Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Орел (Орловская область)
5 апреля, 12:42

Каско - полный развод

Наступил страховой слушай. Повредили капот, кинули или ударили сверху что-то тяжёлое. Быстро через приложение оформила страховой случай. На этом все хорошее и закончилось. Прислали направление на ремонт. Во-первых не дилер делает осмотр (машине 4 года), а не понятный сервис, единственный от Тбанка в городе, какое-то ИП. Машину посмотрели, сказали ждите звонка. Сказали ну это не быстро. 2 недели прошло тишина. И тут я поняла, что все чересчур долго. Надоело, через день писать менеджеру. Итог звоните сами в сервис и записывайтесь на ремонт. Как полис предлагать, так 100 раз позвонят, как вопрос решить, то звоните сами.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Удобное приложение
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    07.04.2025 18:06
    Здравствуйте. Понимаем, что важно получить готовый автомобиль как можно скорее. Сроки осмотра и ремонта на станции технического обслуживания зависят от ее загруженности, наличия запчастей и сложности ремонта. После того как мы выдаем направление, запись на ремонт ведет сам сервис. После вашего заявления выдали направление на менее загруженный мультисервис, где был осмотр. Мы ждали от партнера информацию, чтобы приступить к согласованию. Персональный менеджер не записывает на ремонт, поскольку у нас нет доступа к записям сервиса. Менеджер рассказал, что ремонт согласовали, и вы можете позвонить на станцию техобслуживания, либо дождаться звонка от сервиса. Дополнительно мы отправили запрос партнерам, чтобы вас скорее записали на ремонт.
  • Администратор Народного рейтинга
    09.04.2025 19:57
    Спасибо за отзыв. Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Застраховалась в Тинькофф, были некие опасения, так как банк онлайн. Но все прошло быстрее, чем в обычных компаниях. Позвонила в страховую, сказала, после мойки машины увидела царапины и вмятину на машине, где и когда произошёл страховой случай н…
21 ноября, 09:03
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В связи с ситуацией на рынке запчастей было принято решение приобрести Каско. Тинькофф был выбран из-за цены и из-за уже купленного здесь ОСАГО. Покупать удобно и просто, есть параметры для снижения цены как ограничение пробега и франшиза, ремонт в н…
21 ноября, 07:59
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Треснуло лобовое стекло после попадания камня дважды, оба раза оперативно направили к официальному дилеру как по условиям моего полиса каско, заменили на оригинал. Остался доволен работой своего менеджера! Единственное второй раз немного долго со…
20 ноября, 18:34
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Беру КАСКО, только когда еду в дальнии поездки на месяц, очень удобно, что такая возможность есть у Тинькофф. Во время отпуска наехал на высокий бордюр и повредил порог, а ещё как на зло обнаружил царапину на двери, как будто ребёнок ключом прове…
20 ноября, 15:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Ещё миллион раз скажу, что хуже и отвратительнее работы сотрудников , чем в "Тинькофф" я не встречала! Миллон раз подумайте перед тем как оформлять страховку, либо карту в этом банке! Видимо со сменой руководства и профессионализм ушел! Каждый …
20 ноября, 09:04
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
В целом Тинькофф страхование супер - адекватная стоимость полиса и возмещение. 17.11 оплатил ранее сформированный полис КАСКО от Тинькофф в приложении Тинькофф картой Тинькофф, сегодня 19.11, старый полис закончил свое действие, а кнопка "Оплатить…
19 ноября, 11:11
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
У меня произошла очень обидная авария. До этого мне ни разу не приходилось заявлять о страховом случае, и я была в растерянности и представляла, сколько сложностей мне придется теперь пройти. По факту, мы составили европротокол, я позвонила в бан…
19 ноября, 09:25
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
27 сентября произошёл страховой случай, забега стекла и небольшая вмятина. сегодня 19 ноября ремонт под разными предлогами так и не произвели. Идут отписки. Запчасти есть в том числе у дилера. Страховая предложила поменять стекло  за свой счёт. А…
19 ноября, 08:12
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В мой  автомобиль на ходу прилетел почти булыжник от встречной машины. Очень сильно разбил стекло. Стрела  в  сторону центральной части "ползла" на глазах. Расстроена была жутко. Пришлось обращаться по КАСКО в мой любимый Тинькофф. Загрузила все…
18 ноября, 22:43
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Очень понравилась оперативность. Словил камень в лобовое на БМВ X3, вечером оставил заявку через приложение, загрузил фотки. Через 30 минут получил направление на ремонт. Из сервиса позвонили на следующий день, записали на ближайшее время и все п…
18 ноября, 14:11
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Когда страхуешь, обычно не рассчитываешь на негативные последствия. Тем не менее, попала в ДТП, и было очень приятно, когда все последствия ДТП были ликвидированы быстро и профессионально, как со стороны страховой компании Тинькофф, аг…
17 ноября, 09:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Это честный отзыв агента по страхованию в Тинькофф. Обман в чистом виде. Меня зовут Светлана, в страховании в Тинькофф уже много лет. Причем как прямой агент. Вот и наступил пик-когда накопилось. Рассказываю: в 2019 году привела клиента в Тинькоф…
16 ноября, 21:44
2 услуги
starstarstarstarstar
В один прекрасный день решил попробовать застраховать свой автомобиль в тинькофф, очень понравилось предложение по возврату с кешбеком. Получилось довольно выгодно по сравнению с другими компаниями. Очень удобно что работа ведется через мобильное при…
16 ноября, 20:05
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
При покупке моего Haval Jolion выбирала из нескольких страховых компаний лучшее предложение по Каско. Остановилась на Тинькофф страховании и не пожалела! При страховых случаях никакой беготни по офисам, стояниям в очередях и пр. Всё через приложение …
16 ноября, 15:37
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В очередной раз восхищаюсь работой команды Тинькофф Страхования по решению проблем с причиненными повреждениями моей машине третьими лицами. После того, как я заметила разбитое лобовое стекло (предположительно, было что-то скинуто с высотного дома, г…
16 ноября, 13:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Приобрел б/у автомобиль 10 ноября, 11 поставил на учет. В день покупки сразу же сделал осаго, очень удобно через приложение, и по адекватной стоимости - тут все хорошо.  После постановки на учет хотел оформить еще и КАСКО, чтобы не болела голова о…
16 ноября, 13:06
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Пол года назад перешел на Тинькофф страхование и не пожелал! Очень удобная система! С тобой работает только один менеджер это очень удобно! Через приложение отправил все данные сотруднику, в течение дня сразу отправили официальным дилером на осмотр а…
16 ноября, 12:41
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Купила полис КАСКО в Тинькофф, заключение договора и общение с менеджером компании вроде бы все комфортно и приятно. НО! При возникновении проблем с ремонтом. отписываются шаблонно, не желают помочь. Весь ремонт по сути перекладывается на посредника …
16 ноября, 05:34
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Месяц меня уговаривали заключить договор КАСКО, присылали проект полиса несколько раз. И в момент, когда попросила выставить счет на оплату - приходит отказ в заключении договора. Зачем МЕСЯЦ уговаривать заключить договор чтоб потом отк…
15 ноября, 19:30
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Попал в аварию на мкаде позвонил в страховую, там все объяснили какие документы, нужно отправить и после приехали и забрали машину и произвели выплаты, бегать никуда ненадо все супер. Буду брать другую машину обязательно буду брать страховку,а то вся…
15 ноября, 19:30
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Купил машину в этом году, оформил ОСАГО и КАСКО в Тинькофф, никаких проблем при этом не возникло, наоборот была скидка в виде кэшбэка. Какое то время всё было хорошо, пока в меня не въехала машина на перекрестке за городом.  В аварию попал впервые…
15 ноября, 13:44
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Папенька не заметил ворота.  Бывает...Как результат: бампер под замену, 2 элемента под покраску. Уже на следующий день сумма ремонта была согласована, СТО назначено. Все документы составляет менеджер, дистанционно. Пришлось подождать бампер, но к раб…
15 ноября, 12:36
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Очень положительно отношусь к компанииТинькофф, но процесс оформления продукта КАСКО и результат меня очень удивили и разочаровали. Приобрел автомобиль, оформил ОСАГО в Тинькофф, так как опыт уже есть и все понравилось. Решил и КАСКО …
15 ноября, 09:11
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Оставлю отзыв по продукту КАСКО от Тинькофф страхование. Было два случая обращения и в каждом сработано оперативно,менеджеру Анне отдельно спасибо, перевела к официальному дилеру на замену оригинального стекла🥰. Ждать только запчасти на…
15 ноября, 08:54
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Сервис хороший, внимательный, держали нас в курсе этапов выполнения работ и сроков. Конечно не Оф. дилер, немного отличается работа, но в общем ремонтом довольны.  Специалист на связи был, присылал фото по готовности. Сервис Тинькофф отличный. С труд…
14 ноября, 20:53
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть