Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

ВСК

ДМС

Страховой случай

Еленка, Екатеринбург (Свердловская область)

8 апреля, 17:08

Отказ в госпитализации

В рамках ДМС от работодателя обратилась к неврологу по причине сильного головокружения. Невролог прописал лечение в стационаре (Н/О!!!), подробно все расписал. Отправила в этот же час в страховую через приложение. Ответ должен был прийти в течении пяти рабочих дней. Прошло пять рабочих дней - ответа нет, в приложении ответ "ждите, на рассмотрении". Мне плохо, ситуация по состоянию не улучшается, так как планировалось лечение в стационаре! По итогу на шестой рабочий день, через мои постоянные вопросы в приложении и дозвоны до "врачей ВСК" мне перезвонили и сказали, что в лечении отказано по причине НЕ ОСТРОГО СОСТОЯНИЯ! Это вообще как? Ждать неделю отказа, без лечения, только доводите до нервного срыва! В шоке!

Отзыв проверен

Ответ страховой

Что не нравится

Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая

Официальные комментарии

ВСК
08.04.2025 17:20
Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
ВСК
09.04.2025 12:54
Добрый день. Проверили информацию по вашему отзыву. С вами связался врач-куратор для согласования первичной диагностики. Запись была осуществлена на 11.04.2025. Вопрос плановой госпитализации будет рассмотрен после проведения первичной диагностики согласно протоколу осмотра невролога. На данный момент у вас отсутствуют какие-либо претензии. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Администратор Народного рейтинга
15.04.2025 17:28
Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.