Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Проблема решена
Татьяна, Санкт-Петербург
7 апреля, 14:45

Расторжение страховки МТС-банк

26.02.2025 мною был оформлен кредит в МТС-банке. С ним же была навязана страховка от Росгосстрах. Кредит был на сумму 83 000 рублей, и две страховки на 55 000! Как такой абсурд вообще можно было согласовать?! Конечно же по закону я имею право расторгнуть договор страхования в период охлаждения. На сайте Росгосстрах нашла необходимый номер с припиской, что получить ВСЮ информацию по расторжению страховки по кредитам МТС-банк можно ТОЛЬКО по этому номеру телефона. Я позвонила, долго выслушивала негативные последствия при отказе от страховки, но наконец все таки смогла получить нужную информацию. Мне нужно было направить заказным письмом следующие документы: копию паспорта, копию полиса, документ об оплате страховой премии, заявление. 12.03.2025 письмо было отправлено. Но деньги пришли только за одну страховку. Я стала выяснять причину, и оказалось, что по второму полису номер 1176*****12 нужны еще документы (заявление на кредит или мое согласие на эту услугу). 1.04.2025 я направила в ответ по электронной почте необходимые документы, как мне было и сказано. Сегодня 7.04.2025. Никакого ответа, страховка все еще активна, денег нет. На каком основании Росгосстрах препятствует моему законному праву на расторжение договора в период охлаждения, вводит в заблуждение не полной информацией и продолжает удерживать мои денежные средства? И этот абзац для людей, кто столкнулся с этой «варварской» страховкой от Росгосстрах. Вы имеете законное право отказаться от полиса, предоставленным банком и оформить свой в другой страховой компании. И там он выйдет вам во много-много раз дешевле. Я свой оформила за 1500 рублей, а в Росгосстрах он был 25000 рублей. И когда банк МТС скажет вам, что по договору невозможно изменить страховую компанию и полис должен быть только от Росгосстрах, это ложь! Они нарушают законы ЦБ РФ. Но это легко решается ответным вопросом-где это прописано и на каком основании они препятствую моему законному праву. Тогда они сразу примут ваш новый полис.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    08.04.2025 09:17
    Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе сотрудников компании.  В скором времени мы разберемся в ситуации и вернемся к Вам с комментариями в поле официального ответа.  Команда «Росгосстраха»
  • Росгосстрах
    11.04.2025 09:54
    Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании. Ваше заявление о расторжении договора 11** № 0*******12 было рассмотрено в срок. Выплата была осуществлена 09.04.2025г. по платежному поручению № 2****9. Рекомендуем обратиться в банк, реквизиты которого были предоставлены в заявлении о расторжении данного договора. Надеемся, нам удалось изменить Ваше мнение о компании. Команда «Росгосстраха»
  • Татьяна
    Автор отзыва
    11.04.2025 18:03
    Про срок даже комментировать не буду, так как изначально договор должен был быть расторгнут по моему заявлению от 12 марта.  На деле все действия по расторжению договора начались только после публикации отзыва на Банки.ру. А ответ представителя компании выглядит так, будто все было сделано вовремя и это у меня проблемы с банком. Их могут Нужно уметь признавать свои ошибки, их могут допустить все.  В любом случае благодарю за оперативность. Проблема решена.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть