В марте 2020 года был заключен договор НСЖ. Сроком на 5 лет, с суммой 1,5 млн руб. Тогда я искала вариации для вклада и менеджер сбер премьера (еще бы!) красочно рассказывал про расчудесный НСЖ. Ок. Договор прочитала. Заключила.

В 2023 году я обратила внимание, что никакой доход мне не начисляется. Позвонив менеджеру, я узнала, что все мои проценты сгорели из-за остановки СПб биржи… Однако компания выкладывала отчеты о доходности (на основании которой и должен был начисляться процент). На что менеджер ответил: что вот именно мои (!) деньги были вложены в иностранные активы, поэтому компания получила доход, а конкретно я- нет (?!)

Весь последний год я пыталась выяснить начисленную после 2023 года сумму процентов по НСЖ. ( Ведь я продолжала пополнять счет!) Но мне её не предоставляли. А в приложении Сбербанка отображалась некорректная сумма (со слов сотрудников).

Вчера был день завершения договора. Сегодня я приехала в банк для подписания документов. И для того, чтобы узнать- какая все таки финальная сумма процентов.

Итог: мне начислили лишь 1/4 тех процентов, которые должны быть согласно отчетности компании. Любопытный итог: за 2024 год мне проценты не начислили вовсе (!) потому как отчет выходит у них в июне 2025. А договор заканчивается в марте 2025.

Это как вообще? Компания крутила весь 2024 год мои деньги (вспомним о ставке рефенансирования?!), плюс три месяца в 2025 году. А процентов у меня- ноль!

Далее менеджер в отделении попросила меня не расторгать договор (несмотря на дату его завершения) и ждать, пока пройдут внутренние разбирательства.

То есть физически мои деньги должны остаться «в заложниках» у сбера, иначе мне не видать честной выплаты. Просто браво!

«А можно я ипотеку так же оплачивать начну? Последний год без процентов, например?!» ведь нет!

Сожалею, что связалась со сбер страхованием. Сотрудники совсем не компетентны в решении вопросов клиента. «Никто ничего не знает, пишите письменные запросы и обращения!»

Если здесь присутствуют компетентные представители данной компании, прошу решить мой вопрос!