Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вальтер, Тольятти (Самарская область)
10 апреля, 11:48

Проблемы с получением компенсации по вине магазина и сервиса

Не могу получить компенсацию или обмен товара за сломанную технику застрахованную в вашей компании и купленную в М Видео по полису ВСК сервис 72 часа, М видео передала заявку в некий сервис "Мастер класс" который уже вторую неделю игнорирует все обращения к ним, обещают позвонить и ничего не происходит, ездил в М видео где собственно и покупал технику с полисом , но они тоже ничего не решили номер полиса 23******98 прошу посодействовать, не хотелось бы обращаться в суд
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • ВСК
    10.04.2025 14:00
    Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Вальтер
    Автор отзыва
    11.04.2025 14:35
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Добрый день сотрудникам ВСК, хочу выразить огромную благодарность и уважение за молниеносное решение моего вопроса, вчера написал вам обращение, а сегодня мастер с другого СЦ был уже у меня дома и произвел диагностику неисправного телевизора, теперь можно ехать в М Видео за другим ТВ, ВСК показала, что она очень серьезно относится к своим клиентам это очень приятно, буду дальше с вами сотрудничать, спасибо
  • 11.04.2025 14:55
    [quote][b]user-214321459603[/b] пишет:[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Добрый день сотрудникам ВСК, хочу выразить огромную благодарность и уважение за молниеносное решение моего вопроса, вчера написал вам обращение, а сегодня мастер с другого СЦ был уже у меня дома и произвел диагностику неисправного телевизора, теперь можно ехать в М Видео за другим ТВ, ВСК показала, что она очень серьезно относится к своим клиентам это очень приятно, буду дальше с вами сотрудничать, спасибо[/quote] А чему радуетесь? Телевизор  еще не получили, той модели и марки за 2 года может уже и не быть. Получите китайский и вся радость улетучится.
  • Вальтер
    Автор отзыва
    11.04.2025 17:10
    [quote][b]user-582521469797[/b] пишет:[quote][b]user-214321459603[/b] пишет:[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Добрый день сотрудникам ВСК, хочу выразить огромную благодарность и уважение за молниеносное решение моего вопроса, вчера написал вам обращение, а сегодня мастер с другого СЦ был уже у меня дома и произвел диагностику неисправного телевизора, теперь можно ехать в М Видео за другим ТВ, ВСК показала, что она очень серьезно относится к своим клиентам это очень приятно, буду дальше с вами сотрудничать, спасибо[/quote] А чему радуетесь? Телевизор  еще не получили, той модели и марки за 2 года может уже и не быть. Получите китайский и вся радость улетучится.[/quote] А кто спрашивал твое ненужное мнение. я прекрасную знаю сумму страховки и что я на нее теперь куплю или ты считаешь себя тут самым умным?
  • 11.04.2025 18:45
    [quote][b]user-214321459603[/b] пишет:[quote][b]user-582521469797[/b] пишет:[quote][b]user-214321459603[/b] пишет:[quote][/quote][/quote] А чему радуетесь? Телевизор  еще не получили, той модели и марки за 2 года может уже и не быть. Получите китайский и вся радость улетучится.[/quote] А кто спрашивал твое ненужное мнение. я прекрасную знаю сумму страховки и что я на нее теперь куплю или ты считаешь себя тут самым умным?[/quote] О , обезьяна показала ,что так она поднимает рейтинг.Ну оценка 3 лучше ,чем когда ставят 1.
  • Вальтер
    Автор отзыва
    11.04.2025 18:56
    [quote][b]user-734121472352[/b] пишет:[quote][b]user-214321459603[/b] пишет:[quote][b]user-582521469797[/b] пишет:[quote][b]user-214321459603[/b] пишет:[quote][/quote][/quote] А чему радуетесь? Телевизор  еще не получили, той модели и марки за 2 года может уже и не быть. Получите китайский и вся радость улетучится.[/quote] А кто спрашивал твое ненужное мнение. я прекрасную знаю сумму страховки и что я на нее теперь куплю или ты считаешь себя тут самым умным?[/quote] Ну оценка 3 лучше ,чем когда ставят 1.[/quote] Этот отзыв  направлен на решение вопроса и он закрыт, идите поболтайте в другое место здесь ваше мнение никому не уперлось
  • ВСК
    01.01.0001 00:00
    Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. По информации от партнера, по вашему адресу был совершен выезд мастера по ремонту. По итогу визита специалистом был составлен акт неремонтопригодности техники. На данный момент мы ожидаем предоставление акта от партнера для дальнейшего урегулирования вопроса. Приносим извинения за задержку. Если у вас возникнут вопросы — мы всегда на связи. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

4 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Не первый год оформляю страховки в компании ВСК -( страхование жизни, каско, осаго, страхование недвижимости) В начале декабря Оформляла полисы в страховой компании (страхование детей от несчастных случаев,) страховка также включает занятие д…
13 декабря, 20:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
4 ноября 2025 приобретала покупку а рассрочку где естественно включили страховку информировав о том, что отказаться не сейчас, ни потом нельзя от неё. Но как оказалось можно всё и 10 ноября я пришла в офис где очень быстро не расторгла. Сказали 10 дн…
13 декабря, 11:03
3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Не возвращают деньги по заявлению на расторжение договора. Достучаться до компании не возможно, просрочили все сроки предоставления официального ответа. Все мои письма были официально зарегистрированны, но ссылаются на кибератаку, что работы ещё не в…
11 декабря, 02:33
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
10.11.2025 обратилась в офис ВСК по адресу г. Самара, ул. Московское шоссе, 4а для расторжения полиса страхования товара. В условиях указано, что расторжение и возврат средств проводится в течение 10 рабочих дней! Сегодня 7 декабря, прошло 19 рабочих…
7 декабря, 10:28
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Между Мной и Страховым домом ВСК был заключен договор страхования № 2***0 и 2***0 от 25.10.2025. В соответствии с тем, что при отказе от договора страхования в Период охлаждения в течении 14 календарных дней с даты его заключения, страховая премия в…
2 декабря, 14:16
3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
10 октября 2025 приехала в отделение банка (единственное по всей Москве, которое принимает заявления на расторжение договора) накануне приезда звонила, уточняла, сказали приезжайте. Отделение было закрыто по причине больничного листа сотрудника, а б…
27 ноября, 09:50
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
10 дней назад написала заявление на возврат страховой суммы, заявление приняли, сказали что в течение 3-4 дней деньги вернутся. Итог прошло 10 дней, деньги не вернулись, трубки страховая не берет,система у них не работает. Обратную связь когда верну…
17 ноября, 11:20
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
Приобретали страховой полис на имя К-ЯН А.А. От застройщика, Решили отказаться в положенные 14 дней. Отправили по горячей линии в офис в Химках, который оказался закрытым. 11.11 обратились в офис в Раменское. У страховой комп…
14 ноября, 21:03
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
17.10.2025г. приобретая бытовую технику в кредит, нам был навязан страховой полис "Быстросервис" № 2***0. В этот же день, мы обратились в контактный центр СК "ВСК", чтобы узнать куда отправить заявление на расторжение данного страхового договора. Опе…
13 ноября, 13:00
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
11.11.2025 в очередной раз обратилась в компанию ВСК в офис обслуживания, расположенный в городе Армавир на ул. Лермонтова 155, для страхования жизни и объекта недвижимости.Очень нравятся компетентные сотрудники офиса, которые и проконсультировать мо…
11 ноября, 16:26
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! 29 сентября 2025 года было подано заявление № 11011363 о возмещении ущерба имуществу по полису страхования № 2***2. После регистрации заявления №11011363 каких-либо уведомлений о ходе урегулиро…
10 ноября, 13:25
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Покупали квартиру в 2019 году, и в банке ВТБ нам предложили страховую компанию ВСК. Отличная компания, цена услуги приемлемая. Обслуживание было тоже вежливым, все подробно объяснили и рассказали. К сожалению уже не отвечу на вопрос кто из сотрудни…
30 октября, 06:44
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сегодня 28.10.2025 купили телевизор в магазине М.Видео в рассрочку. Заранее было обговорено что бы не подключали ни каких страховок, потому что уже был опыт. Сказали что подключат только смс уведомления потому что без него не одобрят рассрочку , но м…
29 октября, 00:34
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились в страховую компанию ВСК в июне текущего года, заканчивается октябрь.. наш вопрос до сих пор не решен. Исходя из ранее заключённого договора комплексного страхования жилища вместе с банком-кредитором, мы полагались на чёткую работу и оп…
23 октября, 09:06
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхуюсь с 2023 года,соседи сверху затопили мою квартиру 24.10.23,Омск,5 Линия 227а,повреждена была лоджия.обратилась в офис на Красина,6.Сотрудник помогла в оформлении документов,все вообщем отлично,я довольна!Полис продлила и также застрахована в …
17 октября, 08:28
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я обратилась в компанию ВСК для оформления страхования жизни и здоровья имущества, хочу выразить благодарность за помощь и грамотное обслуживание, всегда все вовремя напомнят обслужат подробно вежливо обслужат , а особенно хочется …
15 октября, 14:04
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пишу о ситуации в личные сообщения. Купила наушники airpods c сертификатом быстросервис. Стал фонить один и плохо держать заряд. Обратилась в магазин - пришел ответ по быстросервису, что товар с данным серийным номером не реализовывался. Х…
15 октября, 00:41
Отзыв проверен
3 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Максимально не компетентные сотрудники. Начиная от офиса , заканчивая поддержкой. Из за глюка в мобильном приложении ВСК в страховой полис погрузились не верные данные. Чтобы их изменить нужно заплатить примерно 40 % от стоимости полиса. На вопрос "…
19 сентября, 05:27
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
В Автосалоне меня принудительно застраховали, я обратилась в ВСК страхование для расторжения данной страховки какая-то дополнительная гарантия на машину, мне предложили направить документы почтой, такой возможности у меня нет и в городе их офиса тоже…
16 сентября, 10:25
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Никому не советую страховаться в ВСК! Если вам нужна страховка ради страховки, то это про них. Но если у вас случится страховое событие, то денег не ждите! У меня зарегистрировали дело 10914501 еще 11.08, оценщик пришел 12.08, разместил отчет 19.08…
9 сентября, 12:10
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
26.08.2025 года я обратилась в офис страховой компании "ВСК" к менеджеру Татьяне с просьбой внести изменения в полис осаго по моему автомобилю. Вопрос решили быстро и качественно. Татьяна полностью компетентна в вопросах страхования имущества, смогла…
26 августа, 16:22
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Обратился 21.08.25 в офис Вологодского филиала ВСК за оформлением полиса на квартиру.Менеджер подобрала подходящий по суммам покрытия вариант, стоимость полиса также устроила. Страхую в этой компании машину, всем рекомендую вск, так ка…
21 августа, 12:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Доброго дня! Отзывы пишу крайне редко, но тут совсем наболело... Имею опыт сотрудничества с различными страховыми (КАСКО, ОСАГО, жилье, здоровье), не без нюансов, но результат всегда положительный. Сейчас же речь пойдет о ВСК страхование. Привела в…
17 августа, 12:57
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Пять лет делаю страховку, всё замечательно. Очень довольна обращением в офис г. Армавира делала все онлайн. И менеджером Натальей, менеджер знающий свою работу. Про обслуживание: Все понятно объяснили, сделали и прислали на почту. Как поступать при с…
14 августа, 13:32
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
5 августа мы обратились на горячую линию по вопросу гарантийного обслуживания техники приобретеной в М.Видео по полису быстросервис 2 года. Согласно договору в течение 72 часов должны отремонтировать технику либо выдать акт о ремонтонепригоности. 7…
11 августа, 23:21
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть