Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Ренессанс Жизнь

Татьяна, Кемерово (Кемеровская область)

10 апреля, 12:25

Смарт плюс и гарантированный доход

Name: Страховая ставит меняет условия
Item: Ренессанс Жизнь
Rating: 1

В начале 2024 года увидела рекламу страхового продукта Смарт Плюс, меня она заинтересовала и я заказала звонок менеджера. Мне перезвонили, рассказали о программе, ответили на мои вопросы, записали на прием к менеджеру в офис компании. В офисе опытный менеджер еще раз рассказала о программе смарт плюс и других подходящих мне программах, я ознакомилась с договором и подписала его. Спустя 3 месяца я написала заявление о перечислении денег мне на счёт, в течение недели вся сумма по договору была у меня на счету. Потом в мае 2024 года я заключила договор по программе Гарантированный доход сроком на 5 лет. Для получения налогового вычета в личном кабинете заказала справку для налоговой и в течение 30 минут справка пришла на мою эл. Почту, потом прикрепила документы к декларации на сайте налоговой, сдала декларацию онлайн. Налоговая деньги за 2024 год мне уже выплатила. Очень удобно что все документы приходят на эл. Почту и в любой момент их можно быстро найти. Все обязательства по договору выполнены в срок, обслуживанием довольна👍

Отзыв проверен

Ответ страховой

Что нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

Администратор Народного рейтинга
11.04.2025 11:38
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. 16.04.2025 Оценку зачли
Ренессанс Жизнь
12.04.2025 15:22
Здравствуйте, благодарим вас за ваш подробный и позитивный отзыв. Мы искренне рады, что наши продукты и сервис смогли вас заинтересовать и оправдать ваши ожидания. Приятно слышать, что менеджер объяснил все детали программы Смарт Плюс, а также предложил другие подходящие вам варианты. Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент чувствовал себя комфортно и уверенно при оформлении и коммуникации с нами. Наша цель — сделать взаимодействие с клиентами максимально технологичным и прозрачным, и мы рады, что вы оценили это. Спасибо за ваше доверие и рекомендацию. Если в будущем у вас появятся вопросы, будем рады помочь. Будем также признательны, если вы найдете немного времени и дополните ваш отзыв подробностями. Ренессанс Жизнь
Татьяна
Автор отзыва
15.04.2025 10:21
Что для вас является фактом для зачёта оценки??
Администратор Народного рейтинга
15.04.2025 11:38
user-695016625898, вы написали, что оформление документов и посещение офиса было в начале 2024 года, то есть более 400 дней назад. По п. 3.7.5. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил [/url] рейтинга, учитываются отзывы о событиях, которые произошли за последние 400 дней. За эту консультацию зачесть оценку не можем. Все ваши остальные обращения, как мы поняли из текста отзыва, были онлайн, без общения со специалистами, поэтому оценку не зачли.
Татьяна
Автор отзыва
16.04.2025 06:50
27 мая 2024 года я пришла в офис страховой компании по записи, время записи мы согласовали с менеджером, которая позвонила мне после моей заявки на звонок оставленной на сайте. Офис нашла легко он находится центре города на 9 этаже в здании кристал. Опытный и вежливый менеджер Ксения рассказала о программах которые подходят по моим запросам, ответила на дополнительные вопросы. Я заключила договор по программе смарт плюс, через 3 месяца пришла в офис мы составили заявление на перечисление денег на мой счёт, в течение недели деньги были перечислены. Также 27 мая 2024 года был заключён договор по программе Гарантированный доход, сроком на 5 лет, я по нему уже получила налоговый вычет за 2024 год. Для налоговой нужна была справка, обратилась к своему менеджеру она подробно объяснила как заказать справку через личный кабинет, справку мы заказали через 30 минут она уже была у меня на электронной почте. Обслуживанием в офисе страховой компании довольна 👍, при необходимости буду обращаться ещё.
Администратор Народного рейтинга
16.04.2025 11:44
Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url], мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое