Не пользуйтесь этой компанией

Положение Банка России от 01.04.2024 N 837-П (ред. от 01.04.2024) "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств". Согласно  п. 10.4 страховщик обязан выдать по письменному запросу акт о страховом случае . В котором страховщик подтверждает свое решение  об осуществлении страхового возмещения или прямого возмещения убытков, фиксирующий причины и обстоятельства дорожно-транспортного происшествия, являющегося страховым случаем, его характер и размер понесенного ущерба, размер страхового возмещения (далее - акт о страховом случае), и произвести страховую выплату, а в случае возмещения вреда в натуре - выдать потерпевшему направление на ремонт либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении на адрес, указанный в заявлении о страховом возмещении или прямом возмещении убытков. Запросите и все узнаете.

Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Добрый день. Проверили информацию по вашему отзыву. Порядок возмещения вреда, причиненного транспортным средствам, гражданская ответственность владельца которого застрахована, регулируется ФЗ от 25.04.2002 N 40-ФЗ, с учетом положения о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств и иных нормативных правовых документов. Первичный размер выплаты рассчитан на основании Единой Методики Расчета (ЕМР). ЕМР обеспечивает единообразие и прозрачность в расчете выплат по ОСАГО, устанавливая четкие правила и алгоритмы, что способствует снижению споров и недоразумений между участниками процесса. Информируем, что ваше заявление от 31.03.2025 находится на рассмотрении. Сумма страхового возмещения может быть пересмотрена по результатам проведенного 04.04.2025 дополнительного осмотра. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Спасибо за отзыв. Автор, поясните, пожалуйста, в чем выражалось некорректное поведение специалиста? 16.04.2025 19:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.

Первичный размер выплаты!. 40-ФЗ не существует такого понятия .ЕМР также не подразумевает такую выплату.

Я продолжу,  обратился в компанию ВСК Оренбург, оценщик Александр,оценил как попало и насчитали крохи на ту аварию 95000 руб, позвонили и сказали берете деньги или едите на ремонт, с суммой денег я не согласился и ждал дальнейших действий ВСК. Смешно стало когда направление на ремонт прислали смс-кой, вот это серьёзная компания, направление по крайней мере должно быть на бумаге, со всем описанием и калькуляцией, по какой сумме они определили ущерб, и почему в такую сумму определили ремонт!?  Я смотрю по списку отзывов и понимаю что очень много пишут положительно а это делают сотрудники ВСК, иначе штраф и увольнение! Не верьте этой страховой

Добрый день. Уточнили информацию. По результатам осмотра сумма страхового возмещения была пересмотрена, однако 09.04.2025 вами было подано заявление с требованием организации ремонта. По результатам рассмотрения материалов дела САО "ВСК" приняло решение о выдаче направления на СТОА ИП Д-га Павел В. Направление было выдано 14.04.2025 в установленные законодательством сроки. Нарушений не выявлено. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Ваши вопросы опять проигнорировали! 1.Смс -информирование допускается для оповещения, но не как документ .Согласно Положение Банка России от 01.04.2024 N 837-П п.9.8 Направление на ремонт в обязательном порядке должно содержать сведения: о потерпевшем, которому выдано такое направление; о договоре обязательного страхования, в целях исполнения обязательств по которому выдано направление на ремонт; о транспортном средстве, подлежащем ремонту; о наименовании и месте нахождения станции технического обслуживания, на которой будет производиться ремонт транспортного средства потерпевшего и которой страховщик оплатит стоимость восстановительного ремонта; о сроке проведения ремонта в случае возмещения ущерба, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации; 2.Страховая не предоставила Акт о страховом случае Согласно Положение Банка России от 01.04.2024 N 837-П п.10.1., в котором указываются причины и обстоятельства дорожно-транспортного происшествия, являющегося страховым случаем, его характер и размер понесенного ущерба, размер страхового возмещения (далее - акт о страховом случае), и произвести страховую выплату, а в случае возмещения вреда в натуре - выдать потерпевшему направление на ремонт либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении на адрес, указанный в заявлении о страховом возмещении или прямом возмещении убытков. 3.Страховая не уведомила вас о пересмотре суммы страхового возмещения. А теперь СК заявляет, что нарушений нет!!!!!

Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.