. У меня полис ОСАГО, по его условиям компания возмещает пострадавшей стороне убытки. Но все…
27 мая, 15:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Расскажу Вам о следующей ситуации. Друзья решили вписать меня в страховку, что бы в путешествиях на их авто, я мог бы сеть за руль. Но при внесении моих данных в страховой полис Тинькова, сообщили что у меня кбм увеличился с 0.46 до 0.78. Дтп с моим …
23 мая, 18:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не хотелось оформлять полис ОСАГО онлайн, хоть и есть такая опция. Боялась, что что-то не так пойму или что-то не то внесу и будут потом недоразумения. Решила лучше поехать в офис. В офисе очереди не было, сотрудник быстро меня принял, все оформи…
22 мая, 21:44
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформляла в этой компании страховой полис ОСАГО, перешла из другой компании. Две недели назад случилось ДТП, вина была не моя. После подачи заявки через приложение, менеджер компании связался со мной уже через 10 минут, проинструктировал, что делать …
21 мая, 14:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день.  В августе 21 года мне повредили машину. Оформили ДТП в ГАИ. Обратилась в страховую. Назначили экспертизу, посчитали ущерб и выплатили деньги. Можно за об инциденте, но не в моем случае. В апреле 2024г страховая подает иск и требует…
20 мая, 11:52
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Хочу поделиться откровенным игнорированием СПАО «Ингосстрах» действующего гражданского законодательства Российской Федерации в части заключения публичного договора страхования ответственности владельцев мотоциклов, за все время работы …
20 мая, 09:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
ОСАГО у меня в страховой компании Ингосстрах. Несколько недель назад стала участником ДТП, а вернее его виновником. Конечно, я водитель-новичок, не без этого((. Я первый раз с таким случаем сталкивалась, поэтому рисковать не стала. Сразу же вызвала и…
14 мая, 21:22
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть