Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Сызрань (Самарская область)
2 апреля, 08:57

Хитрое КАСКО

При покупке автомобиля в кредит меня уговорили оформить полис КАСКО от «Росгосстрах» по программе «Полное КАСКО 1+2», полис № MKR9-1073-0*****80. На 3-м году страхования произошло 2 страховых случая с разницей в 3 дня, в первом случае виноват я сам, задним ходом наехал на сугроб и повредил задний бампер. Во втором случае на стоянке у дома кто-то поцарапал заднее крыло, в обоих случаях получил отказ от выплаты. То что на 2-й и 3-й год страховка урезанная я знал и агенты меня уверяли что ущерб до 45 тыс. руб. указанный в полисе я получу, но в итоге случаи признаны не страховыми по отсутствию второго лица т.е. виновника. Что это за КАСКО, которое не компенсирует ущерб застрахованного. Данную страховую никому не рекомендую.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    02.04.2025 09:39
    Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией. Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа. Команда «Росгосстраха»
  • Росгосстрах
    03.04.2025 13:21
    Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании. От Вас были получены заявления и необходимые документы по данным событиям, а также проведен осмотр ТС. В результате изучения материалов дела вынуждены сообщить, что у нас отсутствуют правовые основания для принятия положительного решения по ним. Отметим, по условиям Вашего договора страхования страховым риском признается ущерб, причиненный в результате событий, указанных в п. п. 2.1.3. Условий страхования. А именно, страховым случаем по риску «Ущерб» является столкновение с другим установленным ТС в результате ДТП и событие произошло при условии управления застрахованным ТС лицом, допущенным к управлению. К сожалению, по делу 001*****36 – отсутствовало второе ТС (наезд на препятствие), а по делу 001*****40 - наезд на стоящее ТС неустановленным ТС, при этом событие произошло не при условии управления застрахованным ТС лицом, допущенным к управлению. Письма с подробными разъяснениями были Вам направлены почтой РФ по делу 001*****40 – 31.05.2024г., а по делу 001*****36 – 02.05.2024г. Надеемся, нам удалось изменить Ваше мнение о компании. Команда «Росгосстраха»
  • Администратор Народного рейтинга
    04.04.2025 13:38
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день, Хочу оставить свою лепту про страховую. Отказался от каско в период охлаждения. Страховая премия должна была придти в течение 10 дней. От СК нет ответа и денег.  Наплевательское отношение к клиентам. Операторы колл-цента работают р…
28 июля, 07:30
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Мой автомобиль застрахован по программе страхования КАСКО в ПАО СК Росгосстрах, полис № 3257*** серия 7100, при наступлении страхового случая в МВД было выдано заключение о повреждениях авто, после чего было подано заявление на ремонт транспортного с…
30 июня, 11:36
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
15.05.2020 произошло ДТП по моей вине. На место совершения ДТП были вызваны сотрудники ГИБДД и оформлены все документы. 18.05.2020 я обратился в дилерский центр, где был куплен автомобиль, по прямому урегулированию. Предоставил все необходимые докуме…
22 июня, 19:52
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
14.04.2020 произошло ДТП  по моей вине дело N°0017751556 как и положено сообщил в Росгосстрах о ДТП.  В связи с пандемией осмотр назначили на 29.04.2020. Эксперт осмотрел машину сделал фотографии, оформил документы. 11 05.2020 пришло направление на р…
22 июня, 10:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Сотрудники Челябинского филиала безграмотные, не компетентные люди! +7351247**** молодой человек который звонит с этого номера, даже не считает нужным представится, бестактности его общения, просто нет предела! В ужасе от таких сотрудников! Убедитель…
16 июня, 10:23
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
При покупке машины был приобретен полис КАСКО и отдельно договор страхования GAP от 17.03.20. По КАСКО все понятно, а вот заинтересовавшись GAP, понял что сумма по сравнению с другими компаниями сильно завышена. Опираясь на «Период охлаждения» 20.03.…
9 июня, 11:37
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Номер дела 0017794868. 21.05.2020г. произошло ДТП по вине водителя другого автомобиля. При звонке в Росгосстрах зарегистрировали страховой случай и отказались прислать аварийного комиссара, хотя эта услуга оплачена в полисе. Ссылаются, что должен быт…
22 мая, 14:25
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
20.02.2020 был угнан автомобиль, застрахованный по КАСКО в Росгосстрахе в момент оформления автокредит в Совкомбанке продуктом "Аатозащита" Мини", который предусматривает выплату по факту" Хищение". В день угона зафиксировал страховой случай через те…
8 апреля, 10:59
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Взяла  машину Лада 4×4 в кредит в салоне. Мне навязали  GAP страховку. Когда пришла домой и прочитала тщательно мой договор, оказалось,  что не было необходимости. Достаточно было каско. Девушка, которая продала мне страховку, сказала, что ничего стр…
17 марта, 12:30
Каско
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай по КАСКО. 18.02.2020 подали документы в страховую,сказали что в течении 10 календарных дней нам перезвонят из СТОА и скажут приезжать на ремонт.  Спустя 10 дней так ни кто и не позвонил. 28.02.2020 Заходим на сайт страховой …
28 февраля, 20:32
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Я конечно много слышал негативного о страховой, но отказ в ремонте на СТОА по КАСКО-это вижу в первый раз. Росгосстрах, подскажите, а зачем ещё люди делают КАСКО? Если вы отказываетесь выдавать даже не деньги, а направление на ремонт? Попахивает разв…
14 февраля, 10:36
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
При  возникновении страхового случая 22. 01. 2020,  был присвоен номер дела 0017611526. Когда приехали на осмотр в СТО работник ремонтной службы сообщил , что передний бампер и окраска его исключены из перечня повреждений, восстанавливаемых по страхо…
9 февраля, 09:58
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Застрахован автомобиль Шкода-Кодиак 31.07.2019 года. 26.12.2019 произошло ДТП. Обратился на горячую линию все предписания выполнил. Зарегистрировали дело №0017566279, назначили осмотр на 31.12.2019 года приехал раньше узнать примут ли? В ответ "Вы бо…
5 февраля, 10:10
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
30.12.2019 Перезаключил договор КАСКО на автомобиль. Новый полис КАСКО в итоге получился дешевле, чем предыдущий полис. Разницу в цене обещали вернуть в течении 14 рабочих дней. Сроки прошли - денег нет. Позвонил на горячую линию, сказали, да вам под…
29 января, 10:30
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Долго выбирал СК и остановился на Росгосстрах, о чем сильно жалею. Был наезд на кирпич на МКАДе на скорости 90 км проломило диск. Машина новая, соответственно волнует внутреннее состояние автомобиля. Звоню в СК с вопросом надо ли вызы…
9 января, 15:40
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Тойота королла, 2014 года. Разбита передняя часть машины, капот, передний бампер, оптика и возможны скрытые дефекты. Дтп -14.11.2019, оценочный осмотр - 19.11.2019. Направление на стоа-датировано 29.11.2019, отправлено почтой россии 02.12.2019 …
24 декабря, 23:29
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Оформил страховку, заплатил за нее немалые деньги. После ДТП обратился для возмещения ГУРУ15168458. Весь мрак при возмещении описывать сложно. Выплата не покрыла расходы на ремонт, все платил сам. После ремонта СК выставила мне счёт и подала в су…
9 декабря, 12:52
Каско
starstarstarstarstar
Долго расписывать не буду просто РГс тоталили машину по КАСКО с суммой ремонта менее 65 %.претензию до судебку подавали.теперь в суд исковое готовим.есть заключение независимой.и готовность оф. дилера отремонтировать за эти деньги. Кинули как соб…
2 декабря, 18:26
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. 07.10 произошло ДТП, виновником был отец. После соблюдений всех требований, мы подали документы по КАСКО на ремонт своего автомобиля. Приехали на СТОА, его осмотрели, сделали запись и отправили нас домой ждать информации о ремонте. А…
12 ноября, 15:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже почти месяц мы с мужем безуспешно пытаемся вписать меня в страховой полис и тратим на это уйму времени. Муж уже трижды отпрашивался с работы в будние дни, чтобы решить этот вопрос, и это не считая созвонов с этой компанией и траты времени на пере…
28 октября, 14:11
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Каско. Мазда СХ 5. Случился страховой случай. Открыли дело № 17233176, замена бампера и капота. Ремонт делали в Оптимум Авто на Павелецкой. Делали ремонт очень долго. Покрасили плохо с разводами,воздухозаборник бампера поставили черного цвета, хот…
9 октября, 12:50
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
У меня была авария 13.10.2017 года, через две недели я обратился что бы мне восстановили бампер. Все сделали, спустя 2 года мне начали поступать звонки из Росгострах и стали угрожать! Я обратился в Вашу компанию - меня заверили что с ним будет провед…
8 сентября, 20:42
Каско
starstarstarstarstar
За свои почти 10 лет страхования по КАСКО я встречал много страховых компаний. Были хорошие, были плохие, но подобной тупости я еще не разу не встречал. Изначально я страховался в СК Капитал и все года все было СУПЕР, но когда это стало Росгострахом,…
7 сентября, 12:30
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Господа, я получила ответ № 592619-19/А от 22.08.2019 по моему делу № 17233176 и считаю его формальной отпиской. Хочу вам напомнить , что помимо некачественного ремонта по КАСКО в СТОА ООО "О*** АВТО"( что подтверждено независимой экспертизой), мне т…
31 августа, 19:26
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Хорошо с одной стороны, что страховых сейчас как грибов, двигают к конкуренции правильной и лучшим предложением на клиента. Тут главное не промахнуться и не попасть на обман, где обещают горы золотые, а сами фару не починят. Объективно если прикинуть…
30 августа, 11:09
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть