Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Михаил, Санкт-Петербург
3 апреля, 20:46

Обман Потребителей

1 апреля обратился в Т-Страхование с целью продлить полис КАСКО на свой автомобиль. Об интересующих меня условиях переговоры заняли три дня, 3го апреля мне предложили конечную цену, с учетом всех моих скидок 72 051,03 р. плюс там кэшбек 10% по акции премиум подписку. Согласовали условия оплаты, возможность показать авто представителю банка, и на вопрос банка выпускаем полис я ответил ОК. И тут самое интерсное - стоимость полиса увнличилась в одностороннем порядке до 105 960 руб. 00. Для понимания вся переписка с сотрудниками страховой компании шла в чате приложения. На все мои вопросы: "Как же так? вы мне три дня говорили другие суммы ? с франшизой ещё дешевле было"? некая Юстина отвечает: "Оформим полис на данных условиях?"Конечно не оформим ! Три дня моего времени на ветер , абсолютно бессовестное вранье представителяи СК, как выяснилось это всё в порядке вещей для Т-Страхования. Очень не понятно на что они вообще надеялись и зачем так поступать, к слову с постоянными клиентами --это у меня третий автомобиль в части КАСКО в даной компании, стаж вождения 30 лет, отсудствия дтп! Сначала обещают одно, по фатку посмотрели: Деньги на крте есть, движения по счетам есть, срок полиса подходит, автомобиль ещё под кредитом - все предпоссылки к тому чтобы обмануть клиента и нажиться на нём! Хотя справедливости ради надо сказать предидущие взаимоотношения по Каско были с Тинькофф страхованием, к ним претензий не было. Порядлочная компания была! Сечас же продажные и бессовестные торгаши! Если они себя так видут на стадии заключения договора, можно предположить что будет дальше. Хочу всех предостечречь, не питайте илюзий, смотрите внимательно, если есть возможность избегать даных "бизнесменов" держитесь от них по дальше!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Михаил
    Автор отзыва
    03.04.2025 20:47
    Во время переговоров ни разу не было сказано, что цена предварительная, и что возможны какие либо изменения!
  • Т-Страхование
    04.04.2025 10:15
    Здравствуйте. Окончательную стоимость полиса формируем при выпуске полиса. В этот момент согласовываем условия и можем увеличить страховую премию на основании оценки рисков. Проверим свои консультации при оформлении Каско и примем меры, если допускали ошибки. Спасибо за сигнал!
  • Михаил
    Автор отзыва
    04.04.2025 11:12
    Окончательную стоимость полиса формируем при выпуске полиса. В этот момент согласовываем условия и можем увеличить страховую премию на основании оценки рисков.  -   Так о чем и речь,  сначала рассказываете сказки, какие у вас замечательные условия, а потом в" полёте раз и  переобулись" это и есть Обман потребителей!!!
  • Т-Страхование
    04.04.2025 11:39
    [quote][b]user-317814504069[/b] пишет:Окончательную стоимость полиса формируем при выпуске полиса. В этот момент согласовываем условия и можем увеличить страховую премию на основании оценки рисков.  -   Так о чем и речь,  сначала рассказываете сказки, какие у вас замечательные условия, а потом в" полёте раз и  переобулись" это и есть Обман потребителей!!![/quote] Мы не озвучивали вам, что стоимость окончательная. При оформлении полиса не должны предупредить о том, что цена может измениться, так как заранее не знаем об этом. Цели обмануть вас не было. Мы предложили доступные финальные условия после выпуска Каско, которые не подошли вам.
  • Михаил
    Автор отзыва
    04.04.2025 18:26
    [quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-317814504069[/b] пишет:Окончательную стоимость полиса формируем при выпуске полиса. В этот момент согласовываем условия и можем увеличить страховую премию на основании оценки рисков.  -   Так о чем и речь,  сначала рассказываете сказки, какие у вас замечательные условия, а потом в" полёте раз и  переобулись" это и есть Обман потребителей!!![/quote] Мы не озвучивали вам, что стоимость окончательная. При оформлении полиса не должны предупредить о том, что цена может измениться, так как заранее не знаем об этом. Цели обмануть вас не было. Мы предложили доступные финальные условия после выпуска Каско, которые не подошли вам.[/quote] Да конечно "не знали" - сами цену в половину задрали, и сами же не знали! Когда три дня сказки расказывали делали  это "без цели обмануть" .Конечно, это же Набиуллина с ЦБ ставку подняла, а вы ни чего и незнали,  и от вас тут ни чего не зависело. Зачем вы тогда вообще там сидите? - Чтобы  клиентов обманываеть , вдруг пролезет !!!
  • Михаил
    Автор отзыва
    04.04.2025 18:31
    [quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-317814504069[/b] пишет:Окончательную стоимость полиса формируем при выпуске полиса. В этот момент согласовываем условия и можем увеличить страховую премию на основании оценки рисков.  -   Так о чем и речь,  сначала рассказываете сказки, какие у вас замечательные условия, а потом в" полёте раз и  переобулись" это и есть Обман потребителей!!![/quote] Мы не озвучивали вам, что стоимость окончательная. При оформлении полиса не должны предупредить о том, что цена может измениться, так как заранее не знаем об этом. Цели обмануть вас не было. Мы предложили доступные финальные условия после выпуска Каско, которые не подошли вам.[/quote] мингиму три раза в переписке фигурировала одна цена, и расчет с примененой скидкой в результате чего получилась эта цена!   и ни где не написано , что это не является офертой Страховщика. Посмотрим  что скажет на это ЦБ.
  • Т-Страхование
    04.04.2025 18:44
    [quote][b]user-317814504069[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-317814504069[/b] пишет:Окончательную стоимость полиса формируем при выпуске полиса. В этот момент согласовываем условия и можем увеличить страховую премию на основании оценки рисков.  -   Так о чем и речь,  сначала рассказываете сказки, какие у вас замечательные условия, а потом в" полёте раз и  переобулись" это и есть Обман потребителей!!![/quote] Мы не озвучивали вам, что стоимость окончательная. При оформлении полиса не должны предупредить о том, что цена может измениться, так как заранее не знаем об этом. Цели обмануть вас не было. Мы предложили доступные финальные условия после выпуска Каско, которые не подошли вам.[/quote] мингиму три раза в переписке фигурировала одна цена, и расчет с примененой скидкой в результате чего получилась эта цена!   и ни где не написано , что это не является офертой Страховщика. Посмотрим  что скажет на это ЦБ.[/quote] По ситуации дали окончательный ответ. К нему нам добавить нечего.
  • Администратор Народного рейтинга
    08.04.2025 08:45
    Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по поводу замены лобового стекла по КАСКО 27.04.2025 , отреагировали оперативно и в этот же день выдали направление на замену стекла. 20.05.2025 на сервисе поменяли стекло. Без лишних вопросов, бумаг и документов. Большая благодарность Комп…
10 июня, 10:32
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не думал, что придется когда-либо писать отрицательный отзыв о продуктах Т-Страхования и Т-Банка, так как очень давно являюсь их клиентом и всегда всем рекомендовал, как самых надежных и клиентоориентированных. Моя машина, Шкода Кодиак, застрахована …
10 июня, 08:03
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхую автомобиль по КАСКО в Т-банке с 2021 года (сам клиент с 2017 года). 2 июня 2025 заявил о страховом событии №AUT-25-463227. Автоматически получил направление для осмотра и дефектовки в СТО ООО "В88". Когда увидел адрес понял, что данна…
10 июня, 06:27
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Являюсь многолетним клиентом сначала Тинькофф, потом соответственно Т-Банка. Несколько лет подряд стал также пользоваться услугой страхования ОСАГО и КАСКО. В первую очередь я столкнулся с тем что стоимость КАСКО год от года стала существенно расти (…
9 июня, 23:59
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прошло уже 40 дней с момента страхового случая, и, к сожалению, страховая компания «Т-Страхование» не проявила никакой инициативы. Официальный дилер до сих пор не позвонил, не назначил осмотр, не предложил никакой конкретики — тишина.. Такое ощущени…
9 июня, 22:16
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень удобно и быстро оформляется полис, если вы, клиент банка. Это касается и ОСАГО и КАСКО. Раньше у всех страховых была одинаковый базовый тариф и я страховался в т-страховании, потому что при пролонгации давали скидку. Сейчас же базовый тариф не…
9 июня, 19:57
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я оформляла полис КАСКО в компании Т-Страхование через приложение 06.06.2025. Мы активно пользуемся всеми услугами банка, храним там все свои средства. Мой муж также оформлял и ОСАГО, и КАСКО в этой компании, поэтому выбор был очевиден. При оформлен…
9 июня, 18:45
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
г. Тверь.Обратился 2.06.2025г. по поводу трещины лобового стекла. Страховой агент Юрий , буквально через час перезвонил мне и уточнил детали, рассказал как мне действовать и какие документы и фотографии педоставить. По напрвлению Юрия уже на следующи…
9 июня, 18:30
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в "Т-Страхование" по страховому случаю 17.04.25 по полису КАСКО в г. Ростове-на-Дону - на парковке поцарапали дверь и была вмятина на молдинге от камня. консультант Кристина быстро составила обращение и отправили на станцию к дилер…
9 июня, 14:39
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прилетел камень в лобовое стекло, пошла трещина. Приехав домой, в приложении сообщила о страховом случае. Попросили фото, Никах справок и оформления дтп не потребовалось. В течении часа направили документы в автосервис, который я выбрала. Через пару …
9 июня, 10:48
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я купил полис КАСКО в Т-Банке. Увидел рекламу, где обещали год премиум-подписки бесплатно при покупке страховки от 30 000 ₽. Уточнил у сотрудника, нужно ли что-то делать дополнительно, чтобы участвовать в акции (после того как мне сформировали полис…
8 июня, 19:17
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень оперативное и качественное решение вопроса. К примеру ДТП случилось в 12:00. Оформление ДТП завершилось в 14:00, сразу же направил документы через приложение. На следующий день в 11:00 мне уже выдали направление на СТО. Кроме того, очень удобн…
8 июня, 14:36
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по страховому случаю 31.03.2025 в Хабаровске в качестве пострадавшего. Все вопросы удалось решить через мобильное приложение. Меня направили на ремонт, работы выполнили качественно. Ожидание нового бампера заняло немного времени, но в целом…
8 июня, 05:17
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не страховая, а настоящие МОШЕННИКИ! Заплатит не маленькую сумму за КАСКО а когда произошел страховой случай они уже не при делах! Никогда бы не подумал что столкнусь с такой безразличием компании к своим клиентам. В январе 25 года у меня произошли…
7 июня, 17:15
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхую автомобиль в Т-страховании несколько лет. Процесс оформления полиса понятен, не занимает много времени. Есть опции, например, ограничение пробега, которые позволяют еще снизить стоимость страховки. Произошло 2 страховых случая, почти подряд. …
6 июня, 23:53
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В конце апреля поймал камень лобовым, ну и соответственно пошла трещина. Обратился в страховую и все очень быстро оформили. Делали удаленно, ехать ни куда не пришлось. Отправил фотографии и ужу через 5 дней согласовали замену. СТО которое предлагало…
6 июня, 12:03
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП, в меня въехал молодой студент прямо на «лежачем». ОСАГО у него не оказалось, сумма ущерба оказалась выше его возможностей и мы оформили ДТП и я обратился в страховую (это вообще первый случай обращения в страховую с 2008 года) — через …
6 июня, 10:54
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В апреле 2025 случилась неприятность с моим авто, на стоянке снесли правое боковое зеркало. Хорошо что у меня было КАСКО в Т-страховании. Прямо в приложении Т-банка сделало необходимые фото и направил сообщением. Без лишней волокиты, очень оперативно…
6 июня, 10:36
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Т как всегда работает быстро и качественно. Обращение по замене фонаря из-за отлетевшего камня закрыто за 10 дней с учётом праздников и срока на заказ запчасти. Удобное согласование через приложение, без лишнего мотания в страховую и сервис. Сам серв…
6 июня, 10:31
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай. Во дворе разбили бампер. Обратился в страховую через приложение, менеджер написал в мессенджере и сориентировал что необходимо будет предоставить и нужны ли какие-то документы от ГИБДД. Пока ждали сотрудников ГИБДД, реши…
6 июня, 10:26
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
02.05.2025г на стоянке повредили зеркало и поцарапали крыло, обратилась в Т -страхования через приложение, оперативно отреагировали. Прикрепили менеджера Марину, через Вотсап решили все вопросы с записью в сервис. 06.05.2025 приехали на осмотр в сер…
6 июня, 10:14
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Столкнулся с мошенническими действиями со стороны сотрудников Т-страхование. Более месяца мне звонили с предложение купить полис КАСКО. Каждый раз предлагали более выгодные условия полиса. В итоге предложение стало действительно выгодным и я решил им…
6 июня, 09:52
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Все прошло быстро и без проблем, от обращения до направления на ремонт и самого ремонта: 21.03.25 в Челябинске отправил через приложение банка сообщение о страховом случае, далее в приложении пришел запрос с выбором сто для ремонта, выбрал сто, далее…
6 июня, 08:31
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не первый год пользуюсь услугами данной компании.Все отлично,быстро и качественно.Было обращение по замене заднего стекла.Менеджер Александра всегда на связи,в этот же день позвонили и отправили на ремонт.Всегда идут на встречу и пытаются решить возн…
5 июня, 21:28
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратился по страховому случаю. Утром зарегистрировал и отправил фото, вечером пришло направление на ремонт. Быстро, оперативно. Из минусов, хотелось бы, чтобы в приложении появилась ссылка на страховой случай и отслеживалась вся его история оформл…
5 июня, 19:59

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть