Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Екатерина, Москва
10 апреля, 12:57

Капитал Лайф - это потеря инвестиций!

очень сложная связь, в приложении мой договор никак не регистрируется, все обращения обнулили через перезагрузку приложения. Вложенные инвестиции за 8 лет не прирастают а исчезают. Компания не несет ответственности за своих недобросовестных сотрудников, в одностороннем порядке меняет расчеты и условия договора, путем манипуляций и доверчивости инвесторов. Потери за 8 лет составили 26,8% от моих вложений. Всеми способами, отписками, игнорированием не возвращают деньги. Добиваются чтобы еще удержать их на 5 лет с нулевой доходностью. Это обман!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    10.04.2025 14:04
    Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.
  • Екатерина
    Автор отзыва
    10.04.2025 14:47
    уважаемый банки.ру как вы проверяете положительные отзывы об этой компании и позволяете им размещаться если на остальных сайтах больше отрицательных отзывов о Капитал Лайф чем положительных. стоит задуматься о происхождении положительных отзывов, чтобы писать положительный это же как надо ликовать от счастья и удачи, конечно если это ближний круг руководства этой компании то возможно куш и получили за счет отьема средств у других, а уж точно не от инвестиций.
  • Екатерина
    Автор отзыва
    10.04.2025 17:34
    о какой эффективности могут говорить положит. отзывы, не понятно. пусть расскажут. вот директор управления по работе с запросами клиентов Капитал Лайф сообщает что за 8 лет использования ваших денег по программе «Забота о будущем Престиж, дожитие, с доходностью в 16 тыс, руб  или 4,5 % в год или это очень высокая, поэтому компания считает что доходность 10 тыс.руб в год или 2,5% за 13 лет это приемлемое условие доходности по мнению компании Капитал Лайф. Каким процентам радуются в положительных отзывах, пусть поделятся комментами. Или они рады что им просто хотя бы вернули их же деньги после длительного их использования компанией. Правильно пишут, что инвествложения в Капитал Лайф не покрывают даже инфляцию.
  • КАПИТАЛ LIFE
    18.04.2025 16:25
    Добрый день. Мы рассмотрели ситуацию, описанную Вами в отзыве, и сообщаем следующее. В 2020 году Вы заключили договор накопительного страхования жизни на срок 10 лет. Отметим, что страховая сумма по риску «Дожитие застрахованного» составляет 136% от размера страхового взноса. Подтверждением того, что с условиями договора Вы ознакомлены и согласны, является Ваша подпись на договоре, а также оплата единовременного взноса. Отметим, что при заключении договора Вами была подписана форма Согласия на использование персональных данных, факсимильного воспроизведения печати и подписей персональных данных и обмене электронными документами. Подписав согласие, Вы согласились с использованием факсимильного воспроизведения Вашей подписи с помощью механических средств или иного копирования, электронной подписи либо иного аналога собственноручной подписи при совершении сделок между Вами и страховщиком. Договор подписан электронным аналогом Вашей собственноручной подписи. Договором предусмотрен период 14 календарных дней, в течение которого возможно отказаться от договора с возвратом денежных средств. В течение указанного периода обращения/заявления от Вас не поступали. Таким образом, Ваш договор вступил в силу, мы приняли Вас на страхования и взяли на себя обязательства по предусмотренным договором страховым рискам. Основания для возврата оплаченных Вами денежных средств отсутствуют. В настоящее время договор является действующим и полностью оплачен до 19.03.2030 включительно. Учитывая изложенное выше, компания обоснованно полагает, что при заключении договора Вам была предоставлена полная информация об условиях страхования. Также отметим, что Вам был предоставлен доступ в Кабинет клиента, в котором отражается актуальная информация по Вашему договору, также есть опция выгрузки всей страховой документации по нему и предварительного расчета выкупной суммы при досрочном расторжении на вкладке «Мои расчеты». Таким образом, Вы не были лишены возможности ознакомиться с условиями заключенного Вами договора. Какие-либо обращения о несогласии с условиями договора в течение 5 лет нам не поступали (до 18.03.2025). По результатам рассмотрения Вашего обращения, поступившего в компанию 18.03.2025, факт введения Вас в заблуждение при заключении договора не выявлен. Позиция компании подробно изложена в нашем официальном ответе от 01.04.2025 на Ваш почтовый адрес. Основания для пересмотра ранее принятого решения у нас отсутствуют, об этом мы проинформировали Вас 18.04.2025 посредством Кабинета клиента в ответ на поступившее 10.04.2025 обращение. Что касается дохода, то Ваш договор не имеет прямого инвестиционного дохода, но подразумевает участие в доходе от инвестиционной деятельности компании. Доход не является гарантированным, что прямо оговорено в Вашем договоре. Норму доходности компания устанавливает ежегодно по итогам своей деятельности за год. Размер дополнительного дохода зависит от разницы между гарантированной ставкой доходности и фактической. Если она есть, то дополнительный доход начисляется. При этом условия договора не предусматривают процентную ставку, ни один из документов не содержит информации о фиксированной ставке доходности. При завершении договора застрахованному лицу осуществляется выплата страховой суммы, а также начисленный дополнительный доход на дату его окончания. На сегодняшний день доход по договору начислен за 2020,2021,2022 и 2023 год. Информация о начислении дохода по договору за указанные года также отражается в Вашем Кабинете клиента на вкладке «Отчеты». Начисление дохода за 2024 год будет осуществлено в третьем квартале 2025 года. Все условия зафиксированы в договоре и прямо оговорены в подписанном Вами Полисе (р. VII. «Участие в инвестиционном доходе»). Относительно отображения договора и обращений в Кабинете клиента поясняем, что Вами было зарегистрировано несколько учетных записей с разными персональными и контактными данными. Поэтому данная информация отображалась только при авторизации номера телефона, указанного в договоре. Подробные пояснения с решением вопроса мы предоставили 16.01.2024 в Вашем Кабинете клиента согласно поступившему 11.01.2024 запросу. На данный момент изменения внесены и вся информация доступна к просмотру в Кабинете клиента. Подводя итог описанному выше сообщаем, что мы действуем в рамках заключенного Вами договора, изменения его условий нами не производились. С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • Администратор Народного рейтинга
    18.04.2025 17:37
    Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем. 28.04.2025 Отзыв вернули на проверку.
  • Екатерина
    Автор отзыва
    22.04.2025 16:06
    После публикации отзыва эта Компания зашевелилась, активировали мой личный кабинет, упустили суть спора в ответе на сайте. Удалили переписку. Спор у нас еще не закончен еще. Ведется официальная переписка. Кстати, для всех хочу сообщить что электронного сообщения с этой Компанией не имеется, только почта России. В личном кабинете сложная связь, файлы и письма не грузятся. Кроме того легко удаляется переписка не нужная компании. На сайте таже история, заявления и документацию не прогрузить. Либо электронные препятствия ставят умышленно их АйТи профессионалы на тех, кто с ними затевает переписку не интересную для компании. Например, как вернуть средства. Еще раз повторяю, что условия меняют в одностороннем порядке с обманом, используя электронные технологии. Повторяю, ответ компания на сайте банки ру разместила ложный. Жаль, что банки ру не проверяют информацию. Хорошо, что есть другие сайты с отзывами которые реально проверяют информацию. Мне очень жаль. Очень хочу помочь остальным не попадать в такие условия обмана и потерь. Зато такая ситуация является свидетельством что и положительные отзывы тоже не проверяются!!!!!!
  • Екатерина
    Автор отзыва
    22.04.2025 16:23
    Компания врет, все о чем разместила здесь в ответном сообщении. Все не правда. Кабинет личный заполнили только после размещения здесь отзыва, а так, им было наплевать на все мои действия и обращения. Вруны-профессионалы!!! Используют электронные технологии в недобросовестных целях. Здесь уже писали о них, что сложная с ними обратная связь, электронное сообщение не работает. Переписку электронную удаляют по своему разумению (верните переписку). Ссылки на сайте обратиться в компанию не работают, через личный кабинет документы не переслать, через сайт тоже самое. Деньги мои всеми способами нечеловеческими удерживают. Очень сложно общаться с такой категорией агрессивного маркетинга, и ведения дела. Фильмы о таких жестоких и подлых страхователях снимают во всем мире, это отрицательные герои, которые так поступают. Прошу модераторов активировать оценку. Спор не улажен, в процессе.
  • Екатерина
    Автор отзыва
    22.04.2025 16:26
    Вами в одностороннем порядке изменены условия договора. Мне предоставлены иные условия, на момент передачи вам средств. Смотрите документы, с которых Вы не раз у меня снимали копии.
  • Екатерина
    Автор отзыва
    22.04.2025 16:44
    Наблюдается тенденция на этом сайте с отзывами по этой компании, так на один отрицательный отзыв появляются два положительных (восторженных одинаковых). Существует вероятность недостоверного рейтинга компании. АйТи специалисты этой компании видимо толковые работают только в недобросовестных целях. Для клиентов этой компании установлена сложная коммуникация. А для сайта с отзывами налажена работа хорошо.
  • Екатерина
    Автор отзыва
    22.04.2025 17:15
    Почитала, не засчитанные отзывы отрицательные по этой компании-они очень похожи на мою ситуацию. Они - эти отрицательные отзывы скорее всего правдивы. Компанией капитал-лайф размещены свои комментарии - ЛОЖНЫЕ и никем не проверенные и эти отзывы не засчитаны. Результаты решений споров отсутствуют. А пояснений недостаточно со стороны модератор о причинах не зачета этих отзывов, как и в моей ситуации.
  • Администратор Народного рейтинга
    28.04.2025 12:22
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=21460339]user-473521460339[/url], мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.  Расскажите поподробнее о ситуации с таблицей выкупных сумм, приложенной к вашему договору. Как сотрудники страховой компании комментируют ситуацию с расхождением данных? Прокомментируйте ситуацию с возникновением технических сложностей на сайте/ в личном кабинете?
  • КАПИТАЛ LIFE
    05.05.2025 13:39
    Добрыйдень.Вответ на Ваши комментарии и в дополнение к ответу на отзыв поясняем следующее. Касаемо работы раздела «Обратиться в компанию» на нашем сайте отметим, чтотехнические проблемы выявлены не были. 21.04.2025 в компанию поступило Вашеобращение, в том числе загруженные дополнительные документы. Также 24.04.2025 на наш юридический адрес поступило аналогичное обращение с со всеми приложениями, указанное обращение отображается в Вашем Кабинете клиента в разделе «Заявления и обращения». Помимо данного обращения от 24.04.2025 доступны к просмотры остальные запросы в компанию – от 11.01.2024, 18.03.2025 и 10.04.2025, в том числе ответы на них. При этом обращения, поступившие на сайт компании (Форма обратной связи), в Кабинете клиента не отображаются. По даннойпричине Ваше обращение от 21.04.2025, которое было направлено на сайте компании,не доступно к просмотру в Кабинете клиента. Таким образом, все Ваши обращения и ответы на нихдоступны к просмотру в Кабинете клиента, данные по ним не менялись и изменения не производились. При наличии иных запросов в компанию (помимо перечисленных выше в ответе) просим Вас направить номер Вашего обращения, дату ипри наличии его скриншот. Мы проведем дополнительную проверку. Как мы сообщили в зеленом поле ответа, Вами былозарегистрировано несколько учетных записей с разными персональными и контактными данными, поэтому информация отображалась в Кабинете клиента только при авторизации номера телефона, указанного в договоре. Кабинет клиента был активен и не заблокирован. В настоящий момент Вами зарегистрированы три учетные записи, вся информация по ним корректно отображается, в том числе все четыре обращения в компанию. Для проверки информации о некорректном отображении информации просим также направить нам скриншоты. Информируем, что Ваше повторное обращение намирассмотрено, ответ мы направили 05.05.2025 почтовой службой, также продублировали 05.05.2025 на Вашу электронную почту. Основания для пересмотра принятого ранее решения у нас отсутствуют, подробные пояснения по данному вопросу мы предоставили ранее в зеленом поле ответа и ответах компании.
  • Администратор Народного рейтинга
    05.06.2025 22:38
    Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/services/responses/rules/.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Выражаю огромную благодарность компании Капитал Лайф за честность, добросовестность и внимательное отношение к каждому клиенту.   Эмоции только положительные, мой накопительный договор № 50****6 по программе комфорт подошёл к концу в конце январе …
20 февраля, 16:45
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2019 году перед заключением договора на инвестиционное страхование жизни в ходе консультации сфинансовым консультантом компании Капитал Лайф в офисе по адресу г. Н.Новгород, ул. Провиантская, д.47 по программе страхования «Управление капиталом 360»…
17 января, 10:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пять лет назад меня застраховали по накопительному договору № 501*****81 программы Забота о будущем и решили копить. Рассматривали тогда множество вариантов, остановились на страховой компании "Капитал Лайф"! И не пожалели. Во-первых, гарантирова…
27 декабря, 10:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Стаж сотрудничества с компанией Капитал Life достаточно большой, первый договор № 5***8 управления капиталом был заключен в 2017 году. На данный момент взаимодействие это стало шире - и программа управления капиталом фиксированный доход (договор …
13 декабря, 17:23
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Не связывайтесь с данными обманщикам и их соучастниками бкс ,так как преподнесли не как страховку, а как инвестиционный продукт с гарантированным доходом ! В результате никакого дохода , сплошной обман, куда только смотрят надзорные органы. По вс…
21 ноября, 15:08
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2017 году меня заинтересовала программа страхования жизни, конкретнее жизни​ ребенка, по которой ребенок получает защиту при несчастном случае, смертельно опасных заболеваниях, и в том числе дополнительный доход. Сотрудники компании мне предложили …
10 ноября, 15:35
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Накопительное страхование жизни - это очень важно! 5 лет назад услышала , что можно копить деньги детям и застраховала двух своих детей, открыв договора № 501*****69 и 501*****44. Финансовый консультант поддерживала меня, даже когда не удавалось вовр…
10 ноября, 01:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Отвратительная работа сотрудников на Советской улице! Пригласила девушка со словами " приходите заранее , ваш договор скоро заканчивается. Надо написать заранее заявление." Обрадовался такому сервису. НО!!! Сюрприз и истинная цель моего приглашения м…
26 октября, 22:10
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Очень хочется выразить свое негодование в адрес компании Капитал Лайф. До сих пор не понимаю, как попалась на такой обман и вложила деньги на 5 лет в инвестиционное страхование в 2018 году. В июне 2023 года договор закончился и мне вернули мою су…
26 сентября, 19:54
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
24.09.2022 Я приехала в офис на Кадашевской набережной д.30, персональный менеджера Александра Оп-ва сообщила, что компания меняет направление инвестирования  из-за западных санкций и требуется переоформить действующий договор на новое направление. …
24 сентября, 17:11
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
В январе 2022 года оформила накопительный договор по программе Престиж для взрослых (502*****48),сомнений в выполнении компаний обязательств не было,так как до этого уже получала выплату по другому договору. На протяжении этого времени возникало мног…
19 сентября, 14:25
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
[b][i]Обман пенсионера менеджером и открытие второго ненужного счета, по которому нужно платить.[/i][/b] После длительных звонков и разговором с персональным менеджером он убедил приехать в офис для переоформления договора.... 03.11.2023 Я прие…
10 сентября, 19:41
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Хотелось бы поделиться впечатлением о компании Капитал Life. Данную компанию мне порекомендовала коллега по работе. У меня была возможность откладывать небольшую сумму денег. Стал вопрос, копить в банке или застраховать себя, сына и маму и при этом …
9 сентября, 14:28
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Так уж получилось, что по роду  своей профессиональной  деятельности у меня не было ни  желания, ни времени   подумать   о разных видах  страховании своей жизни. Но годы берут свое, у все  мы, увы,  не молодеем, а значит "прицепляются" болезни, а за …
23 августа, 10:41
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я была вынуждена досрочно закрыть свой договор страхования (500*****90). По УСЛОВИЯМ договора, а именно п.VIII: [b]Договор может быть досрочно расторгнут по письменному заявлению Страхователя. В этом случае по нему будет возвращена выкупная сумма в р…
22 августа, 16:44
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день . Я как то имел глупость попасться на уловку одного банка ,которого уже нет . Инвестиционное страхование называется в 2017 году . Договор был на 6 лет в КАПИТАЛ ЛАЙФ с пополнение 100000 р. в год, Вроде тогда казалось хорошим вложен…
9 августа, 08:58
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
19.05.2020, я Р-ва В.В., оформляла вклад в ПСБ. Для повышенной ставки вклада сотрудник банка мне настоятельно рекомендовал оформить Полис страхования жизни в Капитал Лайф, убеждая, что это очень выгодное вложение средств, а если я не соглашусь, то и …
3 июля, 12:18
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
13 июня 2017 года в отделении банка Открытие вместо срочного вклада моей матери 1945 г.р. был обманным путем навязан договор инвестиционного страхования жизни 500*****48 с Капитал Лайф со сроком окончания 13.06.2022 года. Расторгнуть договор без зна…
19 июня, 12:55
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Эта компания - сборище лжецов и мошенников.  В 2017-м году я пришел в один из банков (который уже ликвидирован), чтобы положить миллион рублей под хорошие на тот момент проценты. Взял в аппарате талончик и, когда на табло высветился мой номер, я про…
16 июня, 16:33
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Обращение в ЦБ РФ. В страх бизнесе происходит вакханалия. Пользуясьсложностями текущего времени страховщики в открытую обманывают население. Под предлогом «технических ограничений» расчётов через НРД отказывают в выплате инвестиционного дохода по 5-…
15 июня, 13:54
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
06 октября 2018 г. между моим отцом и ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» было заключено два договора страхования жизни по программе «Управление капиталом 360» Страховая премия по условиям каждого договора составила по 500 000 руб. Данные договоры о…
25 мая, 13:30
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2017г заключила три инвестиционных договора страхования жизни «Управление Капиталом Стандарт» по направлениям «Фондовый рынок США», «Металлургия» на общую сумму 500000 руб. По окончании действия договоров инвестиционного страхования жизни была в…
17 мая, 07:38
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
По доверчивости оформила договор ИСЖ на 10 лет в Каплайф в Бинбанке (которого уже нет), посоветовала личный менеджер. Обещала, что через 5 лет я смогу забрать все деньги без штрафа, если захочу. И что со второго года будет начисляться инвест доход. А…
5 мая, 17:19
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день! Хотела бы поделиться опытом взаимодействия с КапиталЛайф – возможно, он будет полезен. Кратко по ситуации: с КапиталЛайф был завершившийся в декабре 2020 году договор (оформлен в 2017, я по нему являлась застрахованным лицом). Из-за личн…
14 апреля, 14:07
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мною был заключён договор № **64 по программе «Престиж сберегательный» сроком с 02.03.18 по 01.03.23.  В офисе компании  03.03.2023 мною было оформлено заявление и документы на выплату по риску "Дожитие", выплата была получена на счет 24.03.2023. Раз…
9 апреля, 21:00
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть