Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Михаил, Санкт-Петербург
3 апреля, 20:46

Обман Потребителей

1 апреля обратился в Т-Страхование с целью продлить полис КАСКО на свой автомобиль. Об интересующих меня условиях переговоры заняли три дня, 3го апреля мне предложили конечную цену, с учетом всех моих скидок 72 051,03 р. плюс там кэшбек 10% по акции премиум подписку. Согласовали условия оплаты, возможность показать авто представителю банка, и на вопрос банка выпускаем полис я ответил ОК. И тут самое интерсное - стоимость полиса увнличилась в одностороннем порядке до 105 960 руб. 00. Для понимания вся переписка с сотрудниками страховой компании шла в чате приложения. На все мои вопросы: "Как же так? вы мне три дня говорили другие суммы ? с франшизой ещё дешевле было"? некая Юстина отвечает: "Оформим полис на данных условиях?"Конечно не оформим ! Три дня моего времени на ветер , абсолютно бессовестное вранье представителяи СК, как выяснилось это всё в порядке вещей для Т-Страхования. Очень не понятно на что они вообще надеялись и зачем так поступать, к слову с постоянными клиентами --это у меня третий автомобиль в части КАСКО в даной компании, стаж вождения 30 лет, отсудствия дтп! Сначала обещают одно, по фатку посмотрели: Деньги на крте есть, движения по счетам есть, срок полиса подходит, автомобиль ещё под кредитом - все предпоссылки к тому чтобы обмануть клиента и нажиться на нём! Хотя справедливости ради надо сказать предидущие взаимоотношения по Каско были с Тинькофф страхованием, к ним претензий не было. Порядлочная компания была! Сечас же продажные и бессовестные торгаши! Если они себя так видут на стадии заключения договора, можно предположить что будет дальше. Хочу всех предостечречь, не питайте илюзий, смотрите внимательно, если есть возможность избегать даных "бизнесменов" держитесь от них по дальше!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Михаил
    Автор отзыва
    03.04.2025 20:47
    Во время переговоров ни разу не было сказано, что цена предварительная, и что возможны какие либо изменения!
  • Т-Страхование
    04.04.2025 10:15
    Здравствуйте. Окончательную стоимость полиса формируем при выпуске полиса. В этот момент согласовываем условия и можем увеличить страховую премию на основании оценки рисков. Проверим свои консультации при оформлении Каско и примем меры, если допускали ошибки. Спасибо за сигнал!
  • Михаил
    Автор отзыва
    04.04.2025 11:12
    Окончательную стоимость полиса формируем при выпуске полиса. В этот момент согласовываем условия и можем увеличить страховую премию на основании оценки рисков.  -   Так о чем и речь,  сначала рассказываете сказки, какие у вас замечательные условия, а потом в" полёте раз и  переобулись" это и есть Обман потребителей!!!
  • Т-Страхование
    04.04.2025 11:39
    [quote][b]user-317814504069[/b] пишет:Окончательную стоимость полиса формируем при выпуске полиса. В этот момент согласовываем условия и можем увеличить страховую премию на основании оценки рисков.  -   Так о чем и речь,  сначала рассказываете сказки, какие у вас замечательные условия, а потом в" полёте раз и  переобулись" это и есть Обман потребителей!!![/quote] Мы не озвучивали вам, что стоимость окончательная. При оформлении полиса не должны предупредить о том, что цена может измениться, так как заранее не знаем об этом. Цели обмануть вас не было. Мы предложили доступные финальные условия после выпуска Каско, которые не подошли вам.
  • Михаил
    Автор отзыва
    04.04.2025 18:26
    [quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-317814504069[/b] пишет:Окончательную стоимость полиса формируем при выпуске полиса. В этот момент согласовываем условия и можем увеличить страховую премию на основании оценки рисков.  -   Так о чем и речь,  сначала рассказываете сказки, какие у вас замечательные условия, а потом в" полёте раз и  переобулись" это и есть Обман потребителей!!![/quote] Мы не озвучивали вам, что стоимость окончательная. При оформлении полиса не должны предупредить о том, что цена может измениться, так как заранее не знаем об этом. Цели обмануть вас не было. Мы предложили доступные финальные условия после выпуска Каско, которые не подошли вам.[/quote] Да конечно "не знали" - сами цену в половину задрали, и сами же не знали! Когда три дня сказки расказывали делали  это "без цели обмануть" .Конечно, это же Набиуллина с ЦБ ставку подняла, а вы ни чего и незнали,  и от вас тут ни чего не зависело. Зачем вы тогда вообще там сидите? - Чтобы  клиентов обманываеть , вдруг пролезет !!!
  • Михаил
    Автор отзыва
    04.04.2025 18:31
    [quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-317814504069[/b] пишет:Окончательную стоимость полиса формируем при выпуске полиса. В этот момент согласовываем условия и можем увеличить страховую премию на основании оценки рисков.  -   Так о чем и речь,  сначала рассказываете сказки, какие у вас замечательные условия, а потом в" полёте раз и  переобулись" это и есть Обман потребителей!!![/quote] Мы не озвучивали вам, что стоимость окончательная. При оформлении полиса не должны предупредить о том, что цена может измениться, так как заранее не знаем об этом. Цели обмануть вас не было. Мы предложили доступные финальные условия после выпуска Каско, которые не подошли вам.[/quote] мингиму три раза в переписке фигурировала одна цена, и расчет с примененой скидкой в результате чего получилась эта цена!   и ни где не написано , что это не является офертой Страховщика. Посмотрим  что скажет на это ЦБ.
  • Т-Страхование
    04.04.2025 18:44
    [quote][b]user-317814504069[/b] пишет:[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-317814504069[/b] пишет:Окончательную стоимость полиса формируем при выпуске полиса. В этот момент согласовываем условия и можем увеличить страховую премию на основании оценки рисков.  -   Так о чем и речь,  сначала рассказываете сказки, какие у вас замечательные условия, а потом в" полёте раз и  переобулись" это и есть Обман потребителей!!![/quote] Мы не озвучивали вам, что стоимость окончательная. При оформлении полиса не должны предупредить о том, что цена может измениться, так как заранее не знаем об этом. Цели обмануть вас не было. Мы предложили доступные финальные условия после выпуска Каско, которые не подошли вам.[/quote] мингиму три раза в переписке фигурировала одна цена, и расчет с примененой скидкой в результате чего получилась эта цена!   и ни где не написано , что это не является офертой Страховщика. Посмотрим  что скажет на это ЦБ.[/quote] По ситуации дали окончательный ответ. К нему нам добавить нечего.
  • Администратор Народного рейтинга
    08.04.2025 08:45
    Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
02.05.2025г на стоянке повредили зеркало и поцарапали крыло, обратилась в Т -страхования через приложение, оперативно отреагировали. Прикрепили менеджера Марину, через мессенджер решили все вопросы с записью в сервис. 06.05.2025 приехали на осмо…
6 июня, 10:14
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Столкнулся обман со стороны сотрудников Т-страхование. Более месяца мне звонили с предложение купить полис КАСКО. Каждый раз предлагали более выгодные условия полиса. В итоге предложение стало действительно выгодным и я решил им воспользоваться. П…
6 июня, 09:52
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Все прошло быстро и без проблем, от обращения до направления на ремонт и самого ремонта: 21.03.25 в Челябинске отправил через приложение банка сообщение о страховом случае, далее в приложении пришел запрос с выбором сто для ремонта, выбрал сто, далее…
6 июня, 08:31
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не первый год пользуюсь услугами данной компании.Все отлично,быстро и качественно.Было обращение по замене заднего стекла.Менеджер Александра всегда на связи,в этот же день позвонили и отправили на ремонт.Всегда идут на встречу и пытаются решить возн…
5 июня, 21:28
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратился по страховому случаю. Утром зарегистрировал и отправил фото, вечером пришло направление на ремонт. Быстро, оперативно. Из минусов, хотелось бы, чтобы в приложении появилась ссылка на страховой случай и отслеживалась вся его история оформл…
5 июня, 19:59
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оперативно приняли заявление о страховом случае, дали направление на ремонт, ремонт завершен, последствия ДТП полностью устранены. Само ДТП произошло 31.03, а уже на 08.04 я был записана в СТО на осмотр, очень оперативно, даже с учетом ожидания запча…
5 июня, 11:50
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
После зимы на автомобили обнаружила вмятину на капоте (видимо от падения сосули с крышы), а так же в лобовое стекло попал камешек от впереди идущего автомобиля. Оформила два страховых случая по КАСКО , отправила через приложение Т-Банка. Через час мн…
5 июня, 11:44
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по замене лобового стекла на Кia K5, в начале апреля этого года, сразу связался со мной менеджер Марина предложила сервисы на выбор в удобном для меня городе, для меня это был город Калуга. не стал ждать звонков от сервисов начал сам им зв…
5 июня, 11:14
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приветствую всех, хочу рассказать о свое первом опыте ремонта автомобиля по каско и вообще работы всей этой системы. Два года назад приобрел новый автомобиль, сначала каска была от дилера, а точнее от банка выдававшего кредит. За нее был прям совсем …
5 июня, 06:21
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились по страховому случаю, разбили фару заднюю. Оформила в приложении страховой случай, со мной связалась Надежда, все объяснила, записала на осмотр, все вовремя без лишних бумаг и вопросов. Фару ждали пару недель, но сейчас с уходом официало…
4 июня, 19:40
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! при приобретения автомобиля задумался о приобретение КАСКО Тут связались со мной сотрудники Т-банка и предложили КАСКО с выгодными условиями миллион всяких подписок карт и так далее И САМОЕ ГЛАВНОЕ РЕМОНТ НА ОФИЦИАЛЬНОМ ДИЛЕРЕ... …
4 июня, 15:49
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила в Т-страховании Полисы КАСКО И ОСАГО. Во-первых, при оформлении дали классные бонусы в виде сервиса премиум и металлической карты. Во-вторых, попав в аварию, все вопросы решили решили в полном объеме. После ДТП на следующий день обра…
4 июня, 13:36
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Месяц назад попал камень в лобовое стекло. Связался со страховой в режиме чата и получил краткую справку, что надо сделать и отправить фото. Выбрал в приложении ближайший удобный пункт замены стекол и через день позвонили согласовать дату замену.…
4 июня, 13:24
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность вашей страховой компании и лично менеджеру Елизавете за безупречную работу при оформлении страхового случая! 25 мая 2024 года на Ленинградском шоссе случилась неприятность, потребовавшая замены лобового стекла…
4 июня, 12:49
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поблагодарить страховую компанию за быстрый и качественный ремонт моего авто по КАСКО. Случился у меня страховой случай 08.04.2025г., виновата была я, но это не помешало мне быстро отремонтировать свой автомобиль. Подала нео…
4 июня, 11:41
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в Т-Страхование по вопросу ремонта по КАСКО по ДТП. Менеджер Татьяна в день обращения 14.04.2025, практически в течение 2-х часов, решила все вопросы по моему обращению. Далее очень оперативно прошло согласование стоимости ремонта и за…
4 июня, 11:06
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приобрел полюс по акции . И оказалось не зря .В движении по трассе отлетело что то от встречной фуры и прилетело в панорамную крышу, и разбился люк. Остановился вызвал дпс оформил, позвонил в т банк приложил фото в повреждения и документов от инс…
4 июня, 07:10
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
06.03. 2025 года произошло страховое событие, о котором было сообщено, номер страхового события AUT-25-131548 11.03.2025.после предоставления мною всех необходимых документов я получила направление на ремонт в СТОА ООО «Автостолица ВЛ». 14.03.2…
4 июня, 05:54
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю по полису Каско, оперативно перезвонили, ответили на все интересующие вопросы, а их было много с моей стороны (обращаюсь по подобной проблеме первый раз), далее была назначена встреча с представителем страховой для фикс…
4 июня, 00:21
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
За 1 месяц Март 2025 года, 2 раза попал в аварию. При обращении не возникло проблем. Все моменты были отрегулированы, агент страховой компании был на связи. Сразу выбрали автосервис, с которой у Т-Страхования был заключение договор. Автосервис …
3 июня, 20:30
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в данную страховую по поводу двери и крыла,случилось данное происшествие 14.02.2025, направление выдали буквально моментально,менеджер отвечал быстро даже в нерабочее время (за что ему отдельное спасибо) ремонт производился достаточно быстр…
3 июня, 20:02
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились по страховому случаю - произошло ДТП 26.04.2025г Мой автомобиль был застрахован от Т-Страхования и Осаго и Каско. Уже в течении 39 дней мне не могут отремонтировать автомобиль. И не могут дать какой то конкретики по решению от Страхово…
3 июня, 14:00
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был застрахован по КАСКО в Т- Банке. Произошел страховой случай. Кто то во дворе дома разбил фару на машине, вызвал ГИБДД , составили акт, и я отправил фото и видео фиксацию в страховую компанию, предварительно связавшись со своим менеджером Кристино…
2 июня, 20:16
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю КАСКО, Через приложение банка о ДТП. Сразу же был назначен персональный менеджер, который позвонил, разъяснил все мои дальнейшие действия. При получении первичных справок от ГИБДД Наносили на ремонт, не дожидаясь ок…
2 июня, 18:56
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прилетел камень в лобовое стекло. по договору направили на сервис для замены на дубликат, но дубль оригинального стекла оказался низкого качества. Я самостоятельно купил оригинальный лобовик и заменил на подходящем сервисном центре. по предоставленны…
2 июня, 16:59

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть