Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Краснодар (Краснодарский край)
13 мая, 06:34

Необъективный рассчет стоимости восстановления повреждений автомобиля, а так же отказ в ремонте на СТО

ДТП не по моей вине, через приложение заявила о нем. Назначили менеджера Кристину, рассчитали сумму 9100 рублей. Посетив несколько СТО, стало понятно , что 9100 рублей не возместят даже половину расходов на ремонт. Озвучила это менеджеру, поступил ответ , что расчет произведён по единой методике расчетов, и эта фраза была ответом на большую часть моих вопросов. Ещё раз уточнив, что сумму выплаты пересматривать не готовы, вместо компенсации я предложила ремонт автомобиля в СТО. Ответили, что ремонт Вашего ТС, невозможен , так как тип ТС согласно СТС - грузовой бортовой. Наши СТО не смогут принять Ваше ТС в ремонт. Необходимо назначить встречу с нашим представителем для подписания документов по выплате….». Т.е. вопрос для меня не решен, но назначьте встречу, подпишите. Я попросила прислать мне официальный документ об отказе в восстановлении автомобиля. Мне написали, что официальный ответ могут подготовить на основании заявления в страховую компанию. Написала менеджеру , что по условиям ОСАГО автовладелец имеет право на компенсацию или восстановительный ремонт в СТО , что СТО обязаны восстановить автомобиль , что расчёт стоимости ущерба автомобиля произведен не объективно, в ремонте в вашем СТО вы отказали . Готова на ремонт в любом предложенном вами СТО, которое согласится за 9100р восстановить повреждения. Резюме переписок и переговоров : единая система рассчитала, в наши СТО принять не можем, подпишите документы. Являюсь клиентом Т-банка, пользуюсь услугами , отказалась от услуг других банков , всё устраивало , всё было честно, быстро, рекомендовала всем, но с наступлением страхового случая -мнение своё изменила . Очень жаль, что не пришли к одному мнению и придётся тратить своё время и деньги на экспертизу, услуги юриста и исковое заявление в суд.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    15.05.2025 17:48
    Здравствуйте. Выплату по страховому случаю рассчитали по Единой Методике, утвержденной Банком России. Мы провели анализ материалов с осмотра. Повреждения, не учтенные в расчете, по заключению экспертов, не связаны с данным ДТП. Из-за характера и расположения они не могли возникнуть при столкновении. Поэтому сумму не изменили. Ваш автомобиль Mitsubishi L200 относится к категории, по которой закон не обязывает страховые компании организовывать ремонт. Поэтому предложили денежную выплату, о чем вам сообщили. Вы согласились на такой способ урегулирования, и мы оформили документы на возмещение через электронную подпись.
  • Автор отзыва
    15.05.2025 18:59
    Здравствуйте, вы мне пересказали, то, что я сама изложила. Вопрос заключается в том, что я подписав документы в электронном виде объехала несколько СТО и ни одно СТО  не берется устранять дефекты вами калькулированные по единой методике за сумму которую вы выплатили, поэтому я не подписываю документы на бумажном носителе. Вопрос не решен.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.05.2025 14:28
    Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую по страховому случаю. Попал в аварию и нужны были выплаты для ремонта. Обращение было 01 мая 2026 года в городе Пятигорске. Менеджер Т-Страхования связалась со мной и была на связи все время что потребовалось для получения выпла…
12 мая, 22:29
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис № 4432254579 Хочу выразить Благодарность Сотруднику Т-страхования Альбине Н. за оперативное и профессиональное решение моего вопроса. После ДТП я обратился за оформлением страхового случая. Очень быстро приняла документы, грамотно проконсуль…
12 мая, 15:37
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хотел рассчитать стоимость ОСАГО. Заполнил все поля на сайте, узнал стоимость. Не звонил, не писал, обратных звонков не заказывал. Я вообще не хотел чтобы мне кто-то писал или звонил по этому поводу. Для этого и нужен расчёт стоимости на сайте, разве…
11 мая, 22:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно Обратилась по произошедшей аварии. Я не была виновата , в меня на светофоре въехал автобус, на месте я оформила евро протокол и сразу обратилась в страховую компанию, приложила все документы, мне Быстро все рассчитали, оформили, менеджер всег…
11 мая, 13:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло страховое событие по ОСАГО, притерли вечером мою машину на парковке. Оформили ДТП по европротоколу через госуслуги и уже на следующее утро в чате приложения банка мне написал менеджер по урегулированию Анастасия В., попросив отправить ф…
11 мая, 12:18
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
У меня уже стаж вождения более 13 лет и за это время ни одной аварии по моей вине. В 2021 году жена получила права и стал ее вписывать в полис. В прошлом году попала в аварию, спорная ситуация, но ее признали виновной, хотя ущерб небольшой, поцарапал…
10 мая, 23:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю в Тбанк номер события OSG-26-012432 специалист Мария К. Помогла и урегулировала все чётко быстро а главное грамотно. Рекомендую страховую компанию и Тбанк, благодаря таким специалистом все вопросы и их решения становятс…
10 мая, 16:34
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Несколько лет страховался в Тинькове, на днях пытался продлить полис на kia ceed 2019 года. Три дня приложение выдавало ошибку "Не получилось продлить полис". При разговоре с агентами на тему продления ОСАГО услышав об ошибке моментально откл…
10 мая, 09:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Такая же ситуация как и у предыдущего негативного отзыва. С 08. 04. 2026 решают вопрос с проблемой при оформлении. Отличие лишь в том, что я два года был клиентом, машина та же, владелец тот же. Сначала не получилось продлить, не было такой плашки …
9 мая, 23:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Спасибо специалисту Камиле за оперативную и качественную работу. Быстро и полно произвела расчеты и выполнила всю работу. Рекомендую к сотрудничеству. Успехов в работе и счастья в личной жизни! Дата обращения: 07.05.2026 года, место г. Казань, ул. Н…
9 мая, 15:39
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мою машину задели на парковке Как только нашли чиновника, через приложение оформила страховой случай. Со мной всё время поддерживали контакт и давали рекомендации по правильному заявлению о страховой случае. Спасибо Галине Р. за помощь OSG-26-377529…
9 мая, 04:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Положительный (Все прошло быстро и честно) Заголовок: Приятно удивлен скоростью выплаты по ОСАГО Оценка: 5/5 Хочу поблагодарить компанию Т-страхование за оперативность. Номер дела OSG-**90. Делом занималась Альбина Н. Столкнулся с неприятной …
8 мая, 10:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
28.04.2026: Решил рассчитать стоимость ОСАГО на автомобиль, который уже застрахован по ОСАГО до 26.05.2026. Как итог: при переходе на расчёт стоимости т-страхование предлагает только лишь другие страховые компании. Кнопки "продлить" в имеюще…
8 мая, 09:03
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ДТП Страховой случий 28.04.2026г. Нижегородская обл. Г. Павлово, ул. Советская, дом 31. N дела OSG-**48 Юлия К-ва ДТП произошло в 09:36 Обслуживание отличное Обратился 29 апреля 2026 года, после того как встретился с предста…
7 мая, 08:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по вопросу возмещению ущерба по ОСАГО (в мой припаркованный автомобиль ночью тупо въехал каршеринг... )) Все документы загрузил в приложение, и буквально через час перезвонила сотрудница Екатерина, которая вежливо объяснила всю процедуру. Б…
6 мая, 02:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хотел оформить полис ОСАГО Т-Страхования. Заполнил данные у них на сайте, и мне вышло несколько предложений, среди которых не было Предложения от Т-страхования. Я решил написать в поддержку, дабы уточнить в чем дело и почему они не дают возможност…
5 мая, 21:04
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился, за полчаса оформили все документы, оплатил и забыл, очень удобно и быстро. Обратился 05 мая 2026 года, через поддержку в приложении банка, без звонков, все в чате, максимально быстро и удобно. Очень рекомендую для тех кто ценит свое время …
5 мая, 10:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
30 апреля, произошло небольшое ДТП по пути домой, не по моей вине, пришлось обратиться в компанию по страховому случаю. Обращение было через приложение страховой компании Т-банка. Удобно, что не нужно никуда ехать. Отправил подробные фото и вопрос бы…
4 мая, 22:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
04.05.2026 утром я отправил обращение о продлении осаго, и мне пришел предварительный расчет с базовым тарифом 5070 рублей, но неверным коэффициентом КВС у одного из водителей. После обеда этого же дня я заметил ошибку, и попросил через поддержку…
4 мая, 16:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
К сожалению попал в ДТП 01.04.26, OSG-26-292655 , двигался по главной и в бок влетела машина, вину вторая сторона признала. В этот же день, по фотографиям, Т-Страхование оценило ущерб , но сумма меня расстроила , так как реальный ущерб и работы выхо…
4 мая, 15:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
26 апреля 2026 г.попала в ДТП. Виновник предложил оформить Европротокол через Госуслуги. Было боязно, но в итоге никогда ещё так легко, удобно, без выездов в страховую компанию, без тяжеб и с таким предельно быстрым сроком выплаты у меня не проходила…
4 мая, 14:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ДТП 17.12.2025 въехали в меня , вины моей нет . Ремонт на сто оценили в 160.000 , страховая вытягивала с неё деньги что длилось 2 месяца с выплаты 71.000 подняла до 90.000 , через 3,5 месяца настоятельного моего обращения дали мне сто от своей компан…
4 мая, 06:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Являемся с мужем давними клиентами т-банка и т-страхования (в том числе зарплатными), но после общения с их представителями по страхованию видимо будем куда-то переходить. Мы являемся поперевшими по страховому случаю от 25.04 клиентами т-страхован…
3 мая, 19:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мой полис ХХХ 06*****81, менеджер Оксана Т. и номер страхового события OSG-26-208176 Собственно произошел страховой случай, уведомил через приложение страховую, со мной связалась менеджер Оксана, после чего предоставила документ с суммой от оценщи…
2 мая, 19:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП около 14:00 в СПБ, оформил евро протокол и отправил документы и фото в Т страхование , написали что должны рассчитать выплату за 2 часа , через час уже пришло сообщение что одобрена выплата 100т руб . Максимальная выплата по осаго через е…
2 мая, 18:45
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть