Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Вальтер, Тольятти (Самарская область)
10 апреля, 11:48

Проблемы с получением компенсации по вине магазина и сервиса

Не могу получить компенсацию или обмен товара за сломанную технику застрахованную в вашей компании и купленную в М Видео по полису ВСК сервис 72 часа, М видео передала заявку в некий сервис "Мастер класс" который уже вторую неделю игнорирует все обращения к ним, обещают позвонить и ничего не происходит, ездил в М видео где собственно и покупал технику с полисом , но они тоже ничего не решили номер полиса 23******98 прошу посодействовать, не хотелось бы обращаться в суд
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • ВСК
    10.04.2025 14:00
    Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Вальтер
    Автор отзыва
    11.04.2025 14:35
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Добрый день сотрудникам ВСК, хочу выразить огромную благодарность и уважение за молниеносное решение моего вопроса, вчера написал вам обращение, а сегодня мастер с другого СЦ был уже у меня дома и произвел диагностику неисправного телевизора, теперь можно ехать в М Видео за другим ТВ, ВСК показала, что она очень серьезно относится к своим клиентам это очень приятно, буду дальше с вами сотрудничать, спасибо
  • Вальтер
    Автор отзыва
    11.04.2025 17:10
    [quote][b]user-582521469797[/b] пишет:[quote][b]user-214321459603[/b] пишет:[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Добрый день сотрудникам ВСК, хочу выразить огромную благодарность и уважение за молниеносное решение моего вопроса, вчера написал вам обращение, а сегодня мастер с другого СЦ был уже у меня дома и произвел диагностику неисправного телевизора, теперь можно ехать в М Видео за другим ТВ, ВСК показала, что она очень серьезно относится к своим клиентам это очень приятно, буду дальше с вами сотрудничать, спасибо[/quote] А чему радуетесь? Телевизор  еще не получили, той модели и марки за 2 года может уже и не быть. Получите китайский и вся радость улетучится.[/quote] А кто спрашивал твое ненужное мнение. я прекрасную знаю сумму страховки и что я на нее теперь куплю или ты считаешь себя тут самым умным?
  • Вальтер
    Автор отзыва
    11.04.2025 18:56
    [quote][b]user-734121472352[/b] пишет:[quote][b]user-214321459603[/b] пишет:[quote][b]user-582521469797[/b] пишет:[quote][b]user-214321459603[/b] пишет:[quote][/quote][/quote] А чему радуетесь? Телевизор  еще не получили, той модели и марки за 2 года может уже и не быть. Получите китайский и вся радость улетучится.[/quote] А кто спрашивал твое ненужное мнение. я прекрасную знаю сумму страховки и что я на нее теперь куплю или ты считаешь себя тут самым умным?[/quote] Ну оценка 3 лучше ,чем когда ставят 1.[/quote] Этот отзыв  направлен на решение вопроса и он закрыт, идите поболтайте в другое место здесь ваше мнение никому не уперлось
  • ВСК
    15.04.2025 09:27
    Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. По информации от партнера, по вашему адресу был совершен выезд мастера по ремонту. По итогу визита специалистом был составлен акт неремонтопригодности техники. На данный момент мы ожидаем предоставление акта от партнера для дальнейшего урегулирования вопроса. Приносим извинения за задержку. Если у вас возникнут вопросы — мы всегда на связи. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
При покупке нового автомобиля, в июле 2023 стал вопрос в выборе ск для каско и осаго, изначально в салоне оформили полис осаго Ингосстрах. автомобиль надо было переоформить, чтобы повесить нужные номера, Ингосстрах отказали в изменении полиса. После …
21 сентября, 15:41
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Приветствую всех ! С ВСК как подходит время пролонгации всегда возникают проблемы, в прошлом году я вела переписку месяц и каждый день менеджеры просили один и тот же пакет документов , до тех пор пока уже не пришлось жалобу написать, ради пролонг…
18 сентября, 21:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Отвратительное отношение , 2 недели пытался оформить страхование так и не получилось . Изначально была одна сумма спустя на протяжении 2 ух недель пытался связаться с ними , но ни ответа ни привета , позвонил уже в Москву  на горячую линию все же при…
13 сентября, 18:51
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Ошибочно оформил самостоятельно на сайте неверный продукт - страхование недвижимости вместо ипотечного страхования. Уже было расстроился выброшенным на ветер деньгам, но сотрудники центрального офиса в г. Москве вошли в положение и оперативно согласо…
13 сентября, 15:09
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Ужасная компания, не страхуйтесь здесь. Кучу денег взяли и уже вторую ситуацию отвергают, что это не страховые случаи, хотя всё прописано в договоре.  Отписываются, что не будут ничего возмещать, хотя ситуация ровно, как написана в договоре. Обманщик…
4 сентября, 07:57
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
в САО «ВСК» от М-ва Павла Н., Омская область, Омский район, пос.Омскийтел. +7916*****69 ЖалобаЯ, М-ов Павел Н., являюсь страхователем по полису страхования № 23030F*****10 от 16.08.2023 г. Вышеуказанный полис разделен на секцию 1 (страхование имущест…
28 августа, 17:36
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Прошу повторно изучить все документы по страховому случаю, пересмотреть дело №9153703 и принять правильное  взвешенное решение. В 2010 году между моим супругом и ОАО «ВСК» был заключен Договор ипотечного страхования жизни и здоровья с владением, поль…
24 августа, 09:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Купил телефон в рассрочку в магазине мвидео, навязали страхование жизни и телефона, о котрой не уведомили заранее, написал обращение в остравная 4,  по поводу расторжения страховки, до сих пор нет ни какого ответа и ни каких уведомлений и нет возврат…
14 августа, 08:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Делюсь свои опытом взаимодействия с вск при дистанционном открытии полисов страхования.  31.07 было оформлено страхование ипотеки (жизнь +имущество), также произведена покупка полиса «метражи» на страхование движимого имущества, рем…
8 августа, 12:47
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В апреле 2023 обратился через сайт на возмещение убытка после затопления - по состоянию на конец июля 2023 нет ни выплаты, ни решения. Предоставил все документы сначала дистанционно, потом через 3 месяца и десятка обращений еще и физически через Почт…
27 июля, 21:11
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Залили квартиру в отпуске,обратился по страховому случаю.Предложили выплату по упращенке ,согласился в итоге отнекивается и сливаются и занижают стоимость оценки. Ужасная компания не рекомендую ,не экономьте переплатите 1000 р и либо Тинькофф либо сб…
14 июля, 16:05
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Был приобретен телефон в магазине, продавец предложил застраховать, что и было сделано. Телефон оказался неисправен, был осуществлен возврат денег за телефон, а за деньгами уплаченными за страховку отправили в ВСК. По телефону прямой линии ВСК мн…
5 июля, 20:04
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
02.07.2023 покупала духовой шкаф в рассрочку в магазине Аст-Маркет в г. Волгоград. Уже дома при внимательном изучении договора обнаружила, что в перечень приобретаемых мною товаров и услуг включена страховка "Страхование строений 3000_ВСК".  Т.к.…
4 июля, 21:08
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый вечер! 3 года в компании ВСК страхую квартиру по ипотеке. В феврале 2023г произошёл страховой случай.-инвалидность 2 группы. В марте 2023г. подала заявление в страховую ВСК. И по сей день не могу добиться выплаты, нарушены все сроки. Номер …
28 июня, 05:08
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый вечер! 5 лет в компании ВСК страхуем квартиру по ипотеке. В феврале 2023г произошёл пожар в квартире. 10.03.23г подали заявление в страховую ВСК. И по сей день не можем добиться выплаты, все сроки прошли. Сначала они ждали АкТ от МЧС   ,…
20 июня, 19:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мною 28.12.2022 был приобретён телевизор Grundig в МВидео, ввиду того, что фирма малоизвестная, было принято решение застраховать технику. Из возможного был лишь страхователь ВСК. Телевизор, как и ожидалось не отработал свой нормальный срок, и через …
16 июня, 11:27
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
17.05.2023 купила телефон. в обязательном порядке заставили приобрести страховку "техника без хлопот"  страховой полис 23*****77 на сумму 13650.  На следующий день,мною были оформлены и отправлены  почтой России уведомительные письма о расторжении…
4 июня, 08:38
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Купил баню в кредит, кредитором является мтс банк, при оформлении втюхали мне добровольное страхование ВСК и смс оповещение за 47610 и 10140 рублей соответственно. Позвонил в вск, а там даже разговаривать не захотели на возврат средств, хотя они …
31 мая, 18:33
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый вечер.  30.03.2023 оформила кредит в МТС банке, после оформления кредита была обязательная ДОБРОВОЛБНАЯ  страховка, чтобы которую вернуть надо все нервы вымотать.  Кредит одобрил МТС БАНК ,СТРАХОВЩИК САО ВСК, СТРАХОВАТЕЛЬ  ООО СК КОНСАЛТ…
17 мая, 01:27
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Угораздило связаться с этой СК при ипотечном страховании... Оформил у них две страховки при чем ОНЛАЙН и вроде особых проблем при оформлении не было, НО через пару месяцев закрыл ипотечный кредит и на следующий день 11.05.23, радостный обратился к…
11 мая, 11:39
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
06.03.2023 потек стык полотенцесушителя, там лопнул металлический уголок, затопила соседей внизу, свою квартиру тоже прилично. Обратилась по полису «Домашний» 22000B*****42 с заявлением о страховой выплате. 12.02.2023 предоставила в страховую все нео…
19 апреля, 16:26
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
[b]Затягивают процесс расторжения договора. Проблемы с возвратом страховой премии при оформление рассрочки в М.Видео[/b] Добрый день! Оформила рассрочку в М.Видео 01.04, которую оформил Русский Стандарт, включили две страховки. По закону есть пер…
7 апреля, 20:06
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
21.03.2023г. брал в рассрочку в М-видео товар, через онлайн оформление. При оформление отказался от всех страховок и всего лишнего, но при подписание договора у кредитного специалиста мне заявили, что сумма другая (выше) и что мол банк одобряет тольк…
5 апреля, 12:28
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Купил ноутбук в магазине М-видео в Торговом центре га Войуовской Метрополис. Купил в кредит. Банк застраховал в ВСК страховой компании. Страховка мне не нужна была и Через 2 дня вернул страховку через написания заявления в офисе страховой компании…
3 апреля, 17:27
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день,хочу поделится горьким отзывом,впервые в жизни решила взять рассрочку,взяла в м видео ноутбук и телефон,кредитор оформила на меня кредит и ничего не говоря сделала на меня страховку на жизнь ,и на работу это 41000рублей,никакие бумаги я н…
3 апреля, 12:19
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть