Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Андрей, Новокуйбышевск (Самарская область)
5 апреля, 23:17

Обслуживание по ДМС

В феврале 2025 года мне провели операцию на почке в городской больнице по ОМС. Была сделана пластика почки в связи с врожденным гидронефрозом. При выписке, по указанию врача, через месяц требовалось сделать УЗИ почки, так как при операции был установлен стенд в мочеточник. И так как у меня ДМС, записался в платную поликлинику на УЗИ и отправил заявку в СОГАЗ, чтобы они направили гарантийное письмо. Приложив выписной эпикриз из больницы, которая также входит в перечень больниц обслуживаемых по ДМС Согаза, написанный заведующим отделением. А в ответ получил: "Добрый день! Операция - пластика левой почки программой ДМС не предусмотрена. Согласовать обследования не представляется возможным т к динамическое обследование не предусмотрено Вашей программой ДМС. Врач-куратор группы организации медицинской помощи Самарского филиала АО "СОГАЗ" П-а Наталья" Вот и всё страхование, даже банальное УЗИ почему то не входит в страховку. И спрашивается, а какой вообще смысл в ДМС от СОГАЗа? Заявку приходиться отправлять по почте, потому что по телефону куратору дозвониться нельзя. В приложении этого тоже сделать невозможно, зато можно синхронизировать данные с фитнес-браслета (мы же для этого оплачивает полис, чтобы мониторить данные с браслета, а не лечить болезни!). И вот, в результате кучи мучений на согласование, получаешь отказ, потому что либо кураторы полностью некомпетентные, либо специально затягивают, чтобы ты плюнул и пошел делать за свои деньги. Ни кому не советую связывать с СОГАЗом.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    08.04.2025 13:32
    Здравствуйте, автор! Мы хотели бы разобраться с Вашей ситуацией. Направьте, пожалуйста, обращение на sogaz@sogaz.ru с этим описанием и укажите ФИО, дату рождения Застрахованного лица или номер полиса ДМС. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Администратор Народного рейтинга
    09.04.2025 18:59
    Спасибо за отзыв. Вы направили информацию, которую попросил представитель страховой компании? 27.05.2025 Оценку засчитали.
  • Андрей
    Автор отзыва
    14.04.2025 17:58
    Данные были направлены. Получил ожидаемый ответ - это входит в исключение потому что потому. Отзыв мой не меняется - ДМС от СОГАЗа полностью бесполезная трата денег.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
01.04.2025 врач травматолог клиники Будь Здоров, которая входит в мою программу Дмс, поставил диагноз "разрыв мениска". Далее врач направил запрос в страховую о том, чтобы мне Согаз одобрил осмотр врача травматолога станционарной клиники для …
8 апреля, 18:44
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия со страховой компанией СОГАЗ, где у меня оформлен полис ДМС. В феврале этого года я переболела гайморитом, и ситуация была серьёзной — нос почти не дышал (врач сказал, что ещё немного, и пришлось бы лечь в …
8 апреля, 18:36
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Спустя две недели после праздников появилось раздражение и трещины на коже рук. Записалась к дерматологу через линию согаза на 6 февраля. На приеме меня осмотрели, после сделали соскоб на грибковую инфекцию(отрицательно), аллергопробы, те самые на…
7 апреля, 23:26
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
В начале февраля под вечер сильно начало болеть и стрелять» в ухе, сначала подумала что вода попала, высушила, попрыгала, не помогло, прозвонила клиники куда обычно хожу, ответили что запись забита, можем помочь через 2 дня. Делать нечего. позвонила …
7 апреля, 19:19
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
В феврале 2025 года мне провели операцию на почке в городской больнице по ОМС. Была сделана пластика почки в связи с врожденным гидронефрозом. При выписке, по указанию врача, через месяц требовалось сделать УЗИ почки, так как при операции был уст…
5 апреля, 23:17
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
В декабре переболела ковидом, прошлые разы в разгар эпидемии всё проходило бессимптомно, поэтому самых ярких ощущений болезни не было, а тут прям сильно. Пропила курс лекарств с арбидолом, пшикалками и промылками для носа. После выздоровления осталас…
4 апреля, 22:51
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вечером заболел зуб, думала ну видимо застудилась, но ночью появилась острая боль, выпила обезболивающее и легла спать. С утра посмотрела в каких клиникха меня могут принять, в моей куда обычно хожу места были только через несколько дней, поэтому обр…
4 апреля, 19:57
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Это просто ужасно, сделано все чтобы я не мог записаться. Это уже мой второй полис, впервые пригодился. Записываюсь в приложении (которое к слову удалили из маркета) и не могу пройти весь клиентский путь записи. Приложение требует выдать ему разр…
4 апреля, 12:57
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратился в компанию, чтобы уточнить условия своего полиса ДМС, связанные с походом к врачу хирургу. Мне нужно было понять, как правильно оформить направление, требуется ли предварительное согласование с клиникой, а также получить гарантийное письм…
4 апреля, 10:25
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в страховую компанию СОГАЗ. 8 декабря мне понадобилась помощь в поиске стоматолога по ДМС. Я обратилась к ним с просьбой помочь найти ближайшую клинику сначала в чате, потом позвонила в страхов…
3 апреля, 10:45
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я оформила страховой полис ДМС, на работе долго уговаривали, и вот я сдалась. В итоге за несколько месяцев пролечила зубы, сдала общие анализы и прошла обследование, узи, экг и прочие плановых обследования. Удобно, не зря сделала полис. Прошла всё в …
3 апреля, 09:42
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
В начале сентября была у кардиолога по ДМС. После приема мне назначили иные анализы, я их сдала и со спокойной душой пошла домой. На следующее утро я получила звонок от врача, он сообщил, что анализы показали повышенный уровень холестерина и воспалит…
2 апреля, 21:51
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я владелец полиса ДМС "Высокие медицинские технологии +" АО "СОГАЗ". В мае 2024 г. меня начал беспокоить в сочный нижне-челюстной сустав. Обратившись в стоматологическую клинику врач направил на МРТ. Так как в СОГАЗ страхует р…
2 апреля, 12:16
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделится опытом с СОГАЗОМ .Работаю в Газпром,в феврале заболел и решил воспользоваться своим ДМС.Написал в поддержку ,ответ был быстрым ,не ждал практически. Девушка обьяснила ,что делать.Помогла записаться к хирургу на ближайшее время. К вр…
1 апреля, 19:20
Отзыв проверен
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Страховая компания СОГАЗ не согласовала не одно обследование назначенное врачами. Подробностями не хочу здесь писать. Просто напишу, какой то беспредел, врач назначает необходимы обследование что бы помочь мне вылечиться, за всё пл…
31 марта, 16:00
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховая компания Согаз, полис ДМС. Владелец полиса И-ва Марина Н. 11.03.1991г.р. г. Нижний Новгород номер страхового полиса 1***0 от 01.10.2024г. В связи с прохождением ежегодного скрининга от работодателя была сделана заявка через внутреннюю прогр…
31 марта, 12:09
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ситуация обычная, поскользнулась на льду, пытаясь сохранить равновесие сильно ударилась коленом, еле дошла домой, переодевшись увидела синяк и небольшую припухлось. Откопав свой полис решила всё же записаться в травму, а то мало ли, звонила в согаз, …
29 марта, 14:26
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Хотела бы поблагодарить компанию за уникальность и внимательность к клиентам. В моем случае по телефону горячей линии при острой зубной боли, нет даже челюстной боли, оператор мне помогла подобрать специалиста и клинику. Консультацию…
29 марта, 09:15
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
19.07.2024 возник страховой случай - скол зуба. В этот же день обратилась с запросом гарантийного письма для получения стоматологических услуг (восстановление сколотого зуба). На звонок ответили в течение 30 секунд. После уточняющих вопросов Меня нап…
28 марта, 21:17
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Начало декабря меня обрадовало неприятными ощущениями тяжести в желудке после еды, иногда и тошноту. Сначала подумал что просто съел что-то не то, но ситуация повторялась в течение неделе. Желания терпеть такое состояние подошло к концу и я записался…
28 марта, 20:18
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Осенью стал хуже видеть на близком расстоянии плюс появилась сухость глаз, грешил на то что за компьютером постоянно, но зрение прям резко стало падать. Позвонил в согаз, меня записали к офтальмологу, время было через два дня, приём назначили на 21 н…
28 марта, 19:59
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
С декабря начала испытывать тревожность и плохо спала, сначала думала что это стресс и надо просто отдохнуть, но новогодние праздники не помогли и состояние не улучшилось. Перед началом рабочего года обратилась на линию Согаз, рассказала им симптомы,…
28 марта, 19:43
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по полису ДМС стоимость полиса 100 000, активировали его только через 6 месяцев после оплаты. Кадмолог назначила обследование, страховая компания Согаз отказалась оказывать услуги в рамках ДМС, мотивируя тем, что полис распространяется на …
28 марта, 18:00
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделится опытом с СОГАЗОМ .Работаю охранником ,в ноябре заболели решил наконец- то воспользоваться своим ДМС.Позвонил в поддержку ,ответ был быстрым ,не ждал на линии практически. Девушка на телефоне обьяснила ,куда идти и что делать.Помогла за…
28 марта, 11:26
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился когда заложило ухо после похода в бассейн в феврале этого года, нужно было с острой болью срочно попасть к отоларингологу, несмотря на то, что было 7 вечера. Оператор все выслушала, поняла и записала на через час в удобную клинику на Варшав…
27 марта, 17:03
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть