Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКОСАГО
Страховой случай
, Железногорск (Курская область)
4 апреля, 15:02
Ждите оператора, которому все равно на вас
Попробовал оформить страховой случай произошедший неделю назад через приложение.
Нет, пора менять компанию. Бот через раз не может читать цифры и буквы документов. После второй попытки типа зовёт оператора, который подходит минимум через полчаса и более и написав, что изучает чат, просто снова запускает бота. И так 5 раз подряд.
А если ему не ответил через 2 минуты на его вопрос, он отключается и не ждет. )))) Оператор на телефоне тоже также пытается играться словами и просит снова и снова ждать...
Оператора в чате. Но, в итоге со мной просто попрощались и все! Ладно дтп не серьезное , а вдруг... И все. Нет, все последний год я с вами и досвидос!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
ВСК04.04.2025 16:47Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
ВСК07.04.2025 09:28Добрый день. Проверили информацию по вашему отзыву. 04.04.2025 вы обратились на горячую линию САО "ВСК" для консультации по вопросу регистрации страхового случая. Вам было предложено заявить о ДТП через мобильное приложение Компании. Вопросов у вас не возникло. Позднее в этот же день вы обратились повторно с вопросом о сложности подачи заявления дистанционно, а именно о заполнении данных о виновнике ДТП. Вам было предложено решение, но оно вас не устроило. Последний звонок поступил от вас в тот же день, где вы повторно озвучили вопрос о сложности заполнения данных о ДТП, а также пожаловались на специалистов чат-поддержки. Вам были заданы соответствующие вопросы, но вы требовали объяснить причину отсутствия ответа в чате. В конце диалога специалист сообщил о необходимости ожидания ответа в чате и о том, что обратная связь будет предоставлена в ближайшее время. Диалог был завершен. Касательно консультаций в чате сообщаем: В чат-поддержку САО "ВСК" вы обратились 04.04.2025. Изначально при регистрации вы не указали дату рождения виновника ДТП. Перед направлением на чат-бота (для регистрации ДТП) оператор САО "ВСК" задал вопрос: "Подскажите, пожалуйста, сейчас вы готовы произвести регистрацию?" и только после вашего ответа "Да" регистрация была начата. Во второй раз вы проигнорировали консультацию чат-бота по вопросу даты рождения виновника, и диалог был переведен на оператора. Оператор повторил информацию о дате и указал на необходимость корректно отвечать на вопросы бота. В третий раз ваш диалог (чат) был распределен на оператора по причине того, что вы некорректно указали номер полиса на латинице. Оператором было принято решение о регистрации случая вручную, но вы не предоставили ответ на заданный вопрос. Все консультации сотрудников САО "ВСК" были корректными и соответствовали ситуации, а также были завершены в установленные сроки в соответствии с регламентом Компании. Надеемся на понимание изложенной позиции. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».- 07.04.2025 11:46Дату рождения могли и не указать в постановлении. Забыли. Вот автор и не указал. На регистрацию это не влияет. В дальнейшем мог предоставить .
Администратор Народного рейтинга08.04.2025 19:02Спасибо за отзыв. Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
Наступил страховой случай обратились в страховую компанию ВСК бумажки оформили быстро даже понравилась оперативность работников офиса но оказывается это все пыль в глаза как только дело коснулось выплаты цену расчетов на запчасти и работу занижают та…
27 августа, 18:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Проблема решена
Страховая компания ВСК создает технические ошибки в мобильном приложении, в результате которых при замене водительских прав на новые невозможно внести данные старого водительского удостоверения.
Полис ОСАГО ХХХ 0***1
В разделе "Внести изменения - …
27 августа, 17:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Проблема решена
Добрый день.
После получения новых водительских прав невозможно внести данные предыдущего водительского удостоверения на сайте и в мобильном приложении ВСК.
"Внести изменения - ОСАГО - Водитель - Водительское удостоверение "
Далее в онлайн-фор…
27 августа, 13:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
12.08.25 купили автомобиль, в этот же день оформили страховку. С 14.08.25 она начала действовать. Переоформить еще не успели 19.08.25 автомобиль попадает в аварию, виновник другой водитель.
Запись на осмотр в страховой была только на 26.08.25. Пр…
27 августа, 06:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Сегодня,1 августа 2025 г., в 8:00 обратилась в онлайн чат приложения с вопросом по поиску информации расчета полиса ОСАГО и действующей по ней акции. Оператор Фируза оперативно и информативно ответила на мой вопрос, прислала ссылку официального сайта…
26 августа, 17:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Обращался на смену прав в действующем полисе ОСАГО. Начиная с 22.08 и по 26.08 (пока это продолжается) не могут внести простые изменения. При обращении к сотрудникам с вопросами "когда? Что как" ответ один, что в чате, что в при звонке "О…
26 августа, 16:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Проблема решена
26.08.2025 поменял водительские права в ГИБДД. После этого необходимо внести изменения о новых водительских правах в полис ОСАГО. Вошёл на сайт ВСК через Госуслуги.
Полис ОСАГО 0***1
После нескольких неудачных попыток внести данные нового водительс…
26 августа, 16:26
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
26.08.2025 года я обратилась в офис страховой компании "ВСК" к менеджеру Татьяне с просьбой внести изменения в полис осаго по моему автомобилю. Вопрос решили быстро и качественно. Татьяна полностью компетентна в вопросах страхования имущества, смогла…
26 августа, 16:22
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
ВСК соврали на счет того, что удален номер из базы. Написали в 26.08.2025 11:15 что удалили и В 11:40 26.08.2025 был совершен звонок мне с номера +74752729020 и снова уточнение: "Застрохавал ли я уже свой автомобиль?". Вы заслуживаете сам…
26 августа, 12:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Город Омск 21.08.25 по улице нефтезаводская, попал в ДТП сам являюсь клиентом компании Макс за страховкой обратился в компанию ВСК,записался на осмотр в день ДТП ,приехал через несколько дней,машину оформили и осмотрели в день обращения,подписал согл…
26 августа, 09:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
22.08.2025 являясь водителем, попал в дтп, виновник компании Осаго Макс, принимает документы компания страховой дом ВСК, обратился 24.08.2025 быстро приняли, пошли на встречу так как собственник автомобиля из района, согласились осмотреть машину в де…
26 августа, 08:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Изменение условий полиса. Пришел в офис 25.08.2025 г. Вологда, ул.Зосимовская 22, меня приняли очень хорошо. Все сделали как я хотел. Стоимость полиса уменьшилась в 3 раза. Применились все мои коэффициенты. Проблема была в том, что при оформлении мно…
25 августа, 16:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
25.08.25 вносил изменения, госномер в полис ОСАГО. Менеджер приветливая, доброжелательная, изменения внесли очень быстро, где то за 7 минут. Страхую автомобиль только в этой компании, так как устраивает стоимость, отношение сотрудников и расположение…
25 августа, 09:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Мы являемся клиентами страховой компании ВСК уже много лет (БУЗОО "К-Д"), неоднократно обращаемся в компанию ВСК, все проходит быстро и оперативно, сумма возмещения ущерба устраивает.
Сотрудники компании доброжелательны, очередей нет.
20.08.2025 г.…
25 августа, 09:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
Это компания на протяжении месяца терроризирует меня навязчивыми звонками. Они используют не верную информацию в своей базе, а именно номер телефона котрый указан на совпадающего по ФИО со мной человека. Когда им указал на эту ошибку, их содрудники н…
23 августа, 11:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
22.08.2025 обратился в Вологодский офис компании ВСК за оформлением страхового полиса для поездки в Беларусь. Менеджер Татьяна очень быстро помогла мне с оформлением, в течении 7 минут выдала договор, всë оформила. Я остался очень доволен общением и…
22 августа, 15:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Автострахование в вск
Самая ужастная страховая компания в России. Обманывают людей по выплатам на все 100%. Занижают сумму более чем в 3 раза! Занимаются обманом клиентов.
У меня киа рио хлайн. Смята задняя дверь багажника и поведена, три части …
22 августа, 14:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Добрый день!
Обратился 22.08.2025 в Вологодский офис ВСК за расторжение договора Осаго в связи с продажей автомобиля. Спасибо менеджеру клиентского зала за то, что оперативно помогла, весь процесс занял римерно 10 минут. Приду с новым автомобиле…
22 августа, 12:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день!
Обратился в данную компанию, так как моя компания МАКС закрылась в нашем городе и ВСК теперь отвечает за них, записался по телефону и в назначенный день приехал на оформление документов, быстро все сделали сфотографировали, оценили и п…
22 августа, 11:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Стал участником ДТП, где был пострадавшим, после чего, 21.08.2025, обратился в компанию ВСК - страховую виновника.
Офис на Красина, 6 оставил лишь положительные эмоции.
Можно отметить приятную обстановку, доброжелательных сотрудников и быстрое реше…
21 августа, 07:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
19 августа обратились в Вологодский филиал страховой компании ВСК , за дубликатом полиса Осаго в связи с утратой бумажного варианта договора. Впервые посетили офис ВСК так как оформляли удаленно, приятно удивлены быстротой и качеством обслуживания. Б…
19 августа, 15:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
Посещал офис 19 августа 2025 года по адресу г. Вологда, ул. Зосимовская 22.
Обращался для внесение изменении в полис осаго, чтобы продлить его срок, т.к. на сайте не смог этого сделать.
Все прошло быстро и хорошо, девушка внесла изменение в течении…
19 августа, 14:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Обратилась в офис страховой компании ВСК в Вологде 19 августа оформить полис на новое авто, так как читала много положительных отзывов и знакомые страхуются в все. В офисе уютно, чисто. Менеджер клиентского зала вежливая, приятная девушка быстро офор…
19 августа, 11:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
19.08.2025 обратился в Вологодский офис ВСЕ за продлением полиса, обслужили как всегда быстро в течении 4 мин оформила распечатала и выдала полис. Уже больше 10 лет пользуюсь услугами ВСЕ и всегда доволен обслуживанием, удобно то что быстро , недорог…
19 августа, 10:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Проблема решена
Добрый День.
Не можем расторгнуть договор ОСАГО. Автомобиль продан давно. Пробовали через личный кабинет выскакивает все время ошибка при отправке документов, в службе поддержки сказали мы работаем над этим. Прошло 10 дней ничего не изменилось. П…
19 августа, 08:38
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ООО МФК МигКредит
Почему кэптивные МФО будут конкурировать друг с другом
1
Viktoria Ki
Тест: Кто из нас самый расточительный?
24
Павел Самиев
Вкалывают роботы: почему в России должен произойти скачок уровня роботизации
2
DEleNN
"Верните мне мой осенний час утреннего сна!"
9
Сандро
Годовой доход от использования дебетовых карт.
26
Karina179
Кажется, я уже могу гордо называть себя гуру экономии. Я выгодно купила мебель
5
ЮлияК
Категории кешбека которые мы заслужили
9
Варненчик В
Too big to sale или снова об «уходе» Райффайзенбанка и ЮниКредит Банка из России
1
Nadya2511
Как заработать на том, что можно выбросить в мусорное ведро.
10
Shamil766
За последний год мошенники обогатились на ₽1.5 млрд. за счёт пожилых людей
3
Ещё 42 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование