Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Артур, Челябинск (Челябинская область)
7 апреля, 23:47

Берегите себя, обходите стороной Т-страхование

Здравствуйте уважаемые читатели, в прошлом году застраховал авто в этой компании. В этом году по чужой вине попал в ДТП 8.03.2025 отправил по условиям компании фотографии авто 12.03.2025 предварительно оценив стоимость деталей и ремонтных работ получилось 225000 рублей. Через 2 ч после отправки кампании насчитала мне ремонт выплату в 70200 рублей, я был крайне удивлен, но там была кнопка выполнить перерасчёт в ручном режиме в течение 2-х суток. Сегодня 7.04.2025 я связался с менеджером Викторией, по поводу расчета по ДТП, и она мне объявила что новый расчет ни кто не делал???!я попросил калькуляцию восстановительного ремонта и был чрезвычайно ошарашен, из отчёта стоимость нового бампера с учётом износа 50% мне положено 1332 рубля Либо за правое крыло 1572 рубля Мой автомобиль Шевроле Лачетти 2010, я покупал автомобиль из автосалона детали на нем стоят родные от компании GM.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    10.04.2025 10:34
    Здравствуйте. Урегулирование — это сложный процесс, но мы сделали его проще, чтобы сократить сроки рассмотрения. Мы сразу рассчитываем сумму ущерба по фотографиям. Если с выплатой не согласны, то всегда готовы пересмотреть расчет, если в деле появляются ранее неучтенные детали. Сам расчет мы ведем по Единой методике расчета от Российского союза автостраховщиков, что утверждена Центральным банком. Цены на запчасти берем на [url=https://prices.autoins.ru/priceAutoPublicCheck/feedback]сайте РСА[/url], вы можете их также проверить. Когда вы не согласились с рассчитанной суммой в приложении, то мы не сделали перерасчет, так как новых фотографий или информации от вас не получили. Также вы не предоставили реквизиты, чтобы мы могли сделать выплату. Дополнительных заявлений или обращений от вас не было, также еще нет полного комплекта документов, а именно не получили подписанное заявление о наступлении страхового случая. Персональный менеджер пытался дозвониться весь месяц и до собственника авто, и до заявителя, но никто не отвечал. По итогу с вами все же удалось поговорить и обсудить детали урегулирования. При несогласии с рассчитанной суммой мы можем организовать независимую экспертизу и сделать новый расчет на основании НЭ. Также сделать запросы на станции технического обслуживания, чтобы отправить автомобиль на ремонт. Эти варианты решения ситуации вас не устроили, и вы сказали, что с нами свяжется ваш юрист для дальнейшего урегулирования. В этом случае будем ждать обратную связь.
  • Администратор Народного рейтинга
    11.04.2025 14:05
    Спасибо за отзыв. Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился через мобильное приложение 12.05.25 г. по страховому событию (OSG-25-37**52) по ОСАГО. В приложении понятная пошаговая инструкция что нужно заполнить, какие документы приложить и как сфотографировать повреждения. Очень удобно что не надо е…
13 мая, 19:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Огромная благодарность за оперативное реагирование и человеческое отношение как службы поддержки, так и дорожного комиссара! 13.05.2025 в 8 утра притерлись в пробке. ГИБДД - ноль реакции. Обратилась в службу поддержки своей страховой - Т-Банка. Ч…
13 мая, 18:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхую тут уже 3 свою машину, сейчас киа к5 (полис 04******15). Первый раз обратился за выплатой за ДТП (OSG-25-***06) в обед, буквально через несколько часов уже рассчитали первичную компенсацию, согласился. На следующий день после визита в сервисн…
13 мая, 17:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Менеджер Галина Р Номер страхового события OSG-25-****** Обратился по страховому случаю 11.05.2025 г., город Уфа. Обращение заполнял минут 5, сделал фото повреждения и все... Через два часа предоставили калькуляцию и расчет. Приятно впечатлила оп…
13 мая, 15:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользуюсь сам ОСАГО от Т-банка и рекомендую знакомым за скорость оформления, удобство в использовании (всё в приложении банка, никаких дополнительных приложений не требуется и всё полисы на главном экране), очень радует поддержка в чате — скоростью о…
13 мая, 14:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай, повреждены две двери автомобиля, лакокрасочное покрытие и вмятины, оценка ущерба просто смехотворная (будут вам рассказывать про единую методику оценки), посмотрю потом результаты независимой экспертизы по методике минюста,…
13 мая, 13:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай 07.05 Номер полиса: ХХХ 0***5 Позвонила в службу поддержки, где помогли установить приложение Т банк дистанционно. Помогли заявить о страховом случае. Вместо ожидания 2х дней Решение по возмещению пришло через ЧАС…
13 мая, 07:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ДТП не по моей вине, через приложение заявила о нем. Назначили менеджера Кристину, рассчитали сумму 9100 рублей. Посетив несколько СТО, стало понятно , что 9100 рублей не возместят даже половину расходов на ремонт. Озвучила это менеджеру, поступил от…
13 мая, 06:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня случился страховой случай, возле дома на парковке в мою машину въехал один не хороший человек и скрылся. Благо камер по всему дому установлено куча. В общем его нашли и осудили, детали мне не известны. У меня сразу возникла проблема, заявл…
12 мая, 21:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня произошел страховой случай, в меня въехал другой автомобиль, повреждения были не такие серьезные, поэтому решали вопрос по евро протоколу. И впервые так быстро был решен вопрос со страховой компанией. Очень удобно, что можно сделать и передать…
12 мая, 20:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
28.04 случилось дтп, в этот же день обратился в страховую через приложение. Ответили быстро. Уже вечером менеджер Х-ян Стелла связалась со мной. В дтп попал первый раз поэтому не знал всех нюансов, она вежливо и доступно все объяснила рассказала. Сум…
12 мая, 06:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не вощможно офлрмить и продлить осаго уже 14 дней бьюсь , в чате тишина, одни обещания....на сайте оформить не возможно, в приложении тоже не работает. Выкидывает на сайт с****** и там нет Т страхования. Осаго уже кончилась сижу без авто ..ездить…
11 мая, 23:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сегодня утром произошло ДТП в городе Ставрополе и я оформил европротокол. Обращение было подано через приложение, и сотрудники быстро оценили повреждения автомобиля. Они согласовали сумму, которая меня удовлетворила и является достойной для ремонта. …
11 мая, 23:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня произошло дтп. В этот же день обратилась на горячую линию банка. Мне был назначен персональный менеджер, который помогал решать все вопросы по моему случаю, составлял заявки на осмотр, помогал справиться со стрессом. На осмотр мы были напра…
11 мая, 14:44
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В Т-Страхованию обратился по случаю дтп, виновником которого является другой человек. Все оформил в мобильном приложении, приложил все фотографии от ДТП. Через день пришла сумма ущерба (маленькая сумма). С суммой не согласился, попросил пересмотреть.…
11 мая, 13:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Я лояльный клиент Т-Банка уже больше 10 лет, всегда доверял сервису и пользовался его продуктами. Но столкнувшись с Т-Страхованием, понял, что с уровнем сервиса здесь большие проблемы. Решил продлить ОСАГО через мобильное приложение. Во-первых не …
11 мая, 00:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращение в страховую произошло по причине того что в машину врезались на парковке в Люберцах 29 апреля приблизительно в 18:00, со мной общалась Альбина Х., квалифицированный работник который оперативно всё сделал, расчет выплаты был проведен на след…
10 мая, 17:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП 20.04.2025 , виновник не я … Ущерб был значительный , оформил ДТП оставил заявку в приложение т-банк ( ХХХ 050*****83 номер полиса). Со мной связался менеджер Альбина Х. Быстро все оформили , четко объяснила что и как сделать чтобы получ…
10 мая, 12:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! У меня страховой случай. Попала в аварию, стаж 30 лет. Очень-очень довольна обслуживанием и участием . Очень помогала мне в решении моих вопросов мой персональный менеджер Екатерина Ш.(вежливая, внимательная, отзывчивая). Большое …
10 мая, 11:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отвратительно, ужасно Не дает оформить ОСАГО Почти новая машина, водитель с мин КБМ, на эту машину даже КАСКО оформлено в т страховании, но оформить ОСАГО Т страхование не дает. 10 (!) дней общения с поддержкой и нулевой результат. Мы все п…
10 мая, 10:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
07.05.2025 произошло страховое событие номер OSG-25-361573- водитель сзади не выдержал безопасную дистанцию и допустил столкновение с моим автомобилем. В приложении сообщил о страховом случае, приложил фотографии. За несколько часов была просчитана в…
10 мая, 09:25
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Более 10 лет покупаю у данной компании все полисы - ОСАГО, КАСКО. За все это время по КАСКО ни разу не обращался, по ОСАГО одно обращение на сумму ~5000р. Раньше все было нормально, цены адекватные. В прошлом году отдал за ОСАГО 13.000р, в этом …
9 мая, 13:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
1 мая 2025г. произошло дтп, полис Т-Банка, оформили европротокол, отправили фото и документы через приложение Т -Банка в страховую компанию, через 15 минут был получен ответ о предложении получить компенсацию, на которое я согласилась, деньги поступи…
8 мая, 20:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Неоднократно обращалась в чат техподдержки с этим вопросом, так и не сделали ничего до сих пор. Я пролонгировала страховку на мотоцикл. Вместо пролонгации старого нормального оформили новый недействительный полис. В полисе, который мне прислали в…
8 мая, 17:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по поводу страхового случая OSG-25-336730. 28 числа произошло ДТП в г. Ижевск на перекрестке Берша и Союзной. В приложении заявила о страховом случае, со мной связалась Юлия Д. Все доступно объяснила, консультировала, когда у меня были про…
8 мая, 16:45
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть