Капитал Лайф - это потеря инвестиций!

Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.

уважаемый банки.ру как вы проверяете положительные отзывы об этой компании и позволяете им размещаться если на остальных сайтах больше отрицательных отзывов о Капитал Лайф чем положительных. стоит задуматься о происхождении положительных отзывов, чтобы писать положительный это же как надо ликовать от счастья и удачи, конечно если это ближний круг руководства этой компании то возможно куш и получили за счет отьема средств у других, а уж точно не от инвестиций.

о какой эффективности могут говорить положит. отзывы, не понятно. пусть расскажут. вот директор управления по работе с запросами клиентов Капитал Лайф сообщает что за 8 лет использования ваших денег по программе «Забота о будущем Престиж, дожитие, с доходностью в 16 тыс, руб  или 4,5 % в год или это очень высокая, поэтому компания считает что доходность 10 тыс.руб в год или 2,5% за 13 лет это приемлемое условие доходности по мнению компании Капитал Лайф. Каким процентам радуются в положительных отзывах, пусть поделятся комментами. Или они рады что им просто хотя бы вернули их же деньги после длительного их использования компанией. Правильно пишут, что инвествложения в Капитал Лайф не покрывают даже инфляцию.

Добрый день. Мы рассмотрели ситуацию, описанную Вами в отзыве, и сообщаем следующее. В 2020 году Вы заключили договор накопительного страхования жизни на срок 10 лет. Отметим, что страховая сумма по риску «Дожитие застрахованного» составляет 136% от размера страхового взноса. Подтверждением того, что с условиями договора Вы ознакомлены и согласны, является Ваша подпись на договоре, а также оплата единовременного взноса. Отметим, что при заключении договора Вами была подписана форма Согласия на использование персональных данных, факсимильного воспроизведения печати и подписей персональных данных и обмене электронными документами. Подписав согласие, Вы согласились с использованием факсимильного воспроизведения Вашей подписи с помощью механических средств или иного копирования, электронной подписи либо иного аналога собственноручной подписи при совершении сделок между Вами и страховщиком. Договор подписан электронным аналогом Вашей собственноручной подписи. Договором предусмотрен период 14 календарных дней, в течение которого возможно отказаться от договора с возвратом денежных средств. В течение указанного периода обращения/заявления от Вас не поступали. Таким образом, Ваш договор вступил в силу, мы приняли Вас на страхования и взяли на себя обязательства по предусмотренным договором страховым рискам. Основания для возврата оплаченных Вами денежных средств отсутствуют. В настоящее время договор является действующим и полностью оплачен до 19.03.2030 включительно. Учитывая изложенное выше, компания обоснованно полагает, что при заключении договора Вам была предоставлена полная информация об условиях страхования. Также отметим, что Вам был предоставлен доступ в Кабинет клиента, в котором отражается актуальная информация по Вашему договору, также есть опция выгрузки всей страховой документации по нему и предварительного расчета выкупной суммы при досрочном расторжении на вкладке «Мои расчеты». Таким образом, Вы не были лишены возможности ознакомиться с условиями заключенного Вами договора. Какие-либо обращения о несогласии с условиями договора в течение 5 лет нам не поступали (до 18.03.2025). По результатам рассмотрения Вашего обращения, поступившего в компанию 18.03.2025, факт введения Вас в заблуждение при заключении договора не выявлен. Позиция компании подробно изложена в нашем официальном ответе от 01.04.2025 на Ваш почтовый адрес. Основания для пересмотра ранее принятого решения у нас отсутствуют, об этом мы проинформировали Вас 18.04.2025 посредством Кабинета клиента в ответ на поступившее 10.04.2025 обращение. Что касается дохода, то Ваш договор не имеет прямого инвестиционного дохода, но подразумевает участие в доходе от инвестиционной деятельности компании. Доход не является гарантированным, что прямо оговорено в Вашем договоре. Норму доходности компания устанавливает ежегодно по итогам своей деятельности за год. Размер дополнительного дохода зависит от разницы между гарантированной ставкой доходности и фактической. Если она есть, то дополнительный доход начисляется. При этом условия договора не предусматривают процентную ставку, ни один из документов не содержит информации о фиксированной ставке доходности. При завершении договора застрахованному лицу осуществляется выплата страховой суммы, а также начисленный дополнительный доход на дату его окончания. На сегодняшний день доход по договору начислен за 2020,2021,2022 и 2023 год. Информация о начислении дохода по договору за указанные года также отражается в Вашем Кабинете клиента на вкладке «Отчеты». Начисление дохода за 2024 год будет осуществлено в третьем квартале 2025 года. Все условия зафиксированы в договоре и прямо оговорены в подписанном Вами Полисе (р. VII. «Участие в инвестиционном доходе»). Относительно отображения договора и обращений в Кабинете клиента поясняем, что Вами было зарегистрировано несколько учетных записей с разными персональными и контактными данными. Поэтому данная информация отображалась только при авторизации номера телефона, указанного в договоре. Подробные пояснения с решением вопроса мы предоставили 16.01.2024 в Вашем Кабинете клиента согласно поступившему 11.01.2024 запросу. На данный момент изменения внесены и вся информация доступна к просмотру в Кабинете клиента. Подводя итог описанному выше сообщаем, что мы действуем в рамках заключенного Вами договора, изменения его условий нами не производились. С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем. 28.04.2025 Отзыв вернули на проверку.

После публикации отзыва эта Компания зашевелилась, активировали мой личный кабинет, упустили суть спора в ответе на сайте. Удалили переписку. Спор у нас еще не закончен еще. Ведется официальная переписка. Кстати, для всех хочу сообщить что электронного сообщения с этой Компанией не имеется, только почта России. В личном кабинете сложная связь, файлы и письма не грузятся. Кроме того легко удаляется переписка не нужная компании. На сайте таже история, заявления и документацию не прогрузить. Либо электронные препятствия ставят умышленно их АйТи профессионалы на тех, кто с ними затевает переписку не интересную для компании. Например, как вернуть средства. Еще раз повторяю, что условия меняют в одностороннем порядке с обманом, используя электронные технологии. Повторяю, ответ компания на сайте банки ру разместила ложный. Жаль, что банки ру не проверяют информацию. Хорошо, что есть другие сайты с отзывами которые реально проверяют информацию. Мне очень жаль. Очень хочу помочь остальным не попадать в такие условия обмана и потерь. Зато такая ситуация является свидетельством что и положительные отзывы тоже не проверяются!!!!!!

Компания врет, все о чем разместила здесь в ответном сообщении. Все не правда. Кабинет личный заполнили только после размещения здесь отзыва, а так, им было наплевать на все мои действия и обращения. Вруны-профессионалы!!! Используют электронные технологии в недобросовестных целях. Здесь уже писали о них, что сложная с ними обратная связь, электронное сообщение не работает. Переписку электронную удаляют по своему разумению (верните переписку). Ссылки на сайте обратиться в компанию не работают, через личный кабинет документы не переслать, через сайт тоже самое. Деньги мои всеми способами нечеловеческими удерживают. Очень сложно общаться с такой категорией агрессивного маркетинга, и ведения дела. Фильмы о таких жестоких и подлых страхователях снимают во всем мире, это отрицательные герои, которые так поступают. Прошу модераторов активировать оценку. Спор не улажен, в процессе.

Вами в одностороннем порядке изменены условия договора. Мне предоставлены иные условия, на момент передачи вам средств. Смотрите документы, с которых Вы не раз у меня снимали копии.

Наблюдается тенденция на этом сайте с отзывами по этой компании, так на один отрицательный отзыв появляются два положительных (восторженных одинаковых). Существует вероятность недостоверного рейтинга компании. АйТи специалисты этой компании видимо толковые работают только в недобросовестных целях. Для клиентов этой компании установлена сложная коммуникация. А для сайта с отзывами налажена работа хорошо.

Почитала, не засчитанные отзывы отрицательные по этой компании-они очень похожи на мою ситуацию. Они - эти отрицательные отзывы скорее всего правдивы. Компанией капитал-лайф размещены свои комментарии - ЛОЖНЫЕ и никем не проверенные и эти отзывы не засчитаны. Результаты решений споров отсутствуют. А пояснений недостаточно со стороны модератор о причинах не зачета этих отзывов, как и в моей ситуации.

[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=21460339]user-473521460339[/url], мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.  Расскажите поподробнее о ситуации с таблицей выкупных сумм, приложенной к вашему договору. Как сотрудники страховой компании комментируют ситуацию с расхождением данных? Прокомментируйте ситуацию с возникновением технических сложностей на сайте/ в личном кабинете?

Добрыйдень.Вответ на Ваши комментарии и в дополнение к ответу на отзыв поясняем следующее. Касаемо работы раздела «Обратиться в компанию» на нашем сайте отметим, чтотехнические проблемы выявлены не были. 21.04.2025 в компанию поступило Вашеобращение, в том числе загруженные дополнительные документы. Также 24.04.2025 на наш юридический адрес поступило аналогичное обращение с со всеми приложениями, указанное обращение отображается в Вашем Кабинете клиента в разделе «Заявления и обращения». Помимо данного обращения от 24.04.2025 доступны к просмотры остальные запросы в компанию – от 11.01.2024, 18.03.2025 и 10.04.2025, в том числе ответы на них. При этом обращения, поступившие на сайт компании (Форма обратной связи), в Кабинете клиента не отображаются. По даннойпричине Ваше обращение от 21.04.2025, которое было направлено на сайте компании,не доступно к просмотру в Кабинете клиента. Таким образом, все Ваши обращения и ответы на нихдоступны к просмотру в Кабинете клиента, данные по ним не менялись и изменения не производились. При наличии иных запросов в компанию (помимо перечисленных выше в ответе) просим Вас направить номер Вашего обращения, дату ипри наличии его скриншот. Мы проведем дополнительную проверку. Как мы сообщили в зеленом поле ответа, Вами былозарегистрировано несколько учетных записей с разными персональными и контактными данными, поэтому информация отображалась в Кабинете клиента только при авторизации номера телефона, указанного в договоре. Кабинет клиента был активен и не заблокирован. В настоящий момент Вами зарегистрированы три учетные записи, вся информация по ним корректно отображается, в том числе все четыре обращения в компанию. Для проверки информации о некорректном отображении информации просим также направить нам скриншоты. Информируем, что Ваше повторное обращение намирассмотрено, ответ мы направили 05.05.2025 почтовой службой, также продублировали 05.05.2025 на Вашу электронную почту. Основания для пересмотра принятого ранее решения у нас отсутствуют, подробные пояснения по данному вопросу мы предоставили ранее в зеленом поле ответа и ответах компании.

Оценку зачесть не можем на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/services/responses/rules/.