100 раз подумайте, прежде чем покупать ОСАГО у Альфы

Name: 100 раз подумайте, прежде чем покупать ОСАГО у Альфы
Item: АльфаСтрахование
Rating: 1
Author: Сергей Камалеев

11.03.2025 попал в ДТП, являюсь потерпевшей стороной. Решили оформить электронный европротокол через госуслуги. 14.03.2025 вызвали в офис компании на оценку повреждений, после чего вызвали на подписание соглашения, согласно которому выплата составляет максимальные 400 тыс.руб (повреждения оценены в 468 тыс.руб самим экспертом от альфы). После подписания обеих сторон мне оставалось только ждать своей выплаты, но 28.03.2025 мне приходит очень интересное смс, где, внимание! они в одностороннем порядке решили о ремонте моего автомобиля мерседес в какой-то непонятной шарашкиной конторе, хотя у нас было уже подписано соглашение о выплате! далее я звоню на горячую линию, где спустя 10 минут ожидания на линии, мне заявляют, что альфастрахование в одностороннем порядке решили, что фотофиксация была произведена позднее 60 минут с момента ДТП, и теперь максимальная сумма 100 тыс руб как по бумажному евро протоколу. Еще раз напомню, что подписанное самой альфой соглашение о выплате 400 тыс руб на мои указанные реквизиты, лежит у меня дома на руках с 14.03.2025!! вот так нагло альфа решили не платить из своего кармана 300 тысяч рублей! браво, молодцы. почему из своего? потому что виновник дтп тоже застрахован в альфе страхование, и взыскивать им не с кого, кроме как своего кармана.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Что не нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

АльфаСтрахование
01.04.2025 12:48
Добрый день! По Вашему обращению проводится проверка, по результатам которой Вы будете уведомлены дополнительно. Просьба ожидать.
Администратор Народного рейтинга
03.04.2025 18:38
Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
АльфаСтрахование
11.04.2025 12:03
Добрый день! Благодарим за ожидание ответа. Нами были инициированы необходимые проверки, которые показали, что ДТП произошло 11.03. в 19:35, а время отправки данных – 20:53, то есть позже 60 минут от времени происшествия, в связи с чем был установлен лимит суммы страховой выплаты. С надеждой на понимание.
Администратор Народного рейтинга
27.05.2025 17:53
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».