Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахКаско
Страховой случай
Александра, Кубинка (Москва и область)
8 апреля, 17:28
Урегулирование страхового случая по КАСКО профессионал
Уже 10 лет страхую свой автомобиль в Росгосстрах. Возле дома есть офис, очень удобно по предварительной договоренности встречаться там с агентом.
Иногда агент приносит полис домой, если я не могу в рабочее время подойти. Как-то раз моя агентша предложила КАСКО профессионал.
Я оценила условия и согласилась. Не пожалела ни разу, уже 5 лет пролонгирую договоры. Как ни странно, мою машину кто-то всё время притирает, как будто она не видимая🤦♀️.
Вот один из таких случаев: выхожу с работы вечером, чищу машину от снега, а под дворником записка с телефоном «я видел, кто повредил ваш автомобиль и гос номер виновника».
Я позвонила в ГИБДД, они приехали всё зафиксировали, провели расследование, нашли нарушителя, выдали мне документы.
Я позвонила в Росгосстрах, мне прислали на телефон номер дела, потом перезвонил эксперт и в удобный мне день приехал посмотрел мою машину и принял заявление.
Через три дня мне перезвонили из Авилон, пригласили на осмотр для понимания предстоящих работ и заказа деталей. Через несколько дней я уже сдала автомобиль на ремонт.
Ремонтом осталась довольна, всё сделали быстро и качественно, я ничего не доплачивала. Полис КАСКО профессионал мне достался по очень приятной цене, мне не пришлось через долгие судебные тяжбы выбивать из виновника денежные средства на ремонт, да и что взять с восьмидесятилетнего пенсионера?
Я очень довольна Росгосстрахом. Это всего лишь один из случаев, которые мне урегулировала компания. Приятно иметь дело, всё по существу и без лишних проблем. Агенту моему отдельная благодарность!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- Росгосстрах09.04.2025 08:32Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашей работой. Надеемся на долгосрочное сотрудничество. Команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга15.04.2025 17:20Спасибо за отзыв. Какого числа произошел этот страховой случай? 17.04.2025 Оценку зачли.- АлександраАвтор отзыва17.04.2025 11:40Добрый день! Страховой случай произошел 26.01.2024 и уже 05.02.2024 поступило направление на СТОА. Могу прислать скрины смс от Росгосстрах.
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Обращался сюда по Каско 23561023011764000634116
Работой страховой компании в целом оцениваю на “хорошо”. Мог бы на “отлично”, но мне не понравился как устроен самоосмотр. Нельзя подгрузить сделанные фото заранее, нужно делать их прямо в моменте. С по…
11 декабря, 18:40
Каско
Страховой случай
Проблема решена
Здравствуйте ! Коротко о нашей ситуации : 10 мая 2025 г.попал в ДТП и вот тут начались наши приключения ! Кое как признали страховым случаем 🙏 ! По делу N0020381156 т/с признали тотальным,долго и мучительно проходили все согласования со страховой к…
11 декабря, 17:08
Каско
Другое
Росгосстрах не возвращает денежные средства и не расторгает договор! Написал заявление о расторжении договора в связи с охлаждением, заявление получено 28.11.2025, денег нет. В переписке с операторами в чате конкретной информации нет. Операторы горяч…
11 декабря, 12:39
Каско
Страховой случай
04.12.2025 г. от компании ПАО СК «Росгосстрах» (далее по тексту «РГС») (эл. адрес: noreply_losses@rgs.ru)
на мою электронную почту поступило автоматическое письмо следующего содержания:
«Уважаемый/ая Олег Николаевич, Информируем вас о том, что по…
11 декабря, 11:01
Каско
Страховой случай
Моего Кашкая нерадивый газелист протаранил, когда сдавал задним ходом на парковке. Оставил хорошую такую вмятину в районе задней правой двери. Там скрытых повреждений - просто тьма. Это при том, что стоянка платная. Очень обидно, что пришлось машину …
10 декабря, 21:10
Каско
Страховой случай
Здравствуйте! 27 ноября 2025 мне было выслано направление на ремонт. 1 декабря 2025 года я обратился на станцию по данному направлению. И с тех пор меня каждый день кормят завтраками и словами: "Вы что не понимаете, что скоро Новый год?". Про…
10 декабря, 13:57
Каско
Страховой случай
Здравствуйте!
Продолжение предыдущего отзыв:)
После того как страхования компания отозвала направление на ремонт в К***П, они предложили материальное урегулирование, но заявленная сумма была ниже, чем рассчитывали ремонт на СТО…
9 декабря, 15:29
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Первый раз через приложение все подавал. Ну, неплохо. Смог с первого раза загрузить заявление, сделать самоосмотр. Одно неудобно, что фото повреждений (мне кто-то отломал накладку на ручку правой передней двери) надо сразу делать через приложений. Пр…
8 декабря, 19:39
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
НАРУШЕНИЕ ЗАКОНОВ РФ
24.11.2025 обратилась в офис Росгосстраха с заявлением на расторжении полиса КАСКО 2029102*****00 00*****52 в период охлаждения. Сегодня 06.12.2025 деньги до сих пор не вернули. Срок возврата истёк. В офисе сотрудница вед…
6 декабря, 06:32
Каско
Страховой случай
Утро началось с неприятностей. На заднем бампере машины обнаружила царапины. Попыталась на работе договориться о подмене, но увы.. пришлось ехать, ГАИ не вызывала.. позже просто через приложение оформила заявку. Хорошо хоть, что у меня Каско (серия) …
4 декабря, 22:27
Каско
Страховой случай
Здравствуйте! 28 ноября 2025 мне на электронную почту было направлено направление по убытку № (КАСКО), 1 декабря 2025 года я обратился к официальному дилеру, где мне был произведен осмотр. По настоящее время- больше никакой информации мне не посту…
4 декабря, 08:42
Каско
Другое
11 ноября 2025 г обратилась в филиал РГС г.Ульяновск ул.Ленина д.89 по вопросу расторжения полиса КАСКО 20*****46 от 19 октября 2025 г по закрытому 10 ноября 2025 автокредиту. Договор автокредита оформлялся 19 октября 2025г. Было принято заявление со…
2 декабря, 11:51
Каско
Другое
При покупке автомобиля мне была навязана страховка КАСКО, без неё автосалон отказывался продавать автомобиль.
Мне данная страховка не нужна и я в период охлаждения 14 дней решил отказаться от неё. В установленные законом сроки я направил заявлени…
1 декабря, 20:48
Каско
Другое
Проблема решена
Я, Р-к А. С. 17.11.2025 года подал заявление о расторжении договора КАСКО 20*******9 в период охлаждения, в офисе компании Росгосстрах в г. Пермь по адресу Улица Максима Горького, 66. Уже прошло больше 10 рабочих дней, деньги мне так и не вернули! Х…
1 декабря, 11:48
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Произошло ДТП во дворе, таксист не расчитал дистанцию при заднем ходе и врезался в припаркованнцю машину. Страховая выдала направление на ремонт в ООО «А*****С» по адресу: Москва город, улица Кольская, д. 12, Стр. 4. Название станции в действительнос…
27 ноября, 19:44
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Мой Автомобиль Лада Веста г.н Н *** ВХ 57 был застрахован в СК Росгосстрах по каско 18.10.24. 11.09.25 У меня произошел страховой случай , я попала в ДТП, Где очень сильно пострадал мой автомобиль, а именно 90% кузова требует ремонта, сложилось крыша…
26 ноября, 17:59
Каско
Другое
При оформлении автокредита был оформлен договор КАСКО на ТС HAVAL. 15.11.2025 почтой РФ было доставлено письмо с заявлением об отказе от указанного договора КАСКО в адрес ПАО СК "Росгосстрах". Прошло больше десяти дней, однако деньги до сих пор не ве…
26 ноября, 11:27
Каско
Другое
Купил полис КАСКО (Серия 20*****00 № 00****87) 03.11.2025 в автосалоне но уже, 10.11.2025 Подал завление на расторжение в офис на Сущевском Валу. На дворе уже 25.11.2025, А возврат средств так и не был осуществлен. По закону возврат должен быть за …
25 ноября, 21:40
Каско
Страховой случай
Настоятельно не рекомендую эту страховую компанию всем, кто ценит свой автомобиль и свое время. Столкнулся с откровенным произволом и нарушением законодательства.
После повреждения лобового стекла мне было предложено сделать ремонт на парт…
24 ноября, 15:53
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Добрый день!
На этапе создания страхового случая- самоосмотр не работает от слова совсем, операторы посылают в офис. Абсолютно некомпетентная техподдержка, приложение- полностью нерабочее. Посылают в офис в рабочее время-когда я должен ездить туд…
22 ноября, 16:43
Каско
Другое
Направили документы на расторжение по электронной почте , прошло 30 дней с момента получения страховой компании Росгосстрах пакета документов , связаться можно только с коллцентром , в течении месяца говорят одно и то же что целый месяц документы на …
22 ноября, 11:08
Каско
Страховой случай
Добрый день! Пишу отзыв и прошу никогда в своей жизни не связываться со страховой компанией РОСГОССТРАХ! НИКОГДА!
Новая машина, договор КАСКО с РОСГОССТРАХ, 29.09.2025 г. машину ударили на парковке возле дома, виновник скрылся. Обращаюсь…
21 ноября, 11:28
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Мой полис 201610230114901*****99
Я ехала по главной дороге, скорость небольшая, поток спокойный. Со второстепенной стоял Nissan, видимо ожидая возможности повернуть налево. Когда поравнялась с ним, он резко начал движение и ударил мою машину в л…
19 ноября, 13:42
Каско
Внесение изменений в полис
После свадьбы сменила фамилию и нужно было обновить данные во всех документах, включая страховку на машину. Решила не откладывать, приехала в офис. Менеджер попросила паспорт и старый полис, перепроверила информацию и буквально за десять минут все из…
19 ноября, 11:10
Каско
Другое
Проблема решена
31.10.2025 был взят авто кредит, к нему прилагалась страховка от Росгосстраха. (Номер договора 00*****36)
Заказанным письмом 06.10.2025 были отправлены документы на расторжение договора и возраст денежных средств ,письмо было получено 10.11.2025 т.…
19 ноября, 09:44
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм получил премию НАУМИР за «Лучший зооэкологический проект»
1
Sputnik
Никогда не говори "никогда"
4
Диалог
Факт недели: история «копейки»
2
empirereads
Перерыв на книгу: каждый четвертый россиянин читает в рабочее время
6
А ДЕНЬГИ
Финансовый детокс: в новый год без лишних расходов
7
Nadya 2511
Как превратить продажу ненужных вещей в регулярный доход.
9
Газпромбанк
Сколько стоит свадьба в 2025 году
2
Народный рейтинг
3000 ₽ за первые инвестиции. Четыре обращения не гарантируют получение бонуса
1
GalinKA
А как Вы относитесь к подаркам и бонусам за отзыв? Мой опыт
4
Viktoria Ki
Офлайн-ритейлеры подключились к борьбе с маркетплейсами
5
Ещё 55 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге