Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Согласие

Каско

Страховой случай

Николай, Екатеринбург (Свердловская область)

2 апреля, 08:54

Затягивание сроков рассмотрения ремонта по КАСКО

Name: Затягивание сроков рассмотрения ремонта по КАСКО
Item: Согласие
Rating: 1
Author: Николай Шадурский

ДТП 31.12.2024. Киа соренто. Обратился по горячей линии. Назначен визит в офис 14.01.2025. Предоставил весь пакет документов. Страховой случай 24/25. Каско полис 2006-19*****/24тф. Направление на дефектовку 26.02.25 в ООО с-р ц-р г. Екатеринбург. До сих пор не принято решение о ремонте или конструктивно повреждении тс. Автомобиль с 26 февраля 2025 находится на хранении в ООО с-р ц-р. Умышленно затягивание сроков рассмотрения ремонта.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Что не нравится

Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

Администратор Народного рейтинга
04.04.2025 11:56
Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 27.05.2025 Оценку засчитали.
Николай
Автор отзыва
04.04.2025 12:00
Ситуация не изменилась. Ск согласие рассматривает возможность ремонта очередные 5 рабочих дней
Согласие
08.04.2025 15:39
Добрый день! С учетом характера, значительного объема повреждений застрахованного ТС, в т.ч. наличия скрытых повреждения автомобиля, Страховщиком и СТОА с соблюдением сроков, установленных п.п. «б» 11.2.3.2. Правил Страхования, проводились согласования и определение полной стоимости ремонта Вашего ТС. Все скрытые повреждения были выявлены и определены. По результатам проведенной проверки, со СТОА согласовано выполнение ремонта по направлению Страховщика. Конструктивная гибель ТС не наступила. Сожалеем, что сроки проводимой проверки не соответствуют Вашим ожиданиям, вместе с тем, обязуемся взять на контроль срок окончания ремонта Вашего автомобиля. Приносим наши извинения за возникшие неудобства при обращении в ООО «СК «Согласие» и просим Вас сообщить о результатах проведения ремонта автомобиля. С уважением, ООО «СК «Согласие».