Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Светлана, Нижний Новгород (Нижегородская область)
10 апреля, 14:16

Обман, введение в заблуждение

При оформлении вклада в банке сотрудником Газпромбанка была предложена программа, включающая размещение первой половины денежных средств на вкладе, а второй половины в Ренессанс Жизнь по программе ИСЖ. Естественно, сотрудник банка настойчиво убеждал, что по ИСЖ высокий процент доходности, что нулевого дохода быть не может. При этом сотрудник банка не посчитал нужным обратить внимание клиента на то, что в памятке к полису Ренессанс Жизнь (даже не в самом полисе, а именно в памятке к нему) указано, что размер гарантированного дохода - 0% годовых. Так и получилось в итоге. На момент выплаты доход ноль. При этом, да, условия договора якобы выполнены. Сколько внес, столько и получил обратно. Однако и здесь с 2025 года не все так просто. Страховая удерживает налог на "доход" - на разницу между страховой премией и выплатой по риску "Дожитие" начисляют налог 13%. Как эту разницу можно считать доходом, если эти деньги также были уплачены клиентом в виде страховой премии по другим рискам в рамках одной программы и одной суммой? С этим также надо разбираться, насколько это правомерно. Хоть СК и ссылается на ст.213 НК РФ. В итоге клиент получает даже меньше, чем внес, а его деньгами страховая компания на протяжении нескольких лет пользуется безвозмездно. Ни копейки дохода клиент не получит. Акцент именно на том, что клиентов вводят в заблуждение (читайте обманывают) сотрудники банков, с которыми страховая компания сотрудничает. Ни один здравомыслящий человек не пойдет в страховую и не понесет им деньги на хранение под нулевую доходность. Поэтому они нашли сообщников в виде банков и обманывают сообща. Банковские служащие просто нагло врут в глаза, что доход будет. Не верьте ни единому слову, дохода не будет. P.S. Все отзывы с оценкой 5 на этом сайте написаны в единой стилистике и явно являются заказными и пишутся с подачи страховой компании, чтобы как-то удержать рейтинг выше 1. Неужели этого не видит администрация сайта и продолжает публиковать эти заказные отзывы?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    12.04.2025 15:38
    Здравствуйте, благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим мнением. Мы ценим обратную связь от наших клиентов, так как она помогает нам становиться лучше. Хотим заверить вас, что все отзывы на нашем сайте являются настоящими и отражают реальный опыт клиентов. Мы гордимся высоким рейтингом и уровнем удовлетворенности клиентов, который достигается благодаря качественному обслуживанию и прозрачным условиям наших программ. Что касается программ ИСЖ, этот вид страхования жизни действительно предоставляют возможность инвестировать с защитой номинала вложений, но, как и любые инвестиционные продукты, не гарантируют дополнительную доходность. Это важный момент, который мы всегда стараемся донести до клиентов - это отражено и в нашем с вами договоре, и в памятке, и в полисных условиях, проговаривается в момент оформления с клиентом и в первые дни после оформления в рамках приветственного звонка. Поэтому согласиться с вами в том, что условия не были озвучены, не можем. Результат по программе получен в рамках заявленных условий. Относительно НДФЛ, это действительно изменения в Налоговом кодексе РФ, и мы, как страховая компания и налоговый агент, обязаны соблюдать законодательство. Мы понимаем, что это может вызывать вопросы, и готовы подробно разъяснить все нюансы или вы можете получить дополнительный комментарий в налоговой. Мы сожалеем, что ваш опыт взаимодействия оказался неудовлетворительным. Мы стремимся к тому, чтобы наши партнеры предоставляли клиентам полную и достоверную информацию о наших продуктах. Мы ценим ваше доверие и готовы ответить на все ваши вопросы, а также помочь разобраться в любых сложностях. Наша цель — сделать сотрудничество с нами максимально прозрачным и комфортным для каждого клиента. Поэтому будем рады изменить ваше мнение о нас. Ренессанс жизнь
  • Ренессанс Жизнь
    12.04.2025 15:40
    Здравствуйте, Спасибо за ваш комментарий и за то, что поделились своим опытом. Мы ценим каждую обратную связь, так как она помогает нам улучшать наши услуги. Мы понимаем ваши сомнения относительно, поэтому хотим заверить вас, что всегда стремимся к тому, чтобы мнения наших клиентов были искренними и свободными. Ваши замечания о работе нашей команды, очень важны для нас, и мы обязательно учтем их в будущем. Поэтому готовы услышать ваше мнение и обсудить вашу ситуацию. Сожалеем, что ваш опыт сотрудничества с нами оказался негативным. Наша цель — предоставлять клиентам полную и прозрачную информацию о наших продуктах, чтобы помочь им принимать осознанные решения. Мы всегда готовы выслушать и разобраться в любых сложностях, с которыми вы столкнулись. Поэтому если у вас будет желание поделиться подробностями вашего опыта, мы будем рады вас выслушать и помочь разрешить возникшие вопросы. Ваше мнение действительно важно для нас, и мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент оставался доволен своим выбором. Ренессанс жизнь
  • Светлана
    Автор отзыва
    14.04.2025 08:26
    Как вы можете согласиться или не согласиться с тем, что условия были ОЗВУЧЕНЫ? Полис оформлялся не через вас - страховую компанию, а через ваших сообщников - Газпромбанк. А как сотрудники банка ОЗВУЧИЛИ условия я подробно указала в отзыве. Нагло врали, что дополнительный доход гарантируется, по-другому просто быть не может, иначе эта программа не предлагалась бы. Повторюсь, что сотрудник банка ни словом не обмолвился о том, что в памятке к полису указано прямо противоположное, а именно нулевой дополнительный доход. Готовы разъяснить нюансы по НДФЛ? Ну так разъясняйте. Вопрос относительно этого в отзыве указан. Или только о готовности можете написать? Только не надо отвечать стандартной фразой: с 2025 года налог взимается и оплачивается с положительной разницы между взносом по основной программе страхования в части, относящейся к страховому случаю «дожитие» и выплатой по страховому случаю «дожитие застрахованного». Гордитесь высоким рейтингом? А он у вас высокий? Если бы не заказные отзывы с оценкой 5, рейтинг не поднялся бы выше 1. Гордитесь высоким уровнем удовлетворенности клиентов? А почему столько отрицательных отзывов на этом сайте и других, в том числе?
  • Администратор Народного рейтинга
    18.04.2025 17:44
    Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем. Оставить отзыв о взаимодействии с банком вы можете в [url=https://www.banki.ru/services/responses/]Народном рейтинге банков[/url]
  • Светлана
    Автор отзыва
    07.05.2025 15:01
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Здравствуйте, Спасибо за ваш комментарий и за то, что поделились своим опытом. Мы ценим каждую обратную связь, так как она помогает нам улучшать наши услуги. Мы понимаем ваши сомнения относительно, поэтому хотим заверить вас, что всегда стремимся к тому, чтобы мнения наших клиентов были искренними и свободными. Ваши замечания о работе нашей команды, очень важны для нас, и мы обязательно учтем их в будущем. Поэтому готовы услышать ваше мнение и обсудить вашу ситуацию. Сожалеем, что ваш опыт сотрудничества с нами оказался негативным. Наша цель — предоставлять клиентам полную и прозрачную информацию о наших продуктах, чтобы помочь им принимать осознанные решения. Мы всегда готовы выслушать и разобраться в любых сложностях, с которыми вы столкнулись. Поэтому если у вас будет желание поделиться подробностями вашего опыта, мы будем рады вас выслушать и помочь разрешить возникшие вопросы. Ваше мнение действительно важно для нас, и мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент оставался доволен своим выбором. Ренессанс жизнь[/quote] Где ответ по разъяснению нюансов по НДФЛ? Указали в своем ответе, что готовы разъяснить. Ну так разъясняйте.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Всегда хотела накопить денег, но как-то не получалось. Знакомая поделилась своим опытом и посоветовала мне обратиться в Ренессанс Жизнь и узнать о их программах инвестирования. Пообщалась с менеджером, мне рассказали о программе Гарантированный д…
16 ноября, 18:56
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2020 году заключил договор по программе инвестор 4.1 на 3 года. Обещали 10 процентов прибыли. В ноябре 2023 году вернули только мои! средства! Анализ отзывов за 7 лет показал, что  9 из 10 чел. также успешно кинули! "Уговорила" заключить этот д…
16 ноября, 16:22
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Хочу предупредить обходите эту компанию стороной если не хотите потерять деньги, если и есть отзывы положительные,то это неправда, это полная ложь то, что кто то получил проценты за вложенные денежные средства это полнейший обман, я вложила деньги на…
12 ноября, 03:25
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я выражаю свою благодарность компании "Ренессанс Жизнь" за отличную программу страхования, которая превзошла мои ожидания. Опыт взаимодействия с этой компанией был чрезвычайно положительным, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде все…
10 ноября, 18:32
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Не связывайтесь  с этой страховой компанией.. обманывают, на каждом шагу,.. Навязали страховку, накопительную... Деньги пролежали 3 года, а сейчас Когда закончился договор, я хотела забрать эти деньги выяснилось, что  мне возвращается,та же сумма кот…
10 ноября, 18:14
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
сегодня, 31 октября, пришла оформить полис Смарт Плюс, а в итоге не заметила как мне " продали полис " Гарантированный доход" на 5 лет. Постоянными разговорами, отвлекая внимание. Говоря только о выгоде, не говоря подводные камни. Я задавала конкретн…
1 ноября, 00:02
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Нравится обслуживание в Ренессанс. Заключен договор по программе страхования "Гармония инвестиций" в 2020 году. Ежегодно я вношу по 200 тысяч, и могу рассчитывать на +15 600 рублей в год, для этого я оформляю налоговый вычет. Сперва не поняла, как…
31 октября, 11:31
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
10/09/2023 истек трехгодичный срок полиса по программе "Инвестор 6". Не буду заниматься подробностями  выбивания возврата собственных денег, но в итоге я их смогла получить только 24/10/2023  с нулевым начислением процентов, т.е. более трех лет  стра…
24 октября, 17:26
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Свой  договор я заключала на 3 года, по программе  Инвестор 6.1 с промежуточными выплатами и дополнительной страховкой от несчастных случаев. Слава Богу, не пригодилась. Полис завершился, деньги свои я получила, продлевать ничего не стала, но впечатл…
16 октября, 12:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Мне очень оперативно помогли восстановить доступ в личный кабинет. Договор у меня был заключен  06.07.21 года и я забыла свой пароль для входа. Сначала пробовала восстановить доступ сама, но не получалось,  смс вообще не приходила. Я слегка запаников…
13 октября, 11:31
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Увидел рекламу программы смарт от компании ренессанс жизнь, программа заинтересовала, заключил договор на 3 мес через казанское отделение, сейчас мой договор закончился, сотрудник компании ренессанс жизнь, предложила ряд других программ, наиболее инт…
11 октября, 10:06
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я давно задумывалась о страховании жизни, но все как-то не решалась. Тут по совету знакомого, который страхует себя и всю свою семью обратилась в Ренессанс Жизнь. Он отзывался о компании как об очень надежной и честной. Была в отделении, общалась с м…
1 октября, 13:14
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Ренессанс жизни, посоветовал банк в которым я была клиентом больше 15 лет банк. Кубани- кредит банк является агентом этой шарашкиной контора. Всё красиво расписали и обещали до 11 процентов годовых (ничего не сказав что они агенты) деньги были инвест…
29 сентября, 04:04
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2019году заключал договор "Инвестор(4.2)"  №439*****44 на три года. в прошлом, 2022 году срок договора истёк. Обещали доход в 37 тысяч рублей, написал заявление, указал счёт для перевода и на этом всё пропало. В общем НОЛЬ. Обращения в Брянский…
27 сентября, 22:34
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я давно знаю ренессанс жизнь и только с положительной стороны. Обычно пользовалась страховкой здоровья, а тут сын посоветовал программу Инвестор. Вроде он мне все объяснил, но менеджер проконсультировал более подробно, в том числе и по пунктам догово…
27 сентября, 11:01
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я принял решение воспользоваться программой Инвестор на 3 года, когда на руках появилась достойная сумма и, могу с уверенностью сказать, что это было правильным решением. Срок действия договора по программе у меня закончился в августе 2023 года. …
25 сентября, 20:57
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Программа "Гарантированный Доход" оказалась для меня надежным решением, как финансовая подушка на 5 лет. Заключил я договор ещё в марте 2022 года и делюсь опытом, так как программа действует уже год. Главным гарантом в доверии к Ренессанс, конечн…
25 сентября, 09:48
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2020 году я заключал договор с компанией по программе "Инвестор 6.1". Могу сказать, что это более интересный способ вложения средств, нежели просто банковская система. Договор заключается по этой программе на 5 лет. В договоре четко все прописано -…
24 сентября, 22:08
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Хотелось бы выразить благодарность компании Ренессанс за хорошее обслуживание и приятный сервис. В 2018 году я заключил договор страхования по программе инвестирования капитала Инвестор. Номер ***6606 от 30.12.2018. Так вышло, что сроки договора д…
23 сентября, 22:28
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Ренессанс выбрал давно, увидел брошюру в банке и решил, а почему и нет то. Но ходил к ним в офис компании, чтобы поточнее узнать, помню что достаточно приятные дамы там все подробно рассказали. Брал накопительное страхование на 5 лет и вот закончился…
20 сентября, 22:16
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
От друга узнала про Ренессанс. До этого даже не задумывалась про страхование жизни. А тут такая интересная программа. Уже год, как оформила, на 3 года, присутствуют ежегодные выплаты. То есть это еще и источник пассивного дохода, хотя казалось бы, в …
18 сентября, 15:41
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Метод основан на том, что вклад Смарт можно оформить "только при личном" визите в офис Ренессанс Лайф. Это основная цель Смарт - заманить потенциально клиента на личный разговор с менеджером. Менеджер очень настойчиво и долго мотивирует подписать дол…
17 сентября, 06:59
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мой отец несмотря на довольно не молодой возраст, всегда знал куда вложить деньги, что бы они работали. В том году отец скончался и я начал разбирать его бумаги. Оказалось, что у него заключен договор с Ренессанс Жизнь по программе Инвестор. Обра…
15 сентября, 10:52
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2018г. решил попробовать инвестиционное страхование жизни, выбор пал на страховую компанию Ренессанс жизнь, пока не внёс деньги тебя облизывают с ног до головы, как только договор подписал всякий интерес к тебе пропадает. Мне обещали, что в теч…
14 сентября, 10:27
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Моя внучка скоро заканчивает школу и будет поступать в институт. Образование сейчас - это довольно дорого, поэтому мне захотелось как-то помочь ей финансово, поэтому я обратилась в эту компанию и попросила рассказать о накопительных программах. М…
11 сентября, 22:07
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть