Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
Дмитрий, Белгород (Белгородская область)
9 апреля, 16:17

Внимание, обманщики!

Обращаю внимание всех кто имел/планирует отношения со страховой компанией "Альфа страхование жизнь" (далее "Альфа"). Будьте очень осторожны. Данная финансовая организация делает все чтобы не выплачивать деньги клиентам, заключившим договора страхования жизни. То что любая страховая компания не заинтересована в выплате денег это понятно и это нормально если все делается в рамках закона. Но то что делает "Альфа" это просто беспредел. Ими разработана схема не возврата денег по договорам страхования жизни если в период страхования страховой случай не наступил. Суть схемы: Человек заключает договор страхования жизни на определенный период. Скажем на четыре года. По истечении действия договора (если страховой случай не наступил) деньги должны быть возвращены человеку в полном объеме. Для инвестиционного договора - с процентами (если цены на то, во что были вложены инвестиции не упали). Что делает "Альфа"… Вопреки желанию человека и без его ведома оформляется новый договор на кабальных условиях. Скажем с очень с большой суммой ежегодного взноса. Человеку присылается копия договора, подписанного так называемой упрощенной электронной подписью. Причем договор может быть датирован задним числом. Когда человек начинает выяснять откуда взялся второй договор он натыкается на "чугунный забор". Звонки на горячую линию (сидит девочка-оператор и отвечает исключительно заученными фразами) к решению проблемы не приводят. Вам говорят что вы перешли по ссылке из смс тем самым подписали договор упрощенной электронной подписью. В тексте договора будет пункт согласно которому вы и страховая компания пришли к соглашению использовать такую форму подписания. Аналогичные ответы вы получите если начнете писать запросы из личного кабинета. В ответ будут приходить цитаты из нового договора и уверения что заключение договора законно и обосновано. При личном посещении офиса с вами никто разговаривать не будет. Более того. Страховая компания в нарушение нового договора отказывается выплачивать выкупную сумму даже если вы решите разорвать договор с учетом графика выплаты выкупных сумм. Все, деньги потеряны. Если вы решите бороться то вернуть деньги реально. Но придется попотеть. Мне повезло, помогли составить обращение к финансовому уполномоченному для решения вопроса в до судебном порядке. Это обязательный этап при определенных условиях (подробности читайте на сайте амбутсмена). Решение было вынесено в мою пользу. И только тогда деньги были возвращены. Еще раз. Если вам придет в голову мысль связаться с указанной выше страховой компанией - подумайте сто раз. А лучше сразу откажитесь от этой идеи. Особенно если вы живете не в московском регионе
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    09.04.2025 18:30
    Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше. Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов. Наши продукты актуальны для многих клиентов в связи с ситуацией и изменением рынка труда. Ведь заемщики кредитов несут намного большие риски, чем население, которое не имеет долговой нагрузки. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. Написать подробнее о ситуации можете нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное) и мы ответим. Мы передали информацию в ответственное подразделение! Спасибо, что помогаете делать наш сервис более качественным! Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте: https://aslife.ru/50975/
  • Администратор Народного рейтинга
    17.04.2025 12:49
    Спасибо за отзыв. Автор, какого числа был оформлен договор? Верно ли мы поняли, что самостоятельно вы договор не оформляли?
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    18.04.2025 09:46
    Договор датирован 22.12.2023. Появился вопреки моему желанию. После личной встречи со страховым агентом на которой я предельно ясно выразил желание вернуть деньги. Встреча состоялась в январе 2024 года. А договор в приложении я увидел только в середине марта 2024. Дата заключения договора 22.12.2023. Это как понимать??? Работают в наглую!!! Куда центробанк смотрит? Тут подобных отзывов по возврату страховки вагон. И все ситуации +/- одинаковые. Т.е. данная схема живет и действует...
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    01.06.2025 11:13
    Проблема решена после обращения к финансовому управляющему с помощью юриста. Страховая вернула деньги в полном объеме. Как я все это сделал? Пишите. Все расскажу. Помогу чем смогу.
  • Администратор Народного рейтинга
    04.06.2025 22:31
    Ввиду того, что с ключевого момента вашего отзыва прошло более 400 дней, то по п. 3.7.5 Правил https://www.banki.ru/services/responses/rules/ рейтинга оценку снимаем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
В прошлом году заключён договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода, стратегия Производство и коммуникации. Положительная сторона - доходность на основании акций известных компаний, имеющих тенденции к росту и страхова…
30 декабря, 16:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Впервые открыли инвестиционный вклад по совету сотрудников банка. Изначально планировали открыть обычный привычный всем вклад. Было много сомнений - все новое вызывает опасения) к тому же подозрительно высокий процент по сравнению с обычными вкладом.…
25 декабря, 14:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Сегодня 23.12.2021 получил очередной электронный ответ от этой компании, в котором она пробила очередное днище для меня. Но, по порядку. 1. В 2020 году брал кредит в "Альфа-Банке" и мне прилепили не одну даже страховку, а 3, из котор…
23 декабря, 13:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Учавствую в программе Капитал в плюс (5 лет) с декабря 2019 года. Очень хорошо, что можно оценивать свою инвестиционную стратегию без посещения офиса или звонков специалистам, зарегистрировавшись в личном кабинете «АльфаСтрахование-Жизнь». Моя страте…
21 декабря, 10:05
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо Альфе за то что она есть! Пользуюсь многими инструментами Альфы очень довольна результатами и вложениями своих средств!!!! Спасибо всем кто помогает и направляет в правильных вложениях! И дальше буду пробовать новые продукты , сейчас хо…
15 декабря, 08:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я обслуживаюсь в компании альфа - страхование жизни, это компания мне нравится понятными условиями страхования и регулярными выплатами процентов. Смело могу рекомендовать эту компанию для страхования. Мне понравилась опция, эффект памяти. За 1 год пр…
10 декабря, 11:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2021 году оформила вклад "Альфа страхование жизнь"  на 3 года под 15% . Продукт " Полупроводники". После получения выплаты решила прикупить это же продукт.  В первый же квартал получила выплату. Во втором квартале тоже все сработало. Это очень меня…
6 декабря, 13:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Год участвую в этой программе . Вступили вместе с женой ,вложили равные суммы. Первый купон получил через квартал . А потом через 3 квартала ' но всю сумму сразу .  Это оказалось лучше, % вырос к концу года . Суммарно получился лучший доход,чем любой…
5 декабря, 11:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень давно являюсь клиентом Альфа Банка, и мне очень нравится работа менеджеров, которые сами предлагают различные успешный в текущий момент инвестиционные продукты, они однозначно приносят доходность выше депозитов, и рисков нет никаких. Сам сервис…
12 ноября, 14:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Узнал о данном продукте благодаря личному менеджеру (ему отдельное спасибо). С таким видом инвестирования раньше не сталкивался, поэтому было интересно попробовать. Заинтересовал данный вариант вложения валюты, благодаря заявленному высокому уровню д…
5 ноября, 15:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В Промсвязьбанке мне порекомендовали Открыть инвестиционный счёт по страхованию жизни в ноябре 2019 года. Через 2 года пришел купонный доход  11% за каждый год!  Пришли уведомления от банка на почту о купленном доходе и позвонил сотрудник банка Пр…
4 ноября, 11:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Договор " Производство и Коммуникации Капитал в Плюс " на 5 лет с начислением ежегодного купона 13% годовых. Прошло ровно 2 года. После 1 года никакой ясности не было, так как договор был заключен через банк-посредник и они никакой конкретики не пред…
23 октября, 20:39
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Открыла в альфа банке исж. Многие пугали, что ничего хорошего в исж нет, типа навязывают. В итоге, все, что проговаривали с менеджером, все так и есть. Инвестировала в «Тренды 2020» - 11 процентов годовых, выплата ежеквартальная, компании крупные, из…
23 октября, 14:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень не рекомендую вкладывать деньги по инвестиционной программе (страхование жизнь).  Обещали до 40%, реально получила 1 тыс. рублей за 3 года!!!!  Деньги вкладывала через свой ипотечный банк.  Рассчитывала на хорошее отношение. Но оказалось бан…
19 мая, 14:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отвратительно работают со своими клиентами. Я заключила договор НСЖ 5 лет назад. За этот период 2 раза делала заказ справки по моим ежегодным взносам денежных средств для возврата налога через обращение в личном кабинете. В обоих случаях справка н…
25 февраля, 10:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2016г. моей маме оформили в банке ИСЖ на 3 года, как обычно пообещав большие проценты и безопасность. Да, безопасность данным продуктом предусмотрена, но прибыль не совсем. К счастью, проблем не было. Зарегистрировалась в личном кабинете, где вс…
16 февраля, 03:36
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2018 году моя родственница решила сделать вклад, на мой взгляд сумма была большая 900 т.р.. Но!!! Скотина которая помогала выбрать вид депозита,  настойчиво рекомендовала оформить Инвестиционное Страхование Жизни (Исж) Альфа страхование ссылаясь на…
30 января, 10:09
2 услуги
starstarstarstarstar
ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР, КОТОРЫЙ ПОДСОВЫВАЕТ ВАМ «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ-ЖИЗНЬ» ПЕРЕД ТЕМ, КАК ЕГО ПОДПИСАТЬ! Не верьте ни единому слову лукавых менеджеров про "высокую доходность в 13-18% годовых", бдите и сами вникайте в каждый пункт договора! Не …
29 декабря, 17:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Большое спасибо оператору Р. на горячей линии, на которую я позвонил, когда решил отказаться от инвестиционного страхования, т.к вдруг засомневался в правильности выбора. Р. грамотно рассказал о том как формируется доход по моей стратегии, подска…
16 декабря, 10:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не знаю, как высказать свое возмущение на тему Альфа Страхования жизнь. При оформлении вклада в 2017 году работники банка "Л** Банк" буквально "заставили" положить на инвестиционную часть 200 т. р. В итоге, прошло ровно 3 года и мне вчера им…
25 ноября, 11:59
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Навязали страховку по кредиту, благо это оказалась инвестиционная страховка которую можно вернуть по истечению 14 дней со дня заключения договора со страховой компанией. 13.11.2020 года был расторгнут договор по инвестиционному страхованию, денежн…
19 ноября, 11:17
2 услуги
starstarstarstarstar
Пол месяца не могу вернуть свои деньги по дожитию  договору ИСЖ! Онлайн. Не работает сайт. Такое чувство ,что это сделано для удержания средств.  Почему я должна изготавливать копии толстого  договора и отправлять все почтой России за свой Сч…
21 октября, 12:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Бессовестный, аморальный обман стариков на деньги. Моему отцу было 72 года, когда в Л***банке вместо очередного продления депозита ему буквально навязали «замечательный вариант, тоже самое, что вклад, только выше доход», вместо 6-8% обещали 13% год…
17 октября, 13:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2017 году моя бабушка, которой 80 лет, обратилась в ПАО КБ "Восточный" с целью переоформить вклад на новый срок. Сотрудница банка убедила бабушку вложить деньги в другой продукт на 3 года, говоря, что это намного выгоднее обычного вклада, и что дох…
16 сентября, 12:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Возмущена обманом (другого названия этому нет) ООО "АльфаСтрахование-Жизнь"!!!  Эта компания действует через банки, в моем случае ЛокоБанк. Предлагает заключить договор по инвестиции с выплатой через 3 года инвестиционного дохода! Это ложь. Я - пенси…
3 июля, 11:34
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть