Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Михаил, Санкт-Петербург
3 апреля, 20:46

Обман Потребителей

1 апреля обратился в Т-Страхование с целью продлить полис КАСКО на свой автомобиль. Об интересующих меня условиях переговоры заняли три дня, 3го апреля мне предложили конечную цену, с учетом всех моих скидок 72 051,03 р. плюс там кэшбек 10% по акции премиум подписку. Согласовали условия оплаты, возможность показать авто представителю банка, и на вопрос банка выпускаем полис я ответил ОК. И тут самое интерсное - стоимость полиса увнличилась в одностороннем порядке до 105 960 руб. 00. Для понимания вся переписка с сотрудниками страховой компании шла в чате приложения. На все мои вопросы: "Как же так? вы мне три дня говорили другие суммы ? с франшизой ещё дешевле было"? некая Юстина отвечает: "Оформим полис на данных условиях?"Конечно не оформим ! Три дня моего времени на ветер , абсолютно бессовестное вранье представителяи СК, как выяснилось это всё в порядке вещей для Т-Страхования. Очень не понятно на что они вообще надеялись и зачем так поступать, к слову с постоянными клиентами --это у меня третий автомобиль в части КАСКО в даной компании, стаж вождения 30 лет, отсудствия дтп! Сначала обещают одно, по фатку посмотрели: Деньги на крте есть, движения по счетам есть, срок полиса подходит, автомобиль ещё под кредитом - все предпоссылки к тому чтобы обмануть клиента и нажиться на нём! Хотя справедливости ради надо сказать предидущие взаимоотношения по Каско были с Тинькофф страхованием, к ним претензий не было. Порядлочная компания была! Сечас же продажные и бессовестные торгаши! Если они себя так видут на стадии заключения договора, можно предположить что будет дальше. Хочу всех предостечречь, не питайте илюзий, смотрите внимательно, если есть возможность избегать даных "бизнесменов" держитесь от них по дальше!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Михаил
    Автор отзыва
    03.04.2025 20:47
    Во время переговоров ни разу не было сказано, что цена предварительная, и что возможны какие либо изменения!
  • Т-Страхование
    04.04.2025 10:15
    Здравствуйте. Окончательную стоимость полиса формируем при выпуске полиса. В этот момент согласовываем условия и можем увеличить страховую премию на основании оценки рисков. Проверим свои консультации при оформлении Каско и примем меры, если допускали ошибки. Спасибо за сигнал!
  • Михаил
    Автор отзыва
    04.04.2025 11:12
    Окончательную стоимость полиса формируем при выпуске полиса. В этот момент согласовываем условия и можем увеличить страховую премию на основании оценки рисков.  -   Так о чем и речь,  сначала рассказываете сказки, какие у вас замечательные условия, а потом в" полёте раз и  переобулись" это и есть Обман потребителей!!!
  • Т-Страхование
    04.04.2025 11:39
    [quote][b]user-317814504069[/b] пишет:Окончательную стоимость полиса формируем при выпуске полиса. В этот момент согласовываем условия и можем увеличить страховую премию на основании оценки рисков.  -   Так о чем и речь,  сначала рассказываете сказки, какие у вас замечательные условия, а потом в" полёте раз и  переобулись" это и есть Обман потребителей!!![/quote] Мы не озвучивали вам, что стоимость окончательная. При оформлении полиса не должны предупредить о том, что цена может измениться, так как заранее не знаем об этом. Цели обмануть вас не было. Мы предложили доступные финальные условия после выпуска Каско, которые не подошли вам.
  • Михаил
    Автор отзыва
    04.04.2025 18:26
    [quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-317814504069[/b] пишет:Окончательную стоимость полиса формируем при выпуске полиса. В этот момент согласовываем условия и можем увеличить страховую премию на основании оценки рисков.  -   Так о чем и речь,  сначала рассказываете сказки, какие у вас замечательные условия, а потом в" полёте раз и  переобулись" это и есть Обман потребителей!!![/quote] Мы не озвучивали вам, что стоимость окончательная. При оформлении полиса не должны предупредить о том, что цена может измениться, так как заранее не знаем об этом. Цели обмануть вас не было. Мы предложили доступные финальные условия после выпуска Каско, которые не подошли вам.[/quote] Да конечно "не знали" - сами цену в половину задрали, и сами же не знали! Когда три дня сказки расказывали делали  это "без цели обмануть" .Конечно, это же Набиуллина с ЦБ ставку подняла, а вы ни чего и незнали,  и от вас тут ни чего не зависело. Зачем вы тогда вообще там сидите? - Чтобы  клиентов обманываеть , вдруг пролезет !!!
  • Михаил
    Автор отзыва
    04.04.2025 18:31
    [quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-317814504069[/b] пишет:Окончательную стоимость полиса формируем при выпуске полиса. В этот момент согласовываем условия и можем увеличить страховую премию на основании оценки рисков.  -   Так о чем и речь,  сначала рассказываете сказки, какие у вас замечательные условия, а потом в" полёте раз и  переобулись" это и есть Обман потребителей!!![/quote] Мы не озвучивали вам, что стоимость окончательная. При оформлении полиса не должны предупредить о том, что цена может измениться, так как заранее не знаем об этом. Цели обмануть вас не было. Мы предложили доступные финальные условия после выпуска Каско, которые не подошли вам.[/quote] мингиму три раза в переписке фигурировала одна цена, и расчет с примененой скидкой в результате чего получилась эта цена!   и ни где не написано , что это не является офертой Страховщика. Посмотрим  что скажет на это ЦБ.
  • Т-Страхование
    04.04.2025 18:44
    [quote][b]user-317814504069[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-317814504069[/b] пишет:Окончательную стоимость полиса формируем при выпуске полиса. В этот момент согласовываем условия и можем увеличить страховую премию на основании оценки рисков.  -   Так о чем и речь,  сначала рассказываете сказки, какие у вас замечательные условия, а потом в" полёте раз и  переобулись" это и есть Обман потребителей!!![/quote] Мы не озвучивали вам, что стоимость окончательная. При оформлении полиса не должны предупредить о том, что цена может измениться, так как заранее не знаем об этом. Цели обмануть вас не было. Мы предложили доступные финальные условия после выпуска Каско, которые не подошли вам.[/quote] мингиму три раза в переписке фигурировала одна цена, и расчет с примененой скидкой в результате чего получилась эта цена!   и ни где не написано , что это не является офертой Страховщика. Посмотрим  что скажет на это ЦБ.[/quote] По ситуации дали окончательный ответ. К нему нам добавить нечего.
  • Администратор Народного рейтинга
    08.04.2025 08:45
    Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
12 апреля сего года было повреждено лобовое стекло на машине камнем от впередиедущего авто. Стекло пошло паутиной на большой площади. Вариант только под замену. Через приложение т-банка заявил о происшествии, добавил фото. На это ушло минут 10. Мину…
12 июня, 09:09
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
18.11.2025 в городе Санкт-Петербург обратился по страховому случаю в данную компанию. Сотрудники компании оперативно решили вопрос с ремонтом машины на официальном дилере, рекомендую данную страховую компанию. Впечатления очень положительные, с учёто…
11 июня, 20:53
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховой случаю в рамках КАСКО 30.01.2025. Сотрудники компетентны и доброжелательны. Все вопросы решались максимально оперативно. Особенно хочу поблагодарить Бажан Марию за оперативность решения возникающих вопросов. В день обращения че…
11 июня, 14:39
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
08.05.2024 оформил полис КАСКО. 15.04.2025 произошел страховой случай, в Тверской области прилетел камень в лобовое стекло, через приложение загрузил все фото и документы о дтп. Тут же со мной связались. Всё подробно объяснил по страховому случаю, вс…
11 июня, 12:24
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В поездке на Кавказ при выезде из турбазы тубазы повредил водительскую дверь. Очень досадно, но для решения таких проблем есть Каско. Я оперативно связался с поддержкой т-стразование. Благодаря работникам т - страхования я оперативно оформил страхово…
11 июня, 10:28
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась с заменой лобового стекла. Все решили по звонку, никого вызывать не нужно, все быстро и без лишних вопросов. Замена производилась у оф. диллера, стекло оригинальное, (заказ стекла занял около 20 дней). Привезла машину, на следующий день …
11 июня, 09:41
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить особую благодарность сотруднице Т-банка Александре, за отличную работу и компетентность в своем деле!!! Как и всегда пришло время продлевать страховки каско и осаго, но к сожалению постоянному клиенту опять подняли стоимость этих бумаже…
11 июня, 09:29
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло столкновение с другим автомобилем 25.04.2025 !Обратился в страховую после прохождений в ГИБДД всех процедур! Загрузил в мобильном приложении все что не обходимо моментально пришло согласование и я смог выбрать тот сервис который мне был уд…
11 июня, 09:17
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не первый раз оформляю страховые продукты (КАСКО, ОСАГО) в Т-Страховании, но в этот раз столкнулся с недостоверной стоимостью расчета стоимости полиса. При использовании онлайн-калькулятора на официальном сайте, после введения всех данных об автомоби…
11 июня, 00:39
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В этом году решил поменять страховую компанию с Альфы на Т-Страхование, потому что цена была гораздо приятнее. К сожалению, 13.05.2025 произошел случай: жену сильно слепило солнце и она при повороте не заметила столбик. В итоге сильно поцарапала сниз…
10 июня, 22:23
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в Т-Страхование 10.05.25 ,где страхую свой автомобиль по полису каско уже четвертый год с заявлением о замене лобового стекла. Очень быстро назначили менеджера,которая все детально объяснила ,все этапы и нюансы ,выбрал СТО для замены. Одоб…
10 июня, 17:14
Каско
Другое
starstarstarstarstar
28.05.2025 мной был направлен отказ от услуги КАСКО по полису №5258516477 путем почтового отправления и продублирован в адрес электронной почты. Договор заключался в целях обеспечения обязательств по кредитному договору 0472701774, то есть являлся до…
10 июня, 16:21
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дтп случилось 05.05.25. Въехал в меня двигаясь задом. Разбил передний бампер. Подал заявку через приложение, т банк быстро ее согласовал и направил дал направление на ремонт в СТО. Через пару дней позвонили и пригласили на осмотр. Все оценили, отдали…
10 июня, 16:13
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случился у меня 12 мая 2025 года страховой случай, въехал мне в задний бампер скутерист. Обратился в страховую компанию по КАСКО, сразу приняли в работу, и предложили СТО для дефектовки и последующего ремонта. После чего очень быстро урегулировали ре…
10 июня, 11:47
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по поводу замены лобового стекла по КАСКО 27.04.2025 , отреагировали оперативно и в этот же день выдали направление на замену стекла. 20.05.2025 на сервисе поменяли стекло. Без лишних вопросов, бумаг и документов. Большая благодарность Комп…
10 июня, 10:32
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не думал, что придется когда-либо писать отрицательный отзыв о продуктах Т-Страхования и Т-Банка, так как очень давно являюсь их клиентом и всегда всем рекомендовал, как самых надежных и клиентоориентированных. Моя машина, Шкода Кодиак, застрахована …
10 июня, 08:03
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхую автомобиль по КАСКО в Т-банке с 2021 года (сам клиент с 2017 года). 2 июня 2025 заявил о страховом событии №AUT-25-463227. Автоматически получил направление для осмотра и дефектовки в СТО ООО "В88". Когда увидел адрес понял, что данна…
10 июня, 06:27
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Являюсь многолетним клиентом сначала Тинькофф, потом соответственно Т-Банка. Несколько лет подряд стал также пользоваться услугой страхования ОСАГО и КАСКО. В первую очередь я столкнулся с тем что стоимость КАСКО год от года стала существенно расти (…
9 июня, 23:59
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прошло уже 40 дней с момента страхового случая, и, к сожалению, страховая компания «Т-Страхование» не проявила никакой инициативы. Официальный дилер до сих пор не позвонил, не назначил осмотр, не предложил никакой конкретики — тишина.. Такое ощущени…
9 июня, 22:16
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень удобно и быстро оформляется полис, если вы, клиент банка. Это касается и ОСАГО и КАСКО. Раньше у всех страховых была одинаковый базовый тариф и я страховался в т-страховании, потому что при пролонгации давали скидку. Сейчас же базовый тариф не…
9 июня, 19:57
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я оформляла полис КАСКО в компании Т-Страхование через приложение 06.06.2025. Мы активно пользуемся всеми услугами банка, храним там все свои средства. Мой муж также оформлял и ОСАГО, и КАСКО в этой компании, поэтому выбор был очевиден. При оформлен…
9 июня, 18:45
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
г. Тверь.Обратился 2.06.2025г. по поводу трещины лобового стекла. Страховой агент Юрий , буквально через час перезвонил мне и уточнил детали, рассказал как мне действовать и какие документы и фотографии педоставить. По напрвлению Юрия уже на следующи…
9 июня, 18:30
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в "Т-Страхование" по страховому случаю 17.04.25 по полису КАСКО в г. Ростове-на-Дону - на парковке поцарапали дверь и была вмятина на молдинге от камня. консультант Кристина быстро составила обращение и отправили на станцию к дилер…
9 июня, 14:39
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прилетел камень в лобовое стекло, пошла трещина. Приехав домой, в приложении сообщила о страховом случае. Попросили фото, Никах справок и оформления дтп не потребовалось. В течении часа направили документы в автосервис, который я выбрала. Через пару …
9 июня, 10:48
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я купил полис КАСКО в Т-Банке. Увидел рекламу, где обещали год премиум-подписки бесплатно при покупке страховки от 30 000 ₽. Уточнил у сотрудника, нужно ли что-то делать дополнительно, чтобы участвовать в акции (после того как мне сформировали полис…
8 июня, 19:17

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть